Блюмарт
2715 отзывов
7 октября
Отвратительный магазин. Заказала товар месяц назад на 22000, взяли предоплату с доставкой в течение недели. Затем доставку стали постоянно переносить. Уже прошёл месяц ни товара ни денег. Сообщения на вацап они игнорируют, на звонки не отвечают! Буду подавать в суд! Никогда ничего не заказывайте в этом магазине, только нагреют на деньги!
2
30 октября
Совершенно некомпетентные сотрудники. В отделе керамической плитки была совсем молодая девушка, которая совершенно не разбирается в ассортименте. На вопрос "где посмотреть мозайку" впала в ступор и повела к большим стендам с коллекциями. Когда мозайка висела отдельно, рядом с ее рабочим столом. Стали зачем то считать деньги клиента и отговаривать со словами "зачем вам, это же дорого!", хотя запроса на экономию не было. Короче, если вам нужен глупый персонал и тупые комментарии по вашему выбору, то вам явно этот филиал придется по душе.
1
14 сентября
***!Заказала душевую кабину. Оплата сразу при заказе онлайн. Через неделю звонят и говорят доставки не будет, кабина пришла с браком. Говорю хорошо, что можете предложить из наличия, только пришлите на вотс АПП предложения. В итоге ни кто ничего не прислал. Поставила возврат денег, и вот уже 11 рабочий день не могу добиться от них возврата денег. Клиентоориентированность 0.
5
17 ноября 2023
Большой выбор сантехники и сопутствующих товаров.
Консультанты грамотные никакого пафоса, всё объясняют доступно и подробно.
Был свидетелем как пожилой паре чуть ли не лекцию прочитали в отношении фаянсовых изделий и смесителей для ванной! По итогу люди ушли довольные и с покупками .
4
11 ноября
Ужасный интернет магазин!!! Не оформляйте через интернет НИЧЕГО!!! Уже месяц жду раковину!!! На обратной звонок никто не реагирует, в ватсапе только «завтраками» кормят!! За предыдущий заказ с 22.10. деньги не возвращают, бухгалтерия трубки не берет!!! Дозваниваешься просто друг с друга перекидывают потом короткие гудки!!! Не связывайтесь с ними!!! Ремонт встал! Спасибо Блюмарт!
3
4 августа
Отличный магазин, наверное самый лучший из всех, которые я знаю. Тут можно купить все для ванной комнаты. Всем рекомендую!
1
17 сентября
Внезапно лопнуло стекло душевой кабинки. При покупке было указано что стекло безопасное, закаленное. В итоге весь в порезах, есть длинные острые осколки длинной более 120 мм, что никак не соответствует требованиям к закалённым стеклам. И очень много мельчайших острых осколков, чего быть также не должно. Так что товар ну очень интересный продают..
Написал в поддержку, ждём реакции, кабинка на гарантии.
2
24 ноября 2023
Рекомендую. Ну очень огромный магазин с огромным количеством наглядных образцов сантехникии и всевозможной мебели для ванной и душа, ценами, описаниями и услужливыми консультантами.
Цена не эконом, но за качество надо платить.
Единственный минус, что не весь ассортимент на складе, что-то придется получить после заказа на складе.
3
3
18 июля 2023
Крупнейший гипермаркет- склад с сантехникой разных мировых и отечественных брендов. Приемлемые цены. Всегда готовы предоставить скидки на индивидуальных условиях. Выбором остался доволен. Грамотная консультация продавца- консультанта, позволила в короткий срок подобрать все необходимое по моим потребностям.
