Магазин поистине комфортной обуви. За относительно приемлемые деньги вы получаете обувь отлично сидящую на ноге. Покупаю только здесь. Начал ценить свои ноги.
Очень довольна качеством обслуживания! Покупаем все семьей обувь еще со временем,когда boot wood был Timberland . Особенно хочу выразить благодарность продавцу Александре! Очень вежливая,внимательная, всегда поможет с выбором и объяснит все нюансы модели! Раньше всегда приезжали к ней в Каширскую Плазу,теперь обращаемся к ней в Мегу, если бы можно было поставить 10 звезд обязательно бы поставили! И сын и муж всегда радуются покупкам ,в носке все отлично!
Из плюсов наверно только большой выбор моделей и удобство расположения в Меге.
Дальше минусы:
- персонал больше похож на компанию студентов стартаперов, которые решили вложиться в бизнес. Об обслуживании клиентов никто не слышал. В какие-то моменты они пропадают, когда уходят с концами за размерами и не понятно где они. Ну и манера общения соответсвующая
- какая-то странная практика оставлять все коробки после примерки в зале. И все продавцы стоят ничего не делают, как будто должна прийти уборщица и все отнести на склад
- цены кусаются конечно, но тут уж что поделать... времена такие
Отличный магазин с высоким качеством обслуживания. Качество товара вообще не вызывает сомнений в подлинности товара. Большой выбор моделей и широкий размерный ряд.
20.11.2022 г. купил высокие рыжие тимбы. Ботинки супер.
Хочу отметить сотрудника салона - девушку (кажется зовут Светлана). Очень коммуникабельный сотрудник, клиентоориентированный, проявил высокий уровень заботы к клиенту.
У меня было много вопросов и сомнений по обуви. Искал по Москве дубовые тимбы (какие они всю жизнь были) из старой партии 2021. Так как свежая партия обуви отличалась страной производителем, кожа была мягче и шнурки очень послушные не дубовые. Девушка потратила почти час на меня, чтоб разобраться в моих сомнениях и ответила на кучу вопросов. Вынесла все возможные рыжие высокие тимбы, где я нашел пару, которую искал.
Сам работаю в сфере обслуживания клиентов. Руководителю салона даю обратную связь, что ваш сотрудник проявил большой профессионализм и оказал высокий уровень сервиса, что редкость в наше время.
Заказывал обувь в интернет магазине . При первой обувки сломался железный люверс. Обратился в службу потдержки , по телефону не отвечают . Ответили по интернет почте . Возврат сразу же отказались принимать . Скинул им фото проблемы , на что ответили ждите . Прошло более двух дней тишина . На улице снег , мороз …. Не рекомендую этот магазин , работают ради того чтобы впарить . Потдержки ни какой
Недоволен качеством обслуживания. А именно: в выходной день был в данном магазине, хотел приобрести себе футболки. На них были установлены антикражные бирки. Но почему то не в шов, как должно быть, а в ткань. После их снятия, образовались широкие отверстия. Как Вы думаете, моё недоумение, что на одежде стоимостью более 4000 рублей будет отверстие, которое со временем будет шире. Найти другие варианты отказались, сказали, что все такие, сделать скидку тоже отказались. Консультант без бейджа. Будьте внимательны при покупке одежды в этом магазине.
Товары отличные качества супер! И продавцы мастера своего дела.
Red
Знаток города 4 уровня
15 октября 2023
Редко оставляю отзывы, но тут не поленюсь.
Претензия скорее к менеджерам, чем к продавцам, наверняка "эффективные техники продаж" исходят от них.
В целом ассортимент хороший, и т.д. и т.п., но всё портит невероятная назойливость продавцов, даже когда им прямо сказали "если надо- позову".
Ну не надо лезть к человеку со своими советами, особенно если он просит этого не делать.
Отвратительный сервис, никогда не встречала настолько хамского и грубого отношения персонала к покупателям, совершенно незаинтересованны в посетителях, никому не рекомендую !
Бесподобный магазин не только брендовой обуви, но и одежды, и аксессуаров...Очень многие мечтают о "неубиваемой" паре обуви от Timberland! Продавцам отдельное спасибо за их профессиональный подход к покупателю...
Магазин хорошей одежды и обуви. Не нравится навязчивость персонала и постоянные комплименты "вам очень идет/отличный выбор".
Хочется просто осмотреться и побыть наедине со своими мыслями.
Это касается всех магазинов Тимберлэнд, а не только этого.
доброжелательный продавец позволил померить все понравившиеся варианты, любезно предлагал другие модели. Качество обуви отличное, даже в нынешние морозы -20 ноги остаются в тепле.