Boxberry
42 reviews
December 19, 2024
Тихий ужас! Впервые отправляла Авито через них, еле дошла до пункта, тк он находится в страшной промзоне без единых опознавательных знаков и без дороги для пешеходов. Зайдя туда, подтвердила пункт приема, (соответственно до этого я не знала, что отправителям нужно иметь с собой паспорт), я стояла минут 10, пока сформируется заявка у него в компьютере, конечно же он ни слова не сказал о паспорте, и только после этого он спросил, а есть ли у меня с собой паспорт. Естественно, я не ношу с собой паспорт! Госуслуги и фото паспорта конечно же не приняли, клиентоориентированности же ноль. Уходя, хотела измерить пункт забора товара ближе к дому, где у меня паспорт находится, но эта функция не работает, сказали, нужно отменять заказ и просить покупателя заново заказать. Сервис дно
1
July 1, 2024
Если забираете телефон, то не сможете проверить, в этом подвале сеть не ловит, выйти проверить на улицу нельзя. Пункт выдачи авито, этот боксбери не выполняет свою функцию, и еще подгонять будет, хотя есть 15мин на проверку. Не приятный приемщик, дед инсайд по другому и не скажешь.
1
February 19, 2024
В правилах данной компании указано, что получатель должен предоставить паспорт, что логично, но про отправителя ни слова (ни на горячей линии, ни в пункте) в итоге заполнили форму, почти упаковали и потребовали паспорт, к сожалению посылку отправить не удалось, как и предоставить документ, где указано, что при отправлении клиент обязан иметь паспорт.
Зря потраченное время
1
May 31, 2024
Ужасный сервис:
1. Час звонил в поддержку, чтобы забрать свой заказ.
2. Персонал не помогает тебе решить проблемы, а создает их.
3. Состояние груза видно на фото. Товар практически вываливается из коробки.
1
November 6, 2024
Наплевательское, пофигистическое отношение к клиентам. Больше ни ногой, расположение тоже отдельный минус
1
February 29, 2024
Очень неприятное место в каких-то складах, толком не дойти от метро. На точе какие-то два пьяных увольняй утверждающие за 10 мин до закрытия выдачи что программа не работает. Рекомендую избегать это место
2
July 7, 2023
Расположение пункта не слишком удачное-без навигатора не найдешь, да и совмещение с фотомагазином не совсем удобно-через раз, приходится ждать по 15-20 минут того момента, когда клиент определиться с фотоаксессуарами. Персонал вежливый и компетентный, тут вопросов нет. Иногда бывают проблемы с наличием упаковки
December 23, 2021
Хорошее расположение, рядом есть метро, около ТЦ есть парковка, заезд в Варшавского шоссе, находится на первом этаже, рядом с входом, справой стороны, только вывеска небольшая, сразу и не поймёшь где расположен их павильон, пока не залезешь на сайт и не посмотришь, что офис расположен в том же павильоне, что и ОТТО. Сотрудники вежливые, помогли с подбором коробочки для отправки и упаковкой.
1
February 2, 2023
Потеряли возврат стоимостью 14930 руб. Две партии для boxberry сдали в этом пункте, и одну посылку они потеряли. Сотрудники пункта не умеют пользоваться программой, не могли найти посылку, позвали какую то сотрудницу из офиса в зал. Она тоже ничего не знает, разводит руками, работу свою сделать не может. На мой совет связаться с клиентской службой boxberry для консультации, сказала, что она просто хочет мне помочь. Смех, да и только, руководство пункта помогите своим сорудникам, научите работать и пользоваться программой. А то гонора много, знаний 0.
1
January 15, 2022
Очень сложно найти, вывеска почти не заметна, всегда думал что это Отто центр - продажа по каталогам.
Находятся в здании завода Волна, часть которого сдана под т/ц.
К этому пункту выдачи нет претензий, зато есть претензии к отправителю и самой транспортной компании.
Перед новым годом через юлу купил и оплатил заказ из города спутника Москвы. Отправка из города Красногорска. Должны были за 2 дня доставить, а ехала посылка 5 дней.
