BlackTyres
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
413 reviews
May 11
Всё вроде-бы не плохо, но помогать с проколом кооеса не стали. Ведь было сезонное переобувание. И я никак не вписывалась в их график. Пришлось ехать в другой шиномонтаж, где без всяких вопросов уделили время и починили колесо.
October 31
Неделю не могу дозвониться, а значит и переобуться уже неделю, звоню каждый день по всем телефонам включая обратный звонок, тишина... компания вообще жива?
2
January 29
Менял зимние и летние шины, плюс поставил датчики давления (подобрать помог сотрудник). Запись по времени, удобно, мастер помог разгрузить лето из багажника, потом загрузить обратно. Отдельно благодарен, что разрешили оставить на день (бесплатно) часть старых шин, которые не влезли в обратный путь, потом заехал забрал. Хороший сервис, спасибо!
October 26
За замену резины на 19 дисках с 40 профилем 8к?)) первое же место куда позвонил сделали в два раза дешевле и без нареканий
2
November 2, 2023
Очень понравился сервис , доброжелательный и профессиональный персонал . Есть где посидеть и подождать свою машину, очень чисто . Хочется возвращаться
1
April 8
Очень быстро переобули. Я честно был удивлен. Собрали лето, одно колесо прокатали, зиму помыли и в багажник. На все про все минут 30. Очень круто.
October 22
Мне понравилось, быстро и качественно работают. Спасибо!!!
November 22
Отличное место! Отзывчивый и профессиональный персонал..
November 6, 2023
Хорошо покрасили, вовремя и чётко, забрал диски. При монтаже резины на диски обнаружил отсутствие датчиков давление, позвонил сообщил, ребята пригласили. Просмотрели вместе видео с приёмки дисков, оказалось что вместо датчиков обычные вентиля. Приношу извинения, в порядочности данного сервиса сомнений нет. Рекомендую. Все круто, ну и фото после покраски для подтверждения, что ничего не проплачено
December 14, 2023
Быстро и удобно купил и поставил пару колес. Зал ожидания кофе мини магазин скоротает время ожидания. Спасибо за квалифицированную помощь
September 11, 2023
Заказал через интернет покрышку, нужную нашел тогда только здесь. Приехал, достаточно быстро получил заказ. Персонал был вежлив. Вообщем всё здорово. Услугами монтажа воспользоваться было не судьба, так как был период сезонного автопереобувания и надо было записываться и не на этот день.
1
November 6
Звоним 5 дней, чтобы переобуться, являемся клиентами уже 4 года. Ни ответа, ни привета. Заявка на звонок оставлена неоднократно. Тишина.
April 24, 2023
Добрый день. Воспользовался услугами шиномонтажа, причем не первый раз. Ранее все устраивало, но этот сезон по хранению и переобувке станет последним. После шиномонтажа выехал на трассу и только скорость превысила 120 км началось такое сумасшедшие биение, что сразу стало понятно, что дело в балансировке. Вернулся на шиномонтаж и другой работник стал проверять балансировку результаты были 80/55, 10/15,10/15, 10/25 на почти новых колесах, где без грузов показание не хуже 10. Но 80/55 уверен специально работник прилепил, после того, как сделал замечание за небрежное отношение к имуществу, новые заглушки купленные только что он выбивал не в руку, как обычно делают, а сразу на пол и двигал ногой в сторону, поцарапав их, плюс давление установил не смотря и не спрашивая меня гораздо выше нормы. В общем если плевать на внешний вид машины то переобуться можно, но осторожно. Как итог потраченное время и нервы.
