БорисХоф Land Rover
595 отзывов
28 декабря 2021
Доброго дня забирали у Вас недавно Jaguar F-type
Машина отличная , сервис великолепный, подход индивидуальный ! Спасибо Inchcape
30 октября 2021
Забирал новый автомобиль дефенден. Все было быстро, автомобиль отличный. Менеджер приветливый, автомобиль был отлично подготовлен
3
1
25 декабря 2022
Будьте осторожны, при проведении ТО масло не меняют, только на бумаге! По факту, уезжаешь со старым маслом в двигателе. Теперь я точно могу это утверждать, перепроверил.
1
4 мая 2022
Классный центр!
Профессиональный персонал!
Обслуживаю авто своей компании только здесь! Никогда не разводили, как зачастую бывало у других дилеров!
1
1
2 мая 2021
Классная Компания, продаёт и обслуживает не только land rover, но и ряд других мировых брендов. У меня, в частности BMW, купленное и обслуживаемое в соседнем здании (Борисхоф, тоже Inchcape). Европейский уровень сервиса и качества обслуживания
3
3 ноября 2021
Худший сервис за мои 30 лет вождения авто. Сначала невозможно записаться на первичный осмотр по направлению страховой компании. Затем невозможно записаться на ремонт в кузовной цех. И, наконец, вишенкой на торте - невозможно дозвониться до кузовного цеха, чтобы узнать о дате окончания ремонта. Названный срок при приемке мастером уже вышел.
Менеджеры по телефону радостно вас приветствуют и перенаправляют в кузовной цех, где традиционно никого нет. А фраза: "оставьте телефон, мы с вами свяжемся" вызывает уже гомерический смех. Не верьте! Не перезванивают никогда. Звоню из другой области, прозвонила уже часть стоимости авто, но воз и ныне там. Когда получу авто, не ведаю. Никому не порекомендую этот центр и из страховой буду уходить туда, где приличные партнеры по обслуживанию авто. Стыдно за вас, господа, рекламирующие себя "лучшим сервисом"!
1
1
1 февраля 2023
Классное место.
Посетил второй раз! Впечатления не изменились. Сервис на 10+
Посетил в четвертый раз. Новые впечатления. Можно взять в аренду китайский автомобиль. Возможно через год-два пересядем на Китай.
Сервис 100+👍👍👍
1
1 февраля 2022
Смешное место. У ребят сейчас ремонт, под салон выделен кусок офиса. Зашли туда с женой, стоят вперемешку один Ягуар, один ЛР Дефендер, куча Мицубиси. Подошли к Дефу - закрыт. Народу - сотрудников - толпа, на нас - ноль внимания, все очень заняты разговором друг с другом. Пожали плечами, уехали. Комплекс антипродажных мероприятий в действии.
1
27 января 2022
Купила себе здесь RR Sport, очень понравилось отношение персонала, со мной работал менеджер по продажам Николай, всем знакомым буду рекомендовать именно его.
1
1
21 мая 2022
Выбираться из сервиса тот ещё квест.
Как место покупки авто не порекомендую.
Сервис, скорее да. Подалуй, единственный оф.сервис, куда можно приехать наобум. Вероятность того, что обманут или разведут крайне мала.
Но, если ещё попасть на правильного мастера, который командует сменой, то вы поймёте всю радость обслуживания у официального дилера.
От его опыта и квалификации зависит успешность выполнения работ.
1
2 февраля 2021
Всем добрый день. Если Вас направят на ремонт авто к официальному дилеру inchcape на МКАД 29-й ни за что не соглашайтесь, лучше делайте в другом месте. Запчасти ждал два месяца и то всё нашлось после беседы с руководством. Постоянно проблемы : то запчасти на центральной складе есть, потом дивным образом пропадают с объяснением что запчасть возможно оказалась бракованной и её будут заказывать из Японии снова. Ожидание две недели. Потом снова проблемы опять отсрочка надо ещё 11 дней подождать и всё это вы узнаете сами, хотя вам обещали позвонить. В итоге когда все запчасти всё же пришли, машину забрали в ремонт. Сделали довольно быстро всего за неделю, но качества просто нет. Красили капот, крыло, бампер и дверь про которую я узнал когда забирал машину. В итоге край капота с не ровными потеками, рамка двери с внутренней стороны вся в царапиная, внутренняя обшивка двери замята, дверь не отрегулирована и плохо закрывается и вам отдают машину со словами всё сделали забирайте и это официальный дилер. Ребята которые красят машины в гараж делают на порядок лучше. Никто при этом не извенился даже. Машину опять забрали в ремонт для устранения недостатков. В итоге внутреннюю рамку двери, капот перекрасили, дверь отрегулировали. Больше я туда ни ногой.
