Boxberry
88 отзывов
19 сентября
Худший пвз за все время. Хотел отправить в коробке L. Заранее ввел данные, получил номер отправления. Сотрудник сначала выдумал, что я должен сам печатать наклейку для отправления. Потом просто на отрез отказался создавать отправление заново, сказал что не умеет, что ему этого не рассказывали.
По итогу не отправил, а в другое отделение уже не успел. Обходите стороной это место.
2 августа
Самое ужасное отделение. Постоянно не работает по техническим причинам, причем закрывается на целый день. В одном пункте и боксберри и озон и что-то еще. Пытались еще и валдберис туда же засунуть, но что-то не пошло. Вечно огромные очереди и новые сотрудники.
3 ноября
Такой пункт выдачи вообще не должен существовать. Стены грязные, под потолком паутина, работает один доходяга который ковыряется на складе над одним заказом несколько минут. Очередь до двери. Никогда сюда не ходите. Отстоял пол часа, оказалось программа не работает и не отправить товар.
4 октября
Плохо. Нет оплаты картой, только наличные или перевод. Где об этом написано? Перевод не работал, пришлось терять время на поиск ближайшего банкомата. Пришел, программа висит, предложили прийти в другое время или день. Нет слов.
20 августа
Пришла 20.08 взяла коробки , сказала дома упакую и принесу , прихожу время 19:00- все закрыто !пункт работает до 21:00 , но у них какой то учет и пришлось тащить эти коробки в другое место . Ужас конечно .
19 октября
Отвратительный пункт выдачи, как может оплата производиться по номеру телефона, чековой ленты нет, оплата картой не работает, работник не заинтересован, ничего найти не может, ужасный пункт выдачи, беспорядок.
3 августа
В пункте отличный супер вежливый приемщик. Но перед этим, пришлось съездить в два пункта, которые закрылись в этот день, и это было неприятно.
19 августа
Просто отвратительный пункт выдачи. Очень мерзко было там находится, везде грязь, мусор валяется на полу, про цвет стен я вообще молчу. Одним словом бомжатник. Персонал тоже так себе.
26 октября
Нормальный пвз, только вот трудно было мне его найти если ориентироваться по карте . Никаких вывесок и прочего ..
24 сентября 2023
Хочу поблагодарить сотрудников этого пункта отправки заказов! Сегодня я пыталась отправить авито доставкой папку форматом А1. До этого в других службах мне отказали. Моя посылка подходила по предельным габаритам авито-доставки, но только в здесь, в Boxberry, мне помогли упаковать и отправить посылку. Очень вежливая, грамотная и быстрая работа с посылками. Также пункт удобно расположен, через дорогу от метро.
9 октября 2023
вчера в 8 вечера ходили отправлять крупную посылку, девушка, которая была на смене, очень приятная и отзывчивая. помогла с упаковкой и со всеми нюансами. помимо нас был еще отправитель, и девушка у всех уточняла, все ли получается и все ли в порядке. очень приятные впечатления остались после посещения. а также хочу отметить удобства наличия всего необходимого и без дополнительной оплаты материалов для отправки.
23 января
Все быстро отправляют! Но карты не правильно показывают местоположение.. От бургер Кинга налево за дом и там направо
4 августа 2023
22 марта 2021 года в 12.20 (вдруг организатором понадобится узнать чья смена) отправляла посылку и столкнулась с проработкой на мне чьих-то болезненных комплексов: ткнуть, как на неумного посмотреть, демонстративно не отвечать на вопрос!!!!!! Ребята! Это не регистратура бесплатной Поликлиники!! Рассказывать что есть люди, которые и за бесплатно вежливы я не буду. Вы оказываете услуги. Получайте им соответствующую оценку!
1
30 марта 2023
Как найти: от бургер кинга пройти налево вдоль дома, мимо подвального магазина и завернуть за угол направо, затем ещё раз и будет пункт выдачи. Он тоже в подвале. А карты неправильно показывают.
Обыкновенный пункт выдачи. Я получала в 18 часов, после перерыва у них. Людей было мало. Сотрудник делает все быстро, вежлива. Все прошло хорошо.
6
8 июня
Неплохой пункт выдачи, но найти сложновато
20 сентября 2022
Очень приятный и профессиональный молодой человек на приеме. Все объяснил показал рассказал быстро сделал, отправкой пользовалась первый раз. Открылись улица утром даже чуть раньше десятого, что я в десять была уже в пункте приема. Буду ещё пользоваться услугами. Так держать!