Заказывал хрупкую вещь, продавец не качественно упаковал вещь просто в коробку. Продавец не принял необходимые меры предосторожности. Итог в компании разбили в дребезги посылку. Посылка дорогая, я за неё заплатил 2000 рублей продавцу с Юлы + пересылка без малого 1500 рублей. Считаю это слишком много за такой "высококачественный" сервис. Всё содержимое коробки в дребезги. ; ((
1
May 23, 2022
Огромная благодарность менеджеру Наталье за профессионализм и доброжелательность. Наталья быстро разобралась в ситуации, с которой не смогли/не захотели помочь в другом офисе. Очень приятно, что есть такие сотрудники.
June 2, 2024
Пытаются не давать проверять товар. Хотя по закону есть 15 минут на это. Оно и понятно, если вернуть товар сразу, то комиссионные точка не получит. А если согласуешь возврат уже после того, как получил, то получит двойные
1
January 4, 2023
Пункт объединен с кассой магазина фотосклад и вы будете ждать пока все покупатели этого магазина поговорит с продавцом и обсудят покупки, а таких покупателей там всегда полно(
1
February 26, 2024
Ужасное месторасположение, дойти от метро очень сложно и долго(
1
1
March 28, 2022
Что за шикарная женщина там работает?!
Была 28 марта
Быстро, с улыбкой, вежливая и чистая речь.
Тот самый случай, когда хочется что-то отправить, чтобы еще раз за тобой так поухаживали, если так можно сказать)
July 8, 2022
Наглый и невоспитанный менеджер Наталья, которая даже не умеет здороваться и в 10.01 орёт, что она ещё закрыта продолжает раскладывать буклеты... Внимательнее подходите к подбору персонала, очень неприятно встречать в офисе торговок с рынка...
5
July 10, 2024
Добро, разветвленная сеть
April 4, 2023
Быстро! Отправляла посылку Авито , все прошло супер! Никаких очередей и вежливый сотрудник . Нашла сразу с помощью навигации Яндекс карт .
June 15, 2023
С трудом нашёл этот пункт. Указателей нет. Вывеска висит на двери, которая открыта.
April 26, 2024
Сложно найти, нет вывески
1
January 15, 2023
Тяжело найти с первого раза, пункт выдачи совмещён с магазином, из-за чего очереди.
1
February 13, 2023
Всё оперативно отправили, сотрудник вежливый
April 24, 2023
Отвратительный пункт выдачи, клиентоцентричности 0 ‼️
1
January 15, 2023
Отделение было закрыто в 20-10, хотя график работы до 21 ч. Оставлена жалоба.
Подход к отделению - сплошной лед метров в 40 в длину, ничего для людей не сделано.
1
September 22, 2023
Нормальный пункт Boxberry
1
August 7, 2021
Быстро сдал посылку. Персонал дружелюбный. Дополню: посылка пришла в целости и сохранности. 👍👍👍
1
December 26, 2022
Хороший пункт. Компетентные сотрудники
December 2, 2020
супер дружелюбная и отзывчивая сотрудница Наталья, очень помогла оформить посылки)))
теперь только сюда
3
February 15, 2023
Boxberry тут крайне шляпный. Подписываюсь со всем выше сказанным
1
January 8, 2023
посылку отправить нельзя
1
August 30, 2022
Хамят - отвратительное отношение.
1
May 15, 2023
Фиг найдешь
1
February 6, 2021
Небольшой т.ц. Из минусов-отсутствие парковки
1
June 22, 2022
Очень удобно
March 11, 2021
Удобно получать и отгружать
1
1
September 3, 2021
Отличный пункт выдачи
February 17, 2020
Пришел отправить. А они толькотна получение! Хоть бы предупрежлали!
1
March 12, 2021
Удобный пункт выдачи
1
1
November 27, 2020
Отзывчивый персонал!
1
December 22, 2020
Проблем нет
1
February 17, 2020
Нету, съехали они
5
May 9, 2021
Порядок