Bork
442 отзыва
10 ноября 2022
Магазин и сервис конечно гламурный. Все красиво, но качество техники хромает. Гарантия на технику 1 год!!! При том что техника стоит не дешево. Конкуренты делают 5 лет минимум, Miele пожизненная гарнтия.
В общем свозил через год кофе-машинку в сервис. Почистили ее за 5000 рублей. Еще хотели 7000 взять за чистку накипи. Как будто в 90-е попал. Развод.
Просто качественный Китай. В Германии таких магазинов нет.
15
7 декабря 2024
Ну сам магаз нормальный, А вот техника,её надежность и стоимость-это просто шляпа)))
7 сентября 2023
Бриобрел в другом бутике парогенератор, спустя какое-то время из него начала течь водо. Отвёз в этот сервисный центр по гарантии, при приемке сказали займёт 3 дня, неделя максимум. В итоге, с несчастным парогенератором разбирались 2 недели. Все мои попытки узнать, что с техникой были провальными, ни причины, ни сроков окончания работ мне никто не предоставил. Все направляли какие-то запросы в загадочный сервисный центр, с которым просто так нельзя связаться, и благополучно пропадали. Один раз даже сказали, что у мастера выходной и вообще срок ремонта до 45 дней, но при этом в замен аналогичный прибор не предоставили. В общем снаружи все красиво, а внутри как в обычном бытовом магазине, с кучей манерных бездельников в штате.
8
31 октября 2024
Звонила в сервисный центр на Садовую ул,10 31.10.2024 , взяла трубку администратор, которая не смогла ответить ни на один вопрос, заданный мною, по поводу поломки увлажнителя воздуха,, Bork,,, спросила :может ли мастер сразу сделать диагностику и сказать причину поломки и сразу оценить ремонт, на что она ответила я не знаю , привозите🙈, если она не знает , зачем она там работает тогда?
2 января 2023
Сервис профессиональный, достаточно дорогой. За большие деньги хотелось бы чуть больше сервиса. Персонал вышколенный и приветливый. С парковкой в округе беда, что является следствием расположения в центре. Сюда лучше ехать на метро.
8
3 февраля 2024
Отдала увлажнитель в сервис. Держат его там уже 3 недели (!) только по одной причине - у них нет нужных фильтров. То есть Bork сначала продает вам дорогую технику, а через год просто перестает производить к нему сменные фильтры. Молодцы, чо
10
25 октября 2023
Ужасный сервисный центр, два месяца жду парогенератор с ремонта. Звоню, говорят с вами свяжутся и на это все, тишина).
После первой жалобы мне перезвонили и на мою претензию просто ответили: "не нервничайте и не переживайте)". Попросил, что бы со мной связалось руководство и снова что? Правильно, тишина). Честно говоря не ожидал такой подачи . Отдайте хоть мой парогенератор, сделаю в другом месте.
11
6 октября 2023
Перестали поддерживать старую технику, проблема всегда в какой-нибудь маленькой плас тмассовой детальке, нетрудно наштамповать. Лучше, я понимаю, продать новую дорогую, но тогда всегда есть аналоги в три раза дешевле. Что-то у них с маркетингом
8
20 июля 2022
Обращалась по поводу ремонта.
Очень красиво, чисто, тихо и цивилизованно. Как будто в другое измерение попадаешь. Менеджер, с которым общались, произвел благоприятное впечатление, доброжелательный, сдержанный. Благодарю за обслуживание. К сожалению, не спросила, как зовут.
Приятно, что не жаждут прибыли любой ценой.
Вернули деньги за диагностику, т.к. прибор оказался не ремонтопригоден.
2
4
13 апреля 2023
Хочу поблагодарить сотрудника данного заведения Илью Кружалова за прекрасную работу. Парень знает своё дело, презентует товар максимально информативно и креативно. Помог выбрать нужную соковыжималку за что ему благодарен!
2
4
7 февраля 2022
Потрясающей красоты бутик! Все стильно и со вкусом.
