Много лет с компанией на 2-й Магистральной, и покупала машины, и получаю сервисные услуги, всем довольна, никогда не было никаких сбоев, спасибо за вашу стабильность Е. Т.
Очень хороший тех.центр. менеджеры на приемке все подробно рассказывают перечень работ, дают свои рекомендации. По каждого техосмотра от них есть всегда маленький приятный сюрприз ( то помоют мотор, то какую услугу подключать бесплатно) в общем.. рекомендую))
Все, что было обещано - было выполнено в срок. Последнее время езжу к одному и тому же сотруднику, у меня с ним никогда никаких проблем не возникало. Цены правда высоковаты. А. А.
Приезжал на плановое ТО в сервис, в декабре 2022г. Выполнеными работами по автомобилю остался доволен. Мастера с опытом. Персонал приветливый и отзывчивый!
Пригласили приехать в данный автосалон, т.к. он победил в аукционе на Авито по выкупу моего автомобиля. В итоге после двухчасовой диагностики и осмотра, не найдя ни одного разумного довода, менеджер, потупив взор, начал называть стоимость выкупа, которая значительно дешевле заявленной на аукционе. Очень жаль потерянного времени! Ощущения омерзительные! Никому не советую. За внешним лоском - обычные ***(((
Обратился к сотруднику салона Джангру с вопросом о выкупе автомобиля Mercedes’ , в телефонном разговоре он сказал что такой автомобиль они выкупят за 7,5 млн , смотрите скрин переписки с ним и с его слов такой автомобиль они месяц назад продали за 8,6 млн , я согласился приехать , у Джангр был выходной день и он дал контакт его коллеги Александра , Александр загнал машину , сказал что процедура займёт 4 часа и я на всякий раз ещё раз уточнил о сумме выкупа и был приятно удивлён что сумма стала 6,5 млн ))) при мне Александр набрал Джангру и он на громкой связи подтвердил что озвучивал мне 6,5 млн , а то что в переписке с ним написано 7,5 млн не надо обращать внимание , не ожидал от салона такого уровня такой развод и по сути подмены суммы в последний момент , жаль потраченного своего времени
Ужаснее сервисного центра Land rover, чем на Магистральной ул. точно не существует. Приготовьтесь выслушивать бесконечные истории о сложностях поставки запчастей, которыми они прикрывают совершенно неквалифицированных мастеров своего сервиса. Отправляют машину на ремонт в нелицензированные ремонтные гаражи, тк квалификация их сотрудников не хватает. Ну и как итог машина в сервисе уже более 5 месяцев.
Сервис на уровне, видео осмотра машины, круто, внутри хорошо, но машину «моют и убирают» просто ужасно, зачем мыть машину 2 часа если это тех. Мойка?
Цены конечно тоже перебор, обычное ТО Range Rover - 70000, следующее ТО 10 - более 300 000.
После их сервиса нужно всё переделывать. Через сутки проблема прявилась снова. Спасибо Вольнову Антону. Пришлось с утра вместо того, чтобы ехать на работу бегать и "прикуривать" машину.
Выше всяких похвал!Ломают мои представления в автосалонах в лучшую сторону! Четкий английский менеджмент сочетается с русской душевностью. Если хотите услугу на максимуме и даже лучше-вам сюда!
Заманили в салон высокой ценой выкупа авто, а оценщик на месте безо всякой диагностики дал мне ориентир цены (которая по факту диагностики была ещё ниже, как я подозреваю) на 15-20% ниже чем давал представитель салона на 2й Магистральной. Видимо расчет на то, что продавец прогнется и согласится на существенно более низкую цену. Мне жаль зря потраченного времени.
Хороший салон, большой выбор авто, легко можно договорится о скидках, адекватный персонал. Единственный минут это выезд с территории Инчкейп. Миллион шлагбаумов, можно простоять 5-10 минут до тех пор, пока его откроют.
