Обратился по гарантии при прохождении ТО в Боравто, рейлинги на сытыке двух частей облазили на одной стороне, сделали по гарантии в течении пяти рабочих дней, на согласование ушло три недели.
Спасибо, все отлично !
KIA Soul
Произошла неприятная ситуация с моим автомобилем , следовали из Москвы на море, мой автомобиль сломался, вызвала эвакуатор и прибыла в данный автосалон. Сотрудники данного салона, были со мной на связи, до тех пор, пока я не прибыла на место. Т.к. мой авто был приобретён в Москве , сотрудники данного салона , оперативно связались с дилерами из Москвы , быстро определили причину поломки. Была произведена быстрая работа , по выявлению гарантийного случая ( документы отправляли в Москву ). Один из больших плюсов , работа по починке автомобиля , заняла всего 6 дней ( ремонт обещали быть не быстрым, примерно 2-3 недели) . Хочется выразить благодарность , сотрудникам. В салоне есть бесплатный чай, кофе. Есть детская зона, что действительно радует. Успеха и процветания вашему салону и вашем сотрудникам ! 💐
Покупали автомобиль в январе 2021 года, Hyundai i40.
Через 2 недели возник стук в двигателе и в итоге капитальный ремонт двигателя.
При покупке посторонних звуков не было.
Данный салон не рекомендую...
Сдали свой автомобиль в трейд-ин toyota auris 2007, пробег около 150 тыс , накрутили цену +140 тыс., без полки багажника (если автомобиль куплен, новый владелец, напиши, отдам полку).
Приехал на ТО по их приборам все хорошо, колодки, датчики, развала нет, и фары хорошо светят, а по факту все нужно делать, и из-за того что машина на гарантии, они уменьшают себе объем работ, в общем мошенники. Не советую вообще с ними связываться
Автосалон очень красивый, сотрудники очень компетентны. Добрые и вежливые! Помогут определиться с выбором автомобиля. Подберут автомобиль по всем вашим потребностям. Сотрудницы автосалона на ресепшен и в отделе оформления документов очень красивые и улыбчивые! Особая благодарность менеджеру Александру Колесникову за помощь в выборе автомобиля. Я преобрела Киа Рио в комплектации комфорт, мне сделали скидку по гос. Программе и подарили сигнализацию на автомобиль. Я осталась очень довольна!
Менеджеры через одного адекватные, обманом клиента не заГонишь. По авто беда, прям какая она есть беда. Готовлю иск. Скоро все всё увидят. Там и расскажу что и как в этом салоне. Люди - проверяйте ВСЕ, прям все от и до.
Если ищете автомобиль на вторичном рынке и увидели объявление от этого салона, вполне может оказаться, что автомобиля нет в наличии, даже если по телефону вам говорили обратное.
Покупали авто ,начали оформлять автокредит,продержали нас там почти 6 часов,после подписания кредитного договора наконец то мы забрали автомобиль 22.10 .На следующий день прочитав договор обалдела навязали услуг на 78 000.не стая того что автомобиль в залоге.Не советую или же если и покупать там авто то брать с собой юриста.
Забронировал автомобиль, в итоге он оказался занят, предоставили другой со скидкой. По прибытию в салон оказалось договор сделан неверно, указано 3 суток, вместо двух и по непонятно откуда, взявшейся цене, пришлось ждать еще 20 минут, а я очень опаздывал. Сотрудники не смогли внятно объяснить, как сдавать автомобиль. Пришел на помощь их руководитель. За сдачу авто в грязном виде штраф 5000, но об этом никто не говорит. Переделали договор, оплатил аренду и залог в размере 5000, пошли принимать авто, автомобиль был внешне не сильно загрязнен, но зато со стороны водителя на пороге и ковре были ошметки земли и грязи. Закрыл глаза на это, так как очень спешил. Подписал акт приема и собрался ехать, но как оказалось, бак был пуст, в договоре прописано, машина предоставляется с полным баком. На помощь сотрудникам снова пришел руководитель, сказал, не успели заправить, ничего страшного проблем не будет. На это тоже закрыл глаза, но тут приключения не закончились, бензина не хватило даже до ближайшей заправки, пришлось вызывать такси с канистрой. К автомобилю претензий по тех. части нет. По сдаче авто проблем не было, сдал намного чище, чем принял. Но тут мои приключения с данной компанией не закончились. Спустя неделю приходит сообщение, что мне пришел штраф 1000 рублей. Я пишу, сбросьте фото. По фото видно один штраф на 500 рублей(250 в течение 20 дней). Задаю вопрос, почему 1000?В ответ пишут, штраф оплачивается в полном размере, а за получение штрафа, штраф 500 рублей, все написано в договоре. Согласен моя ошибка, что из-за спешки невнимательно изучил договор. Решил попробовать поговорить с их руководителем, думаю я им пошел на встречу, может они не откажут и отменят штраф. Но все мои разговоры были пустыми, при этом руководитель перешел на личности, сказав вы же мужчина, вам не стыдно за 500 рублей разговор вести. Внимательно читайте договор и требуйте соответствия всем пунктам, прописанным в договоре, не повторяйте моих ошибок.
