Это просто ужас! Работа регистратуры ужасная! С 8 утра звоню в поликлинику, чтобы вызвать врача ребенку, а там просто трубку свесили со станции , и пофиг им! Если не справляетесь, наймите отдельную бригаду, кто будет отвечать на звонки!!! Или нескольких регистраторов! Это просто ужас!!!! Единственная поликлиника на весь Богородск!!!!
Ужас, а не поликлиника! Дозвониться сидя на трубке 5 часов, это дур дом же! Ребёнка через госуслуги записать тоже не реально, те врачи, которые нужны, просто нет!!! Зачем телефон тогда в регистратуре? Чтобы трубку сняли и звони как хочешь, так что-ли? Создайте нормальные условия, чтобы можно было до вас дозвониться!!!
Врачей нет постоянно !!! Записываешься , перед прием звонят и говорят что врача не будет , то отпуск, то больничный , то вообще неизвестно где ! И ждеш приёма по пол года ! Да и врачи так только название сидит за столом , в свою работу не вникают , всё на отвали и осмотры и диагнозы !!!
Были записаны на прием через госуслуги на определенное время и дату к врачу-офтальмологу Соколовой Наталье Сергеевне. Приехав в назначенное время врач прием не осуществлял, на больничном. О том, что приема не будет даже не сообщили
Были на обходе с ребенком перед школой ,очень хороший персонал .встретили на ресепшене дали направления ко всем врачам.Очень внимательные добрые профессионалы своего дела ,хирург особенно.Но как попали к кардиологу тут нас встретило высокомерие ,сидячее в телефоне и конечно ещё и отказала в кардиограмме.Причину отказа я так и не услышала ,на ресепшене тоже не могли ничего сказать на эту выходку .Пришлось молча уйти потомучто не хотелось разводить базар.бог ей судья
Были на приеме у хирурга,ребенок упала с лестницы. При осмотре тот сказал что все хорошо и перелома он не видит,но при этом ни направления на рентген ни чего он не дает,я вернулась в кабинет настояла на рентгене ,мне в направлении конечно не отказали,НО как оказалось и рентген был сделан не напрасно,Выявили разрыв связок! УВАЖАЕМЫЙ ХИРУРГ, УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА НА БУДУЩЕЕ ОТНОСИТЬСЯ БОЛЕЕ СЕРЬЕЗНО К СВОЕЙ РАБОТЕ! Разрыв связок для танцора это по факту без лечения конец карьере и долгая реабилитация в лучшем случае! И Вы должны были исключить не только перелом но и вышеуказанную травму! Очень жаль что порой только настойчивость родителей может выявить проблему!
А травматологу который нас направил так же без рентгена к данному специалисту отдельное "СПАСИБО"! Медицина в Богородске просто "класс"!!!
Постоянная нехватка врачей, с тех пор как наш участковый врач ушел в декрет, врача на участок не нашли, приходится постоянно ходить к разным врачам. Дозвониться до регистратуры невозможно, поднимают трубку, сбрасывают а после и вовсе отключают телефон, несколько раз приходилось идти самой, и каждый раз придя в поликлинику наблюдала как регистратор отсутствует на месте, а трубка лежит рядом с телефоном, при просьбе записать ребенка на прием, посылают в терминал или на госуслуги, запись по телефону тоже только в какое-то ограниченое время, в которое дозвониться нереально
Так же непродуман прием больных и здоровых детей, сидишь в очереди к врачу с ребенком на выписку, а рядом сидят болеющие дети, кашляют и чихают на твоего ребенка
Только что переехали и записались в эту поликлинику. Пока что все четко, персонал добрый, отзывчивый. Приятное впечатление оставило и общение с заведующей. Единственный минус - чтобы записаться к врачу, нужно лично приезжать в больничку и записываться там через экран.
Все хорошо! Все врачи адекватные и очень отзывчивые. И не было бы претензий, если бы всегда отвечали на звонки. То не дозвонишься, то трубку бросают - не приятно! И всегда женщина по телефону хамит, возмущается, что ничего не знаю. Конечно не знаю, у меня первый ребёнок, поэтому и задаю столько вопросов! Если вы не можете работать в таком ответственном месте даже на ресепшн, то вам нужно работать там, где нет людей.
Хорошая поликлинника. Внутри чисто. С записью проблем нет. Особую благодарность хочется выразить Егоровой Т.А. Очень компетентный и грамотный педиатр и отличная заведующая. Татьяна Александровна помогла нам справится с нашей тяжелой ситуацией. Было назначено эффективное лечение. В поликлиннике так же очень хороший оториноларинголог Кораблева И.В. Всегда приветливая, всё объяснит и ни разу не отказала в приёме, даже если обращались без записи.
3
4
Юлия
Знаток города 12 уровня
11 марта 2024
Врач психиатр Гладкова А.А. без оснований (говорит, что с нового года вышел закон и теперь надо год наблюдаться, сказала приходите в мае) не оформляет ребенку инвалидность, диагноз аутизм стоит уже с сентября 2023 года. Мед. комисию уже прошли. В министерстве здравоохранения предложили сначала решить этот вопрос с главным врачем. Но вместо этого звонит только заведующая. Заведующая не в себе, не может решить вопрос и аргументировать не обоснованный отказ психиатра, всячески прикрывает Гладкову и отмазывается и постоянно только и вторит: «записывайтесь снова к Гладковой и разбирайтесь». Но! На последний прием я записалась через подачу жалобы, потому что не могла до этого три месяца записаться. Замкнутый круг. Скажу сразу, проконсультировалась уже и у другого психиатра и в бюро звонила куда подают документы на инвалидность, и о новом законе от Гладковой слышат в первый раз! Беда в том, что до этого с такой не компетентностью не сталкивалась и по возможности проходила врачей платно, а сейчас просто в беде, ни туда ни сюда, оформлять документы на инвалидность может только участковый психиатр, будь он не ладен. Я в жуткой ситуации и отчаянье.
И ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ ОЧЕНЬ МНОГО!!!
Очень плохо,огромные очереди,в поликлиннику невозможно дозвониться,персонал ригистратуры преподнимает трубку телефона и когда звонишь всегда занято.А я звоню не роллы заказать и не билеты в кино.В ригистратуру звонят,когда заболел ребёнок,а бывает,что это грудной ребёнок,руководство поликлинники об этом знает и закрывает на это глаза.Вообще и одной звезды много
25.01.23 пришли с ребенком в поликлинику, очень нужно было попасть на прием к педиатру, был вечерний прием, заняли очередь, врач приняла всех кто был записан в этот день ( это естественно, даже не обсуждается ) оставалось еще достаточно времени чтобы принять пациентов которые пришли без записи… но врач намеренно не приглашала нас в кабинет , а когда я обратилась с просьбой посмотреть ребенка, то сначала мне задали уточняющие вопросы , с чем мы пришли и кто наш участковый врач , я сообщила что пришли по причине болезни ребенка, на что мне предложили прийти на следующий день , сославшись на завершение приема. До конца приема еще отставлось время. Вместе с нами в очереди были так же пациенты не записаные в этот день на прием , но по какой то причине врач решила избирательно вызвать маму с дочкой из живой очереди, которые пришли позднее нас… Я впервые столкнулась , с таким отношением детского врача … к пациентам которыми являются ДЕТИ!!!!Очень бы хотелось , чтобы врачи , были внимательнее, человечнее, с пониманием относились к пациентам и к своей работе .
Очень негативное впечатление, хамское поведение врачей, не всех, но те с которыми общались, «прикрепляли» к поликлинике более одного месяца, врач во время приема может начать общаться с зашедшими в кабинет людьми, игнорируя то, что у него кто то находится на приеме
Врачи хорошие ,к деткам относятся очень хорошо и внимательно.Очередей почти никогда не бывает .Все соответствует записи.Комната матери и ребенка ухоженная и чистая.
Компетентных врачей нет которые правельно умеют ставить диагнозы и лечить. Все лечение как на кофейной гуще гадаем не помогло ну тогда вот это попробуем опять не помогло ну тогда это пока всю аптеку нескупишь и то не факт что поможет. Анализы не берут диагнозы не верны соответственно и лечение не верно. Поликлиника только для больничных и справок а если хочешь выличить ребенка то это в Нижний к платным врачам.
4
И
Инкогнито 3672
Знаток города 5 уровня
28 сентября 2024
На ресепшене администратор просто игнорирует звонок телефона, вот мы и не дозваниваемся, наблюдала лично ее работу когда ожидала на первом этаже
Кошмар, никогда не дозвонится!!! А если и дозвонишься то телефон никто не берет. Что они делают там? Не вижу смысла работы администрации, в гардеробной вообще никогда нету никого из работников. Уже накипело !!! что они там делают чаи наверное гоняют. Отвратительно работают на скрин только часть звонков. 79 раз как видете звонила. Никогда талонов нету к врачам что на портале что приходишь спрашиваешь, все разобрали.Прошу выше стоящих руководителей провести проверку!!! И что с телефоном происходит не записаться не врача вызвать... А за зарплатой наверное во время приходят?!
Дозвониться до поликлкники не возможно! А записать на УЗИ ребёнка это ещё тот квест, то номер не тот дают, то трубки не берут,зачем так работать? Зачем нужна вообще такая бесплатная медицина, пойдём в платную
Это что за отношение к детям это не врачи а изверги , у меня у внучки сильные боли в животе а они даже узи не могут сделать, будут писать жалобу в Роспотребнадзор
Я очень рада, что сделали удобный вход для колясок. Персонал всегда вежливый, что так, что по тег, всегда помогут! Врачи хорошие! Хорошо, что сделали отдельный прием для детей которым срочно нужен приём! Вообще спасибо большое всему персоналу!
Квалификация врачей может и высокая, но в платную клинику всё равно идём с детьми за подробным осмотром! Можно сказать, что ходим туда только ради справок для садика и школы!
Привезли ребенка из скорой! Направили к хирургу, тот даже слушать не стал… А невропатолога не оказалось на месте в рабочее время !
В итоге записались к платному врачу, который смог оперативно решить вопрос!
в регистратуре сказали что заведущая работает с 8:00 до 16:00,время 9:03 ее еще нету ! я так понимаю по словам людей так бывает часто, просьба принять меры,люди должны быть на рабочих местах или если форс мажор должны предупреждать,оценка кол
Место надо сказать как все поликлиники,народу тьма, очень все медленно, врачи не все профессионалы конечно,но они стараются! Будем надеяться что все изменится в лучшую сторону! У ребенка кашель не проходил лечили все от всего,а что может быть аллергия ни кто не подумал пока я сама не потребовала направление к аллергологу!а так каждую неделю отправляли на рентген и лечили антибиотиками!