2
6 мая
Заказали унитаз. Персонал при продаже отработал на твердую четверку(магазин на дмитровском шоссе). Заказали доставку. Хотели заказать установку... унитаз со встроенной функцией биде.. в туалете под него нет разводки. Спрашиваем менеджера сможете установить? Да конечно у нас рабоют профиссионалы высшего уровня! Ок. Общаемся с исполнителем.. не сможем установить купите другой унитаз.. звучит бредово, ну ок установим не с вашей помошью. И вот он унитаз - приехал распаковываем вроде все хорошо. Но что-то смущает.. а а где ручка для управления биде? Хмм нет в коробке.. ок звоню в магазин спрашиваю. А как так? Это не комплект или надо докупать? Мы отправим запрос производителю он в течении 10 дней даст ответ.. а входит ли ручка управления биде в комплектацию? А потом мы примем решение как вам ее привезти.. забавно.. а зачем мне как клиенту столько ждать?? Это какой-то эксклюзив?? Да заберайте его обратно. Неее мы теперь забрать не можем так может быть тут не комплект.. очень интересно.. вместо того чтобы быстро и оперативно удовлетворить клиента начинается какая-то странная переписка.. нда. Я конечно куплю точно такой же унитаз в любом другом магазине.. а тут посмотрю чем закончится.. но в целом отношение к клиенту данного магазина разочаровывает..
13
24 октября
4.10 выбрал онлайн раковину+унитаз с доставкой на 10.10 и оплатил.
Сначала доставку перенесли на 12.10, потом на 13.10 и 3й раз на 17.10.
Я не стал ждать, оставил заявку на возврат 13.10.
24.10 никто так и не почесался вернуть предоплату. Менеджеры не перезванивают сами. 13 минут провисел по линии поддержки "4м в очереди".
Избегайте этой конторы всеми способами, с таким отношением, не понятно за счет чего они держаться на плаву.
1
13 сентября
Единственный магазин в Москве,где нашла нужную мне плитку!когда доставили дали время посмотреть все упаковки,повреждений и сколов не было .В магазине по мимо плитки есть еще очень много сантехники,но это уже следующая покупка.
1
5 июля
Плюс есть-можно посмотреть на товар.Но на этом и все.Товара в наличии нет.Деньги за товар не вернули,прошло уже гораздо больше 10 дней с момента отказа от заказа в связи с отсутствием выбранного товара.Бухгалтерия не берет трубку. Досудебная претензия..
4
1 ноября
Два года назад 30.08.22г купили унитаз за 22980, приехал мастер установил плохо потек, пришлось вызывать повторно, тут еще хуже не мог подсоединить гофру, до него стояло все помещалось выдолбил лырку в полу, теперь потек сливной бочёк а так как кроме чеков никаких документов на гарантийные сроки не дают, что мастера придумают то и говорят, хотя в интернете на эту модель есть сроки но у них свои и конечно мы в них не попадаем. Просто развод, обслуживание безобразное.
2
27 августа
Очень плохо. Не честный магазин
Заказал душевую кабину, которая была в наличии, оплатил. Потом выяснилось, что ее нет и можно взять то, что не понравилось. Отказался. Что бы вернуть деньги, нужно ехать в магазин, писать заявление, карточку с собой брать ту, которой платил! Поеду через полобласти теперь деньги возвращать.
2
20 июня
Большой магазин, керамогранитная плитка намного дешевле чем в других магазинах, хорошо что все образцы в наличии и можно увидеть воочию, а не на сайте.
1
20 августа
Обман и шарлатанство, не заказывайте онлайн, заказала тумбу с раковиной, так кормили завтраками, 3 раза переносили доставку, потом сказали, что не знаю когда она будет и вообще есть ли она, хотя продают и взяли деньги. Так оформила возврат, сегодня прошел 10 рабочий день деньги так и не вернули! Никогда с этой фирмой обманщиков не свяжусь и вам не советую!!!
1
18 августа
Никому не советкю связываться с этим неповоротливым гигантом. Задержали поставку дорогой плитки на 5 дней, привезли через 12 дней после оплаты, в итоге привезли битую, я отказался принимать, так как нет увереннсти что она там не вся такая. Дозвониться и решить проблему тоже сложно. Надо ехать в магазин и писать заявление! Результат - потяряно как минимум 3 надели! Рабочие ушли на другой объект. Пртеря нервов и денег!
