Покупала кучу всего для ремонта. Продавца поймать невозможно, а те, какие есть, либо из другого отдела, либо помочь ничем не могут. Единственный адекватный консультант работает в отделе красок - поможет, подскажет и объяснит. Остальных даже продавцами не назовешь, не то что консультантами!
К ассортименту магазина и качеству товара претензий нет.
Начну с начала, во-первый у магазина отвратительный сайт, абсолютно бесполезный. вообщем как и сам магазин. Но пришлось отовариваться именно здесь, т.к. ценны действительно приемлемые, и ассортимент большой.
Во-вторых, магазин работает до 19:00, при учёте что в 18:00 люди только с работы возвращаются, для кого сделан этот магазин , для пенсионеров? студентов?
Из магазина выгоняют людей ровно в 7, кассы снимают в 18:50, т.е. даже если ты успел выбрать товар, то ты просто не успеешь его оплатить и забрать.
И третье, персонал ужасный, мало того что его очень мало, ну очень, меня смогли обслужить только на 4 день, я приходила к 18:00, а в 19:00 магазин закрывался и я просто не успевала оплатить товары. Люди выстраиваются в очередь чтобы поговорить с продавцом в АкваБонусе, 1 человек на этаж, они все замученные, злые, так нельзя, сплошной негатив и от покупателей и от продавцов.
Четвертое, в АкваБонусе из 8 товаров, 4 были витринные, т.е. последние, менеджер не сделал никакую скидку, и даже при учёте покупки на 45 000 р., не предложил оформить карту, действительно зачем, клиенты магазину особо то и не нужны.
И последнее что добило меня, это доставка, мы отдали 5 000р. за доставку в район Радужное и подъем на 2 этаж, это не вероятно дорого, за неделю до этого заказывали доставку в Аксоне, обошлась менее 2 000р., при учёте того что там было более 50 мешков по 30 кг.
В итоге, я никогда больше не приеду в этот магазин, не посоветую его никому из коллег, друзей, знакомых.
Руководству очень советую пересмотреть политику магазина, и добавить в каждый отдел хотя бы по 1 продавцу, берите пример с конкурентов, у которых и бонусные системы и бесплатные доставки, работают до 21:00, и все сотрудники компетентные и вежливые.
Люди если хотите приятные хлопоты во процессе ремонта, а не унизительное отношение к своей персоне, сделайте выбор в пользу другого магазина, нервы и деньги будут целее.
Всем хороших покупок и легких ремонтов)))
Приехали купить шуруповерт, но не получилось: "директор" по продаже шуруповертов обедает, когда закончит не известно. А другого директора по шуруповертам нет. Уехали ни с чем(
Можно купить практически все в одном месте,цены реально ниже остальных и особенно радует скидка выходного дня
2
Наталья Лощинина
Level 7 Local Expert
July 2, 2021
Хороший магазин, только как то не понятно со скидкой выходного дня, покупали там плитку на балкон, выбирали из наличия, пока у мужа было вдохновение, самому положить, все понравилось, спасибо
Сегодня 26.03.2020 были в вашем тц. Хотели просто поинтересоваться у консультанта который сидит в отделе керамической плиткой. Женщина разговаривала со мной настолько грубо и вальяжно, как-будто это не она оказывает мне услугу, а я прошу ее об одолжении поговорить со мной. Конечно же ничего заказывать мы не стали, развернулись и ушли в испорченном настроении. В условиях такого кризиса,можно было бы и дорожить вашими клиентами. Столько раз к вам обращались, но на этом все. Спасибо
Грамотный персонал, большой выбор товара, активный сайт с товарной номенклатурой, есть доставка, но нестабильно работает горячая линия. Не всегда можно дозвониться даже с третьего раза до нужного отдела.
Заказали там плитку. Поездив по магазинам выяснили, что там самые низкие цены на одни и те же коллекции. Да и выбор очень большой. Когда плитка придет еше и ванну там купим
Продавцы второго этажа АкваБонуса просто отвратительны, не заинтересованы в продаже, на поставленные вопросы не отвечают, как будто не слышат. Очень плохое обслуживание.
Вроде большой магазин, много что продаётся. Пришёл с большим списком, сначала долго искал консультанта, потом оказалось, что половина списка надо только заказать и только потом недели через две три этот товар привезут. Плюнул и ушёл в другой магазин.
Магазин Сюрприз, можно купить хороший товар, а можно и кота в мешке. Впарят безделушку и глазом не моргнут, совесть лучший контролёр, это не про них... План главное.....
Заказывал двери ждал месяц потом сказали что завод не выпускает уже такие двери брал в другом месте некоторые товары действительно дешевле чем в остальных магазинах но есть и дороже так что повнимательней.