10
2
30 апреля 2024
Все четко и по делу.
1
6 июня 2024
Отличный сервис, быстрый ремонт, отчеты присылают по видео
22 июля 2021
Посетил салон и остался под большим впечатлением от скорости решения поставленных задач. Ни чего не упустили. Все мои пожелания сделали. Сервис на высоком уровне. Один минус всё же есть. Более полу года проезжал мимо и не замечал Вас. Поставьте баннеры.
2
2
26 июля 2021
Покупали в этом салоне автомобиль, нам понравилось всё - от отношения сотрудников к нашим, местами, нестандартным запросам, да и, в целом, их эксперности, и до общения с ребятами на сервисе. Совершенно точно будем приезжать сюда на дальнейшее обслуживание!
3
26 декабря 2020
Обратился в этот дилерский сервис по направлению страховой компании Согласие, страховка КАСКО. Я много где бывал в сервисных центрах, но такого отношения к работе я не встречал нигде.
Сюда очень трудно дозвониться.
Вашей машиной будет заниматься конкретный мастер приёмщик, но только в те дни когда он на работе (график работы 4/4), в останые дни ваша машина будет просто стоять.
Я думал в наше время нет никаких проблем с запчастям, нет я ошибался. Элементарную рулевую тягу, и рычаг подвески в этом сервисе надо очень долго ждать, так как по их словам они есть только за границей. Но если у вас есть, хотя бы небольшой, опыт поиска запчастей, вы с лёгкостью их найдете на просторах интернета, у вполне официальных продавцов.
Не советую обращаться в этот, так сказать, официальный сервис.
11
1
12 мая 2023
Вежливый терпеливый и внимательный персонал
25 мая 2021
Воспользовался сервисом данного салона по выкупу авто. В целом все не плохо, по цене договорились. Учитывая малую ликвидность моего авто цена оказалась вполне приемлемой. Единственный минус - долгое оформление документов. Но тут ни чего не поделаешь. В целом все хорошо.
22 апреля 2022
Максим Квитка отличный специалист. Благодаря ему сервис в этом центре стал на голову выше. Невзирая на то что сервис далеко от моего дома, отвожу автомобиль только туда.
1
2
30 октября 2021
Хороший салон, приветливый персонал, грамотные менеджеры, отдельное спасибо Марине за мой новенький Evoque!!!
3
13 декабря 2021
Отличный дилер!
Максимально индивидуален в подходе к клиентам.
Ничего лишнего не предлагали, даже не рекомендовали! Сэкономили средства :)
Спасибо!
1
1
22 июня 2021
Отрицательный опыт общения по кузовному ремонту. по направлению страховой компании!
Сдал машину на замену бампера, через неделю приезжаю предлагают забрать говорят что все сделали и на вопрос отдайте старый бампер - говорят мы не можем, но отдают автомобиль со старым бампером (таме незначительные повреждения)!!!
далее более интересно - на вопрос как же так - ой забыли поменять, он там оказывается окрашенный лежит - просто забыли!!!
предлагают поменять при мне за 3 часа ! - соглашаюсь!
далее через 2,5 часа сообщают - покрасили не в тот цвет! поверьте случайно!
Связываюсь для справки со страховой компанией - уточняю вопрос - вы требуете от них старые детали - сообщают что нет они самостоятельно это утилизируют!!! и тут соврали дважды (сначала мастер приемки а затем менеджер)!!!