4
1 декабря 2023
Замечательный магазин. Неоднократно делали покупки в этом магазине. Хочется отметить компетентность продавцов этого магазина, оказании помощи в выборе товаров. Можно сказать, что все покупки сделаны благодаря информации, полученной от работников магазина. Если будете что-то покупать в этом магазине, то сразу подходите к продавцам и говорите что вам нужно. Это сократит вам время поиска товара.
2
28 января
Магазин очень хорош, если просто смотреть и ничего не покупать! Для привлечения клиентов делается все! Пока вы не купили, сантехника сплошь высшего качества, а после покупки и обнаружения малейших проблем, выясняется, что испанская ванна производится на заводе под Петербургом (я не против отечественного производства, возмущает, что вас намеренно вводят в заблуждение и предоставляют недостоверную информацию) и во всех проблемах только ваша вина! Никто больше не заинтересован и помощи не окажет. Фурнитура, которая была в комплекте с ванной, к ней не подошла! Позвонила в магазин, рассказала о проблеме, мне довольно грубо ответили, что менеджера, который ведет наш заказ сегодня нет, со мной свяжутся позже. Не перезвонили. Приехали в магазин, привезли комплект, который не подошел, попросили решить проблему. Нам очень грубо ответили, что это мы неправильно установили ванну! Когда мы им предъявили, заявленные характеристики ванной на сайте и фото установленной ванной со всеми замерами, развели руками и ничего не сделали! В итоге консультант в магазине попытался присоединить комплект к выставочному образцу и это у него не получилось! Для нас, правда, ничего не изменилось! Проблему в итоге решали сами! Нам посоветовали обратиться к производителю! Зачем нужен такой посредник?! Цены в этом магазине значительно выше, чем на аналогичный товар в других местах! Сервиса нет вообще! Утешает, что купили у них только ванну, планировали полный комплект на 2 санузла: полотенцесушители, инсталяции, душевой уголок, мебель и т.д. Внимательно читайте отзывы и не ведитесь на вежливых консультантов! Они вежливы с вами только до той поры, пока вы не заплатили деньги! Дальше-ваши проблемы! Хотите потрепать нервы-добро пожаловать!
17
22 марта
Просторное светлое помещение с огромным выбором сантехники. К сожалению, не увидели ни одного консультанта, хотя посетителей кроме нас была еще одна семейная пара и все. Вопросы задавать было некому, поэтому мы уехали в другой маркет, где и приобрели нужное. Получается, приехали в Блюмарт чтобы просто походить посмотреть на сантехнику😊
1
1
6 ноября
Сделал заказ керамогранита по телефону. Менеджер выставил счёт. Произвел предоплату. Жду. Сам звоню выяснить когда можно забрать товар. Оказывается что его нет по той цене что я оплатил, но они могут продать по цене выше от другого поставщика. После того как слышать что мне не важен поставщик, привезите товар, говорят что его вообще нет.
Теперь оформляю возврат ДС
Рынок под крышей.
2
16 сентября
Выбирали кран. То, что нам было нужно, никак не могли найти, уже хотели уходить... однако продавец Александр пока мы рассматривали продукцию без остановки 'шерстил сдкла" в телефоне и таки нашёл!!! Огромное спасибо за содействие! Рекомендую.
1
26 октября
Мне не понравился. Выбор большой на витрине. Но, когда выбираешь, товара нет в наличии. Да еще без возможности заказать. Больше подходит, кто ищет сантехнику в ванную. По кухне выбора почти нет
18 марта
Плюсы: выставлен огромный ассортимент сантехники (душевых кабин, ванн, раковин, смесителей, акссесуаров и т.п.), это единственная возможность увидеть и потрогать руками товар различных производителей. У других поставщиков таких шоу-румов все-таки нет. Поэтому если посмотреть, то сюда, а потом - если купить, то лучше куда-то еще, во-первых, гарантированно быстрее привезут, во-вторых, могут дать хорошую скидку.