2
2
November 8, 2023
Хороший шиномонтаж, вежливый персонал, обслужили быстрее, чем планировалось, отличный сервис, есть парковка для гостей. Спасибо! Молодцы👍
December 14, 2023
Супер магазин! Выручили так сказать по полной. В течение часа с момента заказа смог забрать колеса из магазина, привезти на шиномонтаж. А ситуация была из разряда Дело было вечером ехать, было не на чем, да еще и в пятницу. Спасибо товарищу Собянину за волшебные режущие бордюры. Объезжал аварию в итоге два передних баллона в минус сразу
March 26
Согласен с одним из предыдущих отзывов, по монтажу вроде как вопросов нет, но похоже что разводят на правку дисков, приехал осенью заплатил за правку 2х передних дисков, за зиму пробег от силы 2000 км, никакие ямы не ловил, приехал весной, выходит монтажник и говорит у Вас диск передний править надо. Заказ BL00-625444
2
August 14
Интернет магазин с шиномонтажом.
Самые дешевые шины нокиан r5, купил-поставили.
Замечаний нет.
October 23, 2023
Все супер, ребята профессионалы! Четко записали привнесено и приняли машину. Все работы по смене резины на зимнюю провели за пол часа! Можно у них оставить на хранение на весь сезон. Очень рекомендую!
1
June 4, 2023
Всегда была в целом довольная качеством и обслуживанием. Но сегодня покупаю третий комплект резины у них была неприятно удивлена, что привезли резину 20 года по цене новой! Новую попросили ждать ориентировочно дня 3-4, но учитывая что дорога до сервиса у меня занимает минут 40, я предложила альтернативный вариант что заберу эту но попрошу скидку на что сказали увы мы нашу ошибку понимаем, извините но в скидке отказано. Ну что ж будем покупать в других местах теперь резину. Потому что предупредить о сроках производства приобретаемых шин можно было бы меня заранее. Не приятно!!!!
3
1
April 4
Сервис на нуле! Клиенты это не про данную точку продаж, на телефон ответить, а зачем. Это лишнее, лучше почти всем коллективом устроить перекур у входа в магазин, минут эдак на 15. И пусть весь мир подождёт....
October 14, 2023
Очень плохо. Мастер неаккуратно снимал колесо, уронил его на тормозной диск и помял защиту тормозного диска. При монтаже колес, установил 2 колеса с одной стороны автомобиля, с другой стороны колеса остались облокоченным на тормозные диски и в таком состоянии начал опускать автомобиль вниз на колеса. Остановил подъемник только когда донесли неприятные звуки со стороны неустановленных колес, и передние колеса начало выворачивать от того что они уперлись в неустановленные колеса. Мастер спешил и не реагировал на мои призывы быть аккуратней и внимательней. Я предлагал доплатить ему или в сврвис за аккуратную работу, но все мимо. Я приехал на новом sq7 стоимость больше 15млн, купил у вас шины за 220тр и получил абсолютно скотское отношение.
2
1
April 4
Прямо напротив въезда в сервис стоит камера фиксирующая запрет остановки. Когда приезжаешь на шиномонтаж, то оставить машину негде, в сервисе не предлагают поставить машину в безопасное место. В итоге к немалым деньгам за шиномонтаж получаешь дополнительно штраф 3000 руб. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам.
3
January 8, 2023
Купил зимний комплект резины через сайт. Сервис на очень высоком уровне. Колёсики помыли и упаковали. Монтаж был бесплатный за покупку. Выбор резины не скажу огромный, достойный. Как и в любом магазине, висят проплаченные и пролайканные отзывы, не ведитесь. Самый лучший критерий который есть на их сайте - это количество купленной резины. Народ не обманешь, в категории цена-качество там самые популярные модели. Ну и еще из приятного, у меня стоит не стандартный размер резины, и продавца это не оставило равнодушным. Пошел перепроверил, переспросил. Отпустил только когда убедился сам. Пустяк а приятно, правда.
June 22
Внезапно обнаружилась вмятина на диске, которую я так и не смог рассмотреть, но готовы поправить за 2400 :)
1
April 18
Магазин как и шиномонтаж находится на тротуаре, на котором тебя фотку и здравствуй штраф за неправильную парковку, работники видимо знают, но не особо предупреждают что у них может произойти и так.
Что подъехав за заказом оплатишь нехилую парковку.
