Надеюсь мой отзыв будет полезен для пациентов, которые требуют помощи лечения в Германии. У мужа Глиобластома (рак головного мозга). В конце сентября 2023 сделали операцию в Санкт-Петербурге, вырезали опухоль. Операция, по словам доктора (спасибо ему огромное), прошла успешно. Но к сожалению, такую опухоль до конца удалить невозможно, доктор на операции максимально все почистил, но микрочастицы опухоли все же остаются. С начала ноября по середину декабря 2023 года проходим химию и лучевую терапию (1,5 месяца). Мы понимаем всю серьезность диагноза и ищем альтернативные новейшие пути лечения болезни. В интернете нашли такой метод как ДКВ (дендритно-клеточная вакцина) и решили ее получить. Рассматривали несколько вариантов, но остановились на Германии. Изучали в интернете ролики и информацию о дендритно-клеточной вакцинации от рака и обратились в компанию Booking Health за помощью в организации поездки в Германию и встречи с доктором Гансауге . Очень рекомендуем эту компанию, все профессионально и быстро! Спасибо большое девочкам консультантам Booking Health , постоянно были с нами на связи, мы быстро получали ответы на интересующие вопросы, нам помогали - Анастасия Миллер - подобрала клинику (мы были в Онкологической клинике LDG Laboratories доктора Гансауге у Профессора Гансауге) и метод лечения дендритными клетками (ДКВ), а также большое спасибо Натали Корнер - нам назначили быстрый прием, помогла открыть визу, организовала бесплатный трансфер из аэропорта Мюнхен в гостиницу г. Берга (а прилетели мы практически ночью) и обратно в аэропорт.
Особое спасибо нашей замечательной переводчице Клавдии Николовиус - Елинек - очень внимательная, добрая, всегда старалась нам помочь разобраться во всех вопросах (знание языка у нас , к сожалению, отсутствует и Английский на минимальном уровне). В клинике все проходило по плану: первый день консультация с доктором Гансауге, второй день -забор крови для ДКВ и через неделю мужу сделали ДКВ, также он получил дозу витаминов В, С и Д., огромное спасибо доктору Гансауге и его персоналу за проведение имуннотерапии, все прошло нормально, будем ждать положительный результат от вакцины. Еще раз спасибо большое компании Booking Health за организацию поездки в клинику Германии, теплый прием и доброжелательность.
Завышены цены мед.услуг в НЕСКОЛЬКО раз. Переплату НЕ возвращают. Пытаются откупиться (угрозами, штрафами и доп.соглашениями) от ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ. Сто раз подумайте прежде чем подписываться под договором и внимательно прочитайте все пункты!!!
У меня 4 ст. РМЖ. Хотела найти специализированную клинику по онкологии и проконсультировать с онкологом (платно), чтобы чтобы получить ответы на несколько вопросов. Лечусь в Израиле. Но из-за военных событий хотела найти крутого специалиста в Германии. Предложили только Клинику в Мюнхене и отказали в консультации с онкологом, так как не рассматривают мои вопросы. Настораживает.
Обращение крайне вежливое, но по факту - ничего не получилось.
Обратился в 21 году предоставил все документы по итогу эти особи не смогли предоставить вовремя приглашение из больницы хотя мое состояние было оч критично с 4 стадией . По итогу нашол хорошего специалиста в Блохина до сих пор не вернули деньги . С таким отношением вы и ваши близкие могут потерять драгоценное время и потерять своего близкого не когда не обращайтесь в эту контору . На сегодня я представитель самого крупного сообщества по раку лёгкого и все знают мою историю как из за Букинга чуть не помер а им все равно главное мои деньги у них
Поберегите свои нервы и деньги!
