Boxberry
92 reviews
December 19, 2024
Уже три раза приходил за заказом и не могу его забрать. Постоянно прихожу и переносится время работы пункта выдачи. Скорее всего оно определяется по звёздам, но я так к сожалению не умею. Про смс рассылку вообще молчу. Пришла смс с временем работы, что до 13:00 не работает пункт. Пришёл - указано другое время. Оказывается что с 13:00 он не будет работать. 🤷♂️🤦♂️
Самый отвратительный пункт выдачи.
Обновление. 19.12.2024 прошло почти 2 года. А проблемы те же.
Все такой же самый ВСРАТЫЙ ПУНКТ. ОПЯТЬ пришел к 20:30 и ОПЯТЬ все закрыто. Зачем указывать в графике работу до 21.
Если вам что-то куда то срочно - точно не сюда.
Больше боксбери пользоваться вообще не буду.
Спасибо за внимание
2
2
February 20
Начну по порядку 15/02/24 в 15:10 пришла с целью отправить через box berry авито доставку. С маленьким ребенком притащила пункт коляску. На пункте была очередь, передо мной 2 человека, мужчина и женщина с собакой. Женщину тут же обругали, так как она зашла с маленькой собакой, в очень хамской форме. Она вывела собаку, забрала заказ и ушла. Мужчина стоящий в очереди, пропустил меня вперед, так как ребенок маленький и ждать было тяжело. Работник пункта по имени Евгений, с недовольным видом сказал что у вас, я оговорилась и сказала отправка озон. На что получила хамский ответ «какой озон вы видите куда пришли». По посылке в руках и так понятно, что у меня отправка, и я просто оговорилась . Ну да ладно дальше он решил, что в праве, если меня пропустил мужчина в очереди, отказать в обслуживании и заставил ждать. Я уточнила для него, что если ему хочется по указывать, то я имею право получать услуги в не очереди , так как мой ребенок к сожалению с инвалидностью. На что мне было сказано «ни каких прав вы тут не имеете». В такой же хамской форме меня обслужили, швырнув мне паспорт. Так вот хочется, чтобы уважаемый Евгений весом под 150 кг в 5 раз больше меня, девушки ростом 150 см, так же смело хамил мужикам ну или оппонентом из своей весовой категории. Но видимо гордое название мужчина , в этом случае только в паспорте в графе «пол» у данного существа.
Для Евгения прилагаю выдержку из федерального закона. За хамство и нарушение прав людей с ограниченными возможными придется ответить.
Уважаемое руководство компании box berry в ближайшее время вам поступит официальная жалоба. Рекомендую разобраться с данным сотрудником или научить его работать с людьми , либо отправить работать туда, где людей нет.
Дополняю отзыв . Сегодня 20.02.2025 заказ пришел получателю. И конечно товар сломан. Фото прилагаю. Коляска которая возила троих детей, летала в багаже и очень стойко переносила все поездки и перелеты. Теперь сломана, на сколько я понимаю Евгений отомстил и надеюсь теперь ему легче.
Люди не приносите свои вещи сюда, вы их больше не увидите в целом виде.
1
November 25, 2024
КОГДА ХОТИМ, ТОГДА И РАБОТАЕМ! - Девиз данного ПВЗ. Очень сильно подставили. В ПВЗ привезли заказы с Леруа 241161681161 и 241161681162, которые нужны были для проведения газа на даче на следующий день. На сайте информация, что ПВЗ работает до 21 часа. Пришел в ПВЗ в 19 часов, а дверь закрыта и висит бумажка, что по техническим причинам ПВЗ работает в этот день работает до 18.30. Это подстава! Больше никогда сюда не закажу заказ. Надеюсь, что тому сотруднику, который покинул рабочее место раньше это аукнется!
2
4
December 3, 2024
Отвратительный сотрудник пвз, который сидит и гордо заявляет о том, что он работает, как ему хочется, потому что это его точка. Зашла в 10.35, меня отфутболил, сказал, что пвз с 11 часов. Я поняла бы, если бы пришёл другой сотрудник, если бы была куча работы. Но если это твой пвз и ты без дела сидишь, неужели трудно забрать посылку и провести её в базе в 11? Сложилось впечатление, что он сидит и ведет статистику,скольких человек он сегодня выведет из себя. Нанеиприятнейший тип, фу фу фу 👎
1
2
January 19
очень приятная девушка быстро и качественно приняла посылку) я осталась очень довольна сервисом и пошла с отличным настроением) благодарю!!)
2
1
February 18
День добрый)
Хороший ПВЗ. Отправлял и получал посылки не один раз.
С хамством не столкнулся ни разу.
А вот со стороны посетителей бывает.
Собственно, как и во многих очередях.
Посетители/гости/клиенты часто считают себя безусловно правыми.
