Чем хорош именно не пункт приёма в любом из магазином Bork,,а именно сервис:обратился к ним и в этот же день,даже час,мне устранили поломку! Просто супер!
Одно название "сервисный центр": привезти мелкую технику, ТРИ дня обследуют и дают заключение(СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР!!!!): такой запчасти НЕТ! Микролифт запирания отсека воды. Нашёл самостоятельно в магазине радиодеталей!!!!
4
Посмотреть ответ организации
Евгений no
Знаток города 19 уровня
15 октября 2021
Прекрасный фирменный магазин,благодарю за обслуживание и консультацию!
1
М
Максим
Знаток города 13 уровня
10 февраля 2020
Плохое качество техники. Сервис еще хуже.
Кофемашина Bork C804 перестала создавать давление спустя 9 месяцев после покупки. Обратился в данный сервис по гарантии. Женщина на приемке в сервис убеждала меня, что я:
1. возможно не правильно установил величину помола
2. возможно использую не те зерна
3. возможно использую не тот фильтр
4. все кофемашины Bork не создаю давление при заваривании и мне нужно идти домой ремонтировать тут нечего.
Все-таки настоял на своем и кофемашину забрали в сервис.
На следующий день звонок - все починили, забирайте. Ремонта не было, просто почистили от накипи. При получении стали проверять - она так же не создает давление. Довольная женщина на приемке: "Я вам говорила, что они все так работают! :)".
Плюнул на них ушел, спорить сил нет.
Пошел в крупный сетевой магазин, где ее покупал и сдал в ремонт там. Через неделю, забрал отремонтированную. Ремонт производили в вышеуказанном сервисном центре, выполненные работы - ЗАМЕНА КЛАПАНА В СБОРЕ. Акт приема-сдачи работ №77107153
Видимо у них договор с крупными магазинами по срокам гарантийного ремонта и так "отфутболивать" покупателей которые обращаются самостоятельно, они уже не могут себе позволить.
В общем был лучшего мнения о бренде в целом.
Спустя 3 года поломка повторилась. Ищу альтернативный сервис.
Отвратительно, пылесос BORK на гарантии перестал работать-горит индикатор, тяги мотора нет-тишина!!! Едет в сервис, вроде дефект устранили, через неделю всё тоже самое, едет в сервис, прошу подтвердить брак заводской-не подтверждают, говорят, что исправлен, через день после сервиса-опять мотор не тянет, звоню-отправляют меня в магазин, где брали этот борк, магазин возврат денег не осуществляет, говорят, надо, чтоб по данному дефекту было несколько рементов, пылесос едет уже из магазина в этот сервис, после ремонта в магазине проверяют-он не работает, тяги нет, сервис пишет, что дефект исправлен, после этого от магазина пишется заявление, чтоб этот супер борк подтверждал заводской брак, по истечению времени без подтверждения брака, а с документом о ремонте и исправности бытовой техники - пылесоса борк, этот пылесос возвращается в магазин, я приезжаю, при мне менеджер и консультант включают пылесос в сеть - горит индикатор, тяги нет, мотор не работает, магазин утверждает, что опять тогда нужен ремонт и если, вроде как, после этого не будет опять работать и заявленный дефект себя проявит, то тогда и что-то невнятное о возврате денег;26.05.18 пылесос с заявленным дефектом должен быть опять у вас, фирма борк, в дальнейшем, если магазин не будет осуществлять возврат по гарантии, все вопросы будет решать мой юрист по защите моих прав, как потребителя и покупателя в одном лице, с максимально широкой оглаской по возможности в соц. сетях о качестве вашей продукции;квартира "стоит" без уборки всю весну, как минимум, мы не для того брали пылесос, чтобы через день сдавать его в сервисный центр
Космические ценник на ремонт.проще выкинуть 😭😁😆 Принёс на ремонт соковыжималку почти новую пару раз была в работе. сгорел маленький блачек .предложили поменять двигатель в сборе😁😁😁:-)за 25000₽ я е шоке.!!! Хапуги^_^ .в итоге заехал к местному Кулибин у . ремонт обошёлся бутылочкой хорошего вискарика◉‿◉. Всё отлично работает!!!
Сдал в ремонт 7ноября миксер BORK E800. Оплатил за осмотр 1 000 руб. Сказали что в течение 3-5дней со мной свяжутся и скажут что сломалось и сколько будет стоит ремонт. Хотя возможно сегодня или завтра перезвонят. Спустя три дня никто не перезвонил. Я сам набрал и мне ответили что ещё не занимались им. На следующий день перезвонили озвучили неисправность и сумму, подтвердил о готовности заплатить. Ответили что берём в работу, заказываем детали. По готовности пришлют смс. Прошло 5 дней. Опять тишина. Набираю, оператор сказал что детали пришли сегодня отправят мастеру в работу под замену. прошло два дня опять тишина. Звоню, отвечают что запчасти не пришли!!!! Как? Два дня назад пришли а теперь не пришли!!! Попросили подождать, перезвонить. прошло ещё пару дней. Опять звоню, отвечают что нет запчасти, ждут!!! Полный треш!!! Больше 11дней результат работы ноль! Зато если не успеешь забрать свою готовую технику после получения СМС в течение 14 дней то будет тикать штраф в размере 50руб в день!!! Контора отстой ! Отношение к клиентам отвратительное! Не рекомендую !!! Хотя есть один плюс, выпить кофе бесплатно:)