Blumart
1042 отзыва
19 ноября 2024
На самом деле, не самый большой выбор. Сотрудники особо не утруждают себя помощью клиентам. На половине товаров цена отсутствует, приходится искать сотрудников для уточнения
1
30 августа 2024
Магазин конечно красивый, но компания отвратительная. Остерегайтесь! Деньги оплачены, товара нет и деньги не возвращают! Готовим обращение в суд. Счет№6037101 от 20 мая 2024 г. (заказ № 6037100).
3
9 сентября 2024
Что это за торговое предприятие,где нельзя что либо купить и забрать. А надо заказывать и ждать несколько дней. Сколько же у вас потенциальных покупателей уходит в другие торговые сети.
3
20 ноября 2024
Менеджеры в теме , объясняют доступным языком. Цены одеквптные. Остался доволен посещением магазина
1
1
21 апреля 2024
Отличный магазин. Совершенно огроменный ассортимент товара в одном месте: мебель, плитка, двери, сантехника и пр. Очень рекомендую, будете приятно удивлены
24 октября 2023
Понравился данный магазин. Большой ассортимент товаров, вежливые сотрудники, которые быстро помогают найти нужный товар, даже если его нет в наличии. Заказали там инсталляцию и гигиенический душ, будем покупать ещё ванную и раковины. Доставка порадовала, все быстро и чётко
2
2
2 июля 2024
Очень большой выбор, многое из того что выискивали по разным местам можно увидеть в одном, правда большом по площади. Отзывчивые консультанты.
1
25 апреля 2024
Огромный выбор сантехники и плитки. Закупались тут всем необходимым для ванной комнаты и кухни. Всё в наличии, доставка быстрая. Рекомендую
1
18 марта 2024
Действительно неплохой вариант для выбора сантехники в западном округе..на разные бюджеты и неплохие консультанты. Доставка тоже прошла быстро и без задержек
4 января
Очень все понравилось! Вежливый и грамотный менеджер Нодари! Спасибо ему!
1
13 сентября 2023
Доверились рекламе о самом большом магазине сантехники и поехали. Выбрали керамогранит. Все здорово, довольные идем оплачивать. Как только мы оплатили тут и закончилось счастье…. Приехала плитка, на убитой Газельки из чего следует личных авто нет. Пользуются услугами доставки. Тут выясняется, что оплаченные мною услуги грузчика из за сбоев в программе магазина не отобразились в бланке и поднимать плитку в квартиру мне никто не собирается. В моем бланке все есть!!! Деньги сняты моментально в полном обьеме. Со словами мы можем уехать, нам все равно!!!! Звоним в магазин, нас переправляют от одного менеджера к другому, никто ничего не знает. Ладно. Через час договорились. Несут. Отпускаем доставку. 400 кг плитки не проверить быстро. Упаковка вся сырая, рваная , скотчем перемотанная( морем говорят плывет намокла). Итог одна разбитая упаковка и 3 штуки из разных коробок. Звоним в отдел рекеламации. Попадается нам Елена. Ужаснее этого сотрудника я в этой компании не видел. Редкое хамло. Затормозила нам стройку бездарь. Пришлите мне говорит все штрих коды и все наклейки с упаковки. Шлем. Все не то! Чат просто не читает. Представляться говорит не обязана. Проходит несколько дней, нервы здают. Беру плитку еду в магазин. Приходит директор Илья не такой никчемный как Елена, но туда же. Говорит зачем вы отпустили грузчиков, теперь говорит вы сами отвечаете. Рядом сидящие клиенты напомнили ему о законе защиты прав потребителей. Почесав свою репу Илья куда-то ушел. Пришел. Сказал что коды мы все правильные отправили и чего хочет Елена он не знает. Видимо она решила нас проучить за неподобляющий с ней разговор. Злости не было предела!!!!! Хотелось кому то пожаловаться, но как Ленка утверждает выше неё никого нет. Вот! И вот долгожданная плитка приехала на замену ещё через четыре дня!!!!! Ужасно. Такие сотрудники, господа владельцы, Вам загубят бизнес.