Минусы: предоплата 50-100%, полное отсутствие товара на складе - заказ его у поставщиков, далее - если заказали и товара нет, то Вам будут переносить Ваш заказ до тех пор, пока Вам не надоест ждать, и Вы сами не отмените заказ, а если покупали в интернет-магазине и платили он-лайн, то и все прелести ожидания возврата денег - до 10 рабочих дней (и не сомневайтесь, этот срок будет выдержан - бухгалтерия аутсорсинговая). Никто Вам ничего не будет писать и звонить, только Вы сами и через сайт!(((
13
2 октября
Очень плохое отношение к покупателям.
Доставка моего заказа переносилась 2 раза (из-за чего потерял пол отпуска), после чего был оформлен возврат (от 3 до 10 дней сказали они).
Деньги не вернули спустя 11 дней, дозвониться в бухгалтерию невозможно, трубку просто не берут, менеджер не перезванивает.
Крайне не советую этот магазин...
3
4 октября
Удобное расположение, огромный выбор. Большая парковка, удобная погрузка. Цены средние.Рекомендую.
1
30 октября
Заявка на возврат аванса 8950 Р по заказу 6752702 был сделан 17.10 к сожалению денежные средства так и не поступили, попытка узнать когда останется без ответа, что по электронной почте и такая же история с попыткой дозвониться переключают на бухгалтерию кроме продолжительной музыки и гудков ничего более.... судя по отзывам к сожалению я не первый ((
1
13 декабря 2023
Отличный магазин. Своя парковка. Очень большой выбор всего что нужно для ванны и туалета. Персонал не навязчивый, но всегда рядом если нужно спросить что то.
Заезжайте со мкада, разворот у меги забит наглухо садоводом! Быстрее будет чуть дальше проехать)
2
1 мая
Брали в этом магазине унитаз и душевую кабину в новую квартиру. Очень понравился ассортимент сантехники. Как хорошо, когда можно в одном магазине разом купить всё необходимое. Присмотрели ещё унитаз и смесители, обязательно за ними вернёмся.
5
10 сентября
продали бракованный смеситель в ванну, на следующий день приехали в магазин сдать товар. принять товар отказались. предложили написать притензию. покупали в интернет магазине Блюмарт заказ № 6667993 и доставка в магазин РИО на Дмитроском шоссе. К телефону отвечающие за возврат никто не подходит и как вернуть свои деньги мы не знаем.
3
26 марта
Из плюсов только то , что можно посмотреть товар в живую.
Из минусов:
Моя история до боли проста. На стендах магазина на киевской выбрала товар , после чего менеджер сказал что в наличии товара нет и попросил заказать через интернет магазин. Доставка Нужна была в кратчайшие сроки. Заверив , что доставка осуществляется за 3 дня, я сделала заказ. В итоге по пришествию 3 дней звонков или сообщений о доставке не было. Пришлось самой звонить уточнять. Выяснилось , что доставку никто не оформлял так как позиции "Заказные" и нужна предоплата. Я согласилась с предоплатой в 50%, оплатила и начала снова ждать. Проходи неделя, заказа нет. Снова начинаю звонить уточнять Оператор СНОВА говорит оплатите товар)))))) На мои доводы , что товар уже оплачен вот выписка , ответ был простой "мы не видим деньги". Эта ситуация повторялась ДВАжды, Деньги сначала увидели потом не увидели. В итоге в связи с изрядно затянувшимся процессом, я нашла этот же товар в полтора раза дешевле на сторонних сайтах и в связи с долгой доставкой написала заявление на возврат денежных средств. С тех пор прошло полтора месяца , деньги не вернули, товар не привезли. Менеджеры по указанным на сайте телефонам откровенно врут, говорят что они не уполномочены отвечать на такие вопросы , по телефону ни с кем не соединяют, и если говорят , что сейчас соединят тоже не соединяют" на письма почты не отвечают, дозвонится до "бухгалтерии не возможно (звоню каждый день на протяжении месяца). Руководителей нет, бухгалтерии нет. никого нет. И денег моих тоже (29 000 тр) . Сегодня пишу в прокуратуру НОМЕР ЗАКАЗА 3951147
25.03.2024-денег по прежнему нет
26.03.2024 -денежные средства наконец возвращены!!