Не советую к посещению если не желаете проблем с МАДИ.
3
October 18, 2023
Второй раз воспользовался шиномонтажём в этом магазине, первый когда брал диски, второй, когда купил шины. Оба раза шиномонтаж в подарок. Удобно, по записи на конкретное время, очень быстро, с мойкой колёс и упаковкой в мешки.
August 12, 2023
Быстро, четко, качественно! Менял лето, резина свежая, производство, то что нужно было! На одном диске исправили геометрию! Чисто , понятно и без разводов!
December 14, 2023
Хорошая организация. Покупаю здесь колеса не первый раз. Все чётко.
Сервисные услуги качественные. Сотрудники внимательные. Свою работу Знают.
October 7
Отличный сервис. Заказал новые диски. Сразу перекинули на них резину. Быстро и качественно. Балансировка отличная. Комфортная зона ожидания.
October 28
Невозможно дозвониться, просто не берут трубку и все!!! Не оставляйте у них колеса, потом не сможете переобуться!!!
2
January 12, 2023
Являюсь давним клиентом. Забываю написать отзыв, потому что всегда все проходит идеально и кажется, а разве можно иначе?
Ребята- специалисты высшего класса. Записались ко времени- примут ровно по времени, не надо ждать. Если вы «блондинка» и не понимаете что и как называется- отдаете ключи, показываете где колеса, болты. Все! Получаете готовую машину. Отбалансируют, датчики настроят, шины помоют упакуют- сервис! А за это время вы попьете кофе в зале, посмотрите телевизор. А самое главное- догфрендли. Приехала с собакой- ни слова негатива не сказали!
3
November 6
Недовольна оказанной услугой , колесо плохо отбалансировали , забыли поставить затычку в ступицу . Ужас 😧
May 1
Отличный шиномонтаж, быстро и качественно, хороший выбор резины, есть хранение.
October 31, 2023
Данный центр никому не рекомендую , мастера хамоватые ,на встречу клиенту не идут , 28.10 менял шиыны , новые купил , мастер даже не подошёл , диалог был с рабочим , 29.10 одно колесо спустило в ноль , оказалось их вина при снятии колпаков удалили стяжки а новые не поставили и не предложили , колпак один потерялся , давление накочали неправильно НЕ УХОДТЕ НА ДИВАН , НАХОДИТЕСЬ В РЕМЗОНЕ СЛЕДИТЕ ЧТО ВАМ ДЕЛАЮТ , МАСТЕРА БЕЗОТВЕТСВЕННЫ .
1
June 4, 2023
Менял резину, лысое лето на новое лето. Купил здесь же, так как цены везде примерно одинаковые, а здесь бесплатный шиномонтаж и бесплатное хранение на сезон. Мне правда хранение не пригодилось, лысую у них же и оставил на утилизацию.
Сервисом очень доволен, все четко, оперативно, без суеты и толкотни. Очень приятный интерьер, чисто и комфортно здесь находиться пока ждёшь. Рекомендую.
1
February 21
несогласованная работа колл-центра и менеджеров салона. звонил с проблемой "прокол колеса", по телефону говорят "приезжайте", а в филиале закрывают двери со словами "ваши проблемы". кроме меня так же откаа/зали в обслуживании паре пенсионеров с пробитым колесом.
1
November 28, 2023
Продали комплект зимней резины с дисками, одно колесо оказалось с проколом и один диск замят, обратился с этим к ним на следующий день, менять колесо отказались, сделали ремонт и на следующий день колесо опять стало пропускать, пришлось обращаться в другой шиномонтаж за свой счет, не советую никому обращаться в эту фирму.
October 24, 2023
Ставлю единицу за то, что не предусмотрена паковка, шлагбаум не ваш понимаю, но напротив боксов камера стреляет и выписывает штрафы. Прошу администрацию этого филиала обратить внимание на проблему. Повесить объявление на столбе куда звонить, чтобы открыть шлагбаум, не сложно. Так все делают. Договоритесь как нибудь с жильцами, но вот так относиться к клиентам, не нормально!
