Boxberry
105 отзывов
4 ноября 2024
Справедливости ради хочу оставить отзыв об отделении Boxberry на Таллинской. Несколько раз в этом пункте выдачи забирала доставки из магазинов, один раз отправляла посылку после того, как на почте России мне насчитали 4300 за отправку небольшой коробочки. Работают два сотрудника, один действительно не очень улыбчивый и общительный, но работу свою делает нормально, второй помог мне выбрать оптимальный тариф для отправки, правильно подобрал коробку, которая предоставляется бесплатно, объяснил, как оформлять посылку через приложение. В итоге стоимость отправки получилась в районе 750 руб. Посылка уже добралась до получателя, все доехало прекрасно. Единственный момент - это то, что без паспорта не получить и не отправить посылку. Об этом хотелось бы знать заранее, а не придя в пункт выдачи. Сама сталкивалась с тем, когда мой заказ не отдавали без паспорта. Хорошо, если информация про паспорт будет добавлена в уведомления от компании.
14 августа 2024
Ужас. Сотрудники просто кошмар. Один раз отправила там прсылку. После сотрудника трясло полдня. Сегодня пришла получить- один негатив. Несуразное хамство. Малр тго,что еле получила,так ещк начал соватт нос в тр,что мне пришло и давать комментарии
2 раза были разные сотрудники,но каждый раз- ужас. Вы их как туда набираете? Если идиот,то ,оооо,классно,иди к нам работать????
3
14 сентября 2024
Был немного напуган негативными отзывами, стоял тот самый блондин без зуба, но у меня и 2 клиентов впереди все прошло без проблем. Выглядел немного недовольным и неприветливым, но никак это не проявил. Исправляется, наверное:)
8 апреля 2024
Все, что вы читаете про сотрудника, правда.
Вчера пытался сдать на отправку товар (Юла), но безуспешно. Чувак не принял товар из-за того, что у меня был не обычный паспорт, а загран, подкрепляя это тем, что загранпаспорт не является удостоверяющий личность документом. Хотя конечно же это не так.
До меня он отвернул гражданина РБ, потому что у него были только водительские права. Хотя здесь конечно, спорный момент. По факту водительские не являются документом, но если честно мне это до сих пор непонятно. В империи-сопернице США права важнее паспорта. Почему у нас права не является способом идентификации личности мне не понять.
UPD: Хотел бы после нескольких посещений всё-таки чуток поднять рейтинг (Он был раньше 1). Сейчас я понимаю что весь этот бред который происходит на точке не вина сотрудников, а скорее всего вина их руководителя, который ставит такие правила. Мне даже немного жаль
8 декабря 2024
Хочу добавить звёзд этому пункту выдачи. Была сегодня 08.12.24. Несмотря на низкий рейтинг, всё таки решила пойти сюда, вместо Таллинская 18 в Спаре. Потому что по Таллинской 18 находится филиал Ада на земле. И я не пожалела, что пришла именно сюда, на Таллинскую 26. Очень довольна работой сотрудника Ивана. Большое спасибо за вежливость, обходительность и чистоту на рабочем месте. Очень хороший сотрудник. Бережно упаковал, на все вопросы ответил, всё сопровождалось доброжелательной улыбкой. Осталась под приятным впечатлением. Может когда то и было тут не очень, но сейчас вполне достойно. Спасибо большое сотруднику за человеческое отношение и клиентоориентированность.
13 марта 2024
Просто в дичайших негативных эмоциях от сегодняшнего похода на пункт отправки через Авито !!!
Никогда!НИКОГДА не было никаких проблем с отправкой ,всегда кладу какие то доп вещи и подарочки покупателям ! Продаю исключительно детские вещи ! Принесла в пакете 4 детских платья и вложила комбинезон- единорог так как покупатель захотел его купить тоже.
