Магазин хорош, ассортимент, парковка удобно, но хотел на сайте заказать доставку, на заказ среагировали через два дня, ценники в магазине, не все соответствуют оказывается многое дороже чем есть на ценах, саморезы покупал в итоге выдали не все и пару кг мне так и не вернули, буду покупать в другом месте. Если там покупать нужно много времени закладывать, долго очень консультируют и нужно ждать пока тебе выпишут товар, им есть куда расти и развиваться🙏
Посетил этот магазин 05.09.24 года, покупал плинтус на пол. Что понравилось, это большой выбор товаров для строительства и отделки.
Читал в отзывах что работники данного магазина относятся к посетителям наплевательски, у меня сложилось противоположное мнение. Менеджер который меня обслуживал, очень лояльно ко мне относился, не смотря на то, что я приезжал делать возврат плинтусов( не правильно я выбрал цвет), потом привёз на возврат оставшиеся плинтуса сдавать( не правильно подсчитал количество, которое мне нужно было) он очень терпеливо и вежливо проводил все операции по замене и возврату товара.
К сожалению не знаю его имя, но я ему очень благодарен!!!
Менеджер, который работал в отделе половых покрытий в "Бонусе" 05.09.24 г.- ответственный, профессиональный человек. Из-за таких людей и хочется посетить это место ещё и ещё!!!
Всем добра и позитива!!!
Сейчас 2024 г. Всё нравиться, большой ассортимент, менеджеры всегда пытаются помочь, парковка большая. Время работы до семи вечера, это преимущество магазина над остальными!
Единственный минус что нет грузчиков, делаешь заказ а поднять не кому.... Я думаю со временем и это решиться.. По ценам этот магазин или на ровне с остальными или даже ниже, особенно если совершать покупки в выходные дни. (Мы делаем ремонт, и проехали многим магазины города)
Магазин в целом хороший, ассортимент радует – всё, что нужно, можно найти. Однако доставка оставляет желать лучшего: приходится выгружать товары самостоятельно, так как грузчиков нет, даже для таких тяжелых вещей, как кирпичи и стройматериалы. Персонал также вызывает вопросы — иногда складывается ощущение, что ты им что-то должен. Надеюсь, ситуация со временем улучшится.
Отличный магазин!Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Лилии.Искали двери в дом,все подсказала и объяснила по дверям и фарнитуре.Проффесионал своего дела ,побольше бы таких менеджеров в магазине.Двери хорошего качества,выбором остались довольны!!!
Большой красивый магазин, много товаров там для строительства и ремонта, для дачи и дома . начиная от гвоздя и заканчивая душевой кабиной, много электрического инструмента. Но есть один минус, на такой большой магазин мало продавцов консультантов или менеджеров по продажам. Первое впечатление у меня такое
Хороший магазин,товара большое колличество,действует скидочная программа по карте магазина,на телефонный звонок в магазине о товаре отвечают. Делали ремонт,преобретали много товара. С врезной раковиной "Фабия"вышел косяк. В комплекте к врезной раковине корзина-сушка раздвижная. Консультант уверял нет ее в комплекте к этой раковине,но в ценнике на товаре указана-корзина в комплекте. Искали на складе15 минут. Нашли. Раковина черная,корзина серая, забрала, выбора не было(скрепя серцем),мне нужна именно эта раковина и весь комплект. За 12 тысяч за раковину возвращалась в Бонус за корзиной. Вам ни кто не поможет в отделе с потолочными плинтусами,смотри номера на товаре сам и подбирай к углам сам. Нужно много углов? Ни кто не ответит,есть в наличии или когда будут в наличии. Полный игнор консультантов в зале. Единственный отдел обоев,все четко и быстро,собрал консультант.
Хороший магазин, большой осортимент тавара и не только строй материалов. На некоторые товары цены ниже чем в других магазинах, что очень приятно. Есть скидки выходного дня 10 %. Рядом с магазином большая, удобная парковка.
