Несогласованность правил отправки между боксберри и авито по приемке заказов от авито-доставки. В итоге пришла в этот пункт, заказ не приняли.
Причина - какой-то регламент их и «вдруг вы в сговоре и обманете». Я на авито продаю 6 кукол. Авито позволяет мне указать количество. На фото все 6 кукол. Покупатель заказывает только 2. Я принесла 2 куклы на пункт боксберри, а у меня требуют, чтобы было 6. Я говорю, что покупатель заплатил за 2 только. Молодой человек, который еще меня и обвинил в нецензурной лексике безосновательно, говорит, что видит на фото 6 кукол и в коробке должно быть 6 )))
Рядом со мной отказал девушке в получении заказа по какой-то тоже «причине» и тоже обвинял в ругани матом…
Заказ авито я вынуждена была отменить и посоветовала покупателю никогда не пользоваться услугами боксберри. Это когда в регламентах запутались настолько, что с разумом ничего общего не имеет. Лучше с боксберри не связываться.
Я думала на российском рынке не осталось таких служб, но нет, надо было довериться и отправить посылку. Все сроки просрочены, посылка неизвестно где, статус не меняется уже несколько дней, судя по статусу посылка должна была доставлена 2 дня назад, некомпетентные сотрудники отвечают в грубой форме, советуют не следить за статусом, в итоге сказали посылка будет доставлена 10 января, при этом принята в пункте 20 декабря, а срок доставки 5 рабочих дней. В посыке новогодние подарки. Желаю данной компании быть в положении обманутых клиентов и потерянных посылок, и испорченных праздников, как они испортили праздники клиентов, не доставив посылки с подарками.
Худший боксберри из всех, где я был. Медленнейшее обслуживание. Были с супругой 2 раза в разные дни, попали на одно видимо человека. Это был 15-минутный ад сдачи посылки. И он еще и правила выдумывает. Не рекомендую. Поблизочти есть другое адекватное отделение