Ваш сотрудник без бейджа (блондин без зуба)мало того что схватил мой паспорт БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ который я положила ПЕРЕД СОБОЙ НА СТОЛ! Так еще и отказался отправлять заказ ТАК КАК В ОБЪЯВЛЕНИИ НИЧЕГО НЕТ О КОМБИНЕЗОНЕ я согласилась изменить объявление и сказала ему об этом , на что он НИ СЛОВА НЕ СКАЗАЛ ЧТО ЭТО НЕ ПОМОЖЕТ! А когда я второй раз отстояла очередь сказал что у него все равно ничего не прогрузится так быстро !!Я 2 раза отстояла очередь(МНЕ ЧЕ БОЛЬШЕ ДЕЛАТЬ НЕЧЕГО?!!) то,что я ему показывала уже прошедшее проверку объявления на Авито с новыми данными в которых были и фотки и описание об этом комбинезоне его твердолобость не изменило- У НЕГО ТО ВСЕ ПО СТАРОМУ!А меня это вообще должно волновать ?!
Вы что то слышала о СЕРВИСЕ?! Просто отвратительное,хамское,наплевательское отношение с которым я сталкиваюсь ВПЕРВЫЕ за много лет отправок Авито через бокс Берри !! Худший пункт !
5
2
9 января
Сколько туда не приходила, вечно недовольной сотрудник, иногда игнорирующий вопросы))) но работает быстро и в крайний раз помог разобраться с посылкой, спасибо!
14 декабря 2023
Спасибо большое сотруднику Ивану за внимательность, аккуратность, отзывчивость и оперативность. Это первое отделение, где у меня проверили содержимое коробки при приеме товара (авито доставка). Аккуратно упаковал, был любезен.
Не хватает ориентировок как дойти (хорошо бы наклеить стикеры на пол)
Отделение находится на втором этаже, вход через пятерочку, около пастомата Яндекс маркет.
6
4
10 ноября 2023
Сразу к делу. Дата посещения 10 ноября 23г., ~10:00
Минусы:
1. Сотрудник буквально делал мне одолжение выдавая посылку, был недоволен моим появлением и необходимостью работать; и тон и слова были буквально "Да-а-а-а, бо-оксберри здесь", вместо: "Добрый день. Да, здесь". Да, со мной не поздоровались.
2. У сотрудника не было бейджа
3. Сотрудник предупредил что при вскрытии коробки утилизировать мне её самостоятельно
4. Ни каких опознавательных знаков около самого пункта выдачи, что это боксберри - нет, на сотруднике тоже нет опознавательных, что он хоть как-то относится к боксберри
5. Сотрудник даже не снял здоровенные наушники, когда мы общались - так и должно быть?
Плюсы:
1. Хранение хорошо организовано - имею ввиду хорошее оборудование, стеллажи
2. Сотрудник выдачу отработал быстро
3. Сотрудник со мной попрощался
4. Достаточно чисто
Итог: очень неприятные впечатления, сюда больше не пойду, благо есть выбор. Ваш сотрудник смог меня отвадить от этого пункта. Не хочу хамства в свой адрес. Хочу ровного или приветливого отношения.
5
2
11 октября 2024
Сотрудник(блондин) действительно может показаться некоторым людям резким, но отправка посылки прошла гладко. Не бойтесь этого пункта
9 июня 2024
Категорически не рекомендую.
Я получал заказ авито.
Могу сказать, что с такой организацией рабочего процесса мне ещё сильно повезло, что вообще что-то получил, пусть даже с задержкой по времени, техническими накладками, нервами и пререканиями сотрудника.
Впредь буду эту контору избегать.
6 октября 2023
Одну звезду и то авансом ставлю. Впервые была в данном ПВЗ, поскольку ближний боксберри на Таллинской 7 закрылся, остался только этот. Сотрудник мягко говоря удивил(в плохом смысле), с таким отношением я сталкиваюсь в первый раз. Пришла с ребенком отправить Авито доставкой книги, казалось бы, что может быть проще, делала это не раз, никогда проблем не возникало. Но не тут то было, сотрудник ( Трифонов Иван) ,наотрез отказался принимать заказ. Причина: описание не совпадает с количеством книг, те доводы что в описании указано что одна из книг в объявлении уже куплена, его не убедили.В ПВЗ мы провели наверно минут 20, за это время он собрал очередь из 10 человек .
Опять же никогда таких проблем не возникало, из чего делаю вывод, что тут дело не в мифических "правилах боксберри", а в отношении сотрудников данной конторы к посетителям. Такие люди не должны работать с людьми. Если тебе не нравится твоя работа, ищи другую.
Поддерживаю всех вышеотписавшихся,удивляет почему с таким рейтингом данная шарашка ещё работает.