Магазин неплохой, все можно купить в одном месте, но персонал оставляет желать лучшего. Были 13 октября, прождали три часа. Хотели приобрести все для ремонта. В отделе где продаётся кафель, к нам так никто не подошёл. Девушка, которая как нам пояснили отвечает за данный отдел, после обращения к ней грубо ответила, что ей некогда и даже не встала, продолжая общаться и смеяться с друзьями. В итоге купили только унитаз и полртенцесушитель, так как только в этом отделе оказалась очень отзывчивый и добродушный продавец. В итоге пришлось ехать в другой магазин
Магазин очень хороший, обслуживание на высшем уровне.Особенно хочу выразить благодарность продавцу Даниилу "Сантехника" помог разобраться во всех вопросах и дал очень ценные советы ,спасибо вам большое)😌
Консультанты не ориентируются по местности. Половина из проходов завалено новыми поставками, на которые не хватает видимо рук, тк несколько дней подряд все стояло и почти никуда не передвигалось. Ценники не соответствуют товару на полке (краска на 3кг, ценники на 1 кг и 5 кг), на что консультант уверенно на банку в 3 кг, говорит что это 1 кг и «вот же цена, прям под товаром». Бред
Менеджер из отдела кухни вообще шик, ждали ее час в очереди на консультацию, после нашего «мы хотим кухню заказать», ответила «поздравляю вас», с видом, что ее все достали. Я понимаю, что Клиентов как и заказов много, но это и есть ее работа. Предложить ничего не предложила, хотя я с запросом и примерным проектом, проект не составила, материалы даже на словах не предложила, фасады ничего, да даже цвета не уточнила, сидела с недовольной гримасой. Ну чтож, клиент сам пришел, сам себе продал получается.
В отделе сантехники ждали консультанта 20 минут, очереди не было, он стоял у касс общаясь с противоположным полом. Ушли ни с чем, настроение от посещения этого магазина еще хуже. Уж лучше в Леруа скататься, чесслово
Отличный магазин.
Широкий выбор отделочных и строительных материалов.
Также имеется богатый ассортимент сантехники, плитки, напольного покрытия и так далее.
Новый магазин, большие площади, однако ассортимент товара скудноват. Например, невозможно купить хорошую цементно-песчаную смесь, про красители к смесям ( был нужен белого цвета) и говорить не приходится, в продаже в основном шпаклевки. Очень скудный выбор лестниц и стремянок, особенно с высотой от 4 и более метров. В торговом зале нет ни одной урны, купили на входе кофе и носили пустые стаканчики с собой до выхода из магазина. Мало продавцов, сложно получить консультацию.
Отвратительное обслуживание, в отделе крепеж. Цена на товар одна, пробили чек на другую сумму, разница не большая, но на вопрос почему? Другая сумма? Девушка продавец ушла на кассу, а стажёр не смог ответить. Попросили пригласить администратора, стажёр пошёл к кассе к девушке которая нас обслуживала, она сказала ей не когда, и администратор тоже был занят не подошёл, бедный стажёр, бегал дважды с нашим чеком. Ждать пришлось и тратить своё время на глупость персонала. Итог, сделали чек даже меньше чем было на ценнике, подошли на кассу к этой даме что обслуживала нас в отделе крепеж, задали вопрос почему цена одна, а пробили чуть выше.? Ответ убил, у нас цены поменялись, мы не успели исправить, согласна всё бывает закрутились, забыли. Но почему когда она пробивала товар по артикулу не сказала нам сразу, что цена отличается и она прекрасно видела ценник и то что она нам пробивает. Молча отдала и идите оплачивайте. Для себя сделали вывод, что если стоять на своём можно и дешевле купить!!! Не магазин а рынок, торгуйтесь господа, потому что продавцу и администрации магазина плевать на цену, что на товаре, за какую сумму вам продали, и на ваше мнение и время! Они заняты.
Хороший магазин строительных материалов. Есть бонусная программа, в выходные по ней скидка 10%. Персонал приветливый.
Большая парковка , что немаловажно.
Есть дотсавка
В магазине действительно много что можно купить сразу и в одном месте, выбор есть, но есть один большой нюанс- если вы хотите посоветоваться/проконсультироваться, но вам здесь никто не поможет. Была в разные дни, в разную загрузку- продавцов днем с огнем не сыщешь. Совсем разочаровалась, когда продавец из отдела напольных покрытий Давид сказал мне что не знает каким образом можно оформить стык между плиткой и ламинатом, походите типо по другим отделам и посмотрите, я никому ничего не должен, а сам в это время ходил и болтал по видео с подружкой- Ну свинство, непонятно зачем он вообще пришел туда работать, если никому ничего не должен и работать не хочет. Непонятно зачем начальство таких держит? Лучше никакой, чем такой продавец- не поможет, еще и нахамит.
Наконец у нас есть такой мощный магазин с широким ассортиментом. Продавцы, почти все, приветливые. Хотя, некоторые, ещё не научились общаться с покупателями по доброму. Желаю поддерживать ассортимент и притоимаживать цены.
