Много раз получала здесь посылки и несколько раз отправляла. Всё быстро и понятно. В редких случаях нужен паспорт, о чем боксберри или интернет магазин заранее пишет. Обычно выдают заказы по номеру или фамилии. Найти пункт легко, если при оформлении прочитать, где он находится. Места внутри не много, а зачем больше? В крайнем случае можно подождать на лестнице, но я таких очередей не видела
Отправлял посылку. В боксберри ограничение 15 кг. По моим ощущениям, там было меньше, но не факт.
Девушка в офисе очень компетентная и милая, к ней никаких вопросов. Но она сообщила, что работают они по франшизе, и весов у них нет. Если посылка окажется более 15кг, ее просто развернут, и деньги никто не вернёт. Чтобы перестраховаться, пришлось часть содержимого вынимать и отправлять со словами «ну тут точно меньше 15».
Дошла быстро.
Георгий Кац
Level 17 Local Expert
August 18, 2020
Boxberry выдает посылки ТОЛЬКО заказчику и ТОЛЬКО по предъявлению паспорта, что крайне неудобно, т.к. не всегда заказчик может придти лично. Идентификация по № тел., почте, № заказа по правилам Boxberry считается недостаточной
1
Слава
Level 5 Local Expert
March 20, 2019
Никому не буду рекомендовать доставку boxberry. Отправил посылку. Получателю посылки не было уведомлений по SMS, не было звонков о доставке товара на пункт выдачи. Исполнитель ни разу не попытался связаться с получателем о том, что товар доставлен в пункт получения. Срок хранения товара всего 7 дней. Отправка товара обратно не была согласована и стоила дополнительных денег. Сервис отвратительный. Оставил жалобу в поддержке boxberry. Номер жалобы 3490689. До сих пор нет никакой реакции.
Еще меньше вывеску на двери сделайте!!!!Пока 2 раза не обошел ВСЕ ЗДАНИЕ, ....... Внутри два чела, совсем не готовы сами смотреть ДВАДЦАТИЗНАЧНЫЙ КОД ЗАКАЗА из СМС. Писец, работнички