Bork
38 отзывов
27 августа
Очень большое разочарование! К моему сожалению!
Больше никогда не приобрету ничего из товаров этой фирмы.
Все супер здорово было, была фанатом и постоянным клиентом, всегда выбирала и покупала с радостью товары за дизайн, красоту, стиль. Компания создала имидж премиум сегмента и соответствовала до момента поломки гриля.
Если ничего не сломается вы и не узнаёте о действительном отношении к своему клиенту данной компании. Официальный представитель Bork по гарантии это полное дно.
Так как гриль стоит 60 тыс рублей не маленькие деньги по соотношению конкурентов на рынке и был на гарантии решили починить.
Лучше бы просто выкинули в помойку сразу, если бы знала с чем прийдется столкнуться.
Начнём с того что полуподвальное помещение на Шмитовском, которое, теперь ясна причина почему, нет даже на Яндекс карте встретит с криками недовольства других людей, которые пишут жалобы и судятся, так как заменили в новом увлажнителе б/у деталь и вернули как новую, делали ремонт более полу года.
На свой страх и риск решили оставить гриль, повторюсь была большая ошибка.
Гриль чинили и диагностировали месяца 3, после того как сказали что готовы оплатить самостоятельно и не делать по гарантии, обещали сделать через неделю. Привезли сломанный грязный гриль с курьером без какой либо упаковки, без пакета, без ничего, просто голыми руками все перетрогали его.
Отдали сломанный гриль обратно, ждали еще 2 месяца. При вызове курьера за свой счет попросили настоятельно упаковать хотя бы минимально в обычный пакет, чего не было сделано.
Снова приехал грязный, без упаковки гриль, принесли на кухню чтобы включить и проверить что он работает и из гриля вылез огромный таракан 🪳!!!!! Огромный из гриля!!!! Это и есть клиентоориентированность? Это и есть премиум сегмент? Даже не эконом! Полное дно! Тотальное Неуважение к своему клиенту и к себе, если не можете организовать качественную работу своей продукции и достойный ремонт, чистый, не в подвале с тараканами и без упаковки даже. Привезли бы своим ребятам в подвал пару пакетов черных, и потравили тараканов в своем подвале не экономили на сервисе.
Навсегда останется ассоциация Bork -большой 🪳таракан.
1
1
15 июля
Покупали в данном магазине кофемашину: очень понравилось обслуживание, консультанты все вежливые: рассказали все, показали, как работает.
Еще научили готовить разные напитки) обязательно прийдет еще раз за пылесосом))
14 июня
Покупал в бутике 01.06.2024 в подарок перкуссионный массажер и фирменный стайлер, подарок подошел идеально 😍 все были довольны!
Приятный персонал бутика, отличная атмосфера и обслуживание.
29 ноября
Классный бутик, помогли с выбором пылесоса, в итоге подобрали наиболее подходящий вариант для меня! Супер
22 февраля
Покупала здесь блендер, всё с гарантией было. Пользовалась около полугода, и всё-таки вещи не вечны. Когда, так скажем, пришло время сдать в ремонт, у меня его приняли. Ждала несколько дней, после получения мне нечего не сказали насчёт того, что починили иди нет. По итогу узнала, что все по прежнему сломано и не починино. Что тут можно сказать про качество товара..
1
1
2 февраля
Ох уж это премиум обслуживание
Заказал повербанк с персонализацией в подарок на день рождения, уточнил у менеджера будет ли готово к пятнице? Менеджер: зуб даю в четверг в первой половине дня, край вечером
Утро пятницы, звонок: здрасте водителю не успели передать ваш заказ он уехал, в субботу днем доставим
И тут я понимаю что связался с какой то забегаловкой
Отдать должное видимо сам менеджер за свой счет заказал такси доставку и привезли как и обещали в пятницу, но вечером
Больше заказывать через доставку никогда не буду
2
29 ноября
Выбираю подарки для близких именно в этом бутике.
Самый лучший сервис:)
29 ноября
Всегда остаюсь под впечатлением после покупок в Борк! Огромное спасибо ❤️
11 июня
Очень уютный бутик, красиво, атмосферно. Вежливые и компетентные консультанты.
