Приходишь сдать посылку, а они оказывается на приём не работают. И посылают тебя в другое отделение, а когда ты приезжаешь по указанному адресу, выясняется что это отделение вообще закрыто. Едешь в третье - оно уже два месяца тоже как съехало неизвестно куда. Отличный «сервис»!
Заказ, привозят не вовремя, задержка 1-2 дня, если воспользовались boxberry покупая товар в беру.ру с доставкой сюда, однозначно получите не всрок, в целом доставка boxberry очень плохая, сколько с ней не связывался, всегда не вовремя задержки были до 3 дней. В беру.ру пишут доставим курьером на адрес завтра, реально получаете через 3 дня. Boxberry отвратительная служба доставки!!!
Приехал сюда так как это был ближайший рабочий пункт боксбери, в итоге в отправке посылки было отказано с формулировкой, уже месяц как не отправляем, только выдаём. Бред.
Плохая работа пункта. Не знают как оформлять возврат, только после звонков в интернет-магазин согласились принять товар на обратную доставку. При этом накладной или иных документов на возврат не дали.
Сотрудники оперативно работают, спасибо большое.
Первый раз найти было сложно - дом буквой П, так вот отделение в правом нижнем конце буквы П, вход смотрит внутрь дома, рядом со шлагбаумом на въезде во двор
хотела сегодня отправить посылку через отделение в Москве, по адресу Проспект Вернадского 9/10. Сотрудник мужчина лет 50, армянин или грузин ( в общем не русской внешности) просто неподобающе ведет себя с посетителями! В моей посылке хрупкий груз, и когда он ее стал крутить в руках рассматривая я попросила быть аккуратнее, тк посылка хрупкая. На это он начал меня отчитывать как маленькую девочку, "вы мне почему так говорите? я не первый день работаю, я знаю как надо обращаться с посылками" . Надменно спросил "ну что, оформляем" я попыталась ему сказать что я волнуюсь за сохранность посылки и поэтому просто предупредила что ее нельзя переворачивать и сильно трясти, и никак его обидеть этим не хотела. На что мне было сказано "Но все равно задели..." Я развернулась и ушла. такого отношения к себе я вообще ни разу не видела. написала жалобу в компанию.
Сотрудник этого отделения явно не на своем месте. Не создан для работы в сфере обслуживания, не любит свою работу. Хамит! Хотя мне удобно (территориально) пользоваться данным отделением, но желания общаться с этим сотрудником (к сожалению не спросила его имени) у меня больше нет, придется выбирать другое отделение!
Отвратительное хамское обслуживание в данном пункте, что уже отмечалось.
Сама компания работает не лучше, почти месяц не мог получить свой товар по возврату. Никому не посоветую.
Управляющий этим пунктом внушает большое доверие. 10/10
4
Юля Смирнова
Level 9 Local Expert
October 23, 2018
Я бы посоветовала найти другой пункт отправки. Однажды мне выдали не мой заказ не проверив номера (имя и фамилия совпадали). Менеджер хамовито себя ведёт. Вообще не клиентоориентированный. Неприятно там находиться. Интернет не ловит. Если у вас номер накладной в электронном виде, откройте его до того, как зайдёте в этот подвал. Вывески нет. Трудно найти.
Отправить посылку получилось быстро, но общение было хамское.
При вежливой просьбе, понять, что отправляю в первый раз, меня попросили прекратить разговор 😂
10
1
A
Anonymous review
October 19, 2018
Вывеска маленькая, тяжело найти. В подвале связь не ловит, неужели тяжело поставить усилитель сигнала. Менеджер не вежливый вообще.