Итог: хотите проблем, Вам в этот магазин. Случай не первый, и все время с отделом замены возврата. В этот магазин можно приехать чтобы походить, посмотреть на красиво расставлены товар, что то выбрать и найти где то в разы дешевле. Рядом большой мебельно строительный магазин!!! Поставщики все равно одни и те же….
Жаль нет меньше звезд. Я бы и одну не поставил
5
27 декабря 2024
Не вздумайте обращаться. Пожалеете очень. Недовоз, на телефон не отвечают. И знакомых предупредите что этот магазин если доставка наживёте очень много проблем.
1
5 июля 2023
Магазин с большим количеством сантехники и аксессуаров, но цены не ниже среднего сегмента. Если будете рассматривать покупку для дачи или как временный вариант в период стройки итд, то это не сюда. Ставлю четвёрку из-за отсутствия выбора недорогой сантехники, в таком большом магазине можно было бы найти угол для таких товаров.
3
2
25 мая 2024
Магазин огромный. Выбор сантехники большой: ванны, смесители, фаянс. Все красиво оформлено. Но совсем нет посетителей. Наверное из-за удаленности ТЦ.
1
1 февраля
Просто худшая компания, поберегите свои нервы, никогда не обращайтесь. Взяли деньги, не привезли заказ. Дозвониться невозможно, висела два часа на линии-просто сбросили звонок. Украли деньги! Никогда в жизни не обращайтесь!!!!!
1
23 октября 2024
Купил сантехнику 9 октября. Заказал доставку, начали обещать 16 октября потом 23 октября в итоге и 23 не получилось когда получится не известно. Пришлось отказаться. Ни каких извенений. Позорно!!!
3
24 июля 2023
Ехала целенаправленно за сантехникой.
Магазин большой, просторный. Людей не много, но это пока... Уверена!
Купила почти все, что планировала (сама виновата - забыла трап). Сначала я гуляла и изучала обстановку, А потом меня нашел менеджер Иван. Терпение у него ангельское! Мы сделали не один круг вокруг унитазов, смесителей, раковин и душевых.
Помните, как лежали в Икее? В blumart можно лечь в ванну и понять подходит тебе или нет!)) Нет я не лежала, но люди подбирали именно таким образом. Может и нельзя, но я за этот день увидела нескольких человек примеряющих джакузи, ванны... Поэтому когда мне предложили присесть на унитаз, я почти не смутилась)) И да! - это правильно и удобно! Пользоваться им придется постоянно... Так что не стесняемся-примеряем! Да! Но не все инсталяции могут быть закреплены, поэтому повнимательней!
Иван провел со мной часа три не меньше! Спасибо!
Менеджеры приветливые, не оставят ваш вопрос без внимания, напрааят туда, куда нужно, подскажут, помогут с выбором. Расскажут плюсы, минусы.
Цены. Некоторые позиции даже дешевле чем в крупных интернет магазинах или наравне.
Потом Вы присаживаетесь на диван, проверяете все выбранные позиции, оформляете доставку, и идете оплачивать. Все.
Жду доставку...
1
1
20 декабря 2024
24.10.24 оплатила заказ смесителя в магазине на Ярославском шоссе, товар не поставили, на звонки не отвечают, сообщения в мессенджерах игнорируют.
3
1
29 июля 2023
Отличный магазин с очень широким ассортиментом . Спокойные, знающие, клиентоориентированные консультанты. Удобное расположение и парковка. Просторные залы с товарами. Своевременная доставка.
1
3
23 сентября 2023
Специально посещал этот супермаркет сантехники неделю назад . Шик и блеск и всё дорого. Я изначально на сайте этого магазина нашел приличную сантехнику и за приемлемые деньги -подвесные унитазы, раковины , ванны, душевые уголки, а приехав туда , узнал от персонала, что все то что на сайте не представлены в магазине. Ну а все что в торговом зале, то супер дорого. Был разочарован, больше туда ни шагу.
