Les-Massiv
January 2022
1
Купил здесь 2 мебельных щита из ольхи, один цельноламельный 40мм, второй 20мм. Ещё на этапе разговора с менеджером немного был удивлен хамоватостью и на вопрос о качестве продукции ответом "мы вас тоже не знаем, есть сомнения идите мимо". Но ценник всё-таки привлёк, заказал с доставкой деловыми линиями в СПб. Упаковка была так себе. Пленка, поверх которой просто короб из палет. Короб набил и натёр по обеим щитам кучу мелких сколов, промятостей и огрехов. 20мм мне нужно было порезать на тумбу, поэтому там я ещё как-то смог спрятать большинство огрехов в углах, под срезами или на слепых участках. Но щит толщиной 40мм был для столешницы и его пришлось в куче мест править шпаклевкой. Но и это не самый большой косяк. Человек, который клеит ламели в этой конторе банально либо не обучен тому, как нужно располагать изгиб волокн древесины, либо ему просто плевать. Результат на фото: из 19 ламелей в щите 17 (!!!!!!) смотрят в одну сторону. Для тех, кто не разбирается -- изгиб волокн в ламелях надо чередовать, чтобы при движении дерева изгибы эти друг друга нивелировали. Если они все смотрят в одну сторону, то щит банально изогнётся туда, куда они смотрят. В результате не смотря на полностью соблюденную технологию с моей стороны, выдержанный на плоскости в течение двух с половиной недель без распоковки щит всё равно постепенно получил изгиб примерно в 8мм в центре. Это я уже не говорю о том, что в двух ламелях были существенные сучки, хотя я покупал премиум сорт, но это уже мелочи. Итого: менеджеру по продажам было плевать, когда продавал, упаковщику было плевать, когда паковал, клейщику было плевать, когда клеил, а я им ещё и денег за это всё заплатил. Ни за что больше покупать в этом месте не буду. И никому не советую, у них всё делается спустя рукава. Если здесь руководство читает отзывы, я настоятельно рекомендую отправить мастера по склейке щитов на курсы хоть какие-то, хотя учитывая полностью наплевательское отношение ко всему в Лес-массиве, не удивлюсь если руководство наплюёт и на это. ОТВРАТИТЕЛЬНО
Boogie Shop
June 2020
5
UPD: Менеджер связался лично для извинений и с вариантом урегулирования вопроса с некорректным цветом позиции, пообещал скидку на следующий заказ. Отпишусь по результатам. Плюсы: ассортимент, цены, иногда случаются конкурсы и акции Минусы: работа менеджеров Но это настолько жирный минус, что перечеркивает любые плюсы. Мой последний опыт заказа был настолько отвратительным, что решил даже написать отзыв; может быть администрация проведёт какую-то беседу со своими работниками. Оставил заказ в субботу, вечером в понедельник понял, что перезванивать мне не собираются, написал сам на почту. Через несколько часов перезвонили из Питерского магазина (панибратство при телефонном разговоре лично мне претит, но тематика магазина специфическая, разговор "на ты" можно стерпеть) и сообщил, что товар есть только в Москве и оттуда перезвонят на следующий день для подтверждения. Еще через сорок минут позвонили из Москвы и подтвердили заказ. Договорились, что отправят почтой наложенным платежом в течение 1-2 дней. Я специально уточнил возьмет ли почта комиссию за наложенный платеж, но менеджер уверил меня, что нет. На третий день понимая, что в мою сторону ещё ничего не отправилось (приложение почты РФ информирует об этом меня сразу, как только на мой телефон появляется зарегистрированное отправление), я написал ещё одно письмо с вопросом как поживает мой заказ. Мне ответили, что он УЖЕ ОТПРАВЛЕН, трек код пришлём как только сами получим. (наглая ложь) В этот же день перезвонил менеджер с уточнением фамилии и индекса и, наконец, в районе 21 часа того дня заказ был отправлен. Получая его на почте был неприятно удивлён 290 рублям комиссии, которую всё-таки взяла почта себе. Если бы я знал об этом, сделал бы лучше предоплату картой через сайт или как-то иначе, я специально уточнил у менеджера этот момент, чтобы избежать лишних трат. Вишенкой на торте стал тот факт, что укомплектовали заказ некорректно и перепутали цвет одной позиции, что очень расстроило и, собственно, стало последней каплей в терпении, из-за которой я и пишу этот отзыв. Итог: мне пришлось платить лишнюю комиссию из-за некомпетентности менеджера, контроллировать свой заказ на всех этапах его оформления и постоянно напоминать о себе, а заказанный товар оказался не тем, что я просил. Стыдно так работать!
Region-Auto78
June 2019
5
Привозил свою Тахо на ремонт, всё сделали отлично, рассказали про машину, всю облазили и осмотрели, дали рекомендации на следующий ремонт, хорошие ребята, очень рекомендую. Хорошая СТО, в следующий раз снова приеду сюда