Payment method:discounts on services preferential categories, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Приобретал здесь душевую кабину, один из немногих магазинов, в котором нашёл подходящую модель.
Огромный салон с большим выбором сантехники.
При отгрузке товара пошли навстречу в некоторых важных для меня вопросах.
При монтаже возникли проблемы (брак производства). Для меня очень важно, что всё оперативно решили без долгих проволочек, нашли возможность быстро доставить необходимыйэлемент и установить кабинку.
Благодарю тех, кто принял участие в решении проблемы:
Руслан, менеджер в салоне - подключился к решению, не остался равнодушен
Вадим (руководитель серисной службы) и
Елена (отдел рекламаций) за нахождение возможности быстро решить возникшие сложности.
Отсутствие проблем не всегда показатель высокого уровня, а вот готовность и умение решить проблемы - это огромный плюс.
Большое спасибо!!!
UPD
Внезапно лопнуло стекло душевой кабинки. При покупке было указано что стекло безопасное, закаленное. В итоге весь в порезах, есть длинные острые осколки длинной более 120 мм, что никак не соответствует требованиям к закалённым стеклам. Так что товар ну очень интересный продают..
Написал в поддержку, с сентября никакой попытки решить: то сотрудник уволился, то позвоните в сервисный центр (не наш), то просто тишина.
Сервис 0/10
Кстати, на Яндекс.Картах у всех магазинов высокий рейтинг, а при поиске "Блюмарт отзывы" картина совершенно иная и судя по опыту более реальная. Т.к. Яндекс не принимает картинку с отзывами на самом Яндексе, то уточню: рейтинг Блюмарт 2,6
На самом деле, место очень красивое и предлагает множество полезных и интересных вещей по приемлемым ценам. Однако я столкнулся с проблемой, связанной с возвратом средств при онлайн-покупке.
Я настоятельно не рекомендую совершать покупки через интернет, так как у меня был подобный опыт. Я оформил заказ, затем отменил его, и с того момента прошло более 45 дней, но проблема до сих пор не решена, и деньги мне не вернули.
Эта ситуация вызывает серьёзные подозрения, поскольку подобное происходит только в случаях мошенничества. Я трижды связывался с бухгалтерией, отправил официальный запрос на электронную почту и обратился в службу поддержки. Тем не менее, на момент написания этого отзыва деньги мне так и не были возвращены. Хочу отметить, что запрос на возврат был подан ещё 20 октября.
Отличный магазин, чтобы вживую оценить сантехнику, выбор большой. Цены по акциям на некоторые товары дешевле,чем на многих интернет площадках, без акций дорого, но зато можно получить реальное представление о выбранном товаре. А дальше брать или искать в другом месте, решать Вам.