Огромное спасибо, лучшему технику-автослесарю БорАвтоКиа Воронцову Михаилу за высокий профессионализм проявленный при ремонте моего автомобиля.
1
1
Посмотреть ответ организации
8
877421 Тарасенко
Знаток города 2 уровня
27 мая 2021
Всем весенний приветик! Хотелось бы сказать паруса слов благодарности вашему автосалону !Качество. Быстро. Работать с вами одно удовольствие! (Отдельное спасибо менеджеру Игорю Тарнову. Приятный доброжелательный молодой человек)
Покупала авто у Афанасьева Вадима, обслуживание было супер. Все вопросы мои решил. Вежливый, добросовестный сотрудник. Большое спасибо
1
Посмотреть ответ организации
Артур Канюгин
Знаток города 5 уровня
17 октября 2020
Отличный салон . . Огромное спасибо менеджеру Чеботарёвой Анастасии за терпение .внимание и понимание .Живу в соседней области . хотел купить автомобиль .не приезжая в салон . по телефону с Анастасией обговорили все детали .так же с телефона сделал предоплату . Машину привезли через неделю .а договаривались через две недели . НО . по семейным обстоятельствам . от машины пришлось отказаться . предоплату вернули через пять дней после отказа ...Общее впечатление салоном положительные . нигде ни в чём обмана не было . Да салон рекомендую . Обращайтесь к менеджеру Чеботарёвой Анастасии и будет вам новый авто в кротчайшие сроки с хорошими скидками . без каких там либо проблем . а значит будет и вам и вашей семье счастье ..всего вам доброго .всех люблю и целую .Артур .
18 декабря 2018 года приобрел в салоне подержанное авто (двухлетка). Автосалон к посещению располагает, приятно в нем находиться! Работа девушек по оформлению изумительная - добрые, отзывчивые, работа менеджера то же хорошая в силу его возможностей... Но - уехал я оттуда с неработающим дневным ходовым огнем справа. Поменять его не поменяли, мотивируя это тем, что в салоне нет!!! запасных ламп (читай отказались), предоставив возможность менеджеру решать данную проблему с клиентом, т.е. уболтать его, чтобы он так уехал... Уболтал... А как же уважаемые предпродажная подготовка автомобиля, о которой вы везде пишете? А никак!!! В лучшем случае ополоснули авто, зачем-то натерли коврики, чтобы они блестели как новые, да только скользят они, только хуже сделали... Отдельный вопрос по аккумулятору... Сразу оговорюсь, никого не обвиняю, так как нет доказательств, просто изложу свое мнение... Аккумулятор в машине стоял практически разряженный полностью, почти сутки дома заряжал, но бесполезно, не заряжается, свое отработал. Так скажите мне, может ли аккумулятор за 2 года прийти в негодность? Правильно, не может! Да и стоять в моем Хендае должен был родной аккумулятор (стоимость в среднем 7500 руб.), а этот стоял не родной... Я могу предположить, что предыдущий хозяин авто сдал машину с не родным аккумулятором, но сомневаюсь, если он взял себе другую машину, зачем ему еще один аккумулятор? Интересно, а какой аккумулятор указан в технологической карте приема авто салоном на продажу? Если указан родной, "Хендай", тогда выходит, что кто-то из персонала салона заменил аккумулятор свой плохой на (уже мой) хороший? Получилось, украл у меня? Сначала у салона, потом как итог, у меня? А это ст. 158 УК РФ "Кража"... Ну а про подрыв авторитета салона я и не говорю... Аккумулятор я заменил, старый сдал в утиль, лампу поменяю позже. Написал я это как инфу к размышлению руководству салона, если мнение клиентов их интересует...
Отличный салон для покупки нового авто. Утер нос нашим Ростовским шкурадерам. Забронировали за 5000 авто, скинули 70000, кредит сделали минимальный и все по телефону. Приехали в салон, получили авто все как по договору. Экономия от Ростовских 30000 на авто, 100000 на кредите. Советую! Менеджер Владимир респект из Миллерово Ростовской области!