Мне всё понравилось. Выбор большой, можно всё найти☺️. Многое уже купила для дачи и ещё приеду! Ещё я приобрела бонусную карту. Выгодно... Рекомендую! 👍
Магазин хороший, много разнообразного товара, цены приемлемые, немного дороже, чем в других строительных гипермаркетах, но доставка оставляет желать лучшего-во-первых оплата наличными водителю, а во-вторых привезли не тот товар, и когда будет доставка твоего товара никто не знает. Телефон не отвечает . Проверяйте свой доставленный товар.
Хороший магазин, отзывчивый персонал. Девушки - кассиры вежливые и внимательные. Огромное им спасибо за качественное обслуживание, помощь и хорошее настроение!
Хороший магазин, всё можно купить в одном месте.Цены примерно как в подобных магазинах, что-то чуть дешевле.И очень удобное расположение,как раз мне по дороге в деревню,🤗.Но персонал конечно работают на двойку с минусом...За исключением ребят на складе выдачи крупногабаритного товара.Остальные крайние ведут себя так, как будто я у них денег занял и не отдаю.Спросить что-то абсолютно не у кого.Касир отправила меня не на тот пункт выдачи товара.Там вообще полное игнорирование...
Решили заказать декоративный камень для облицовки кухни. Терпеливо прождали обещанные нам две недели доставки. Далее началось: приезжаем еженедельно, спрашиваем: "Привезли???" Естественно нет! То у них менеджер на больничном и почему-то никто за нее не может выяснить когда привезут и привезут ли вообще, то эта менеджер берет за свой счет берет, то еще какие-то проблемы. Потребовали администратора магазина, пришла какая-то дама, куда-то позвонила и пообещала, что 17-18 декабря привезут... Вы спросите: "Почему мы не отказались?", отвечу: "Потому что такой камень нашли только у них, к сожалению(((" в других магазинах не то. Не рекомендуем этот магазин вообще, особенно если товар под заказ. Персонал не клиентоориентирован, в товаре не разбирается, что-то проконсультировать или посоветовать, не могут. Решить проблему, что бы клиента не упустить, так же не могут. Очень глупый персонал, руководство магазина не принимает меры, соответственно скоро закроются как магазин "Нити", тоже был большой, а толку "0"! Не тратьте свои нервы, средства и время! Магазин не соответствует уровню, на который замахнулись, абсолютный колхоз!!!
Цена товара и ассортимент магазина неплохой, но вот доставка.... Точнее заказали доставку, указали время, которое нам необходимо. В результате мы были записаны первыми, а получили товар последними. Прождали три часа. Время коту под хвост. Никто ни за что не отвечает. Обслуживание покупателей на нуле. Всё идёт от руководства.
Магазин в принципе не плохой
Нет широкого ассортимента инструмента
И очень бесит что для того что бы купить например: профиль
Нужно пойти в один конец магазина что бы выписать накладную, потом оплатить
А уж потом поехать на машине сзади здания что бы забрать заказ
Иногда хочется взять что тебе надо и выйти с магазина
Поэтому 4 звезды
Вроде неплохой магазин, с большим выбором строительных и отделочных материалов. Но вот отсутствие персонала - огромный минус. Спросить не у кого, приходиться ходить и искать самой консультантов.
Замечательный магазин, есть все в одном месте от семян до всего , всего, даже москитные сетки на окна! Очень рекомендую, цены ниже, чем везде и искать по городу ездить не надо
Большая парковка, товары на любой вкус. Приветливый персонал. На кассе предлагают оформить бонусные карты, которые в последствии можно использовать для скидок вы входного дня и накопления баллов.
Дополняю отзыв спустя две недели. Оооочень медленно всё. Если перед вами кто-то что-то покупает, то дождаться пока вас обслужат практически нереально
Квалификация сотрудников крайне низкая в простых вопросах. Зато не забудут продать карту дисконт, но так могут оформить, что как в моём случае около часа потом на кассе исправлять ошибки пришлось.
По вине менеджера Елены из отдела дверей, которая как выяснилось сама ошибки допустила, но оскорбляла своих же коллег в некомпетентности. На кассе девушки решили проблему, но впечатление к сожалению неприятное и время упущено много.
