Boxberry
101 отзыв
2 ноября
Боксбери все хуже год от года!
Отделение на ул. Ярославская, 8 корпус.3 (Москва) отказалась принимать посылку в доставку, указав на объявление на двери, но почему об этом не указать в приложении??Почему нужно настолько не ценить своих клиентов, которые несут посылку, тратя свое время и силы чтобы в итоге прочитать объявление на двери?!! Или это сомоуправство самого пункта выдачи?! Вы уж разберитесь!
20 октября
Работают только на выдачу посылок, на прием нет. Узнать об этом можно только на месте, придя с тяжелой посылкой. Хотя в приложении boxberry указывает как пункт отправки.
2 июня
Столько отзывов про этого мужчину. Вопрос куда смотрит руководство. Жалею что не прочитала отзывы прежде чем выбрать этот пункт. Не советую!
2
1
15 августа
Хороший пункт, вежливый персонал, есть всё для удобства клиенов
1
1
18 февраля 2023
18.02.23 между 11 и 12 дня. Отправлял Юлу доставку. Очень не вежливый мужчина с претензией ко мне высказал вопрос, как я собираюсь это паковать(самокат). Ведь у него нет такой упаковки. Я взял коробку, порвал и обмотал самокат, не хватило, попросил еще. Мне заявили, что там камеры и один товар - 1 упаковка. Только после того как я сказал, что я с большим запасом вписываюсь в пределы габаритов и не моя вина, что у них нет упаковки на заявленные габариты принимаемых отправлений, мне дали еще коробку. Но меня остановили во время упаковки, скотча пожалели. Да я много его использовал, но ведь и коробка рваная, нужно было зафиксировать. Потом еще сказали, могли бы и из рук в руки продать или курьером Яндекс, ведь отправка внутри одного города. В пункте приёма на Домодедовсой, в отличии от этого, персонал был вежливый и подсказывал по упаковке.
6
3
24 декабря 2023
Очень медленный оператор. Отправляла бокс бери 24.12. При мне не стал упаковывать посылку, сославшись на большую очередь. Очередь и правда была от дверей человек 7. Буквы набирает одним пальцем. Просьба работодателя проверить квалификацию и провести беседу.
3
1
24 апреля
Очень чистый и опрятный пункт выдачи. Сотрудник коршуном следит за порядком. Образцоаый пункт
2
4 марта
Теперь это не боксберри, а пункт выдачи озон. Посылки на отправку не принимают, адекватно отвечать не умеют. Уберите этот пункт из списка доступных, там не помогут!
4
1
16 марта
Не отправляют посылки ! Хотя на сайте боксберри написано что есть отправка ! Зря приехал. Теперь 100 раз подумаю прежле чем отправлять что то жтой компанией !
3
1
1 июня 2023
1 июня 2023 примерно в 19:00 передо мной в Авито-доставке женщина получила посылку за свою дочь (при этом у нее даже фамилия отличалсь), при этом мне без паспорта не выдали, хотя был код получения и копия паспорта в телефоне не устраивала. Все бы ничего, но нужнго быть последовательным, а не вершителем судеб на входе в отель - тому дам без паспорта, а этому нет. Да и кто знает, кто получит не свою посылку при таком подходе.
Через 15 минут у второго сотрудника получил с паспортом - вежливый, ко всем одинаково относится.
3
22 января
Не указано что нет приема посылок , шёл с тяжелой посылкой туда долго , в итоге развернули . Хотя отправление было создано заранее в приложении , показывало что все работает
4
31 октября 2023
Очереди не было. Приветливый сотрудник. Быстро и четко выдал посылку. Припарковатьсч удалось возле здания.
1
18 января 2023
Очень долго обслуживают. Чтобы получить посылку ходила 3 раза, тк в первые два посещения в очереди было 5-6 человек и обслуживание крайне неспешное. Приходила днем и вечером и только утром, просидев минут 30, смогла получить отправление. В общем давно такого не встречала.
Правда сотрудник пункта вежливый.
Этим пунктом больше не буду пользоваться, тк столько времени стоять в очереди нет
3
15 апреля 2022
Много раз бывал в данном пункте, и, честно говоря, это был мой любимый пункт “Boxberry” из тех, что недалеко от работы. Всегда попадал на замечательную девушку-оператора, приветливую, которая всегда была готова решить любые вопросы.
Но всему хорошему, как известно, приходит конец. В очередной раз, когда мне нужно было отправить посылку «авито-доставкой» я, конечно же, пошёл сюда. Обычно я всегда приношу уже упакованную вещь для отправки, чтобы не занимать время оператора. В этот раз я принёс просто куртку в пакете. Мне издалека (из
соседней комнаты) заявили, что сейчас будут сверять мою вещь с фотографией на авито в объявлении.