Вроде официальный дилер, а дополнительнительные услуги навязывает. Пользуются ситуацией на рынке. Цены на авто за наличные отличаются в большую сторону. Хочет человек быть собственником в электронном ПТС при покупке у них б/у авто, а вписать его они не могут и не знают как. ЭПТС выдан производителем, подтвердить передачу авто новому собственнику в ЭПТС может только настоящий собственник, а у них только ДКП. Так что покупая авто с ЭПТС вписать Вас как собственника они не смогут, а после оплаты авто это уже Ваши проблемы, а не автосалона. Так что авто потом продать часному лицу будет проблематично.
Приехали в автосалон в 19:30. Учитывая стоимость автомобилей искренне удивило, что никто к нам так и не подошел. Я скажу больше, ни одного человека из персонала не было в зале. Так и уехали ни с чем. Спасибо, продолжайте в том же духе, ребята!
Грустно видеть менеджеров по продаже, которые привыкли продавать дорогие машины, а теперь им приходится продавать китайцев. Подходишь к машине, а продавцы тебя не замечают. Как будто это им западло.
Это бывший инчкейп по лэнд ровер. Прекрасные две акции - химчистка всего 5000 и замена масла с пробкой и фильтром 12900. Всё во время и без навязывания лишнего.
8 месяцев а/м была не на ходу из за отсутствия запчастей, причём по вине пропали 3 !!! Оплаченных ТО. ни предложений ( хотя писала) ни пролонгации, ни компенсации!!!!
Сейчас 2 недели стоит в ремзоне: приехала своим ходом на замену ремня ГРМ- отдают «на эвакуаторе» …
Шок от обслуживания !!!
🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
6
Show business's response
В
Василий Высовень
Level 8 Local Expert
November 21, 2023
Хороший сервис. Все отлично сделали. Мойка машины хорошая, цены на запчасти приемлемые
Клиентоориентированные менеджеры. А то, что салон до сих пор обслуживают Рендж Роверы по гарантии и по предоплаченным сервисным пакетам - не может не радовать.
Хочу оставить свой отзыв о данном салоне. Первый раз встречаю такое хамское отношение к своим потенциальным клиентам. За сутки договорились о том, что привезём свое авто на диагностику и продажу. Выкуперы с этого салона мне позвонили аж 7 раз, лишь бы только привезли автомобиль. В итоге мы опоздали на 2 часа, в Москве пробки....но готовы были подождать. В итоге специалист по выкупу - Сельский Александр даже не соизволил взять машину на диагностику, сразу сказал, что мы не дадим такую сумму денег , которую обещали по телефону и послал нас подальше! На наш вопрос- а зачем тогда вы нас звали, он ответил, что все вопросы к менеджеру Сергею, который с вами договаривался. Сказал, что это он некомпетентный. В связи с чем хочу задать вопрос руковству данного ДЦ: - Как так получается, что сотрудник позволяет себе без осмотра машины и без согласования цены с руководством отправить нас восвояси, при этом обесценивая авторитет своего же коллеги??? Вам не нужна прибыль? А вдруг мы согласились на предложенные вами условия? Вообще то у нас 2 годовалая бмв в отличном состоянии.
Действия вашего непрофессионального Александра Сальского в итоге привели к упущенной выгоде салона. И это в такие то сложные времена....
по продаже все гуд, а по гарантии включают заднюю. как обычно и делают все автодилеры
PS. я вам 3 претензии написал, вы мне в принципе дали понять, что решать вопрос не планируете...
Приехали в этот автосалон по аукциону о выкупе автомобиля с Авито. Несколько раз предварительно согласовывали цену по телефону с представителями компании. После диагностики которая длилась два с половиной часа, объявили цену значительно ниже согласованной. При этом уверяя что к автомобилю претензий никаких нет. Ни по корпусу ни по каким либо внутренним или внешним признакам проблем нет. Обман.