10 сентября
Отказались помочь с оформлением посылки в приложении
16 сентября 2022
Нарушение прав потребителя.Заказывая в интернет магазине товар,там есть возможность выбора оплаты при получении,а именно картой или наличкой.Я специально выбираю картой.А что говорят мне сотрудники ПВЗ?)Что оплата либо наличкой либо переводом на карту им.Законы?Не не слышали.В боксберри жалоба так же направлена.Просто слов нет от такой наглости.Гонору с покупателями столько,будто общаешься не с сотрудником ПВЗ,а с топ-менеджером Газпрома🤣
2
1
14 июня 2022
Была 3 раза. В первый раз все прошло замечательно, очень вежливая девушка. В последующие разы уже была другая девушка, очень неприятная, на вопросы отвечает со второго раза, что-то мямлит себе под нос, недовольная всем, на месте ее нет, нужно стучать или звать. В отзывах ниже уже обратили на неё внимание. Бейджик с именем, кажется, висит для всех один - Анна. Как зовут эту неприятную даму спрошу в след раз и напишу в книгу отзывов в самом пункте.
5
1
30 июня 2023
Не просто найти, нужны вывески или более подробное описание где находиться. Вежливая женщина приняла товар на отправку.
1
12 июня
Закрываются раньше времени
27 ноября 2022
Найти сразу не просто. Вход со двора. Но отличная женщина сотрудник меня обслужила, вежливая и учтивая! Благодарю и рекомендую!
17 ноября 2023
Отличный пункт приёма и выдачи, очень приятная сотрудница
30 декабря 2022
Мой заказ валяется у них на сортировочном пункте уже 5 дней. Ребёнок остался на новый год без подарка. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании.
2
17 ноября 2021
16.11.21 пришел отправлять посылку почти ровно в 20:00. До этого времени это отделение работает. Зашёл в отделение - был удивлен, что работник не закрыл двери отделения Боксберри. Передо мной было 3 человека. Сотрудник терпеливо и вежливо всех обслужил. Включая меня. Когда я дополнительно поинтересовался: до скольки отделение работает, сотрудник ответил, что до 8 вечера. А было уже далеко за 8 часов. Спасибо ему большое, по сути, за работу в внеурочное время. Это ценно и по-человечески. Таких сотрудников нужно Ценить и Поощрять финансово.
4
27 января 2022
Понимаю почему такие отзывы. Муж отправил поссылку авито доставкой. Поссылку приняли, в итоге прошло 10 дней, а поссылка не дошла. Начали искать. Оказалось что она не подошла по габарритам и все это время лежала в пункте. Никто не позвонил, смс не прислал, хотя говорят что типа "звонили". Муж пришел что бы забрать поссылку в итоге искал ее сам, работают настолько безграмотные уставшие от жизни сотрудники что становится грустно что такой сервис существует в наше время((
1
8 февраля 2023
Ужасный грязный пункт в подвале, работает только одна примерочная, везде валяются мешки, женщина работает ужасно долго, ничего не может найти
1
5 декабря 2021
Заказ с Али доставляли в пункт выдачи, лог. компанией IML. В смс с предложением забрать заказ по адресу Гражданский 118/1 предъявите паспорт или PIN. В самом пункте выдачи отказались выдавать по PIN, т.к. у них система не поддерживает PIN. В чем сложность обновить ПО, чтобы было удобно клиентам? Почему-то меня должно волновать отсутствие ПО. Ну ладно, я пошел получать заказ за жену (жена болела), которая мне скинула и паспорт и PIN, но сотрудница сказала, что не выдаст заказ за жену. Ее слова "я своему мужу не разрешаю забирать за меня посылки", смешно даже. Хорошо, в целом согласен, что можно не выдать посылку мужу, ведь кто-то не доверяет своим близким ценные вещи с АЛИ. Но дальше происходит супер ситуация. Через неделю приходит жена, и ей говорят что заказ получен на следующий день после моего посещения. В итоге, оказалось эти горе сотрудники поставили отметку о выдаче случайно, а посылка лежала на складе. Короче, хотите получить без проблем свой товар, то лучше выберете другой пункт выдачи. А то придется раза три приезжать.