У родственника обнаружили рак 4 стадии. Времени медлить с лечением не было. На семейном совете решили, что обратившись к посреднику, скорее всего получится быстрее организовать качественное лечение для близкого человека, чем напрямую связываться с клиникой. Тем более менеджеры Букинга до момента внесения аванса уж очень хорошо поют в уши. По итогу заплатив аванс на основе их предварительного (от балды) расчёта, мы получили лишь запись в Мюнхенскую клинику для первичного приема, трансфер из/в аэропорт, услуги переводчика и помощь в обзвоне немецких аптек чтобы найти и заказать необходимые по рецепту лекарства. Всё! При этом нервов потратили немало: первый раз нам не вовремя прислали приглашение (напоминали несколько раз), и в итоге поздно подали документы на визы и не успели получить паспорта с визами к моменту вылета. Ок, Букинг пообещали перенести запись приема и дали добро брать билеты на новую дату. Снова взяли билеты. Менее чем за 24 часа до вылета Букинг сообщает нам, что не удалось согласовать новый приём в клинике на те числа, что обещали. И ближайший приём в выбранной клинике они готовы организовать только через 3 недели. И тут же предлагают не сдавать авиабилеты, а просто переориентироваться на маленькую частную клинику. Хотя первое наше условие перед сотрудничеством с ними было: большая немецкая клиника с историей и лучший специалист по данному заболеванию. На какую-то частную клинику мы, конечно, не согласились и были вынуждены опять возвращать билеты, но уже теряя почти всю их стоимость, так как до вылета оставалось менее суток. Уверены, предложение о частной клинике со стороны Букинга было намеренно сделано в последний момент перед полётом, когда мы уже сидели на чемоданах, и рассказ о попытках согласования новой даты приема в клинике было ложью с их стороны. Так как медлить с лечением было нельзя, в срочном порядке организовали проведение курса химиотерапии в Москве. И так как деньги Букингу мы уже заплатили, то всё таки не теряли надежды полететь с их помощью на лечение в Германию. Договорились, что соглашаемся на дату приема в клинике через 3 недели. Но больше верить им на слово и покупать третий раз билеты пока не получим от них официальное приглашение от клиники с новой датой приема - не будем. И что вы думаете, эти наглецы присылают приглашение (опять после многократных напоминаний с нашей стороны), но приглашение ФОТОШОП! Мы это сразу поняли, так как новое приглашение подозрительно слово в слово повторяло первое приглашение и подпись секретариата точно такая же и даже помехи сканирования в тех же местах. И при детальном рассмотрении и сравнение было видно что в новом приглашении просто поменяли дату приема, составив эту дату из цифр из вырезанных даты рождения пациента. Тут уж мы обалдели, но решили что нам в любом случае необходимо попасть в немецкую клинику. Поэтому написали по электронной почте в секретариат клиники этого отделения запрос с просьбой подтвердить дату приема. В течении часа получили от них ответ подтверждение и они без нашей просьбы - САМИ прислали нам новое (реально новое и достоверное) приглашение для прохождения пограничников. То есть, Букингу было просто лень запорашивать у клиники новое приглашение, а проще было подделать фотошопом старое. Ну ок, получили подтверждение от самой клиники, удостоверились что точно попадём к ним на приём, взяли в третий раз аваиабилеты и полетели. И уже в Мюнхене мы видели и общались только с переводчиком от Букинг, никакой более связи с их офисом не было во время нашего там пребывания. Немецких врачей полностью удовлетворили все привезённые обследования из Москвы (мы в Москве предварительно заказали перевод всех бумаг на немецкий язык). Посмотрели диски ПЭТ-кт и КТ. Посмотрели стекла с гистологией. Подтвердили диагноз московских врачей, не назначив никаких более своих обследований. Назначили 6 курсов химии. 1 курс провели там в клинике и купили препараты по их рецепту на оставшиеся 5 курсов химии и вернулись с лекарствами в Москву для дальнейшего лечения.
Из Москвы стали связываться с Букинг, чтобы нам вернули деньги, за вычетом оказанных услуг. И тут началось… Тянули, обманывали, каждый раз обещая расчёт в конце недели. Шли недели, месяцы… По итогу наших мытарств и опять потраченных нервов предоставили очень обобщенную калькуляцию, на основе которой согласились вернуть лишь 15%!!! Хотя никаких обследований, включённых в изначальную программу нам не делали (не понадобилось), никакого дополнительного лечения мы не проходили. Сама клиника прислала нам счёт, выставленный Букингу за наше лечение всего лишь 20% от внесённого нами аванса Букингу. То есть, Букинг намерен присвоить себе 65% аванса за: организацию с третьей попытки приема в клинике, трансфера, переводчика и обзвон аптек!!!