August 19
Суббота, день, у всех появилась возможность обслужить свои авто и устранить моменты, заехал, 3 свободных поста, персонал где-то гуляет, мастер приемщик, без приветствия с ходу мне: "у нас по записи, минимум через 1.5часа только можно подъехать". Ну и ладно
April 9
Безобразная организация работы с клиентами в данном салоне:
1. Запись на конкретное время не имеет никакого значения - за 5 лет НИ РАЗУ в пределах оговоренного времени не приняли, даже когда приезжал за полчаса.
2. Помимо этого, каждый раз отправляя на парковку за шлагбаумом, менеджеры забывали открывать этот шлагбаум, хотя у них есть камера наблюдения. После ожидания от 5 до 10 минут приходилось звонить в салон, чтобы открыли этот шлагбаум.
3. Несколько раз «забывали» привозить колеса с хранения, из-за чего переносился шиномонтаж - соответственно, рушились планы.
Чья вина - центральной организации, руководителя салона или конкретного менеджера - я не знаю, но сегодня был мой последний визит в данный салон.
К самим работам по шиномонтажу претензий нет.
1
October 14, 2023
Отвратительный сервис стал. Не приезжайте, точно попадёте под штраф, потому что сотрудники не отвечают на телефоны, на линии теперь не понимают, как работает конкретно этот сервис. Будете тусить под камерами, потому что вам не откроют шлагбаум и не поставят вовремя в бокс (потому что вы их не сможете предупредить).
А потом вам ещё знатно нахамят сотрудники самого сервиса.
2
2
November 5
Отличное место. Даже в самый ажиотаж, по предварительной записи, все сделали вовремя. Колеса хранить у них удобно. Перед хранением моют, пакуют в пеленку, диски закрывают картоном от царапин.
February 9
1 звезда только из-за шиномонтажника хорошего. Прошу обратить внимание на весь персонал и научить их общаться с клиентами. Подмечу человека в очках, на ресепшене. Видно ребята не заинтересованы в работе.
September 9
Я менял резину и столкнулся с неприятной ситуацией, один колесный болт был закручен не по резьбе.
April 3, 2023
Однозначно стоит написать отзыв подумал я , собравшись с мыслями , наконец то делаю это! Про всех писать не буду, хочу акцентировать внимание только на одном сотруднике, а дальше выводы вы сделаете сами. Итак, поехали.. Зовут его Денис (добавочный номер сотрудника 389). Нахваливать не буду, НО он просто сделал все четко и быстро , без лишних слов и что очень важно без надменности(хотя имеет на это право, сам гоняет). Вообщем все подобрал мне очень быстро , по параметрам , которые были заданы. Заказ я делал не один раз, поэтому убежденно говорю, что в следующий раз обращусь именно к нему. Спасибо Денис (добавочный номер сотрудника 389)
1
2
November 4
Приехал в шиномонтаж вовремя, но начали с задержкой чуть ли не в час. Не ценят время клиентов.
1
November 12, 2023
Припарковаться негде! На машине даже не думайте приезжать. Всё ближайшие дворы за шлагбаумами, так что придётся помучаться, чтобы найти место.
Продолжение:
Не знал про парковку для клиентов. Теперь знаю, спасибо. Оценку поменял
November 21, 2022
Отличное место для хранения и замены резины, работают профессионалы, внутри есть зона отдыха!! И уютное местечко для детишек!) могут поиграть, пока папа или мама заняты!) рекомендую! Приезжайте!!👍👍👍
3
April 22
Отличное место. Чисто, культурно, мастера не халтурят. Держите марку, хозяева!
October 12, 2023
Быстро и качественно. Пользуюсь услугой хранения покрышек. Удобно тем, что записываешься на определённую дату и время, покрышки привезли, переобуться, снятые на хранение сдал. Лишнего не навязывают.