6
1
29 ноября 2023
Крутое место , жаль что люди , приходят без паспорта , требуют и говорят что им все должны , а то что они обязаны , не читают ( пришел покупатель и начал говорить что я двоечник, это правда , но я всегда за добро и мне не сложно запаковать хоть холодильник , но есть правила , я несу ответственность , или сейчас все забыли что это такое ? Про то что в Авито пишут про паспорт про то что нужно актуализировать объявление перед отправкой , что сейчас такое время и вложение достается и проверяется На ПОТАЙНОЕ дно , вот такие пироги , всем спасибо :3
1
2
19 сентября 2023
Отправлял разными компаниями, но с таким кошмаром столкнулся впервые: сотрудник работает очень-очень медленно (передо мной был один человек который уже отправлял ( то есть какое то время уже происходил процесс) и еще двадцать минут я ждал пока они закончат, потом меня постигла таже участь еще двадцать минут оформлял мою посылку. В пустой коробке лежала аккуратно положенная по центру посылка чтобы доехала без повреждений. Но сотрудник видимо решил, что воздух все скрывает, поэтому все вытряхнул и свалил обратно кое как. После чего мне снова пришлось все аккуратно складывать. Больше проверять сервис данной компании на себе не буду и вам не советую.
3
1
30 марта 2024
Очень неудачный пункт выдачи! Невежливый сотрудник с кислым лицом
Отказывались выдавать заказ, пока не пришел код, на вопрос, что делать, просто проигнорировали
Отвратительный график работы!! О выходных днях можно узнать только придя в пункт и прочитав на двери табличку, в других местах эту информацию не найти
1
2
6 августа 2023
Заказывал роутер с доставкой через Авито.Доставку в этот ПВЗ. Номер отправления 0000192937085. Дата получения (вернее его попытки) - 06.08.2023. При получении не дали включить в розетку и проверить работоспособность, что нарушает правила Авито.Доставки (пункт 4.6): "Покупатель вправе примерить товар и проверить электронику, подключив к розетке, с учетом применимых ограничений и если такая возможность доступна при выбранном покупателем способе доставки." В ответ на мои неоднократные просьбы ~20-летний сопливый мальчик на выдаче начал мне угрожать, что "позвонит нужным людям и решит вопрос"! :) Роутер без проверки забирать не стал, выводы для себя сделал. Не ходите в эту помойку, не заказывайте ничего сюда и берегите свои нервы - в округе полно нормальных ПВЗ с адекватными людьми.
9
1
10 марта 2024
Долго ждать выдачу заказа. Очередь. Один специалист, который не занимается выдачей, а делает что-то для клиента магазина. При этом большую часть времени ждет глядя в монитор. В это время можно было бы отпускать выдачи заказа и не держать очередь.
30 мая 2023
Неприветливо, незаинтересованно, неклиентоориентированно.
Очень жаль 👇🏼
Почти никогда не пишу отзывы, но если пишу, то по делу: либо это просто суперпупер и хочется, чтобы о месте и сотрудниках узнал весь мир и ощутил сервис, прикоснулся к компании.
✔️ Либо в ситуации, когда есть твердое ощущение, что компании и сотруднику лучше разойтись. И каждому заниматься интересующим делом.
Трижды приходила по одному и тому же заказу (вносили изменения на платформе по смене получателя заказа) — все 3 раза: мимика, реплики, действия сотрудника отталкивала от того, чтобы в в принципе забрать свой заказ, да и настроение после посещения ниже плинтуса.
Сама работала в ритейле 3 года, я знаю, что такое «бесячие клиенты» — которые провоцируют, надоедают и тд) да, такое бывает, но именно продавцу необходимо знать, как обрабатывать негатив и взаимодействовать с разными людьми.
Именно потому что я знаю, насколько это непростая и энергозатратная работа — всегда с уважением отношусь к ОП и клиентским менеджерам. Однако в этом пункте меня встретил холод, тотальное безразличие и нежелание проявить хотя бы какую-то помощь в решении проблем. Что уж говорить, если я спросила, могу ли оставить почтовую упаковку в пункте, а менеджер сообщил, что «нет, у него и так мусора хватает:)»
Спасибо, более не приду в этот пункт выдачи.