11
2
28 августа 2023
Искал тумбу с раковиной. Из трех шоурумов Блумарт этот самый лучший. Здесь представлено максимальное количество тумб, кстати ванну тоже здесь брал.
Был во многих других точках (Оби, Леруа, Каширский двор и т.д.), здесь максимвыбор и цены не высокие. Единственное, время доставки зависит от производителя!!!
Маленький выбор гигиенических душей и цены на них выше, чем везде.
Внимание! Продолжение.
Заказ № 2797683 от 22.01.23. Тумбу с раковиной получил на следующий день. Но....
При установке выяснилось, что чаша раковины оказалась бракованой, задран передний правый угол (фото). Конечно, я обратился туда, где купил, в Блюмарт.
Мне предложили сдать камплект и выбрать другого производителя, что я и сделал.
Всë прошло быстро и без проблем!
2
22 октября 2023
Покупала гарнитур для ванной в сентябре в магазине на Дмитровском шоссе. Все прошло отлично. Забирала самовывозом.
Заказала душевное ограждение. Приехала забирать 21.10, в субботу. В выдаче заказов сотрудник в весьма ханской форме заявил что в машину они грузить не собираются, в их обязанности это не входит. Я позвонила по контактному телефону, сказала, что я оплачу погрузку в машину через кассу. Мне сказали, что такой услуги у них нет. Но платить деньги хаму вымогателю тоже не хотелось.
Вас заранее не предупреждают, что просто положить товар в багажник они не могут. Хамят, требуют наличные деньги. Мне мотали нервы и издевались целый час. Изощрялись до того, что говорят, заезжайте, я стою на въезде, чтоб заехать, охранник выходит, и требует чтоб я уехала от ворот. принять оплату через кассу категорически отказались. В итоге забрала ограждение. Никаких извинений, положить в машину с тележки заняло меньше минуты. И напоследок высказали что я могла бы денег дать.
Буду обращаться в Роспотребнадзор
8
1
23 июля
У меня новостройка и нужно полностью обустроить от и до. Нашла данный магазин, обрадовалась большому выбору, думала здесь то я все сразу и куплю! Но китай меня не интересует, как и Россия, я присмотрела немецкую или итальянскую сантехнику. Естественно эти бренды ушли из России и возник вопрос: а что дальше? а где брать запчасти? а как ремонт? а что если?
Ну, например, унитаз Villeroy за 50тр. или ванная, да даже раковину Groeh - в любом случае не дешево и хочется понять что с гарантией и ремонтом?
так вот ни один представитель магазина по телефону не смог сказать а что дальше? что с гарантией? куда бежать в случае чего? НИ ОДИН!! переключали друг на друга и мычали в трубку... если данный магазин просто продает и никакой гарантии, никаких консультаций или сервисного обслуживания так зачем мне покупать у вас такую дорогую сантехнику (я даже не уверена что это оригинальные товары, тк это тоже никто подтвердить не смог) если я на таких же условиях все это куплю на озоне только тысяч на 20-30 дешевле?)
Клиентоориентированность в данном магазине 0! главное впарить, а дальше ваши проблемы
6
10 сентября
По факту, если захотите приобрести понравившийся товар его скорее всего не окажется. Консультанты ссылаются на поставщиков. Либо вообще товара не оказывается, либо только с доставкой. Приезжаешь что то купить и уехать, но нет-не рассчитывайте. Не понимаю, зачем держать на витрине позиции, если не можете это продать?!
1
1
30 мая
Чтобы пройти к магазину от остановки надо выйти на проезжую часть МКАД, вы чё прикалываетесь?)))
хоть там и есть калитка где люди проходят от остановки но она для сотрудников но не для клиентов))), клиенты идите в обход по МКАД)))
1
6 ноября
Полное дно в плане сервиса. Если приехать что-то и купить сразу, то вероятно ок. Но если хотите погрузиться в атмосферу некомпетентности, лжи и антисервиса, то закажите доставку. За три недели я так и не получил заказ, теперь две недели уже прошло с момента как не могут вернуть деньги за не выполнены заказ. Магазин игнорирует любые запросы.