НАГЛЕЦЫ, ВРУНЫ, ***!
Будем обращаться в суд.
Пожалуйста, не верьте купленным положительным отзывам об этой конторе! И будьте здоровы!
ВНИМАНИЕ!!! ОБМАН!!! ***!!!
Предостерегаю всех кто еще не отправил им деньги! НИ в коем случае не отправляйте! Вернуть их уже не получится!
Мои знакомые заплатили по договору "206773 за операцию своей дочери не малые деньги. ПО итогу данная компания кинула своего клиента в чужой стране с ребенком девушку на 3 недели не выполнив обязательст по договору. В результате потеряно время, деньги и долго не моги вернуться домой по их вине.
Все обращения игнорируют.
На данный момент мы готовим обращение в Посольство Германии чтобы заняться этими аферистами.
Решил поделиться впечатлениями о сотрудничестве с Booking Health.
В России у жены на основании результатов МРТ и осмотра у врача ортопеда обнаружили некроз в тазобедренном суставе – решили провериться в Германии и, в случае необходимости, лечиться. Подписали договор с Booking Health и перевели предоплату на их счёт. Приехали в клинику, где профессор подошёл к нам на пять минут и направил на МРТ, которого в клинике не оказалось (результаты российского МРТ были ему предоставлены). Тогда профессор сказал что нужно провести «инфильтрацию тазобедренного сустава с введением ропивакаина». Видимо, этот метод использовался до изобретения МРТ. По результатам процедуры, за которую с меня попросили 400 евро, профессор сказал – некроза нет, обращайтесь к врачу-неврологу.
Другими словами – не было не только лечения, не было «разработки индивидуального плана лечения» как написано в договоре и в медицинской программе, на основании которой формировалась сумма предоплаты, даже диагноз не был поставлен. И мы продолжаем терять время и здоровье. У жены усиливаются боли, ей трудно ходить и сейчас мы в поиске другой клиники.
При этом клиника Южной Кореи, на основании МРТ тазобедренного сустава, сделанного в России, которую я переслал в Корею по электронной почте, результаты которой немецкий врач даже не удосужился посмотреть, подтвердила диагноз российского врача и рекомендовала операцию.
А все попытки вернуть деньги из Booking Health за неоказанные услуги, несмотря на то, что условия договора предусматривают такой вариант, кончились ничем. Мария Штерн упорно делает вид, что фирма мне ничего не должна. Дело дошло до такого цинизма, что мне предложено воспользоваться уже оплаченными услугами, которые записаны в калькуляции цены как «медицинская поддержка в течение 12 месяцев после лечения» и «помощь в приобретении и вывозе медикаментов».
Честно говоря, не мог предположить, что в Германии могут открыто действовать такие нечистые на руку фирмы. Не повторяйте моих ошибок, не связывайтесь с Booking Health.
5
Посмотреть ответ организации
Богдан К.
Знаток города 10 уровня
6 августа 2022
Прошел лечение межпозвонковой грыжи поясничного отдела методом эндоскопической нуклаотомии в клинике "Нойверк" г. Мёнхенгладбах в Германии у ведущего специалиста в этой области доктора Андреаса Биттер. За организацию лечения благодарен компании Booking Health. От моего обращения в компанию и до возвращения домой после лечения менеджеры всегда были на связи. Мне был предоставлен переводчик, которы всё время сопровождал меня и был рядом. Визу и организацию поездки компания организовала с комфортом. Единственным недостатком была организация проживания далеко от клиники, что принесло некоторое неудобство и небольшие дополнительные расходы. В целом компанией "Booking Health" доволен.
Я обращался к Booking Health. Они мне подобрали клинику. Я уже собирался оплатить счет и в тот же день узнал, что одна знакомая моего родственника судиться с данной организацией. И я решил проверить эту организацию.
Оказалось, что они мне "вешали лапшу" при чем не один раз. Менеджер BookingHealth сказал, что я не могу перевести деньги на банковский счет клиники, и что нужно сначала перевести на счет BookingHealth. Также мне сказали, что клиника не контактирует с клиентами напрямую, только через посредника.