Угощают вкусным кофе, когда приходишь к ним в гости, очень приятно) отличный и дружелюбный сервис.
На втором этаже расположен сервисный центр с уютной зоной ожидания и бесплатным кофе. Приятно заходить, всегда приветливый персонал.
3
4
3 ноября 2022
Магазин хороший дорогой. Сервис по ремонту. Нужно переименовать сервис по продаже запасных частей. Персонал хороший но ч когда заказал запасную делать для блендера. Они забыли продвинуть мой заказ когда я не выдержал и перезвонил спустя неделю они они исправили и в течении трёх дней поступило смс что запчась пришло. Парковка отсутствует. Только платная если повезёт за 380 р. Кофе очень вкусный угостили меня. Вопщем неплохой магазин. Вот по ремонту вопросы. Не хотят ныне никто ничего делать руками. Подшипники поменяли бы за 2-3000 р. Всё дело в то. Дак нет пришлось купить деталь за 17000 р. Как-то так
6
21 мая 2024
Очень удобно,в пешей доступности,рекомендую как минимум поглядеть!)
1
17 сентября 2023
Салон соответствует стандартам марки. Персонал вежливый, ненавязчивый, обслуживание и общение с клиентами на высоте.
3
26 января 2023
Большой магазин с хорошим ассортиментом! Персонал приветлив, внимателен, в принципе, хорошо знакомы с представленным товаром и хорошо могут рассказать по интересущим позициям.
2
10 января 2024
Магазин-на высоте,все вежливые.тут же гарантийный отдел.звезду снял за местоположение.на машине-почти не вариант.найти парковку-тот ещё квест.
1
25 января 2023
Шикарный шоу-рум. Девушки просто умницы, и кофе сделают, и чай облепиховый предложат. Есть конечно загоны с некоторыми товарами типа позолоты, но в большинстве случаев Борк - это лучший выбор. Ведь они берут какую то крутую выдающуюся модель техники, брендируют под себя и продают.
1
3
10 августа 2023
Был в сервисном центре. Очень квалифицированный и доброжелательный сотрудник (точнее сотрудница). Все вопросы решены быстро.
1
2
7 февраля 2022
Искала для группы в детский сад прибор для обеззараживания воздуха, очень уж пугает обстановка в городе. Очень понравился сервис борк, консультант помог определиться с выбором.Мы взяли новую модель из Японии, главное, можно не беспокоиться, что работает при присутствии детей, и доставили в тот же день! Огромное спасибо за оперативность и персональный подход!
3
5
3 декабря 2024
Вопросов нет. Качество на уровне !! Запчасти в наличии !
16 августа 2024
Хороший магазин, сервис 5+, рекомендую!👍👍
7 января 2023
Самый красивый магазин бытовой техники, который только я видел. очень вежливый персонал. так держать!
Есть бесплатный кофе из кофемашины, а также сервис.
1
3
14 июня 2023
Большой фирменный магазин Борк. Двухэтажный, с опасной лестницей - можно убиться запросто. Продавцы надменные - на вопрос о гарантии - закатывают глаза и говорят "вы что не доверяете бренду БОРК?"))))
Страшно даже представить что они начнут нести когда их начнёшь спрашивать что же это за бренд такой немецкий про который в Германии никто не слышал.
11
1
22 ноября 2022
Постепенно разочаровываюсь сервисом Bork. Хотя буквально год назад мог стать (да можно сказать и был) амбассадором марки. На хлебопечи ремонт клавиши затянулся и закончился только когда им сам позвонил: в этот же вечер пришла смс, что можно забирать - значит прибор был отремонтирован и просто ждал, но меня никто об этом не предупредил. И за ремонт до его начала с меня взяли тысячу, зачем? Я вам привёз хлебопечь за 36 тысяч, я думаете за ней не вернусь и вам за ремонт не заплачу?!