1
9 декабря 2023
В целом - отличная идея такого огромного шоу-рума. Но без консультанта сложно разобраться. А вот какой вам попадётся консультант - лотерея. Нам несколько раз попадались неплохие ребята, а пару раз откровенные лентяи. Но есть возможность пожаловаться старшему и тогда с вами начинают общаться так, как надо. Ассортимент очень приличный. Круто, что есть доставка, которую можно прям на месте оформить. И доставка, кстати, очень не дорогая! Рекомендую.
27 марта 2024
Здесь всегда вежливое обслуживание, персонал квалифицированный, отвечают на все вопросы. Помогли подобрать сантехнику под размер нашего санузла. Спасибо
1
2
14 января
Ни консультации ни чего, все при деле, что чем-то очень важным заняты толпятся кусками с умным видом. Не советую, в наличии особо нет ни чего только заказ и ожидание.
25 июня 2024
Бла… бла… бла…
Можно было бы минус поставить.
Клиентоориентированность - ноль!
Заказ везли, откладывая 3 раза.
Итог - сказали, что с дефектом.
Деньги потрачены. Время упущено.
Очень участливый Дмитрий пообещал все проконтролировать, но по факту - ни денег, ни ванны!
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТОТ САМЫЙ БОЛЬШОЙ РАЗВОД ПОД ВЫВЕСКОЙ САМЫЙ БОЛЬШОЙ ГИПЕРМАРКЕТ САНТЕХНИКИ, ГДЕ БУДЕТЕ ЗА ВСЕМИ БЕГАТЬ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ.
21-й день с момента заявления на возврат.
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!
Заказ 6281734.
3
19 января 2024
Не советую связываться с этим магазином для покупки плитки! Если не хотите получить кучу проблем и переживаний, вообще не обращайтесь к ним! Более 80% образцов, а то и больше, нет в наличии. Менеджеры не разбегутся помочь с выбором. Доставку задержали на неделю. Вишенка на торте- после возврата остатка плитки после ремонта от 2 декабря 2023 года мы не можем получить деньги до сих пор, а сейчас уже вторая половина января 2024 года! Дозвониться до бухгалтерии невозможно, менеджеры переключают по кругу, просто издевательство! Управляющему всё равно, довольны клиенты или нет. Никогда больше не приду в этот магазин и никому не посоветую!
2
24 января 2024
Помещение огромное. Выбор большой. Первая заезда минус за то, что консультант оформлявший нашу покупку дописал лишние 1500 тыс к счету, обратили внимание только потом. Было сделано специально, потому что доп суммы были приписаны к каждому товару, который покупали. Первоначально уточняли точные суммы и были озвучены другие. Второй минус это то, что продаю раковины и тумбы под них заранее и явно при установке требующие вмешательства пилы. Люди, которых вызывал сразу спросили там ли я покупал... В плане возможно некомпетентность продавца консультанта к этому привела и магазин здесь не при чем. В остальном все отлично оформили.
2
3 марта 2024
Магазин отличный , выбор большой, но если у Вас окажется товар с браком , и то не по вашей вине , а брак изготовителя , то придётся набраться терпения и сил чтобы вернуть или заменить товар. Отдел рекламации точно не готов общаться с покупателями дозвонится туда не возможно. Очень много потрачено на это времени, пока не нашла телефон указанный для связи через соц сети. Там оказался адекватный сотрудник , спасибо ему отдельное за помощь .
1
14 января
Пятый месяц не поставляют товар, удерживают у себя денежные средства, не выходят на связь. Нарушили все законы, которые только можно
Обходите эту организацию стороной, а я иду в суд
15 июля 2024
Отвратительный сервис!
Заказала полотенцесушитель,в оговоркнный срок не приехал,задержка неделя после срока-все задерживается!Написала заявление на возврат-ждите 10 рабочих дней!
