Payment method:discounts on services preferential categories, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Приобретал здесь душевую кабину, один из немногих магазинов, в котором нашёл подходящую модель.
Огромный салон с большим выбором сантехники.
При отгрузке товара пошли навстречу в некоторых важных для меня вопросах.
При монтаже возникли проблемы (брак производства). Для меня очень важно, что всё оперативно решили без долгих проволочек, нашли возможность быстро доставить необходимыйэлемент и установить кабинку.
Благодарю тех, кто принял участие в решении проблемы:
Руслан, менеджер в салоне - подключился к решению, не остался равнодушен
Вадим (руководитель серисной службы) и
Елена (отдел рекламаций) за нахождение возможности быстро решить возникшие сложности.
Отсутствие проблем не всегда показатель высокого уровня, а вот готовность и умение решить проблемы - это огромный плюс.
Большое спасибо!!!
UPD
Внезапно лопнуло стекло душевой кабинки. При покупке было указано что стекло безопасное, закаленное. В итоге весь в порезах, есть длинные острые осколки длинной более 120 мм, что никак не соответствует требованиям к закалённым стеклам. Так что товар ну очень интересный продают..
Написал в поддержку, с сентября никакой попытки решить: то сотрудник уволился, то позвоните в сервисный центр (не наш), то просто тишина.
Сервис 0/10
Кстати, на Яндекс.Картах у всех магазинов высокий рейтинг, а при поиске "Блюмарт отзывы" картина совершенно иная и судя по опыту более реальная
На самом деле, место очень красивое и предлагает множество полезных и интересных вещей по приемлемым ценам. Однако я столкнулся с проблемой, связанной с возвратом средств при онлайн-покупке.
Я настоятельно не рекомендую совершать покупки через интернет, так как у меня был подобный опыт. Я оформил заказ, затем отменил его, и с того момента прошло более 45 дней, но проблема до сих пор не решена, и деньги мне не вернули.
Эта ситуация вызывает серьёзные подозрения, поскольку подобное происходит только в случаях мошенничества. Я трижды связывался с бухгалтерией, отправил официальный запрос на электронную почту и обратился в службу поддержки. Тем не менее, на момент написания этого отзыва деньги мне так и не были возвращены. Хочу отметить, что запрос на возврат был подан ещё 20 октября.
Большой выбор сантехники, плитки и других аксессуаров для ванной комнаты. Цены адекватные, есть акции/скидки. Купила испанскую сантехнику Roca - качество на высоте. Блюмарту спасибо за быструю доставку и грамотный персонал.