Boxberry
45 reviews
November 28, 2021
Пункт выдачи красивы, чистый ....но сотрудник этого пункта выдачи супер медленный, не торопливый вообще. Все делается ОЧЕНЬ долго, 10 минут на выдачу одной посылки. Грубая, дерзит на замечание. Приехала доставка, привезли посылки и вся очередь ждала когда идет приемка и оформление. Больше заказывать доставку на этот пуны не планирую. Руководству рекомендация найти более активного сотрудника.
4
January 21, 2022
Хамское обслуживание ! Хотел отправить посылку, не получилось , недовольным тоном сказали что вы все претесь когда идёт приём посылок , сейчас не до вас. Отправил через другой пункт. Не тратьте своё время и нервы , выбирайте другие пункты обслуживания .
1
December 15, 2021
Ужасное обслуживание. Работают две женщины, у которых слетает программа. Очередь 7 человек в 16.30 дня. Диктовала персональные данные 5 раз. Вся очередь слышала. Зашиваются. Не умею работать. На вопросы по доставке и оплате не ответили. Говорят, что работают на 5 компаний, поэтому " не в курсе"
1
December 8, 2020
Отправляли 2 посылки в боксберри. Размер одной коробки нам выставили по максимальной стороне , а размеры второй глобально завысили до размера ХХL, перескочив размер ХL в который она отлично вписывалась! вместо 29х27х49 и 10 кг в накладной нам написали 120х50х60 и вес 17 кг!!! вместо 952 руб взяли 1424 руб...Дома начали разбираться откуда такая стоимость дикая получилась, по размерам в накладной выяснилось.
4
January 14, 2020
Один сплошной негатив при получении посылок. 11 января позвонила в клиентскую службу боксбэрри - мне сообщили что посылка пришла, 13 пошла получать - говорят что нет посылки, 14 проверяю по номеру трека стоит статус что посылка с 10 января в пвз, срок хранения 7 дней, а мне с коляской и маленькими детьми каждый день гонять в этот пвз, где вечно километровые очереди и нет даже пандуса, не очень-то удобно.
Так одна моя посылка уже ушла на возврат в Америку 🤦🏼♀️, и чем теперь все закончится - вообще непонятно.
На письма боксбэрри не отвечает. Уверяли что посылка на возврате будет долгое время храниться на складе в Москве, а спустя 4 дня оказалось что она уже в Екатеринбурге - и кому верить???
Видимо придется обращаться в суд и требовать компенсацию за посылку (стоимость содержимого), доставку и моральный вред тоже пусть компенсируют (на полголовы поседела с этим заказом). Благо все телефонные разговоры у меня записываются - и по статусу посылки можно будет легко проверить враньё представителей боксбэрри.
Посылка поступила в ПВЗ 31 декабря, а 9 января ее уже не было. На складе в Химках забрать не дали (сказали что туда отправили из пвз). Информирование не приходило о поступлении посылки. Информацию по треку увидела только 3 января, а я на праздниках с детьми была в др городе. И несмотря на то что пвз работало 4 дня в праздники, на сроки хранения у них это вообще никак не влияло.
Отвратительное отношение и у данного пункта к получателям и у самого боксбэрри к клиентам.
4
2
June 22, 2020
К пункту выдачи вопросов нет - оперативно и без очередей, точнее очереди бывают, но мне по времени посещения везло, или первый или второй, ожидать приходилось не долго. Персонал приветливый.
К самому сервису есть вопросы, которые дико раздражат, чат бот ответил спустя 40 минут после вопроса и не дождавшись моего ответа, после 4 минут ожидания закрыл диалог. На телефон горячей линии нельзя дозвониться, а после 10 утра нет нормального перехода по меню. До этого пока все было нормально - был крайне доволен сервисом, теперь несколько разочарован. (
3
April 3, 2021
Дама какая то странная сидела. Грубая. Ничего толком объяснить не смогла. Вообщем остались одни неприятные ощущения. С посылкой вопрос решила самостоятельно. Без помощи этой конторы. Нельзя так с клиентами.....
3
1
December 10, 2020
Отправил посылку 10.12.20 в 19:05. Все отлично, работает очень приятная женщина, рекомендую
3
December 4, 2021
Получал и отправлял посылки в этом пункте. Обслуживание, иногда, нормальное, иногда, не очень.
