Boxberry
76 отзывов
11 мая
появилась табличка боксберри под вывеской озон - найти можно, пользуюсь около месяца, все ок, внешне место специфическое конечно - проход через облезлый салон красоты, но спасибо сотрудникам что научили паковать стеклянные посылки - все идеально доезжает
1
7 января
Пришёл, забрал заказ, ушёл. Сотрудница милая, симпатичная, приветливая. Но есть одно ужасное НО. Ни одной вывески, ни одного указателя, где это находится - НЕТ. На карте есть указание, но хрен догадаешься, что это в помещении OZON.
3
10 марта
Квалифицированный, проворный и вежливый сотрудник. Нет очереди. Непросто найти. Грязновато.
1
8 марта 2023
Что за сотрудники там сидят? Не умеете работать и разговаривать с людьми , сидите дома. Одолжение она мне сделала, на работу пришла с кислой харей, за наш счет работают и зарплату получают , еще и вечно с претензиями и сарказмом. И в принципе, что за позиция у боксберри, что ничего нельзя мерить? Ну одежду ладно, можно как то визуально хоть понять и то не всегда, но обувь? Заказывала две пары сапог, мерить не разрешила, вся извонялась, по факту дома выяснилось что обе маломерки и что мне делать с ними теперь? Бред какой то . Не мешало бы им пересмотреть эту позицию. Никто не просит отдавать деньги за доставку, если клиент отказался от товара, так в чем проблема то??
4
3
5 февраля
Хороший пункт, помогли отправить посылку, выбрали удобный пункт выдачи, все быстро)
12 июля 2022
Самый поганый пункт Боксберри, который я встречал, хотя на протяжении нескольких лет практически ежедневно пользуюсь услугами Боксберри. В данный пункт несколько раз пришлось обратиться ввиду того, что в Катюшках ПВЗ пока не работает на отправку, очень жаль, там самые доброжелательные сотрудники, в отличии от Ленина 2/2. Категорически не рекомендую данный ПВЗ, если конечно не хотите получить массу негатива от общения с людьми, которые ещё вас и жизни учить будут, и нервы помогают и вплоть до того, что типа мы вправе отказать вам в приёме посылки.
Расположен пункт очень неудобно, подъехать нереально, учтите, если посылка громоздкая, придётся тащить дворами, потом через парикмахерскую. Очень грязно, коробок никогда нет, скотча тоже, клиентоориентированность на 0. Своим клиентам с Авито не рекомендую пока оформление через Боксберри, дабы не встречаться больше при отправке с этой милой женщиной, которой, такое ощущение, все должны. Больше сюда ни ногой. А руководителям этого ПВЗ рекомендую провести обучение своих сотрудников на предмет общения с людьми, тренингов сейчас много.
15
1
31 июля 2023
Персонал отврат, клиентам откровенно хамят, компетентно и ноль!После жалобы в головной офис- позвонила руководителю, и врала что на нее кричали.Не рекомендую данное отделение, если не хотите портить себе настроение, ведь их зарплата напрямую зависит от количества заказов.Желаю вам закрыться!
3
1
15 апреля
Спасибо человеку, что в отзывах написал где найти этот несчастный пункт! Час вокруг дома ходили!
1
6 сентября 2022
Ужасное отношение сотрудницы пункта выдачи к своим постоянным клиентам. Обычно я получал отправения и в принципе было терпимо. Но 01.09.22 решил отправить товар проданый через Авито доставку. Столько принебрежения в голосе, у сотрудников каких либо организаций, я не слышал очень давно. Видеосъемку упаковки товара вести она запрещала, после того , что ее убедили, что это разрешенно крайне в резкой форме просила не снимать ее и "вообще мы должны доверять ей и вообще люде не снимают, зачем вам это нужно"(прим. ее слова). Все это происходило на ее рабочем месте, а не у нее дома. К чему такое недовольство? Она хамила, жнстикулирова руками и была крайне недовольна, что мы у ней обратились и пыталась нас выпроводить. После упаковки нашего отправления она сделала жест руками, что то вроде "Вымитайтесь" после недопанимания с нашей стороны, выдавила из себя "Я закончила, можете идти" Оцениваю этого сотрудника в 10 Эллочек Людоедочек из 10. Спасибо таким сотрудникам, они навсегда отбивают желание пользоваться услугами компаний в которых работают.
9
24 декабря 2022
Ужасный пункт приёма и выдачи посылок боксбери, да и наверное других сервисом именно в этом месте, в катюшках намного лучше пункт, там всегда доброжелательны, нежели в этом пункте.
2
1
1 июля 2022
пришла отправить посылку , простояв почти час, оператор сказал что нет коробок, я должна свою иметь, и что 15 кг, написанно было на упаковке, отправить нельзя, это перевес, и курьер не возмет. мне пришлось звонить на горячую линию и ддать еще пол часа, пока обьяснили этому бестолковому приемщику что и как.не раз отправляла посылку и всегда были проблемы, не понос так золотуха. я считаю что такие бестолковые приемщики должны мести дворы а не сидеть тупо и получать за это деньги. где вы его взяли????