Думаю, ну ок, раньше никогда такого не просили, не вопрос, как раз куртка не упакована, поэтому показать ее не составит труда.
Показал издалека куртку женщине, сидящей в соседней комнате, она посмотрев одним глазом на неё, сказала: «Что это? Сейчас будем сверять! Диктуйте номер».
Диктую номер, и не пойму, почему она у меня переспрашивает его несколько раз. Может со слухом что или я как-то произношу нечётко, всяко бывает. Диктую снова, снова переспрашивает. И снова и снова…
А оказалось дело совсем в другом, человек таким образом пытался намекнуть о том, что он готов воспринимать номер заказа только в формате «3 цифры + 3 цифры + 3 цифры + 3 цифры + 1 цифры», а я диктовал по 2 цифры :)))))
Затем мне было рекомендовано не тратить своё время и найти другой пункт, если я не готов назвать номер заказа в необходимом для неё формате :))
В этот момент я окончательно понял, что мне нужно срочно эвакуироваться из этой маленькой уютной комнаты и отправится в другой пункт «Boxberry”.
Разумеется, больше сюда ни ногой! :(
P.S. Всем добра!
9
10 ноября 2023
Отличный пункт выдачи, регулярно пользуюсь.
Недавно поменялось руководство, сотрудники все новые
1
1
31 января 2023
Неудобное расположение ( к примеру, я с коляской не смогла в отделение попасть, там турникет), часто очереди и не работает в воскресенье. Я понимаю, что другие сервисы по типу валдбериз или озон нас розбаловали тем, что все время работают, но мне кажется, что новое время предполагает и поиски нового подхода к сервису. Спасибо
3
10 ноября 2023
Не получилось отправить, потому что сотрудник абсолютно не компетентный. То что он сделал не укладывается в рамках понимания о нормальном обслуживании
3
13 февраля 2023
Регулярно пользуюсь услугами этого пункта приёма для отправки посылок. По работе есть такая необходимость. Персонал вежлив, работают быстро. Рекомендую )
1
12 января 2023
Выдают, быстро, очередь бывает долго, но её в основном создают люди которые отправляют
авито, а так если просто забирать посылку это занимает минуту, персонал сменили и стало намного приятней приходить.
1
2
4 июля 2022
Это худший боксберри из всех, что я видел. Это самый неадекватный боксберри.
Сидит какая-то тётка, ни табличек, ни «здравствуйте». Сидит изголяется над тобой. «А ко мне не хотите подойти?» «а спросить?».
И всё в этом духе. Сидит языкатит.
Пришлось ее осадить и призвать к выполнению своей трудовой функции.
Тётке, конечно, не понравилось, что ее осадили, и из неё вообще полез совок, совдеп, сельпо и всё что можно.
Нет, ребята. Так дело не пойдёт.
Этот человек не должен здесь работать и контактировать с людьми. Ей это не дано. И даже противопоказано.
А люди не обязаны вот это всё выслушивать и терпеть.
11
22 декабря 2022
Даже перед новым годом ребята работают на приём посылок по авито, многие пункты не принимают, большая благодарность за это, нету хамства, мне всё понравилось!!! Спасибо вам большое, плохие отзывы, хватает неблагодарных и злых людей! !
1
22 июня 2022
Я был в нескольких пунктах приема Boxberry и могу с уверенностью сказать, что во всех кроме этого все проходило абсолютно вежливо, приветливо, без нервотрепки, быстро и четко. Но это не про этот пункт. Однозначно "хамство" на грани - первостепенный девиз конкретно этого ПВЗ. Почитал еще отзывы и понял что я не одинок в своем мнении.
7
20 марта 2023
Быстро, удобно. Можно как отправлять, так и получать посылки или иные вещи. Работник пункта заставляет быстрее упаковывать посылку, хотя очередь отсутствует!
1
28 марта
Пожалуйста, укажите на сайте, что по данному адресу посылки не принимают!!!!!!!!!!!!!
2
17 июня 2023
Отправлял Авито через них, помогли упаковать, побрали коробку, персонал молодцы, доехоло в целостности, так что рекомендую!
1
17 апреля 2023
Пожалуй один из худших пунктов выдачи не видел. Сотрудник засыпает на ходу. Пришел за посылкой в очереди было 2 человека, итог посылку я получил через 35 минут 🤦🏻
1
18 мая
Отправки посылок нет!!