А сотруднику хотелось бы пожелать сменить род деятельности, чтобы и ему и клиентам было хорошо, эффективно и по любви 🤍
9
1
12 октября 2023
Отвратительный пункт! А именно сотрудник Трифонов Иван. Не стал принимать Авито посылку, аргументируя тем, что количество товара не совпадает с количеством на фотографии. При том, что в описании указано что остальной товар уже продан. Если не хотите терять время-идите в другой пункт. Странно, что столько негативных отзывов, а этот горе-сотрудник до сих пор работает.
1
1
30 января 2024
Отвратительное отношение, ехала за посылкой за посылкой мужа, все коды подтверждения были с собой, но не выдали потому что я не мужчина, потому что нужен паспорт, а зачем тогда коды подтверждения придумали? Менеджер ведёт себя надменно, будто я его посылку забираю.
2
1
12 сентября 2023
Максимально не приятно было получать свой заказ, наверное впервые такое, выбрала на свою голову данную точку… мало того что откровенное хамство, обслуживание очень медленное и еще и не дают ничего смотреть (хотя товар мною оплаченый) самым лучшим решением было бы уволить сотрудника и дать ему возможность заниматься чем то кроме взаимодействия с людьми🙌🥲
3
9 марта 2024
Пришла 7.03.2023 отправить Авито заказ. Время было около 16:00. Сотрудник сообщил что заказы на отправку они не принимают. Это вообще как?! Переделали с покупателем на другую доставку. Сюда больше не приду
2
4 января 2024
Дата 04.01.24
По графику на двери сегодня они должны были работать до 20:00, но в 19:00 уже всё было закрыто, замёрзли изнутри
Хотелось бы тоже уходить с работы, когда хочется
Мне срочно надо было забрать свою посылку в подарок, "спасибо " За работу!
2
17 ноября 2024
Сервис унылый...
Вскрыть и проверить не дают ((
Не рекомендую, работают на отвали!
17 октября 2024
Хуже пункта вылачи Boxberry, чем на Таллинской 26, я еще не встречала. Сотрудник пол часа оформлял возврат, на просьбу выдать заказ, а потом разбираться с товаром, грубо ответил "НЕТ". Выбирайте другие пункты выдачи!!!
31 октября 2023
В ПВЗ работает абсолютно некомпетентный сотрудник. Путает раскладку. Вместо имени и фамилии при оформлении напечатал какую то крокозябру, а чтобы исправить нужно полностью отменять заказ и оформлять заново.
Заказ 0000195653414 с авито от 12.10.23
К счастью, уже доставлен и получен
2
20 марта 2024
Сотрудник сначала испортил настроение девушке передо мной, потом мне. В процедуре выдачи не ориентируется, крайне несчастен от необходимости общаться с людьми, как мне кажется.
11 декабря 2023
Пункт максимально не клиентоориентирован)
В общем, может, этот стиль общения кому-то и заходит, но явно не мне
Солидарна с отзывами ниже об отсутствии бейджа и желания работать у сотрудника
3
6 октября 2023
Задолбал Ваш сотрудник Иван!! Просто задрал уже!! Этот некчемный парнишка, просто напросто отказывается принимать отправки с Авито!!! Я понимаю, конечно, что работать не хочется, но какого черта его там до сих пор держат?!!
2
27 декабря 2023
Неудобный пункт выдачи. Коробки, в которые упакованы заказы нельзя оставить, как в других пунктах выдачи и пакеты не выдают, в которых эту коробку можно было бы унести.
31 октября 2022
Ужасное новое правило, что посылки с Авито получать может только продавец по паспорту! Отвратительно!
Я заказала книги на Авито, посылка 12кг, отдала мужу свой паспорт и попросила забрать. Ему отказали, и мне пришлось тащиться туда с больным грудничком на руках, так как нужно, лично моё присутствие! Ну или нотариальная доверенность, Вы серьезно???Ну что за издевательство? Я понимаю, защита от мошенников! Но почему нельзя придумать коды по смс для получения посылки, как например, в Яндекс маркете или на почте?
Все остальное отлично и расположение, и оперативность выдачи и дружелюбный персонал.
