Теперь мой любимый магазин бонгов. Очень сильно удивил ассортимент, вы сможете найти абсолютно всё в этом магазине, начиная с крутых девайсов, благовоний, заканчивая бонгами от виз калифы. + представитель магазина осведомлён тем, чем он занимается и расскажет вам абсолютно про всё, что связано с этой тематикой. Обязательно зайду ещё!!! Зацените их бонг purple punch, 48 перков, я в шоке🤤
Супер чоткий магаз, затарил себя и кентам подарков накупил! Продавец красавчик, четко и грамотно подходит к своему делу! Респект!
Зайду еще не один раз, обязательно!
Отвратительный магазин , который раз приезжаем сюда у 20:30 он закрыт !!!
Написано что работает до 21:00!!
Теряем свое время !!
Сервис отвратительный !!
При выборе Shopa
Рекомендую выбрать другой магаз !!
Это место 🤮🤮🤮🤮
Вообще большой респект ребятам! Всегда очень адекватно идут на контакт, курьер привёз треснутый продукт, отправила фото, на следущий день за свой счёт привезли новый. Спасибо ещё раз, всегда все девайсы беру через Вас ❤️ уже несколько лет ваш клиент!) самые приятные цены и отличное качество
Бонгошоп N1 в России. Никогда не завышают цены, приветливый персонал, помимо кальянов есть большой ассортимент импортных чаёв, аксессуаров для чайных церемоний, благовония и т.п.
Продавцы с Горбушки - просто супер люди!
Show business's response
A
Anonymous review
January 28, 2021
Топовый магаз, приятные продавцы.
Подробно проконсультировали, все объяснили, рассказали.
В итоге купили динавап, всем советуем, классный девайс, стоит своих денег.
UPD: Менеджер связался лично для извинений и с вариантом урегулирования вопроса с некорректным цветом позиции, пообещал скидку на следующий заказ.
Отпишусь по результатам.
Плюсы: ассортимент, цены, иногда случаются конкурсы и акции
Минусы: работа менеджеров
Но это настолько жирный минус, что перечеркивает любые плюсы.
Мой последний опыт заказа был настолько отвратительным, что решил даже написать отзыв; может быть администрация проведёт какую-то беседу со своими работниками.
Оставил заказ в субботу, вечером в понедельник понял, что перезванивать мне не собираются, написал сам на почту. Через несколько часов перезвонили из Питерского магазина (панибратство при телефонном разговоре лично мне претит, но тематика магазина специфическая, разговор "на ты" можно стерпеть) и сообщил, что товар есть только в Москве и оттуда перезвонят на следующий день для подтверждения.
Еще через сорок минут позвонили из Москвы и подтвердили заказ. Договорились, что отправят почтой наложенным платежом в течение 1-2 дней. Я специально уточнил возьмет ли почта комиссию за наложенный платеж, но менеджер уверил меня, что нет.
На третий день понимая, что в мою сторону ещё ничего не отправилось (приложение почты РФ информирует об этом меня сразу, как только на мой телефон появляется зарегистрированное отправление), я написал ещё одно письмо с вопросом как поживает мой заказ.
Мне ответили, что он УЖЕ ОТПРАВЛЕН, трек код пришлём как только сами получим. (наглая ложь)
В этот же день перезвонил менеджер с уточнением фамилии и индекса и, наконец, в районе 21 часа того дня заказ был отправлен.
Получая его на почте был неприятно удивлён 290 рублям комиссии, которую всё-таки взяла почта себе. Если бы я знал об этом, сделал бы лучше предоплату картой через сайт или как-то иначе, я специально уточнил у менеджера этот момент, чтобы избежать лишних трат.
Вишенкой на торте стал тот факт, что укомплектовали заказ некорректно и перепутали цвет одной позиции, что очень расстроило и, собственно, стало последней каплей в терпении, из-за которой я и пишу этот отзыв.
Итог: мне пришлось платить лишнюю комиссию из-за некомпетентности менеджера, контроллировать свой заказ на всех этапах его оформления и постоянно напоминать о себе, а заказанный товар оказался не тем, что я просил. Стыдно так работать!
Приятные ребята: всегда проконсультируют, подберут оптимальный товар, сделают скидочку или приятный бонус. Бонго бонг давно стал не актуален после знакомства с этим магазином!)
Продают просроченную жидкость на год, а то и больше, в ужасных, запыленных коробках. Не советую покупать там, а если все же решились обязательно смотрите на срок годности. Если магазин его стер не советую брать!! Также не советую оформлять заказ жижи, вероятней всего, она вся просрочена.
Насчет других товаров не знаю...
Очень вежливые сотрудники, хорошее качество по приятной цене. Радует забота о клиенте в мелочах: если доставка, то мега вежливый курьер и приятные подарочки. Если буду заказывать - то только тут.
Если розничные магазины еще как-то, чего-то. То вот интернет-магазин это сплошное разочарование, еще не один магазин меня столько раз не подводил. Заказываешь, договариваешься с менеджером, и в итоге никто не приезжает, то звонят не на тот номер, то курьеру не тот адрес дают - сплошной мрак. Не знаю каким чудом, я тут пару заказов все-таки получил. С такой логистикой и общим уровнем профессионализма команды - я просто удалил аккаунт, крайний случай стал последней каплей. Накосячили и просто забили, даже разбираться не стали. В общем удачи ребят, но с таким подходом к работе, тот редизайн сайта, что вы сделали - будет последним грамотным решением по наладке бизнес процессов.
Менеджеры сами не знают график работы своих магазинов и склада...Очень печально видеть такое отношение в столь узкой спецификации.
Оформили заказ в пятницу и обговорил с менеджером самовывоз товара с их склада в Москве на следующий день, т.е субботу. В итоге по факту приезда оказалось, что склад не работает в выходные дни. Менеджер отнекивается, говоря, что предупреждал, а по факту зря потраченное время, нервы и деньги..
3
14
Show business's response
Игнат Б.
Level 9 Local Expert
February 8, 2022
И снова здравствуйте:) заказ доставили быстро, спасибо за сервис!