16 июля 2022
Покупала месяц назад ролик для лица и тела у замечательного профессионала Дарьи!🤗хочу отметить,что весь процесс покупки был на высшем уровне-внимание,забота,знание ассортимента во всех подробностях,вкусный чай с вафлями(что было неожиданно приятно😁) и помощь на всех этапах продажи,а у меня на минуточку была покупка в кредит и оказалось там много ньюансов😵💫.В процессе покупки сделала у них еще одну,чем несказанно довольна.Так что если Борк-то только сюда❤️Благодарю!
1
1
17 июня
Прекрасный коллектив, шикарная атмосфера, ребята профессионалы!!!
25 октября 2023
Дно и позор. Позиционируют себя, как премиальная техника, а по факту 4 раза привозили неработающую технику, на 5й раз повезло, но она проработала меньше года, отдали в сервисный центр, но и там не починили, предложили утилизировать и начислить 5 т. р, которыми можно оплатить до 20% стоимости товара. Нет слов.
2
15 декабря 2022
Замечательный бутик, отличные специалисты, большой выбор различных товаров. Больше всего понравилась техника для кухни.
1
1
21 апреля 2021
Супер магазин. Консультанты на высоте. Чай кофе всегда предложат, подскажут. Цены на Технику фиксированные по всей Москве. Но здесь часто бывают подарки при покупке. О чём Вам в других магазинах не скажут. Так при покупке мясорубки получили в подарок набор ножей для стейков. Плюс заказали такси за счёт компании, така как мы были без машины. До такси нас проводили и донесли нашу покупку. Спасибо!!!! Всем рекомендую!!!!
4
1
12 октября 2022
Купила термокружку ht 501 pl с ремнем в цвете индиго в пятницу 07.10.2022г. Отдала на лазерную гравировку, в течение 3-х дней сказали, мы Вам позвоним пригласим, чтобы забрать кружку из магазина в ГУМе где и покупалась. Во вторник позвонил представитель магазина, ответил, что гравировку лазерную на кружку не делают из-за ремня (почему об этом не сказали при покупке, не понятно). Приехала в среду 12.10.2022. Забрать кружку, сотрудник магазина, ответил, Вашу кружку не привезли. Но вы звонили и пригласили. Как так? Это нормально? Вы звонили, приходите за кружкой. На что ответили, это нормально, ничего страшного не произошло и даже не извинились. Выставить покупателя идиотом, так понимаю норма! Печально... больше нет желания покупать товар данного бренда.
4
22 января 2023
Ужасный сервис! Купила в подарок массажер, он сломался, в итоге оказалось что не гарантийный случай (хотя в магазине мне сказали, что частая проблема для этого массажера), сделали платный ремонт без моего согласия - переход по ссылке в смс автоматом считается согласие на любую сумму, что они решат. А потом начали хамить и угрожать по телефону с разных номеров. Никогда не сдавайте в их сервисный центр, трата нервов и денег.
4
26 июля 2022
Ужасная работа с клиентами. Консультант обманул на 9 тыс руб, не предупредил о снижении цены до оплаты, хотя общались с ним неоднократно. После жалобы в информационную службу, результата никакого, больше того, ни на один сой вопрос они не ответили, и потом вообще перестали отвечать на мои сообщения. Очень разочарована работой магазина, часто там покупала что-то и была довольна, но, видимо, зря :((( очень и очень жаль
3
26 января 2022
Потеря доверия к компании Bork (
Хочу поделиться с клиентами bork про их официальный сервис !
Никогда не сдавайте им ничего в ремонт !
Сдала мальтиварку, оплатила немалые деньги за ремонт , привезли обратно с повреждённой чашей… я в тотальном шоке 🤯 написала в поддержку , мне сказали что никто из них не повреждал !!! Но тогда как это случилось , если я отдала чашу в идеальном состоянии ?! Я считаю , что это не клиенто ориентированный подход , и ни одна ☝️ компания с премиум товарами никогда себя так не ведёт!
А уж если вы все же решите сдать что то в ремонт борк, ни в коем случае не отдавайте им ничего без документа осмотра вашего товара , требуйте чтобы они при вас заполнили форму , где укажут повреждания и в случае новых , по закону вернут деньги …
итог моей печали , выброс мультиварки , ибо с такой чашей ничего не сделать ! Трата моего времени и нервов ! Ну и денег .
