Первый раз была в этом заведении на дне рождения подруги. При входе не было хостес, которая встретила бы нас и провела к забронированному столику. Ее вообще не было в этот день. Не знаю, может потому что будний день. Ну да ладно. Обслуживание было слабое, один раз даже неправильно приняли заказ. В какой-то момент официант уже перешел с нами на «ты». Из-за того, что был день рождения и всеобщий хороший настрой, то, конечно, это никого не смутило, но это если честно, неприемлемо.
Не думала, что вернусь сюда, потому что впечатления остались не очень. Но домашние десерты были супер, поэтому через несколько недель проходя рядом с Чакруло, предложила подруге зайти попробовать десерты. Нас встретила хостес (на этот раз она существовала, видимо, потому что была суббота). Столик удалось найти с легкостью, посадка была скудная, хотя напомню, что выходной день. Уже можно сделать вывод из этого наблюдения, что заведение не пользуется популярностью, хотя место очень проходимое. Посадили нас за шатающийся сломанный столик, благо было полно мест куда можно пересесть. Заказ несли оооочень долго! Около 40 минут, наверное, ждали пиццу и хинкали. А чай…
Обычно его приносят сразу и мы об этом, кстати, попросили, но ждали мы его так же долго. Тарелок на столе не было, обычно их приносят официанты, когда гости сделали заказ, но только не в этом заведении. Их приходятся просить принести. Когда нам принесли заказ, мы дозаказали к хинкали соус. Прошло 5 минут, 10, 15 и он уже стал не нужен. Но его так и не принесли, официант просто забыл. Так же мы заказали десерты и просили их принести после горячего. Официант, который нас обслуживал постоянно ходил туда сюда, просто прогуливаясь, но не подходя к нам. Звали его несколько раз, но ноль реакции, он смотрел пустым взглядом вперед и делала вид, что не видит не слышит нас.
В какой-то момент включили очень громко музыку! Сидеть было супер некомфортно. При этом никто, конечно, же не танцевал. Музыку включают официанты, на свой вкус и делают громкость как им угодно, абсолютно наплевав на гостей. Даже голова разболелась.
Десерты мы так и не дождались, уже выпили весь чай. Официант всё так же гулял и забыл про нас напрочь. Было решено звать хостес, потому что официантам наплевать. Мы попросили из чека убрать всё, что нам не принесли. Хостес извинилась перед нами и пыталась сгладить неприятное впечатление вежливостью, но к сожалению, это уже никак не поможет.
Возвращаться сюда теперь я точно не буду. Это самое худшее место, в котором я была в центре Москвы. Уровень очень низкий, обслуживание просто ужас.
Jonjoli
November 2023 •
5
Остались очень приятные впечатления об этом заведении на Неглинной. Первый раз побывали с мужем в Джонджоли. Нас встретила очень хорошая и вежливая хостес, которая умудрилась найти нам столик при полной посадке. Даже столик с диванами) Скажу сразу честно, посидев уже некоторые количество времени на диванах: они очень неудобные)) Развалиться на них-класс, но сидеть есть не очень комфортно. Мы были рады, что мы вообще сели, т.к. очень хотели есть, поэтому диван это мелочи))
Нас обслуживал официант Марат, который быстро принял заказ и так же быстро его принёс.Еду пришлось ждать совсем недолго, хинкали, лобио и шампиньоны принесли уже через 15 минут, а хачапури через 20) Всё было вкусно! Спасибо!
Boxberry
October 2023 •
1
Ужасный пункт выдачи. Начиная от расположения, заканчивая сотрудниками.
Простояли с ребенком 25-30 минут в очереди и когда подошла наша очередь сказали уже нельзя отправить (авито отправка). Понимаю, что пункт до 20:00, но очередь там была ого-го. Спокойно спросила у сотрудника по какой причине это нельзя сделать из-за его принципа или потому что система уже не пропустит. Он начал выливать весь свой негатив на меня. Что вот вы не уважаете, почему я должен, что ему ехать 2,5 часа до дома. Ну, короче, он устал и решил мне всё высказать. Получилось, что зря простояли в очереди и еще выслушали «добра». Пока стояли в очереди, ни раз слышали как кто-то с ним ругается. Кстати, сложилось впечатление что именно с девушками он вот таким образом обращается, с мужчинами более сдержанно. Хочется пожелать этому мужчине хорошей жизни, чтобы он перестал быть такой сволочью. И если ему настолько надоела его работа и ему долго добираться до дома, наверное, что-то надо менять в жизни.
Sushi Love
June 2023 •
5
Как хорошо, что рядом с домом есть место куда можно спуститься, взять вкусной еды и ничего не готовить! Постоянно берём роллы и пиццу. Очень довольны!