3 декабря 2021
Женщина-сотрудник отняла у меня 40 минут времени и еще хамила на просьбу решить ситуацию. Сначала не могла найти посылку и спрашивала меня как ее найти. Когда нашла, не отдала и сказала самому решать ситуацию, хотя в базе было мое имя и фамилия, с собой был паспорт. Мы просто заранее поменяли имя получателя на мое, а на коробке значилось другое. Но стоял номер заказа и в базе!!! Было мое имя.Она просто в наглой форме выставила меня за дверь. Хотя по факту это было ее незнание. Мне пришлось звонить в boxberry, которые подтвердили ее неправоту, но она и после этого хамила и отказывалась признавать. Оказалось, у нее есть внутренний чат и за две минуты у нее был ответ. Но для этого мне нужно было самому найти это решени.... хуже почты России.
11
1
20 августа 2022
Тут сидит всегда взрослая, советской закалки женщина, часто отправляю… она мне показалась сперва грубоватой, но на деле всегда поможет, если что то понадобится….очень прямая, со своим стержнем)))
2
5
6 июля 2023
Мужчина абсолютно хамским образом общается с клиентами, закрыл пункт на 1,5 часа на перерыв, хотя никакого перерыва в графике работы нет.
1
5 мая 2023
Отличный сервис! Принимающий посылки менеджер просто в лицо хамит и говорит «я вообще сейчас не буду принимать посылку»
3
18 октября 2022
Отличный пункт выдачи, девушка была очень Мила и дружелюбна. Все отлично упаковала
2
16 июня 2022
Значит я упаковал свои дорогие часы и прихожу в отделение и тут мне говорят что в коробке на что я отвечаю там чассы и она не верит говорит открыть, но раньше такого не было я сказал я отправлял тавары без вскрытия на что она ответила мол я очень глупый что заранее дома упоковал, а кто знал что у вас правила изменились!
4
1
27 января 2023
Все супер, быстро, без вопросов, все отлично) отличный пункт🤩
2
14 марта 2023
Это самый ужасный пункт выдачи. Очень долго приходится ждать. Чтобы получить заказ вечером нужно иметь в запасе часа два времени. Запустили одного человека, закрыли дверь, остальные ждут в коридоре, пока клиент перемеряет все пять пар кроссовок например, и не важно сотруднику, сколько в коридоре людей скопилось. Ничего не меняется, третий раз пришла и не смогла дождаться очереди, чтобы забрать без примерки свой заказ.
2
7 января 2023
Персонал вежлив, впрочем, к ним нареканий нет. Вот само место не очень удачное, если очередь большая, то присесть особо негде.
25 октября 2022
Тут работает женщина "тролль" Она обязательно вас подколет или усомнится в вашем действии. Предложила мне самому отвезти документы в компанию, этож, мол, рядом. Я опешил. Почитал отзывы - по ней можно Камеди клаб сделать
1
18 ноября 2022
Внутри тесновато , а в остальном всё хорошо. Заказ выдали быстро и без проблем.
2
1
9 июля 2023
Умнички, дали коробку, подсказали не навязчиво как упаковать, вежливые сотрудники
2
1 декабря 2021
Хороший пунк выдачи, помещение после ремонта дружелюбные сотрудники.
Там же можно получить посылки вайлдберриз.
Очень удобно !
3
7
29 июля 2023
Пришел передать посылку на отправку, дали упаковочный материал,быстро приняли.
3
7 мая 2022
Отличный пункт выдачи, обычно не загружен, обычно везёт с парковкой, при входе есть целая кофемашина с баристой.
2
1
24 ноября 2023
Быстрое обслуживание. Спасибо
5 августа 2022
Стараются, участвуют в процессе, есть зеркало. Персонал приятный. Перевел туда все доставки.
1
11 марта 2022
11.03 Сотрудник Румянцева Татьяна Витальевна отказалась обслужить меня. Очень ей хотелось по телефону поболтать. Книгу предложений и жалоб отказалась выдать. Это что такое, мне просто сейчас некогда но попозже я обязательно в Роспотребнадзор схожу.
6
12 января 2023
Недалеко от метро, есть где припарковаться Легко найти.
1
1 декабря 2021
Отличный пункт выдачи и приёма, отличные сотрудники, всё классно.
Спасибо что вы есть рядом. 👍👍👍👍👍
1
3
26 ноября 2022
Очень приятные мужчины сейчас работают в этом пункте. Я очень рада, что уволили тётку, про которую писали предыдущие комментаторы. Она реально просто издевалась над людьми и хамила.
22 апреля 2023
все нормально, единственное сотрудник невнимательный и тихий
2 ноября 2021
Из плюсов только то, что пункт выдачи находиться рядом с моим домом.
Пользуюсь данным пунктом около 2,5 лет, по итогу: в будни по вечерам и в выходные зачастую бывает очередь, перед праздниками можно ожидать своей очереди до 40 минут, зачастую грубые сотрудницы, часто посылки ищут и не могут найти, приходишь на другой день - находят.
Женщина-сотрудник, которая ранее фигурировала в отзывах на фото - невероятно хамовитая женщина
6