Но что самое интересное оставлял запрос менеджерам связаться по конфликтной ситуации обещали перезвонить - ни разу не перезвонили! делаю вывод менеджмент салона если и не участвуют в этих разводках о как минимум не препяствует им а может наоборот поощряет!
За все время нахождения авто в кузовном ремонте ни разу по их инициативе не было звонков - всегда ты должен им позвонить а они делают одолжение тебе отвечают!!!
БЫл клиентом инэчкейп с 2008 года - не всегда все устраивало но было ощущение что обращаешься в премиальный сервис и как минимум уважительное отношение - позволяло решать сложные вопросы - но это уже за пределами понимания ни извинений за свои косяки ошибки ни предложений как то компенсировать потерю целого дня в ожидании у них в сервисе - это все норма!
В гаражном сервисе отношение проще и понятнее чем здесь!
сегодня поеду принимать качество работ - посмотрим что сегодня будут расказывать!
5
1
10 августа 2021
Индивидуальный подход , умение заинтересовать , предвосхитить , простота и интеллект , вот 5 составляющих правильного коллектива которым является Инчкейп Jaguar Land Rover
1
31 октября 2021
Остались положительные эмоции от посещения салона!С нами работал Менеджер Родион.Благодарю за внимательность ко всем нашим нюансам и пожеланиям.
3
28 сентября 2021
Все понравилось, рядом с домом, специалисты прониклись ситуацией и помогли с моим вопросом. Буду рекомендовать этот центр друзьям ☺️
22 июня 2021
Сервис очень хороший.
Ремонтирую все качественно и быстро.
Единственно, атрибут для машины, например, ковры, доходят очень долго, если их нет в наличии.
1
29 ноября 2022
Постоянно обращаюсь в этот сервис обслуживание на высоте лучший сервис Land Rover
2
1
13 июня 2023
Да были, оказывали медпомощь сотруднику, здоровья ему, а салону процветания,
9 сентября 2021
Бывал в этом магазине когда родственники попросили посмотреть цены на автомобили. Менедры все как один очень вежливые. (Да всё и все произвели хорошее впечатление)
6 января 2022
Отличное место. Менеджер отдела запчастей Сергей, выше всяких похвал. Безотказный, вежливый, всегда готов помочь. С уважением, Игорь. Дискавери 5
6 декабря 2021
Салон отличный! Мастер Вадим Симонов специалист высокого уровня, обслуживаю второй автомобиль, очень благодарна ему!
2
1
16 августа 2021
Посетил сервис. Остался в высшей степени довольным. Хочу выразить благодарность мастеру Симонову Вадиму. Правильный подход к решению вопросов.
1
1
8 января 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам сервисной зоны: Григорию,Максиму и Дмитрию.
В их руках невозможное становиться возможным. Спасибо Вам за персональный подход к клиентам.
2
2
7 июля 2024
Профессионалы.
22 ноября 2021
Сдали машину мицубиши аутлендер М307СЕ799 в ремонт по каско на замену лобового стекла и переднего бампера. Озвучили 5- 7 дней. Но уже вторую неделю "кормят завтраками"! Почему такой не профессиональный и пофигистический подход к клиенту ? И по поводу запчастей тоже даже не уведомили об их наличии, пока мы сами не озаботились
19 ноября 2023
На приемке неприветливые менеджеры, проконсультировать не могут, в кафе никого, столы с грязной посудой 🤦♂️
1
1
25 ноября 2021
Топовый сервис. 2 дня назад сдавал на обслуживание свой автомобиль
Land rover frilender 2. Принимал мастер Сергей.
Рекомендую всем
3
2
10 августа 2021
Отличный автосалон!👍🏻👍🏻👍🏻
Не навязывают ни чего лишнего. Внешний вид конечно отпугивает( устарел), но «человеческое» отношение это нивелирует. Сотрудники сервиса- грамотные специалисты. Спасибо
24 мая 2022
Всё красиво, уютно, удобно находится. Из минусов очень дорого.
1
13 сентября 2021
Хороший салон! Все быстро и оперативно! приятный менеджер по продажам Мусорева Марина!
Спасибо!