Я немного знаю английский, решил связаться с клиникой напрямую. Клиника ответила, что клиент МОЖЕТ перевести деньги на их счет напрямую. Клиника также подтвердила, что Booking Health завышает цену, и выставляет счет клиенту добавляя свою комиссионные. (Хотя менеджер Booking Health говорила, что они не берут комиссию, так как им платит клиника)
Второй момент. Booking Health подобрали нам клинику и сказали, что данная клиника может вылечить ребенка. Когда напрямую уточнял у клиники, их менеджеры сказали, что прогнозы плохие и нет никакого шанса на выздоровление.
Мы долго собрали на лечение ребенка, в итоге чуть не перевели деньги клинике, которая не имеет положительного опыта в лечении детей с такими диагнозами.
В итоге я пришел к выводу, что не стоит связываться с Booking Health. И я пишу, чтоб предупредить других, и чтоб другие не попали в руки мошенников, тем более в тяжелое для них время.
11
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 ноября 2020
Повезло, что мою проблему смогли врачи в Дрездене сходу распознать. А то в России компетенция специалистов куда ниже, так что только сюда мне и был билет заказан. Мария Штерн молодец, что быстро помогла добраться до пункта назначения. Сейчас, после всех процедур, я чувствую себя гораздо лучше прежнего! Двигательная активность вновь вернулась в норму.
Отличный сервис!
Практически всю тягостную работу BookingHealth проделали за меня. С моим незнанием языков мне было сложно искать клинику заграницей, мне был предоставлен переводчик, помощь с подготовкой документов, перелетом, отелем и, главное, выбором высококачественного врачебного обслуживания. Довольна осталась всем, от обслуживающего персонала до результата лечения! Спасибо!
Очень хорошая, качественная и профессиональная работа коллектива Booking Health меня приятно удивила, т.к. вначале к ним отнесся с некоторым недоверием. Но в процессе работы оно развеялось и работать с ними было легко и надежно. Это касается как менеджеров, директора фирмы так и переводчика, которого они мне предоставили. Все вопросы, включая и финансовые, решались своевременно и быстро. Спасибо за работу. С уважением Олег.
5
5
Посмотреть ответ организации
Геннадий
Знаток города 8 уровня
15 января 2021
В Германию, а конкретно в клинику Хелиос-Берлин-Бух расположенную в Берлине, летел поправить свое здоровье, были проблемы по мужской части. Лечение мне организовала эта компания. Общался с Оксаной Штарк. Я думаю стоит сказать, что лечился я и в России, но это совершенно не тот уровень, что в Геpмании. За три недели пребывания в клинике мне стало намного лучше!
Хочу выразить благодарность, что помогли моему сыну, который уже отчаялся и опустил руки в борьбе со своей болезнью. Лечение зарубежом было нашим единственным выходом, так как в нашей больнице нет необходимого оборудования, да и специалистов такого уровня не найти. Обратилась в компанию Booking Health в надежде, что нам подберут клинику, найдут куда нас примут и помогут. Все время до поездки со мной на связи была Елена. По любому вопросу я получала оперативный ответ, общение со мной поддерживалось в вотсапе и по телефону. В клинике нам помогли и отношение там другое, по сравнению с отечественными врачами, сейчас уже заканчивается курс реабилитации (проходим дома, так как врачи нам составили действенную программу лечения).
Просто не могу не написать благодарность. Когда мама заболела и нужно было лечиться за границей, было страшно и казалось не возможным. Спасибо компании booking health за удобный сервис, начиная с сайта до организации полёта домой. Спасибо что отвечали на все мои иногда глупые вопросы, подобрали хорошую клинику и за человеческое отношение.
Хочу выразить благодарность этой компании. Когда мама заболела и нужно было ехать за границу лечиться, сотрудники помогли нам с организацией этой поездки, подобрали хорошую клинику. Благодарность за то что отвечали на все наши вопросы. Отличный сервис.
Обратился недавно за помощью в «Booking Health», когда надо было сделать операцию на почке. Хотел бы отметить, что на сайте у них нашел много информации по программам лечения, клиникам. Подбор я все-таки доверил доктору компании Александру, по моему диагнозу предложили две клиники, которые готовы были меня принять. Операцию провели успешно, сейчас никакие симптомы не беспокоят.