1
October 3, 2024
Ужасная точка выдачи. Худшей я еще не встречала. Мало того что время работы у точки самое сокращенное из всех в округе, так она может закрыться в любое время, когда пожелают сотрудники. Просто приходишь, а висит табличка «технический перерыв», который длится весь день. Так же могут просто приклеить на дверь что сегодня закрыты и ничего их не волнует! Сотрудники - отдельный вид! Ведут себя надменно, хамят, общаются фривольно как с друзьями. Могут оскорблять. Одна из сотрудниц работает уже давно, а все равно как первый день. Ничего не знает. Пользуемся только в самых крайних случаях. Себе дороже такой сервис!!!
2
2
March 26
Отвратительный пункт!!! Желаю скорейшего закрытия!!!!! Работают как хотят, хотят до 15:00, хотят до 16:00. Ужасные сотрудники. Максимально не рекомендую вообще сюда доставлять. Это мнение не одного человека. Закрывайтесь уже скорее!!!
2
December 19, 2024
Владелец хамло редкостное, оскорбляет клиентов когда с ним разговариваешь адекватно!! Посылку уже упаковал но не стал отправлять только мз за его хамства. БОКСБЕРИ ПРИМИТЕ МЕРЫ ИЛИ ВЫ НЕ ВИДИТЕ ОТЗЫВЫ ЛЮДЕЙ?
2
2
November 8, 2024
Ужасная точка,посмотрела на сайте-открыто, пришла специально к 11, никого нет, позвонила сказали через час будет, но нет, уже полтора прошло-никого, ждать больше не могу, тороплюсь на самолёт, поражаюсь такой безответственности, неужели клиенты не нужны????
2
2
February 20
Ужасный пункт выдачи, в частности боксбери с произвольным графиком работы, заявлено одно по факту закрыто и постоянные очереди.
Не тратьте свое время и нервы, заказывайте куда угодно, только не сюда.
1
November 29, 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда все вовремя. Пунктуальность, вежливость, всегда в срок и все как положено!
2
1
September 22, 2023
Не понравилась данная точка выдачи! Не советую! Много возле метро Некрасовка было боксберри и работали отлично, но закрылись постепенно к сожалению…. Отправка, получение, не всегда идеально бывает на данном пункте выдачи(на данный пункт выдачи большая нагрузка из за закрытых пунктов в округе!!!).
Парковки нет и проблема с этим большая!!!
Очереди огромные! Посещал 3-5 раз и понял что не прийду больше!
7
3
August 19, 2024
График работы рисуют по своему желанию. Сегодня пришли с ребёнком в 13, объявление - пункт работает с 14, за дверью звуки скотча, как и писали тут в одном из отзывов. Ребенок расстроился, что не удалось получить его заказ. Ждать час точно не вариант. Хотя официально с 11 график
2
January 26, 2024
Если не расположение( возле дома) вообще не пошла бы! Бывает приходишь к закрытым дверям. Один раз пришла, на двери написано «работаем с 15:00», пришла в 15:00 и ))) надпись «работает до 15:00».
Пришла сегодня, дверь открыта, захожу, следом мужчина и говорит пункт временно не работает!!!
Говорю, что у вас часто не работает( причем голос не повышаю, веду себя не агрессивно), и спрашиваю к каким подойти, в ответ « незнаю», я «хоть примерно», он опять ( мол если вы будите хамить) и снова незнаю или в другой пункт к метро. ( ну раз я пришла сюда, значит мне тут удобнее)
Вот такая у них работа! А по факту это их работа и их заработок, с нас с клиентов. Пошла на Покровскую 23
5
2
September 22, 2023
Пункт приема посылок Boxberry -лучший из лучших. Благодарю сотрудника компании за отличную работу. Вежливый, быстро работает, все четко. На все вопросы отвечает с уважением. Однозначно рекомендую пункт.
4
4
September 12, 2023
Очень странная точка. Часы работы меняются в любой момент: ты можешь прийти, а на месте никого нет, только одинокая бумажка о закрытии на двери. Все время у них какие-то технические накладки, причем чаще всего на вопросы о причинах отвечают, что это сбой во всем районе. Вот только как-то раз у меня был заказ на эту точку и на еще одну, в соседних домах: здесь ничего не работало, а в другом месте работало (я сходила туда-обратно, чисто проверить, не заработало ли - нет, не заработало, зря я размечталась). 3 звезды ставлю чисто за работников, которые (не все, но часть из них) понимают, что все это беспредел, извиняются, без конца что-то кому-то объясняют, бедные. Чисто по-человечески их жалко очень!
7
1
February 7, 2024
Отвратительно
Меня подставили в Боксберри из-за незнания Авито. Отправляла 05.02.2024
Мужчина сказал, что не знает как отправлять!!