По итогу все сроки возврата прошли-ни денег,ни товара!
По телефону все время перенаправляют на бухгалтерию,которая трубку не берет!
В чате тоже все время пишут-передано в бухгалтерию!
Просто бред!
Заказ N 6475915
6
28 января
Ни в коем случае не вносите поедоплату. Останетесь и без товара и без денег. Заказ сделан 16 ноября. Кормят завтраками вместо доставки. 28 января возврата денег все еще нет.
1
2 июня 2024
Толковые консультанты, это главное в нынешней ситуации, когда бренды перестали означать качество. Большой ассортимент в наличии и огромный на сайте. Приезжаем сюда именно за консультацией и сделать заказ с доставкой
17 октября 2024
В сантехнике работает отличный консультант Джабраил. Хорошо разбирается в сантехнических тонкостях, быстро помог выбрать нужные позиции. Спасибо ему большое!
4 июня 2024
Никогда больше не обращусь. Совершила покупку более чем на 100 тысяч рублей 12 мая в магазине на Киевском шоссе. Оформили доставку на 18 мая. Никто не приехал. Далее, начали сдвигать доставку на 2 дня, на 3 дня, на 2 дня, а потом и звонить перестали. Я многократно звонила в службу поддержки, на что менеджеры отвечали мне, что моя заявка оформлена и со мной свяжется какой-то другой менеджер. Иногда перезванивали, но чаще нет. Сегодня 5 июня. Свой заказ я так и не получила. Обратилась в службу поддержки вновь, но уже с просьбой вернуть средства и попросила поделиться со мной почтой отдела, который занимается контролем качества предоставляемых услуг для того, чтобы отправить претензию… в ответ мне нахамили, но почту так и не дали с формулировкой «К сожалению мне как простому сотруднику она неизвестна» (цитата Олега Соловьёва). В чате поддержки тоже перестали отвечать после того, как я попросила сориентировать меня, куда я могу направить претензию.
Блестяще! Честно говоря, не ожидала, что можно столкнуться с таким беспределом в крупной сети. Мало того, что впечатления ужасные, так и все сроки по завершению ремонта сорваны. С таким поганым сервисом я давно не сталкивалась.
Заказ 5716532
Можете не писать в ответе, что вы мне возместите средства - это очевидно.
4
18 ноября 2024
Выбор товара очень хороший, персонал внимательный. Одна звезда за доставку. Товар так и не дождалась. Пришлось делать возврат.
Два дня потеряно..
4
19 декабря 2024
Не рекомендую, в наличии ничего нет, сроки поставки не соблюдаются. Получила негативный опыт, потеряла время. По моему заказу вежливость закончилась после оплаты.
2
22 мая 2024
огромная территория с широко расставленным товаром. в магазине представлены в основном дорогие образцы, на сайте можно найти более бюджетные товары
2
7 ноября 2024
Даты доставки меняют как хотят! Обещали на 10.11, смотрю в заказ, поставили 15.11! Ну как так! В остальном пока ничего не могу сказать, товар еще не получили.
19 мая 2024
Ассортимент огромный. На этом Всë.
Приехал посмотреть и купить плитку. Подошла консультант и спросила, чем помочь.
Попросил показать плитку конкретного производителя. Сказала: Смотрите, всë тут.
И больше я её не видел. Вот такой вот сервис
..
Никто ни чем мне не помог. Походил по залу и ушёл. У Блю марта видимо нет нужды в клиентах...
1
28 июля 2024
Плюсы:
Большой выбор сантехники, при большом заказе делают скидку на товары.
Минусы:
3 недели не могу получить свои деньги за отмену доставки, забрал товар сам из магазина. Кормят завтраками, говоря, что не работает интернет-банк, на дурачков видимо рассчитано.
1
28 ноября 2022
А вот здесь мне понравилось!
Искал мебель для ванной:
Леруа, Оби, Касторама...при всем богатстве выбора не нашёл подходящего.