Обслуживание прекрасное, вежливые сотрудники помогли со сбором документов , сделать брони, подобрать нужную клинику, и наше лечение оказалось не таким уж непосильным и тяжелым, как мы думали. Все здоровы и счастливы. Спасибо за оказанную помощь.
Надеюсь что Booking Health будет дальше развиваться и расти потому что благодаря такой команде людям становятся более доступными медицинские услуги. Прекрасно то что вы помогаете людям снова обрести здоровье. Особую благодарность хочется выразить менеджерам которые работают напрямую с пациентами - благодаря вашей поддержке и профессионализму удается предвидеть и адекватно реагировать на разные ситуации которые случаются в процессе работы.
У нас единственное неудобство было то что не было свободных мест в отелях поблизости клиники в которой нам предстояло лечение. Но, спасибо нашему менеджеру Екатерине, которая вскоре нашла и забронировала освободившееся место вблизи клиники, так что нам всего лишь 2 дня пришлось самостоятельно добираться. Удобно что в Европе все предусмотрено для людей с инвалидными колясками так что перевозить отца было не очень в тягость. Мой совет всем кто собирается воспользоваться услугами Booking Health, перед тем как забронировать программу, посмотрите на свободные места в близлежащих отелях, что намного удобней чем потом ждать освободиться ли что то или нет. Всем здоровья!
Мне понравилось, что все оплаты происходили по факту и все было сопровождено необходимой документацией. Приятно что не возникает вопросов куда ушли твои финансы. Самое главное, вы помогли быстро и эффективно подобрать клиники которые были необходимы так как в одной отцу делали операцию, а во второй он проходил специальный курс реабилитации. Менеджер Анна четко скоординировала все наши передвижения, встречи! Спасибо за отличное медицинское сопровождение! Благодаря вашей общей работе мой отец сейчас начал заново жить и двигаться!
Изначально я была склонна не доверять данной компании так как я, следуя инструкциям, выбрала для себя программу лечения которая бы соответствовала моим пожеланиям и бюджету. Возникла неприятная ситуация когда консультант стал предлагать мне совсем другую программу лечения, немного дороже. Уже подумала что это очередная выкачка денег с клиента...К счастью, мой консультант сразу же объяснила и предоставила неоспоримое заключение врачей что выбранная мной ранее программа не совсем подходит моем диагнозу и ее скорректировали согласно моим медицинским показаниям. Я рада что в данном случае сотрудники действительно стремятся помочь а не только продать свои услуги.
3
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 апреля 2019
Нам нужно было к детскому гематологу - моему сыну требовалась трансплантация стволовых клеток, мы сразу воспользовались услугами Booking Health, подобрали хорошую клинику. Лечением занимался прекрасный врач Кристиан Кратц. Рекомендую!
Обращалась сюда буквально 4 месяца назад. Через них оформляла поездку для лечения в Бета клинике в Германии. Вопросом занималась Светлана, за что ей огромное спасибо. Прошло все замечательно. Никаких проблем в клинике не было, все проведено по той цене, по которой изначально и договаривались.
Мой опыт с Booking Health оказался положительным. Наш менеджер, Вика, очень доступно объяснила все нюансы лечения а также как и в каких размерах производятся оплаты. Мы прошли диагностику в Германию а дальше уже будем следовать рекомендациям врача. Спасибо Booking Health что помогли найти хороших врачей!
Месяц назад обратились в Booking Health за консультацией - нужна была диагностика для племянника. К сожалению у нас в стране нет необходимой техники для этого. Спасибо Booking Health, так как они не только нашли нам необходимую клинику, но и помогли договориться о дальнейшем лечении. Доктор Поступальская очень помогала, объяснила каждый шаг. Мы уже вернулись домой и знаем тактику лечения. спасибо вам за вашу работу!
Хотелось бы поблагодарить вас за оперативное и грамотное разрешение всех вопросов и за отличную организацию нашего лечения. Проходили лечение одновременно с мужем в Дортмунде. В общей сложности провели на лечении в Германии чуть больше двух недель.
5
5
А
Анонимный отзыв
30 января 2019
Большое спасибо за организацию и профессиональную поддержку в Гейдельберге! Отдельное спасибо Светлане за консультацию и рекомендацию клиники и Марии за помощь на всех этапах.