Магазин хороший,много товара,большой ассортимент. НО....продавец консультировала другого клиента, я сказала ,что ее подожду(так как мне нужно было выбрать много товара)...и она в ответ мне сейчас домой уходить!!! Ко мне она так и не подошла.В итоге,куплю товар в другом месте
Магазин работает в тестовом режиме. Допускаю сто многое ещё не представлено. Сама задумка мне понравилась. Всё на своих местах. Но продавцам до покупателей гет никакого дела. Они заняты разговорами друг с другом.
Купила там водонагреватель. Продавца нашла и "пристала" сама, расскажите что да как. Девушка всё объяснила, спасибо. Но хотелось бы ещё чтоб предложили крепления для него. Я не подумала, т.к. покупаю первый раз и не подсказали как сопутствующие товары, а оно оказалось нужным. Вешали нагреватель на то крепление, что смастерили сами. )) Присмотрела входную и межкомнатные двери, линолиум. Вернемся за покупками.
Цены на витрине одни , на кассе другие. Будьте внимательны при посещении данного торгового объекта, а в общем выбор невелик,цены обычные для Новомосковска. И при этом бонусом идёт хамство продавцов на кассе. Название магазина бонус , полностью оправдывает себя. Одна звезда,не советую к посещению
Выбор очень не плохой, честно ожидал большего и ждал его открытия с нетерпением, но один минус это цены. Мерлин выручает, хотя ездить в Тулу и есть магазины где дешевле у нас , чем гипермаркете...
В принципе не плохой магазин. Ассортимент товаров большой. Персонал как везде, на вопросы отвечать может. Время ожидания минимальное. Есть доставка, цены, как обычно, что-то дороже, что-то дешевле, но есть скидки, правда только по карте магазина.
Ассортимент товаров неплохой.
Очень мало грамотного персонала.
Несоответствие наличия товаров на сайте магазина и в самом магазине (сделал заказ на сайте, позвонили и сообщили что заказ готов; приехал в магазин, оказалось, что нескольких позиций нет в наличии)
Нормальный магазин, но все долго и медленно, сделайте фасовку саморезов по 0.5 и 1 кг и все пойдет быстрее. Я набирал 5 видов разных саморезов, весь процесс у меня занял 12 минут это с момента как со мной сотрудница поздоровался и до того момента как я забрал у нее все пакеты с саморезами.
Отличный магазин,огромный выбор строй материалов,изначально дешевле,чем в других магазинах,плюсом ещё 10 процентов скидка.кто делает ремонт,особенно удобно набрать все в одном магазине ещё и хорошая скидка!!!
Рекомендую!
Отличный магазин. Такого формата в Новомосковске ещё не было. Очень надеюсь, что это только начало и в дальнейшем этот магазин порадует нас ещё более широким ассортиментом.
Сегодня 11 .09 хотела приобрести ленолиум 3 м на 2 м. Продавец мне отказал отрезать кусок ленолиума, сославшись на то что не успеет, время было 18-40. Целых 20 минут до закрытия. Очереди на кассе не бвло совсем 🙂Я не понимаю? Что за продавцы в этом магазине? Лодыри. Сколько нужно времени что бы отрезать кусок ленолиума, час что-ли🤣🤣🤣. Поехали в другой магазин😏
Магазин дорогой, все держится на акциях выходного дня, искал инсталяцию без унитаза, дешевле 16000 не было, в итоге купил в другом месте за 12000. Знакомый покупал стеклоизол в среднем на 200 рублей за рулон дороже чем в среднем по городу.
Товаров много, посоветоваться не с кем! Заказали мебель, прождали месяц-никакой информации о заказе, хорошо хоть наличку вернули! Заказали в другом месте на 30% дешевле! Внешне всё красиво, но не функционально!!! Может через несколько лет и наладят, если персонал не разбежится!
Брал подразетники белые. Из одного места, в одной из упаковок оказался перламутровый, обнаружил это только после вскрытия упаковки. Менять отказались. Сказали после вскрытия упаковки гарантия сразу заканчивается. Теперь тысячу раз подумаю, покупать ли там что-то серьёзное, когда у них гарантия только до дверей
Всё понравилось...Один минус ,продавец не провела скидку выходного дня 10%,а на кассе на мой вопрос почему,мне ответили,что у них тупит программа,классная отмазка.В итоге провели скидку,но нужно быть на чеку.😊
Магазин шикарный, выбор большой
Персонал оставляет желать лучшего, первая половина не знает свой ассортимент и где, что находится, вторая половина не хочет заниматься консультацией. Так же тяжело с доставкой, ни какой конкретики. То есть персонал отвечающий за доставку не может сориентировать покупателя даже по времени доставки.