4
17 января
Отличный магазин сантехники! Покупал душевую кабину DETO , менеджер Денис проконсультировал хорошо , доставка в Подмосковье была во время , кабина качественная, покупкой в данном магазине доволен!
3
4 ноября
В интернет-магазине заказала душевую кабину со стопроцентной предоплатой. Начали делать мозги с датой доставки, переносили без уверенности, что она будет в определённую дату. Отказалась, теперь делают мозги с возвратом денег. Сначала они видишь ли рассматривают заявку на возврат, теперь пожалуйста ожидайте до 10 дней. У другого продавца и купила дешевле, и привезли на следующий день. Не связывайтесь, проблемный продавец.
1
6 ноября
Большой выбор, но попасть сложно если пешком. На машине пропустят на территорию.
Хороший ассортимент и внимательный персонал.
1
4 сентября
Не рекомендую. Берут 100 % предоплату. Цены выше чем в другим интернет магазинах. Товар в срок не поставляют. Возврат денежных средств производят долго и только после официальных претензий.
4
19 февраля
Прикольный магазин. Можно найти всё и сразу для санузла. Грамотные менеджеры и просто отличные доставщики, мало того, что вежливые, так ещё сами всё распаковали-достали-показали, а когда выяснилось, что купила лишнее, так ещё и помогли вернуть. Минус за местоположение. Без такси никак... И это сложно и дорого
6
12 января
Очень хороший магазин. Большой выбор сантехники не уровня масс маркета. Покупали здесь все смесители в ванную комнату. Довольны. Никакие сетевые магазины, типа Леруа или Оби не сравнятся.
1
3
26 января
Ребят Да интересный гипермаркет сантехники есть что посмотреть но я бы не сказал что всё и было бы неплохо немножко упростить систему въезда на территорию Я считаю что вас не военный завод чтобы бегать с документами и оформлять пропуска на охране Ну не атомную бомбу продаёте
1
2
13 мая
Буду иметь в виду этот магазин на будущее. Ну очень большой выбор сантехники , я смогла подобрать для раковины смеситель с лейкой. Подобрали вариант с учетом моего бюджета. Гарантии на товар предоставляются. Спасибо большое!
2
17 июля
Выбор большой. Но на этом всё! Неклиентоориентированная, неприветливая и неуважительная компания! Сдать остатки плитки можно только в течение 14 дней! Вы ремонт делали когда-нибудь???? Большой объем как можно успеть и положить, и приехать сдать? Ни ногой сюда, если вам нужна плитка!
3
23 ноября 2023
Хороший магазин с большим выбором сантехники и смесителей. Нашли то, что искали во многих местах. Много сотрудников в зале и готовы помочь. Единственный минус - получение товара в другом месте. Не стали ждать и заказали с доставкой.
2
6 ноября
Купили душевую кабину в этом магазине с установкой. Кабину привезли через день , мастера быстро подключили и все настроили. Нам понравилось. Спасибо.
2
28 декабря 2023
Блюмарт не советую. Большой выбор, хорошие консультанты на этом плюсы заканчиваются, изначально завышенные цены, но делают скидку и при этом цена всё равно будет выше, чем в других магазинах или маркетплейсе, думала, что значит плачу за качество и сервис, но сервис будет с Вами до тех пор пока Вы не получите заказ, привезли неполный комплект гигиенического душа , сразу при приёмке товара, это заметить невозможно, потому что деталей много и собирать его сразу же не будешь, но потом в магазин обращаться бесполезно, либо трубку не берут либо говорят что он у меня лежит где-то дома и они мне все привезли в полном комплекте и я приняла товар! Следовательно с гарантией будет также, не помогут! Вообщем вместо радости покупки, я обрела только головную боль))) потрачено время и деньги…
10