Пылесос, который стоит немало денег, плохо засасывает пыль, и их менеджер сервиса сначала убеждал меня, что у всех беспроводных пылесосов так. А после диагностики сказали: негарантийный случай - фильтры забиты. И если это не только у меня, то это конструктивный недостаток модели - так объясните, дайте фильтр в подарок - не так он много стОит…
Картридж для парогенератора только в упаковке из 3-х штук! Мне одного хватило на 2 года, зачем мне запас на 6 лет?!
В общем, что-то не так в вашем королевстве. вкусный кофе для посетителей сервисного центра - это хорошо. Но сервис, это не только вежливое общение и красивый конвертик для чека
10
7 февраля 2022
Прекрасный бутик, очень красивый интерьер и приветливый персонал. Когда приехал в сервисный центр был приятно удивлен, что он расположен прямо в бутике и я пока оформляли мою кофеварку выпил кофе и присмотрел себе пару приборов.
3
6
14 января 2023
Проработало 2 дня начал плавится пластик , появился ядовитый запах проводки, пластик изменил цвет, по возврату ссылаются на законы
Добрый день, приобрел выпрямитель беспроводной Борк для супруги, последней модификации, цена 24000 руб, в Спб на московском проспекте в официальном магазине. Сначала разбирались как включить, в инструкции не совсем понятно написано, что нужно вставить блок, который используется, как я понял для ручной клади при авиаперелете. Включив прибор, на второй день при нагреве на минимальном режиме появился ядовитый запах сгоревшей проводки, пластик сменил свой цвет. Отнесли в сервисный центр, попросили заменить или дать подменный вариант, на что сослались на законы. На данный момент дали бумагу и отправили в сервис в мск, по вопросу времени до 45 дней, скорее всего ответят раньше, сказали что возможно это не брак и выпрямитель вернут обратно в дальнейшее пользование с примечанием на то что это не брак, хотя пластик побледнел от накаливания .
Итог: выпрямитель Борк вернули сославшись, что все работает, но запах едкий остался и невозможно супруге им пользоваться
10
20 июня 2022
Очень (!) дорого! Людей нет вообще, качество шикарное, выбор широкий, рядом с метро Маяковская, персонал очень внимательный, парковка (?) уточнить у персонала… но ОЧЕНЬ дорого для отечественного бренда!!!
3
1
29 августа 2023
Большой магазин техники Блок. Находится прямо у садового кольца. Магазин чистый просторный и понравились консультанты. Единственно с парковкой проблема . Все парковки заняты а их тут не много
3
3
18 ноября 2023
Покупала в этом магазине кофемашину. Техника хоть и внушает надежду на нормальную работу, но уже через пару месяцев пошли жуткие неполадки, отказали в гарантийном обслуживании
10
2 августа 2022
Здравствуйте.Расскажу свой опыт в пользовании продукции фирмы Bork.
Когда приобретал утюг,был на 100% уверен в качестве продукции и ожидал такого же хорошего сервиса ....как я ошибался,как ошибался.... Был опыт в использовании техники данной фирмы,качество и надёжность только радовали,но видно с течением времени данные достоинства канули в летах. Для фирмы важнее впарить свой продукт ,а дальше трава не расти.... Сервис полный отстой. Сервисы есть в 6 городах: Москве, Питере , Ростове на Дону ,Казани , Екатеринбурге и Самаре ... Если вы живёте в отдалении от этих городов (а как показала практика и близко),в случае поломки можете выкинуть свой бытовой прибор. Сохраните деньги и нервы.
Что вас ожидает при обращении в сервис. Вы обращаетесь ,вам сразу предлогают диагностику за 1000 рублей (диагностика автомобиля обходится дешевле) Далее вердикт о ремонте . Мне выставили такой :
1. Сложный ремонт 1700 руб.
2. Замена модуля нагрева 1500 руб.
3. Замена шнура питания 1500 руб.
Тут поподробнее . Шнур рабочий ,просто имеет потёртости тряпичной оболочки. Я отказался от замены шнура ,мне сказали что так нельзя и утюг чинить не будут. Идёт прямое навязывание услуг и ненужного ремонта. Отчёт о диагностике,с названиями и артикулами запчастей которые надо заменить,на что был послан ....в общем сказали что они такой отчёт не дают.