Всм?! Я впервые вижу такое безучастное отношение!
В итоге человек взял и отправил 2 доставки, одна из которых была оплачена и была фиксированная сумма за доставку, а вторая была привязана к первой из-за чего нельзя даже было отказаться от неё🤬🤬🤬
Не рекомендую данную организацию
Написала об этом пункте напрямую руководству
5
2
October 11, 2023
Ужасный пункт выдачи. Начиная от расположения, заканчивая сотрудниками.
Простояли с ребенком 25-30 минут в очереди и когда подошла наша очередь сказали уже нельзя отправить (авито отправка). Понимаю, что пункт до 20:00, но очередь там была ого-го. Спокойно спросила у сотрудника по какой причине это нельзя сделать из-за его принципа или потому что система уже не пропустит. Он начал выливать весь свой негатив на меня. Что вот вы не уважаете, почему я должен, что ему ехать 2,5 часа до дома. Ну, короче, он устал и решил мне всё высказать. Получилось, что зря простояли в очереди и еще выслушали «добра». Пока стояли в очереди, ни раз слышали как кто-то с ним ругается. Кстати, сложилось впечатление что именно с девушками он вот таким образом обращается, с мужчинами более сдержанно. Хочется пожелать этому мужчине хорошей жизни, чтобы он перестал быть такой сволочью. И если ему настолько надоела его работа и ему долго добираться до дома, наверное, что-то надо менять в жизни.
6
3
July 27, 2024
Пришел в субботу к 11 часам забрать заказ. Через 15 минут стуков в дверь открыли, сотрудник «соседней» компании позвонил сотруднику боксберри и сказал что он придет в 12:20
Уволить или закрыть офис!
2
2
April 30, 2024
Постоянно очереди, помещение маленькое и обслуживают долго. В праздники график сокращённый сделали с 11 до 17, но пункте выдачи маркером исправили на работу с 13. Два дня хожу никак забрать не получается с этим графиком.
2
November 25, 2023
Заказала дорогие коньки из сайта Авито, надеясь на примерку в пункте выдачи. Девушка-сотрудница сказала, что обувь мерить не разрешается . И, не дождавшись моего окончательного решения, без предупреждения оформила отказ. Вместо того, чтоб предложить вариант решения вопроса, о котором рассказала позже. И с холодным лицом убрала посылку, ответив, «Все! Теперь ничего нельзя сделать. Посылка поедет обратно».
Надеюсь, руководство прочитает отзыв и примет меры.
3
2
September 14, 2024
У пункта непонятное время работы. То закрыто, то компьютгне работает. Только на третий раз смогла забрать вещи, негде такого не встречала. Больше не приду.
1
2
May 6, 2024
Регулярно внезапно закрывается! То на полдня, то на весь день, причем смс оповещения приходят именно в день закрытия!
Сам график неудобен - только с 11 утра работает.
Больше ничего не буду туда заказывать
2
March 8, 2024
Ужасный отдел боксбери, плохо освещено. Сегодня хотел отправить посылку. Отделение оказалось закрытым, никаких объявлений нет. Железная дверь закрыта, на стук никто не отвечает. Хотя за дверью слышен звук скотча. Отношение к людям такое себе. Выбирайте другие отделения.
2
3
November 2, 2024
Приветливый персонал
Лучшая точка на районе
2
September 19, 2023
Просто ужасно! Если хотите потерять своё время - вам туда! Мало того, что найти нереально, можно было бы наклейку с логотипом boxberry в более видное место повесить,спасибо объявлению на пункте ozon, где это находится, так ещё помимо этого вечно куча народа, а помещение, явно на это не рассчитано, негде развернуться и спокойно проверить товар, чтоб других не задерживать
8
2
June 12, 2024
Ужасный пункт выдачи , второй день не могу получить заказаз . График работы пункта выдачи до 21:00, в 20:45 двери закрыты. Пришла в 19:00 на следующий день ситуация таже.
3
January 2, 2024
Пришла 2.01 вечером отправить посылку Авито,понимаю что вряд ли отправлю.Но на картах везде написано что работает.Пришла и закрыто.Объявления когда будут работать нет.Каждый день ходить на удачу до 9.01?Неуважение к людям.Бегать в -20 и смотреть открыто или нет такое себе удовольствие.
3
2
November 16, 2024
Приветливый персонал. Всегда помогут
2
March 28
Какой-то хам работает. Больше не приду
Противный осадок остался
2
October 26, 2023
Самый отвратительный пункт боксбери
Отправляю многими тк и также другими пунктами пвз боксбери но такого ужаса как тут негде нет
На выдачи заказов работают необразованные люди,хамы!
Внешний вид пункта внутри отвратительный !