Нормальный автосалон, брал автомобиль у них и по сей момент у них обслуживаюсь!
На данный момент взяли не правильную ценовую политику на новые Авто, в принципе как и все дилеры.
Записался на сход-развал. Перед приездом, зафексировал давление в шинах( стоят датчики в колёсах) пер лев. 2.2, пер пр. 2.4, зад лев. 2.3, зад пр. 2.1, Каково же было моё удивление, когда после проведённых работ, я выехал из сервиса с тем же давлением в шинах. О чём это говорит? А отом ,что мастер, не посчитал нужным(выставив автомобиль на стенд) проверить давление в шинах! Тем самым, строго нарушив регламент проведения работ. Вот такой Дилер.
Покупал 30.07.2021 автомобиль в кредит девушка которая оформляла документы ввела в заблуждение и навязала карту помощи на дорогах за 55 тыс рублей якобы это требование банка. Салон занимается разводом клиентов очень неприятно !!!
19.08.2020 года сдали свою машину в трейд-ин, приобрели подержанный автомобиль в автосалоне "Боравто" на ул. 9 Января. Свою машину отдали с комплектом зимних шин. Приобретаемый автомобиль был без каких- либо "плюшек" (менеджер сказал, что если что-то прилагается к авто от предыдущего хозяина, они все отдают, им ничего не нужно), якобы привезли его совершенно пустым, да еще и без второго комплекта ключей.
Нам сообщили, что автомобиль полностью в заводском окрасе, ни бит, ни крашен (поверили, проверять не стали)... Так как хотелось получить второй комплект ключей и пообщаться с хозяином по состоянию авто, попросили телефон, телефон предоставить отказались. Пришлось самостоятельно искать. После общения с хозяином авто, оказалось, что автомобиль крашен, была авария, была и запасная резина, практически новая (нам ее не отдали), комплект оригинальных масел и фильтров (нам тоже забыли положить). После таких новостей, мы обратились в автосалон, где нас послали (обещали перезвонить, найти и отдать, но до сих пор никакой реакции не было). Не предложили ни то, ни другое, ни замену, в качестве компенсации. Когда продавали наш автомобиль, телефон хозяина дали. Потенциальный покупатель сообщил, что ему сказали, что мы тоже не отдавали комплект зимних шин. После общения с нами пришлось отдать колеса новому хозяину. Осадочек остался и не маленький. Данный автосалон больше не выберу для приобретения авто, ни нового, ни подержанного да и рекомендовать никому не буду.
Выбирали с женой автомобиль. При посещении автосалона БорАвто на 9 Января г. Воронеж был приятно удивлён, что сотрудники автосалона вежливо и корректно предлагали свою помощь, излишне её не навязывая. В салоне была представлена вся линейка автомобилей КИА. Цены на автомобили практически такие же как на 1-2 комнатные квартиры от застройщика. Автосалон посещали в 18-40 и были единственными посетителями.
Я два дня назад продал им свой Ситроен DS5 2012 года за 470тыс. Авто очень проблемный, двигатель под замену, масло ест 1 литр на 2 тысячи километров, от т.о до т.о 5-6литров, хотя меж сервис 20 тыс.км, но я делал то после 10-12 тыс.км. Коробка тоже доживает и турбина засопливила. Запчасти только под заказ, машину обслуживал у официалов на Остужева, сказали нужен новый движок, ценник вместе с установкой 350- + турбина +коробка. За все приблизительно 500, а они через два дня выставили с +110тыс. сверху, просто отполировали движок , хотя мне сказали что будут делать. Лохотрон,а не салон.
Как то в сентябре 2020 года хотел купить авто с пробегом и купил, бегите оттуда ребят, новый киа купить ещё можно, но не авто с пробегом, они очень умело втирают тачки со скрученным пробегом, нагло врут , льют в уши все что можно, лишь бы вы купили
Меняю уже там третью машину, нормально оценивают, делают скидки, но последнее время барзеть с допами стали, жесть! Тачки дороже, а комплектующие более дешевого качества
1
Посмотреть ответ организации
Анна Ивановна
Знаток города 6 уровня
27 мая 2021
Обратилась в сервис, в связи поломкой своего авто. Очень понравилось отношение персонала, выслушали все мои претензии к работе автомобиля, все исправили, а главное, что все очень доступно объяснили. Обязательно приеду ещё раз и буду рекомендовать своим знакомым.