По факту не добросовестно проведённой диагностики и не в полной мере оказанной услуге будет направлена жалоба в Роскомнадзор. Пусть ребята повеселятся...
Вот так недобросовестный сервис известной фирмы может испортить хорошее мнение...
Это частный случай ,случившийся со мной,не претендующий на мнение последней инстанции. Думайте сами, решайте сами...
17
5
29 апреля 2023
Просто шикарно! Красивый офис, сервис отличный, решили вопрос очень быстро за 15 минут. Отдавала в ремонт чайник. Очень довольна.
5
24 июля 2022
Прекрасный офис Борк. Сотрудник сервисной службы все доступно рассказал и наглядно показал. Дал несколько рецептов по уходу за кофемашиной. Вот за такой идеальный сервис люблю Борк! Спасибо Вам.
1
3
18 октября 2022
Магазин хороший! Цены высокие! Качество отменное! Консультант Вадим выше всех похвал! Всегда поможет и если что произойдёт все объяснит! И с выбором товара точно не прогадаете!
4
9 октября 2023
Жалкое подобие премиум бренда. Весь премиум заканчивается после оплаты покупки. Оплатив покупку остается надеяться на то, что вы не столкнетесь с рекламацией, ибо если это произойдет, об вас вытрут ноги. Колхоз в красивой оболочке.
8
20 февраля 2023
Плюсы - стильно, можно подарить человеку подарочный сертификат, но на этом плюсы заканчиваются и начинается один негатив.
Собственно купили большой сертификат, никто не удосужился и нигде не указан срок действия этого сертификата. По прошествии времени человек поехал его использовать, но сотрудники магазина отказали сославшись на то что срок действия истек, а слова свои ни чем подкрепить не смогли. Просто что называется отшили... Компания просто незаконно присвоила себе деньги. Будем обращаться в роспотребнадзор.
9
28 июля 2023
Покупаем постоянно bork, теперь начал сомневаться по поводу этой компании.
Сломалась кофе машина, отдал в сервис , сначала не могли определиться что сломалось, потом решили заменить самую дорогую из предложенных запчастей. Отдал кучу денег, привёз домой , а она не работает. Очень злюсь,
8
14 июля 2023
Борк техника нормальная, но часто стала ломаться. Цены на ремонт дорогущие, легче новую купить. Сначала сказали сломана помпа в кофе машине, потом позвонили и сказали нет помпа рабочая, сломано регулятор управление и сумма выросла в 2 раза. Не обращайтесь в этот центр на большой садовой. Дурят как могут.
6
2
18 июля 2023
Сдал в ремонт самокат месяц назад!!! Не могут никак поставить вилку, переваливают друг на друга, при этом запчасть в наличии! За что получают зарплату непонятно. В общем контора Никанора. Никогда больше не куплю что-либо этой фирмы! Если хотите потрепать себе нервы-добро пожаловать.
4
3 апреля 2023
Пару лет назад приобрели беспроводной пылесос Bork в М. Видео. Персональный менеджер Bork расхваливал данный пылесос, как что то фантастическое. Спустя год!!! бережного использования сломалась клавиша фиксации, спустя два года ( как сообщили в сервисном центре ) сломался мотор!!!!! И цену общего ремонта объявили 26700!!!! Это не первая покупка у данного бренда, так же имелся блендер, у которого через год просто выпали кнопки!!!!
Ваши работники сами в курсе, что ваши товары долго не служат, так почему вы втюхиваете людям товары за такие деньги ! В сервисном центре данный пылесос сотрудники назвали : «ну это так, игрушка». Игрушка за 55 тыс рублей?!?!? Которая ломается через 2 года? И ни какой гарантии, что после ремонта пылесос прослужит более 2-х лет. Так если качество товаров крайне низкое, тогда от чего у вас неоправданно дорогой сервис без дальнейшей гарантии качественной службы товара?