1
November 5, 2021
Нет никаких вывесок с наружи, работают только до 20:00. На Яндекс картах не отмечено нормально расположение и с какой стороны заходить (вход со стороны 800-летия).
1
1
March 5, 2021
Пункт совмещён с ozon. Внутри тесновато. Очередь, если есть, стоит в коридоре. Сервис нормальный.
3
May 24, 2020
Вполне прилично. Если учитывать график загруженности, сразу проговаривать компанию, откуда идёт посылка, то проволочек не случается. Помещение только неудобное - маленькое и совмещено с парикмахерской.
3
June 29, 2020
Хороший пункт приёма и выдачи посылок! Частенько пользуясь им! Иногда бывает очередь. Советую выбирать часы посещения на ихнем сайте(по загруженности). А так всем доволен!
2
March 18, 2020
Огромные очереди и максимально медленное обслуживание (уходит от 5 до 10 минут на одного клиента), простоял около 50 минут и в итоге женщина пожилого возраста грубо отказала в обслуживании в 19:55, типа её время работы окончено. Настоятельно не рекомендую пользоваться доставкой Boxberry.
4
2
November 19, 2021
Отличный салон красоты, и рядом пункт выдачи!
1
October 11, 2019
Отвратительный сервис и общая коммуникации внутри компании. Списание программных ошибок идёт на клиента. Так же уклоняются от своих обязанностей прикрываясь жестким графиком. Так же на уместные вопросы отвечают двусмысленными выражениями с переходом на личности.
11.10.19
3
4
February 20, 2020
Отвратительно ! Работают медленно , очередь в душном маленьком помещении , 2 раза пыталась получить посылку - безрезультатно . Надеюсь получится с 3 го раза . Минус в том что если ты не успеешь забрать , они еще и платное хранение начислят , за наше потраченное время компенсировать не будут . Выбирайте иные способы доставки . Сбережете время и нервы
3
2
September 27, 2020
Очень хороший пунк есть там же озон правда не удобно коридор узкий
2
November 28, 2021
Быстро и главное все в масках
1
March 13, 2021
Получал заказ из Яндекс маркета. Проблем,как у других из отзывов - на было
2
July 17, 2021
Очень доволен, выдача на уровне
2
October 14, 2019
Удобный пункт выдачи, приятная девушка за стойкой, все подсказала, как что заполнить. Народу немного, очереди обычно вообще нет. Отправляю тут возвраты асос.
2
3
August 26, 2021
Хороший пункт отправки бох берри.
2
July 9, 2021
Быстро, без ошибок, рядом!
2
January 29, 2021
Отправлял посылка быстро доехала , в целости
1
March 10, 2020
Сотрудницы абсолютно недоброжелательны, грубят, рявкают на любые вопросы. Ужасное впечатление.
4
1
May 14, 2021
Рядом, очень удобно
September 27, 2021
Пункт выдачи- отличный! Никаких проблем!
2
May 13, 2020
Хороший пункт выдачи. Удобно и быстро
2
June 5, 2020
Хороший салон. Умеренные цены
1
March 19, 2020
Место сложно найти, вывески нет, вход через салон красоты :)
1
January 6, 2019
Маленькое помещение, больше 3 человек не помещаются, приходится ждать в корридоре. А вообще для работы с нами, с интернет магазинами норм, не напрягает.
3
1
March 6, 2020
Тесновато. Но сотрудницы хорошие.
1
2
May 17, 2021
Место, где можно почувствовать 90-е
1
1
September 4, 2019
Быстро. Удобно. Качественно.
4
3
July 10, 2019
Очереди не было, выдали посылку быстро, оплата картой без проблем
3
2
February 1, 2020
Очень удобно около дома)
1
August 25, 2021
Отлично
2
February 8, 2021
Все понравилось
January 14, 2020
Удобный пункт выдачи
1
3
August 8, 2019
Вежливые сотрудники, нет очереди. Трудно найти вход.
4
4
November 14, 2019
Да,доставка быстрая.
3
2
March 22, 2020
Не рекомендую
2
1
March 9, 2020
Воскресенье не работает
3
1
June 22, 2020
Нормально вроде..
2