И вот впервые заехал.
Огромный выставочный зал, ассортимент на любой кошелёк, посетителей не много, консультанты ненавязчивы и компетентны. Быстро выбрал, оплатил, через два дня можно забирать. При отгрузке быстро проверили, подсказали на что обратить внимание, упаковали красиво обратно.
А ещё там Хофф и, не помню какой, большой хозяйственный.
На знакомые мне товары цены такие, как в в других только в дни акций. А также в других магазинах двери, мягкая мебель, светильники и еще Хинкальная....
3
3
14 марта 2024
Все понравилось! Большой выбор сантехники и плитки позволяет подобрать то, что подойдет именно вам. Ценники адекватные, персонал вежливый. Спасибо
3
12 июля 2024
Хороший большой магазин! Все можно там найти для сантехники. Менеджеры грамотно подходят к своей работе.
22 мая 2023
Все 3 звезды исключительно за возможность посидеть/полежать на всех представленных образцах и достаточно большой выбор тумб с раковинами и зеркал.
Действительно большой выбор разве что только душевых кабин. Правда не знала, что их кто-то ещё ставит.
А за обслуживание - не больше двух звёзд. Сначала меня долго и упорно игнорировали: странная политика магазина обслуживать только семьи и пары. Через полчаса один консультант всё-таки подошёл, но только отвечал на вопросы, причём не отрываясь от общения в телефоне. В итоге подвёл к тумбам со словами "тут всё - смотрите сами" и ушёл. Т.е. продать унитаз, тумбу с раковиной, зеркало, смеситель и вешалки для ванной просто не захотели - купила в другой сети.
upd: в магазине была 27.04.2023 с 20:00.
3
2
10 октября 2024
Ну это просто рай ,выбор огромный. Зашли посмотреть смеситель - поменяли всё в ванной комнате
1
24 января 2024
Подобрали себе подвесную тумбу под раковину,большой выбор почти на любой бюджет,консультант был очень терпелив и доброжелателен. Советую хороший ассортимент.
1
25 декабря 2024
Менеджеров приходится разыскивать. Толком не могут проконсультировать. Никакой заинтересованности в продаже, лишь бы выманить персональные данные.
23 июля 2023
Выбор хороший. Это удобно, можно на стенде посмотреть что это. Да, залезть в ванну, это можно. Достаточно компетентные продавцы, без навязывания, но подскажут варианты. Минусы- что то выставлено логично , а что- то нет. Например , смесители Cersanit вдруг там где унитазы. Если бы не спросила, не знала бы что они там есть.
1
1
15 января 2024
Здесь можно покупать! Мы купили всю сантехнику здесь, но, о ужас (!) один из смесителей оказался бракованным (подтекал). Конечно мы все коробки сразу выкинули, да и устанавливали не сразу после покупки. Выяснилось всё перед Новым годом. Ну всё, думаю. Претензионка сработала молниеносно! Приезжайте, говорят, хотите деньги, хотите новый кран, но его привезут только через месяц, кончились, хотите другой кран подберем. В общем, в течение 2х дней всё решили. Что только дополнило удовольствие от покупки. Вот в таких ситуациях сервис и проверяется. Спасибо!
3
25 апреля 2024
Заказ 4362261 (в Блюмарт Киевское шоссе)
Непрофессиональный подход ко всему, начиная от того, что размер плитки моет отличаться от указанного, до невозможности вернуть деньги за отмененный заказ без личного посещения магазина и то в 2024 году! Цены не самые низкие, в отличие от качества обслуживания. Сложилось впечатление, что тебя постоянно, на всех этапах тупо пытаются обмануть (можно и другое слово поставить). Не рекомендую к сотрудничеству!
2
1
27 декабря 2023
Отличный магазин! Большой выбор сантехники.
Отличная команда профессиональных менеджеров! Подобрали все для ванной от унитаза до мебели! Спасибо.
1
2