В данный пвз обращаться категорически не рекомендую !
3
3
May 12, 2023
Отличный пункт, добрые отзывчивые мужчины работают, отношу сюда посылки Авито постоянно. Всегда упакуют и есть во что упаковать в отличии от других пунктов, не нужно париться самому. Вообщем ребята молодцы.
5
March 26
Произвольный график работы, закрывают ПВЗ когда хотят, не заказывайте сюда доставку, есть соседний ПВЗ, там график соответствует действительности.
2
December 19, 2022
Очень интересный режим работы у данного пункта выдачи!
Вчера пришла смс, что можно забирать заказ, приходим - закрыто, оказывается вчера они работали до 16, ну да ладно, выходной день все таки, понять можно. Заберем, думаем на след день.
С утра получаем смс «пункт выдачи ДО 13:00 НЕ работает» - ну ок.
Пошли после 13:00, а у них закрыт пункт и указано, что они НЕ РАБОТАЮТ ПОСЛЕ 13:00.
Вопрос открыт: каким образом я должна забрать свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ?
Вы что, совсем обалдели?
Либо оповещайте правильно людей, либо меняйте сотрудников.
Я должна 10 тысяч раз приходить туда за заказом? Так я лучше тогда буду СДЭКом заказывать, они намного пунктуальнее.
Не рекомендую этот пункт выдачи. Фото дезинформации прилагаю.
Удивительная безответственность.
11
2
September 9, 2023
Худший пун кт выдачи на районе, не тратьте свое время проходите мимо, есть вариант постоять подождать пол часа в очереди, посылку потеряют или закроется на тех.перерыв перед закрытием, как повезет
6
2
October 17, 2023
Очень долго , всегда очень много народу . Если есть возможность выбрать другой пункт выдачи - определенно надо выбирать другой ….
3
2
April 12, 2024
Работают как хотят, точнее закрыты и ни кто не уведомил об этом. В службе поддержки послали. Не советую это пункт выдачи
2
2
September 25, 2023
Полный ужас а не точка
Специалист не справляется
Не рекомендую вообще рассматривать данный пункт выдачи. В очереди около 20 человек. Подумайте перед тем как сюда что либо заказывать
3
2
November 10, 2023
Время 10 часов утра, дверь закрыта и никого нет. Неприятно, особенно когда ты планируешь свой день. Непонятно когда кто-то появится, в таком случае хоть телефон бы оставляли.
3
2
November 1, 2023
Первое впеча тление было отталкивающее, так как мне не выдали мою посылку с ав..то без паспорта))) Но это их работа. А так- всё ок, чисто, днем быстро, вечером иногда очередь.
2
1
February 22, 2023
Не первый раз сталкиваюсь, что именно этот пункт выдачи работает абы-как. Сегодня 22.02.23, рабочий день. Ну ок, сокращённый. Но не выходной. Но в этом пункте выдачи он выходной. И такое же было и в январе, и в декабре. Никаких рассылок не приходило, как в предыдущих отзывах. Не успела забрать подарок мужу перед праздником. "Спасибо"...
8
2
September 9, 2023
До закрытия час, очередь, человек пять, а сотрудник принимает товар!?
Минут 20 ждал своей очереди.
Сотрудник потребовал вскрыть упакованную посылку перед отправкой, посылка была упакована в прозрачную пупырчатую пленку через которую все было видно. Хотя передо м ной человек отправлял непонятно что упакованное в черную коробку заклеяную скотчем и ему ничего не сказали! Либо это халатность , либо дискриминация. В любом случае сюда лучше не ходить!
2
3
October 17, 2023
Удобный график работы! Быстро оформляют! Единственный минус - меленькое (тесное) помещение
2
1
December 14, 2023
Упаковки никогда нету , говорят ответственность за посылку не несут, если ответственность не несете значит закройтесь!!!!
4
2
September 23, 2023
Очень хорошо. Сотрудник офиса молодец. Все быстро и чётко!
2
1
November 14, 2022
Ужасный пункт выдачи, второй раз заказываю и все через одно место. То пункт не работает, то отправили товар на возврат раньше срока. Невозможно подъехать к пункту выдачи т.к. территория закрыта на шлагбаум. Приятная девушка на выдаче, но она не спасает от негатива. Сделайте вывеску, чтобы сразу находить пункт.
5
2
December 8, 2023
Отвратная работа точки, приходишь в рабочее время, а она закрыта.
В других точках лучше было до их закрытия.
1
2
October 17, 2023
Если вы хотите сидеть в очереди часами, то вам сюда. Отвратительно долго принимают и выдают посылки. Не советую категорически!
2
3
September 17, 2023
Часы работы в выходные до 16:00? Серьезно? Магазины работают и то дольше. Крайняя не клиентоориентированность
4
2