2
31 октября 2023
Отделение работает не по графику, ни с кем связаться нельзя, официальный телефон молчит или хамит
1
4 августа 2021
04.08 во второй половине дня пришла за заказом. Мне абсолютно по хамски девушка-сотрудник Анна сказала надеть маску, я спросила о возможности мне эту маску предоставить, на что мне в таком же хамском тоне было отказано. На полное отсутствие уважения со стороны сотрудника мною, в соответствии с законом о правах потребителей, была попрошена книга жалоб. На что мне начали хамить в ещё более грубой форме, начали снимать меня на видео камерой телефона без моего согласия, а после того, как я собиралась покинуть пункт выдачи, так и не получив заброшенную книгу жалоб, сотрудница за мной выбежала из пункта выдачи и начала кричать оскорбления в мой адрес, нецензурную брань и угрозы.
Кроме того, сотрудница Анна позволила себе использовать указанный мною в заказе номер телефона в личных целях и писать мне после этой ситуации сообщения в WhatsApp, что в совокупности, по моему мнению, является высшей степенью непрофессионализма как сотрудницы, так и компании в целом, допускающей к работе таких персонажей.
Фото сотрудника, сделанное другим пользователем, оставившим отзыв, прилагаю.
7
11
16 июня 2022
В 19:00 было закрыто, на двери была бумажка 18:52-19:08, на возмущение, почему в час пик собирают очередь, подошедшая девушка сказала, что на двери мол же чётко написано, ждите. Нет терминала оплаты, либо наличка, либо перевод. Back in USSR. Неприятненькое впечатление
1
22 августа 2022
Не советую данный пункт выдачи. Посылка сюда прибыла, а после отмены заказа так и не уехала отсюда. Ответа от boxberry нет. Не заказывайте в этот пункт выдачи, чтоб не попасть в неприятную ситуацию.
1
14 марта 2023
Не выдали товар из за того, что пришел позже на день, но товар лежал на полке передо мной, и еще не был отправлен обратно
19 июня 2022
Что случилось в жизни у человека чтоб быть таким хамлом ? Девушка которая там работает с первой секунды начала показывать свои недовольства ,швырнула в меня пакетом пустым чтоб я его выбросила на улице ,я была с ребёнком это не помешало ей орать на меня ..больше не ногой в этот пункт выдачи
1
13 января
Неудобный доступ на машине. В целом норм
24 августа 2022
Елизавета это бог в решении вопросов по потерянным посылкам, инициативность и отвага, если она не получит повышение, то вы испортите себе карму на три поколения вперед.
5 октября
Сойдёт
5 декабря 2021
Одна из самых дешёвых доставок, отличная альтернатива почте России.
Никаких тебе очередей и мучительно го ожидания. Вес отправлений до 15кг. Быстрая доставка!
25 июня 2022
Отвратительное место, девушка которая там работает будет вас встречать в халате и полотенце на голове, такое чувство она там живет
1
11 апреля 2021
Сотрудник демонстративно вышел прямо перед нашим носом, ходил где то, курил, ел, спал, хрен знает что там делал прям у нас на глазах. Минут 10. Стол пустой, открытый, бери что хочешь даже тянуться не надо. Ладно, судя по отзывам (каждый второй про хамство сотрудников) хозяевам похрену на персонал, что они хамло. Но то, что материальные ценности и документы прям под носом лежат без присмотра, это как?
1
18 ноября 2021
Не профпригодные сотрудники! Говорят как роботы! Не принимает никаких действий чтобы решить проблему! Пришлось связываться с руководством! Вот эта дама возомнила себя директором)))
2
4
24 февраля 2022
Рядом с метро и оперативно.
Довольно чисто и вежливо!
5
4 февраля
Хамят работники
2 марта 2022
Работники не выполняют свою работу. Сообщение о приходе посылки не отправили, в следствие чего она стояла там неделю.
29 ноября 2021
Удобный пункт выдачи. Несмотря на то, что пункт выдает заказы от нескольких транспортных компаний, все равно редко когда есть очереди.
1
1
21 ноября 2023
Самый худший пвз
14 мая 2021
Очень гадкая служба доставки. Дважды перенесли пункт выдачи и так и не доставили вовремя заказ, который был очень важным. Ещё и хамоватые операторы на горячей линии. Десять раз подумайте, прежде чем пользоваться услугами данной компании.
6 декабря 2022
Очень быстро все получила. Спасибо
20 октября 2021
Быстро. Есть упаковка. Минус - если ни разу не был, то придётся поискать. Крохотная вывеска. Практически никаких опознавательных знаков.
1
19 сентября 2022
Невозможно найти, пришлось три раза обойти здание по кругу. Внутри тускло и очень грязно.