5
8 октября 2023
Ужасный пункт, сотрудник сопливый 20-ти летний парень неприветливый, медлительный с видом что ему весь мир должен, не кому не рекомендую данный пункт выдачи, больше туда ни ногой
1
24 июля 2023
одна звезда это даже много!!! даже не знаю может работникам с утра выдают кислые леденцы был 3 раза и все три раза как будто пришел попросить у него одолжения! закройте эту богадельню ! пусть играют в игрушки дома!
3
4 мая 2024
Отправлял сегодня посылку через данный пункт. Было все очень быстро спасибо сотруднику.
12 октября 2023
Пункт выдачи небольшой. Нашел не сразу. Но все очень доброжелательно и комфортно
19 мая 2023
Отвратительный сотрудник. Такое ощущение, что он одолжение мне делает, отправляя посылку за мои же деньги. Так вздыхал, так глаза закатывал, как девица нежняя. Фу, ужас просто. Все еле-еле. Того и гляди помрет тут прямо.
9
4 декабря 2022
В целом, если найдете это отделение, то все хорошо. Все мои вопросы решили, помогли и посылку отправили. Правда оочень медленно.
Ну точно также мне ее вернули обратно через 9 дней, почему вернули не объяснили. Поэтому отделению ставлю 4, а вот самому боксберри я бы поставила меньше.
23 октября 2023
Очень не понравилось. Больше не пойду. Придирается ко всему при отправке Авито. Абсолютно недоброжелательно. К сожалению, данный пункт ближайший к дому.
3
22 октября 2023
Единственный минус это очереди, но это не к пункту а к боксбери притензия... всё остальное отлично!
1
2
23 марта 2023
Сотрудники абсолютно не желающие работать, ни здравствуйте, ни до свидания, после моего приветствия угрюмо продолжил делать свои дела и обратил на меня внимание спустя пол минуты не сказав ни слова. Плюсом ко всему резкий затхлый запах в помещении.
6
17 июля 2023
Совсем не пишу отзывы, но сейчас прям нужно
Сотрудник неприветливый, с угрюмым лицом, дерзкий и очень резкий
Желание отправлять посылки в этом месте, ну уж совсем нет!!!
6
30 декабря 2022
пришла в 17 часов 30 декабря, очередь небольшая, сразу спрашиваю: авито доставка есть?
- нет и не будет до 3 числа, я просил меня не беспокоить
***
самый странный пвз, который встречался 🤔
5
7 октября 2022
Ужасное место, во первых сложно найти, ну и далее если ты попал в очередь то все, вростешь, ну и сам человек в окне, какой то недовольный что приходиться работать, сменщик такой же угрюмый, что за люди , доставка из именно этого места почему то в срок не исполняется. Мрак в итоге , предлагаю закрыть
7
22 июля 2023
Место просто УЖАС!!!
• Хамское и наплевательское поведение сотрудника
• Нет нужного материала для упаковки товаров!
• Простоял около 15 минут ради того чтобы отправить лишь одну посылку! При чем в пункте не было никого!
• Пререканий больше, чем работы!
Очень разочаровало это место. Воспользуйтесь лучше услугами другой службы доставки, там хотя бы вам будут действительно приветливы и не испортят настроение.
9
27 января 2024
Очень проблемный пункт: то описание товара какое-то не такое и поэтому не отправить, то из-за того, что не указана доп информация товар не получить. Ни в одном другом пункте таких проблем нет.
1
1 августа 2024
Опоздал сотрудник ,
22 марта 2023
Найти крайне затруднительно, они спрятались на 2м этаже, вывески нет, поэтому спрашивайте, работают через одно место, не факт что посылку отправите. Ищите альтернативные варианты.
5
25 октября 2022
Согласна с другими отзывами. Найти невозможно, вывеску считают, что делать не обязательно, вообще не понятно, для кого работают, для себя, видимо. Ну и тон общения оставляет желать лучшего. В общем, редко пишу негативные отзывы, но здесь прям тот случай, когда надо
9
9 ноября 2023
Тяжело найти.
Сотрудник персонала ведёт себя так, будто я к нему домой пришел. Неприветливый, допускает выражения, которые для незнакомых людей и клиентов - удивительно слышать. Буду избегать этот пункт выдачи. Лучше пройдусь подальше, чем тут настроение портить.
1
18 сентября 2023
Ну наконец то сменили персонал , поставили вежливых ребят ) спасибо ☺️