8
1
27 сентября 2023
Оценка стоит лишь за оперативность выдачи заказа. Отношение к посетителям оставляет желать лучшего.
1
4 апреля 2023
Приветливый внимательный персонал, ответственно относится к своей работе. Очередей не наблюдала, в помещении чисто. Доставка по графику. Всё нормально.
5
10 июня 2022
Хотите испортить себе настроение и узнать о себе много нового- вам сюда!!!!Это не пункт выдачи посылок, а пункт выдачи претензий. Сотрудница с видом Нимфы высказывала претензии всем, кто получал посылки: она устала, у нее болят глаза, они открыли этот пункт для нас, а мы неблагодарные, она поднимает наши тяжелые посылки, а мы опять не благодарные. Больше никогда не буду пользоваться данным пунктом.
6
5 января 2023
Отвратительное место, 31 декабря в предпразничном настроении захожу, наготове от крытый паспорт и телефон.,слышу крик, читайте, отправки нет, у меня была игрушка чебурашка около 15 см. Пришлось ехать в Катюшки, автобусы плохо ходили, потратила 2 часаОчень злобная сотрудница
1
1
24 ноября 2022
В помещение бардак, повсюду наставлены коробки, если
Заходят несколько чкловек, то уже не возможно разойтись. Мальчик лакей в очках, осуществляющий там трудовую деятельность неквалифицирован, и ведет себя как будто он как минимум пуп-земли. Больше не буду пользоваться данным сервисом.
2
11 апреля 2022
Самое ужасное место, которое я видела, ремонта и не было не то чтобы 30 лет, а в принципе его не было, вывески нет, старая парикмахерская, и ozon рядом, сотрудница с кирпичем на лице на моё предложение передать руководству информацию про баннер, что то зло брякнула в ответ, ни пакетов не предложили, ни скотча, чтобы как то я донесла грамозкую коробку. Короче, лучше уж на крайний случай, сдэк, сюда больше ни ногой
5
16 мая 2021
Точку немного сложновато найти, но можно, 2 этаж ТР1. Хороший сотрудник магазина и точки Boxberry, быстро оформляет, по просьбе может дополнительно упаковать. Внимательный, грамотно консультирует по товарам.
4
1
8 января 2023
Посещали с дочкой 2 января. Попался хамоватый и неприветливый сотрудник. Я, конечно, была лучшего мнения об этом пункте выдаче… зачем заставлять человека работать в праздники, если он не хочет …
2
31 октября 2023
Хамоватый персонал который никуда не спешит и гоняет по кругу (дайте паспорт, еще раз дайте, а давайте еще раз проверим, а у вас упаковка не как мы хотим и т.д.), как будто пришел лет 10 назад в региональную госорганизацию
1
18 июня 2022
Не советую. Можете встретиться с не молодой женщиной со злым лицом, не удовлетворенной жизнью. Которая при виде посетителей будет продолжать не торопясь демонстративно клеить скотч на коробку при этом хамить: мне надо запаковать посылку, подождёте. Как говорится каждая пипетка мнит себя клизмой. 😁 хамить клиентам можно, а в отзыве правду писать нельзя
9
23 ноября 2022
Странный пункт. Выдача посылок есть, а отправка например Авито доставкой отсутствует. Ближайший же пункт отправки boxberry на ст. Водники.
1
24 июля 2022
Оооочень утомленная клиентами тетя вместо «здрасте» сделает вам пару замечаний, напомнит, что надо за собой закрывать дверь и удивится, что вы ещё не знаете где и что подписать...
Менеджмент Боксберри, если вы читаете отзывы - отпустите уже ее домой, не издеваетесь над человеком. Ей у вас явно плохо.
6
21 декабря 2022
Ужасное отношение сотрудницы к клиентам. Пришла отправить посылку, забыла паспорт. Как итог столько колких слов и презрений с ее стороны, что просто ужас. Отвратительный пункт выдачи
29 апреля 2023
Женщина и юноша с такими кислыми минами, что хочется их отправить на съёмки программы Кривое зеркало, пусть посмеются
3
1
2 июля 2022
Пришлось обратиться в это отделение т.к наше в Катюшках не работало временно, большая очередь,из за того ,что это ещё и пункт озона,все остальное как и в любом другом пункте
1
1
8 апреля 2021
Ужасная работа сотрудника Алексея, который вечно находит отговорки всему: это мы не разрешаем, это у нас нельзя, и прочее. Хотя на сайте боксберри чёрным по белому написано, что они должны это делать. Пришлось беременной с ним спорить, доказывать, звонить в службу поддержки и выяснять, и там только подтвердили правильность моих слов. Это что за сотрудник такой, у которого вечно все нельзя. Я хочу приходить в пункт выдачи и ждать клиентоориентированности! На Лобне есть другой пункт выдачи Калинина 5, вот там работают просто прекрасные сотрудники, которые всегда помогут, расскажут, покажут. Я частый клиент боксберри, и данный пункт мне более доступнее и приходится приходить сюда, и каждый раз я ухожу оттуда в негативе. Второй сотрудник тоже не лучше, общается с клиентами на ТЫ и ходит без маски, хотя у них написано что они заказы выдают только тем, кто в маске. Отличная работа получается. Выглядит так, как будто это мы им что-то должны, а они ведут себя как так, как им приспичит. Займитесь своими сотрудниками, ведь все отзывы связаны по сути между собой, одни и те же причины.