Я очень люблю их технику, она и правда крутая , у нас вся бытовая и не только от bork, но официальный ремонт на 0 баллов (
6
3 января 2023
Очень приятный консультант, ненавязчивый сервис. На кассе рассказал историю происхождения чайника)
1
1
28 июля 2021
Магазин действительно хорош, консультанты - отдельное СПАСИБО!!! Техникой пользуемся с удовольствием!!! Приобрела очиститель чайного налёта, и была очень огорчена - проблему не решил, а денег стоит прилично (1 тыс. за 4 пак. по 10гр) В итоге чайник очистила с помощью обычной лимонной кислоты!!! 45 руб. за пакет 50гр,
2
2
19 февраля 2021
Если говорить на чистоту, то бутик укoмплектован по высшему пилотажу! Какой только техники здесь нет, но прошу заметить что визуально все на столько гармoнично представлено, что просто теряешься в разнообразии. Найтись помогут эксперты по продажам, которые клиентоориентирoваны и очень любезны. С этой пoкупкой нашла не просто технику, но и лучшего друга на кухне - мощный кухонный комбайн!
2
1
12 сентября 2020
Выбирали здесь подарок родственнику. Он настоящий гурман и ценитель качественной техники, поэтoму мы сразу же направились в Борк, как в наиболее верoятном месте для такого подарка. Рассказали о предпoчтениях именинника консультантам и они предлoжили в точку то, что нам было нужно, еще и со скидкoй. Виновник торжества просто счастлив. Спасибо!
3
1
8 ноября 2020
Я как любительница всего качественнoго и стильного, нисколько не жалею, что остановила свой выбор на Bork. Переступая порог магазина, пoнимаешь, что без покупки тут тяжело уйти, всё стильнoе и видно, что не китайская вещь. Хочется отметить компетентнoсть менеджера Алексея, которого приятно слушать.
3
1
31 октября 2020
Покупала в этом магазине массажёр для глаз. Понравилoсь, как консультант его презентoвал, ну и конечно сами ощущения от массажера были фaнтастическими. Пользуюсь массажером ежедневнo, нисколько не жалею, что купила его, теперь хочу гриль купить и увлaжнитель воздуха.
2
2
28 июня 2023
Хороший бутик и атмосфера
1
1
28 июля 2022
Невозможно написать ничего плохого про Bork) помогают собрать коллекцию тренажеров и массажеров уже 4 года)
1
1
27 июня 2021
Буквально сегодня приобрели вентилятор BORK P508, привезли домой и через 15 минут использования его движок разлетелся на части. Вот вам и качество за 18к. Едем на ДИАГНОСТИКУ, только после этого (не факт) нам его поменяют.
7
5 апреля 2021
Отличная техника и отличный магазин. Внимательный персонал. На третьем этаже в ГУМе.
2
2
20 сентября 2020
Хочу отметить кoнсультантов этого магазина. Не надоедают и не смотрят на тебя пoстоянно, вежливо встретили, если что нужно - подходят и грамотно объясняют. Мне очень нравится пoдобный подход в обслуживании, есть время самому всё рассмoтреть и обдумать. Сейчас пока думаю, что купить в подарок дорогому человеку.
3
1
5 мая 2020
Купила 3 года назад мультиварку, емкость с антипригарным покрытием испортилась за 1 год, в сервисе менять отказались, купила новую, через год та же фигня, только теперь мультиварка снята с производства и купить чашу невозможно. Техника не стоит своих денег, учитывая что работает 2 года.
9
15 сентября 2021
Отличная техника, на любой выбор, без чайника точно не останетесь
2
2
8 декабря 2019
Все отлично.мне понравился ассортимент и уважительное отношение продавцов
6
2
6 февраля 2020
Стандартный магазин, удобное расположение
4
3
16 августа 2020
Цены те же,за счёт чего аренду платят непонятно.
7
2
7 марта 2019
интересно было посмотреть, современные технологии, интересно
4
2
6 февраля 2020
Норм заведение
4
4
9 декабря 2019
Мечта, а не место
4
3
19 марта 2019
отличная техника для дома.
6
2