Букинг Хелс помогли нам найти подходящую клинику в Германии, где смогли сделать необходимую операцию сестре. Понравилось то, что абсолютно все действия были согласованы с нами и все очень прозрачно. Мы боялись осложнение,операция была сложная..Так вот, Букинг Хелс гарантировал нам покрыть все расходы их страховки! Для меня это доказало еще раз что это компания, которая отвечает за свои слова и действия. Спасибо вам большое!
3
4
Н
Настя М.
Знаток города 4 уровня
17 июня 2019
Здесь спасли моего сына, нужно было срочно отправить сына на лечение, времени было сильно в обрез. Обратилась в Booking Health по рекомендации знакомого врача. Оставила заявку на сайте и со мной сразу связались. В организации поездки помогала менеджер Мария. Поездку получилось организовать срочно буквально за 36 часов, что и позволило спасти сына и не довезти до ухудшения состояния.
Всегда думала что “бронирование лечения” таким способом это обман и только лишняя трата денег. Спасибо компании Букинг Хелс - переубедили. Своим отношением к нашей проблеме и качеством работы вы доказали что для вас важна жизнь каждого пациента и готовы браться за самые сложные случаи, как мой. Приятно было иметь с Вами дело! После операции в рекомендованной Вами клиники моя нога восстановилась практически на 100% и я могу ходить без боли и без посторонней помощи.
Прежде чем обратиться к Booking Health мы конечно же постарались найти максимум информации. Соглашусь, не везде отзывы хорошие, но по опыту знаю что как говориться полностью довольных клиентов не бывает. На данный момент нам нашли 2 клиники которые согласились проводить нашему отцу длительную реабилитацию, вот думаем какую выбрать. После первого курса обязательно поделимся впечатлениями и результатами. Очень надеемся на положительный опыт!
Очень благодарны фирме Booking Health за высокопрофессиональный подбор клиники - очень довольны! Менеджер Светлана была всегда на связи и быстро решала все наши вопросы. Вполне реальные цены, прекрасные результаты. Можем только рекомендовать!
3
4
А
Анонимный отзыв
25 апреля 2019
Здравствуйте, у меня была экссудативная эритема, мне знакомы ваши проблемы, боролась долго, но все было безуспешно. Обратилась в Booking Health, нашла отличную клинику, прошла лечение в Высшей медицинской школе Ганновера, у врача Александера Каппа, осталась довольна. Все симптомы ушли, кожа наконец- то чистая. Обращайтесь, вам обязательно помогут!
Я вот была приятно удивлена что мне предоставили бесплатно переводчика. Лежала я в клинике недолго, сутки, но на время консультации и общения с врачом со мной всегда находился переводчик. В общем было достаточно приятно иметь дело с Booking Health. Компании желаю процветания и побольше довольных здоровых клиентов!
Чудесное соотношение цены и качества работы! Молодцы!
3
4
А
Анонимный отзыв
20 апреля 2016
Мне нужно было срочно ехать за границу делать операцию. Обратилась на портал по рекомендации, за что очень благодарна своим друзьям. У меня была очень сложная ситуация, врачи говорили, что каждый потерянный час ухудшает ситуацию. Уже через 4 дня после звонка в bookinghealth я была в клинике - и через день была прооперирована. Прошло уже полгода спустя, все хорошо. Нет слов выразить всю благодарность! Будьте здоровы!
Завышены цены мед.услуг в НЕСКОЛЬКО раз. Переплату НЕ возвращают. Пытаются откупиться (угрозами, штрафами и доп.соглашениями) от ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ
4
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 мая 2016
Большое спасибо команде BookingHealth за содействие в поиске клиники, оформления визы и пребывания в Германии! Нет слов выразить всю благодарность! Будьте здоровы!
3
4
А
Анонимный отзыв
28 июня 2016
Остались очень довольны лечением.
Организаторам bookinghealth огромное спасибо! Будут рекомендовать ваш портал, и в частности клинику своим знакомым!
3
4
А
Анонимный отзыв
7 июля 2016
Честно говоря, даже не представляю, как бы мы справились со всеми сложностями без вашей помощи. Спасибо BookingHealth за столь высокий сервис!
3
4
А
Анонимный отзыв
16 июля 2016
отличный ресурс! просто, удобно, команда профессионалов.