3
26 ноября 2023
Отлично ! Рекомендую !
30 марта 2022
Прекрасный дилерский центр, все быстро, по существу, без волокиты, молодцы!
1
23 августа 2021
Отличное кофе отличное обслуживание автомобиля.но вот менеджеры по продаже автомобилей наровят обмануть ,общитать особенно Валерий так и наровил обмануть а когда не получилось не хотел машину отдавать ну конечно мимо него прошли большие деньги .
27 ноября 2019
6 ноября 2019 года купили Mitsubishi Outlander семиместный . Мы заехали в салон 3 ноября, просто посмотреть. Мы хотели менять машину через год. И вот 3 ноября ехав с работы , Мы заехали в салон . Посмотрели машину , посидели в ней , всё Нам понравилось . Подошёл менеджер Артём . И так мы друг другу понравились, что решили послушать предложение салона. Артём сделанном хорошее предложение от салона . Оценили нашу машину которую мы сдавали в trade-in очень хорошо . Также сделали скидку за сдачу машины. Прошли тест драйв . Машина огонь . и вот 6 ноября Мы выехали на новой машине из молодого салона. Нам понравилось , что сдача машины в Трейд ин , оформление кредита и сделка купли продажи новой машины произошло всё в один день.
Утром приехали , в 16:00 мы уже выехали на новой машине. Салон предоставил очень хорошую скидку , я подарил много подарков , благодаря менеджеру Артёму . Также менеджер Артём От себя лично Мне на день рождения , который 12 ноября, подарил кожаное портмоне для автодокументов митсубиши. Сотрудники каждого отдела очень вежливые . На втором этаже есть кафе , Кофе бесплатный для посетителей салона. Мы очень довольны , что выбрали именно этот салон .
6
2
3 апреля 2021
Отвратительная работа сервиса, как кузовного, так и слесарного. Квитка Максим, так называемый старший мастер приемщик - хамло и быдло, каких поискать. Таких людей в прямом смысле не совсем адекватных, невоспитанных и скандальных допускать к Клиентам нельзя впринципе. Максимум гайки крутить. Очень жаль за компанию Инчкейп, которая портит из в года в год свою репутацию, вот такими недопрофессионалами. Не первый раз приезжаю и ВСЕГДА со скандалами и проблемами, ещё ни разу не уехала, чтобы все сделали гладко, быстро и в срок.
7
2
9 мая 2021
Ужасный сервис в кузовном на 29км МКАД. Заказ запчастей занимает 2 месяца, сроки ремонта постоянно переносятся на неделю уже 3 раз подряд, сроки окончания ремонта не называют точно, ссылаясь на дополнительные дефектовки и согласования со страховой. Дозвониться очень сложно, сами не перезванивают. В общем если есть возможность, то лучше не попадать к ним.
7
2
22 июня 2021
Ужасное отношение к клиентам. По КАСКО не советую обращаться в этот кузовной сервис. По деталям задержки, по работам задержки. По телефону игнорируют. Дозвонится мастеру практически невозможно. Если вам говорят что перезвонят, не верьте, они никогда не перезванивает, просто просите не класть трубку и ещё раз связаться. У них любимая отговорка - мы вам перезвоним. Отвратительный сервис.
5
10 сентября 2021
Отличное обслуживание. Все хорошо организовано. Благодарность менеджеру Александру Горобцу!
1
1
22 ноября 2021
Оставил машину на кузовной ремонт по страховой, сказали 10-12 дней и все готово будет, но было все не так радостно. Авто простояло у них 20+ дней и когда отдали сделано было не все. Машину помыли, а то что от грязных рук следы не кому не интересно. Долго пытался решить вопрос по доделкам пока не дозвонился до клиентской службы, не чего не двигалось. Посмотрим что сделают дальше. На фото водительская дверь и кнопка запуска двигателя.
26 августа 2021
Прошу руководству обратить внимание на Татьяну Миронову, сотрудницу отдела кредитования. Смогла подобрать оптимальный вариант кредитования. Ничего лишнего. Держите таких сотрудников всеми силами!!!
1
1