Уважаемые представили компании BORK, очень надеюсь, что вы увидите данный отзыв. Качество ваших товаров оказалось даже ниже нуля
11
7 февраля 2022
Техникой BORK пользуюсь давно и никогда не было проблем ни с самой техникой и с сервисом компании в целом . Дома есть увлажнитель воздуха, чайник, пылесос, гриль, чашки для кофе , массажёры и разная мелочь На кухне часто использую гриль ( когда во мне просыпается желание готовить ). А из последних покупок - массажёр для глаз в подарок жене )) честно говоря не думал, что эта штука окажется настолько классной ! Эффект однозначно есть , я во время массажа практически сразу засыпаю . Да-да , дарил жене , а использую иногда и я )))) Товары BORK очень стильные и узнаваемые ! Каждый день пью кофе из термокружки в офисе и на оранжевый цвет кружки всё время обращают внимание коллеги . Приятно )
1
5
7 февраля 2022
Очень красивый бутик, просторный, представлен полный ассортимент техники, всё можно посмотреть и потрогать, покупал в подарок, сотрудники красиво упаковали и угостили вкусным чаем.
1
4
20 февраля 2023
Очень не качественная техника. Увлажнитель воздуха сломался , прослужил год. Увлажнял плохо, по всей квартире белый налет от испарения. После ремонта, за который заплатили не малую сумму денег, опять сломался. Сервис ужасный, технику самому нужно везти в сервис, не забирают из дома. Ремонт по 2 недели. Чайник тоже года не прослужил. Очень не совутую Борк.
11
1
8 февраля 2022
Обожаю борк! Техника всегда на высоте. Недавно купила себе воздухоочиститель с функцией увлажнения, я в восторге! Дышим легко, теперь. Курьеры приятные и вежливые, все четко по времени. А бутики, вообще отдельный вид искусства! Всем рекомендую!!
4
6 декабря 2021
Отличный сервис, есть место ожидания, да и сам магазин и сервис по ремонту очень стильные и много чего интересного можно увидеть или приобрести здесь. Ремонт гриля сделали даже быстрей, чем обещали. Рядом есть парковка, правда не очень дешёвая(380₽/час), но на то, чтобы забрать гриль из ремонта ушло минут 10.
3
8
10 апреля 2023
Ужасная техника, ужасный сервис, неоднократно звони по поводу блендера, заплатила 18т за погружной блендер, сломался через месяц. Вернуть деньги не могу, обмен блендера тоже, отвечают что я его сломала, за месяц как может сломаться с такой рекламой блендер, постоянно слетает венчик с моторчика , как может такое быть. Надоело воевать с ними, подскажите что нужно делать и как решить вопрос ?
10
9 декабря 2023
Все менеджеры грамотные,вежливые. Продукция тоже на высочайшем уровне
1
13 июня 2024
Прекрасное место, с отличным персоналом!
1
29 января 2023
Удивительное место. Внимание и обходительность, комфорт сервисного центра. Расслабляющая музыка и кофе. Всё в одном месте.
3
28 января 2023
12 января сделала заказ с доставкой.
Оплатила.
Интервал доставки сделали вместо 7, 12 часов.
В итоге прождала их 12 часов.
Не привезли, водитель не отвечал на смс, не позвонил,
Так теперь ещё и Деньги не возвращают
Никаких извинений.
Все понимают , что в технику БОРК включена огромная надбавка за сервис. Так вот теперь его не стало.
Очень жаль , заказывать более не буду. Хотя была их постоянным клиентом.
Не советую оплачивать покупки заранее. Чтобы не поиметь потом кучу проблем и потраченного времени.
8
27 ноября 2021
Отличный бутик и отличный персонал, знающий товары и умеющий о них рассказать. Всегда приятно находиться, выбирать и приобретать продукцию в данном бутике. Отдельное спасибо менеджеру Вадиму за профессионализм, внимание и готовность всегда оказать помощь.
4
6