10
21 декабря 2022
Ужасный пункт, персонал некомпетентен и бесполезен , будет тратить ваше время как только может, в ответ хамит. Занимается своими делами.
26 января 2022
Данная доставка...это прям дно на дне...с Москвы в ближайшее Подмосковье 5 дней,далее сообщают,что пункт выдачи закрыт и им нужно еще 7 дней чтобы перевезти его в соседний...WTF? Это был первый и последний опыт использования данной доставки!
2
1
7 марта
Как всегда сложно найти
22 января 2022
Товар отправили 17 января, ожидаемое время 19. Прихожу на пункт выдачи узнать, может не отметили что пришёл. Сотрудник отвечает что посылка не вместилась и возможно прибудет завтра. 20 числа приходит уведомление что ожидать до 21, потом до 23. Посылку жду из Москву в Московскую область. Я понимаю если бы посылки нужно было отправлять куда-то на север или ещё дальше. Она очень нужна была мне именно 19 числа! Звонили в службу поддержки, сначала не брали трубку, потом перезвонили и сказали что ничем помочь не могут. Отвратительный сервис, никто ничего не знают и только «завтраками» кормят!!!!
2
1
5 октября 2023
Патлатый парень просто отвратительный работник
1
7 января 2023
Ужасная дама которая принимает на отправку, было ощущение, что я пришла у неё взаймы просить.
2
1
14 декабря 2022
Снегокат детский по авито не захотели отправлять. В другом пункте приняли без проблем
8 декабря 2022
Крайне невежливые сотрудники. Грязно. Больше туда ни ногой и никому не рекомендую.
2
1
15 декабря 2022
Девушка которая принимает посылки очень нервная, напрягает всегда
1
1
8 января 2023
Потеряли оплаченную посылку, неделю не могут дать ответ где она!!!
10 января 2022
быстрое обслуживание и удобно расположен только нет инфо при входе это плохо
1
4 февраля 2020
Пришёл получать посылку, передо мной было 2 человека! Сотрудник получал посылки которые привёз курьер, была какая то у них проблема с коробкой! Оформили все документы и курьер ушёл! После этого сотрудник начал убирать коробки за стойку, ходить из стороны в сторону! И по прошествию 5 минут подошёл к первому человеку со словами: что вы хотели? начал выдавать посылки, все очень медленно и муторно! Итого что бы забрать 2 оплаченных коробки я потратил 21 минуту, это при том что передо мной было всего 2 человека!!!!
6
2
15 мая 2020
Ужасная работа. Отправили с мужем посылку 08 мая, в город Одинцово должна была придти 12 мая, в итоге задержка( заказ оформлен через авито) , тишина,оставила запрос-должен быть ответ сразу-а обьявили аж до 20 мая,кошмар, за товар человек деньги перевел, я не могу их получить, а девушка свой товар-это ужасно и никаких сведений,никаких извинений!! Звонишь-ожидание от 10 минут, если не готов ждать,то просишь перезвонить ,нажвв кнопку 0 - в итоге совсем не перезванивают. Опервторы ничем помочь не могут-так зачем сидят там( . Больше не буду данной доставкой пользоваться.
5
15 марта 2020
Уже два года пользуюсь, работают одни и теже ребята, всегда все относительно быстро, редко бывают очереди. Минус за жарищу на этаже зимой и летом.
1
23 января 2021
Работают в принципе быстро, но толстый парень- администратор это нечто- вечно недовольный, хамоватый, закатывает глаза будто он мне деньги платит, а не я ему. Если бы не близость к дому- ходил бы в другой пункт.
4
19 апреля 2021
Нормальный компактный магазин, для его размеров в нём есть много чего мне нравится
1
25 ноября 2022
Полный ужас, гоняют туда сюда, нет упаковки!
2
1
31 января 2021
Отвратительный, некомпетентный персонал, в самом магазине товар отвратительного качества, а что бы его вернуть приходиться бегать по судам. Ни кому не советую, что-то там покупать
4
19 ноября 2022
Пользовалась этим пунктом,рекомендую
3
27 марта 2023
Обычный пункт. Не очень приветливый сотрудник.
3
1 января 2021
Персонал не заинтересован в потенциальных клиентах, хамит на каждом шагу ! Адекватных вопросов не понимает !🤷♂️От слова совсем !
4
24 апреля 2021
Пункт выдачи,есть небольшой торговый зал,случаются очереди в два-три человека
1
18 августа 2021
Почему то в рабочее временя пункта выдачи существует перерыв на 30 минут. Очень удобно!
1
4