Ужасный пункт выдачи: вечные очереди, медленная работа оператора, проблемы с техникой. Постоянно не могут принять заказ, потому что "принтер не печатает", "программа зависла", "что-то сломалось". Точка выдачи похожа на филиал почты России, здесь оформляют страхование и ещё кучу левых услуг не относящихся к делу. Осталось только продавать шпроты, шоколадки и открытки на прилавке.
Очереди возникают из-за того, что вместо прямой работы по отправке и выдачи отправлений оператор занимается оформление страхования с внесением данных с оригиналов документов, сканов документов, распечатывания заявлений и прочее. Именно поэтому клиент который зашёл быстро забрать свою посылку по коду выдачи вынужден ждать по 20-40 минут в очереди. Никому не рекомендую, лучше найти ближайший пункт выдачи, который занимается только приёмом и отправкой.
P.S Если отзыв читают представители компании Boxberry - я считаю что нужно запретить пунктам выдачи ваших заказов заниматься смежными видами деятельности, этим они портят деловую репутацию компанию Boxberry, потому что сервис и качество оказанных услуг получается ужасным ввиду попытки "усидеть сразу на всех стульях".
Если планируете что-то заказывать перед праздниками (за неделю). Знайте что может случится следующее: Вы закажите на данный пункт выдачи посылку, когда она приедет в распределительный центр по какой то причине данный пункт выдачи не сможет ее принять и пункт выдачи измениться , а ваша посылка приедет к вам вместо назначенного времени через неделю. Всех с наступающим :)
Не хочется сюда,что-то заказывать.Потому,что сотрудница,которая выдает посылки,постоянно хамит,уже не первый раз.Начав разговор с того,что должны были придти 3 дня назад.Хотя,что бы забрать посылку,есть определённый срок.Не понятно с чего такое хамское поведение.Руководству стоит задуматься или провести беседу с данным сотрудником,о том,как надо общаться с клиентами!!!!
Самый клиентоориентированный пвз боксберри который я знаю. Марина мне очень помогла с упаковкой и отправкой посылки в РБ. Считаю что такого сотрудника нужно поощрить путём увеличения денежного довольствия)
В этом пункте, как писали в других отзывах, все в одном - прием посылок, ксерокс… поэтому я простояла в очереди из 2 человек 20 мин а выдали посылку за 1 мин, тяжко… поедпочитаю пункты где могу сама забрать по коду из ячейки, так удобнее. Расписание сейчас с 10 до 20. И вот в 10 уже 2 человека ждали открытие)
место хорошее, персонал приветливый и всегда готов помочь, но вот график работы... это честно говоря очень неудобно, я работаю до 19 6/1 и у меня вообще никак не получается попасть туда и забрать посылку, а просить забрать за меня практически некого, я так уже двух посылок лишился!(
Меня устраивает. Из всех в округе выбираю чаще всего именно этот пункт выдачи.
Уютно, комфортно внутри, работники вежливые и услужливые.
Да, бывают очереди из-за оформления полюсов, я тогда уходу и прихожу позже. Женщина вообще очень милая, мужчина в пьянстве замечен не был:)
График работы отвратительный. Все для людей - в будни с 10-18 и в выходные не работают.
Ведь никто у нас в стране не работает 5/2, правда, бокс?)
Раньше только через них все получала, спасибо, больше не через вас.
Хороший, тихий, без очередей пункт приема/выдачи заказов. Сотрудники всегда отзывчивые и доброжелюбные. Обращаюсь не первый раз и как всегда все отлично. Единственный момент - найти с первого раза не просто.
Однажды была неосторожность получать заказ в этом месте... вдребедень (никакого другого сравнительного слова не подберу) пьяный сотрудник, мужчина лет под 50, еле-еле стоящий на ногах полчаса пытался найти мне мой заказ среди других заказов. Тыкал мне, злился и просто вёл себя неадекватно! Раз 10 спрашивал номер заказа и утверждал, что такого номера попросту нет. С горем пополам все таки я забрала свой заказ и поспешно удалилась от этого неадеквата. Кстати, в службу Яндекс я потом отправила свой отзыв, не знаю разобрались они с этим или нет, но проходя мимо этого места я больше этого мужика не встречала.
Ужасное место, чтобы получить посылку пришлось отстоять минут сорок, так ещё и нахамили, и упрекнули, то что я при получении решила посылку оплатить. В дальнейшем, лучше буду заказывать через почту России, по срокам дольше, зато нервы целее.
Собрали все услуги в одном месте, поэтому ждать пришлось 40 минут пока оформляли вообще полис ОМС! Посылку в итоге потеряли, не комментариев, не извинений, деньги не вернул никто. Boxberry к сожалению - жалкое подобие на пародию доставки! Одним словом Жулики! Не рекомендую к использованию!