Тока что приехал от туда!По дороге на работу поймал саморез, сервис искал ближайший от ул.Карла Маркса.Отличный сервис,быстро обслужили, вежливое общение!За заплатку 1 470 руб отдал,по времени меньше 10 минут вышло!В общем молодцы ребята,всем рекомендую к посещению!!!
К работе ребят монтажников претензий нет. Но клиентский сервис, оставляет желать лучшего. Дважды записывалась на определенное время, оба раза звонили менеджеры, просили не опаздывать. Приезжала вовремя, в итоге - в первый раз очередь с ожиданием 1,5 часа, второй раз пол часа. Клиент менеджеры не информируют о сдвиге графиков монтажа.
Хорошая организация,уже 2 раза здесь переобувался, всё супер. Не накручивают дополнительных услуг. Мне очень понравилось.Цена на резину адекватная,мне повезло с шиномонтажом. Летом 50% за шиномонтаж, а сейчас на зимнюю резину бесплатно. Снова приеду 100%,
Быстро починили колесо простой заплаткой, вместо вулканизации, предложенной конкурентами(которые эту вулканизацию сделать прямо сейчас не могли, но зачем-то пытались продырявить колесо окончательно). Хорошо что сюда приехал
Show business's response
Gregory
Level 6 Local Expert
October 29, 2023
Ранее покупал здесь и покрышки, и пользовался услугами шиномонтажа, в частности несколько раз записывался на сезонную смену колёс. Я понимаю, что сейчас самый разгар на услуги по замене резины. Но зачем здесь вообще нужна запись ко времени? Записался по телефону, подтвердили запись. Приехал заранее, за 20 минут до своего назначенного времени. А простоял в очереди 2 часа (время, что я приехал заранее не в счёт), до самого закрытия. То есть буквально, я заезжал в бокс одним из последних. Машины, которые подъехали ко своему более позднему времени, чем я, заехали одновременно со мной. Риторический вопрос - зачем нужна такая запись на время, если она не работает. Не снижаю оценку ниже, только из-за того, что ранее пользовался услугами данной шиномонтажки и был удовлетворен, приезжаешь ко своему времени и точно знаешь, что не придется куковать в "живой" очереди. Но сейчас, точно не могу никому рекомендовать тем, кто ценит своё время.
Все четко по записи. Обслуживание на уровне. В самом шинном центре всё чисто и аккуратно. Посмотрим теперь на услугу хранения.
Минус 1 звезду за неудобный заезд после реконструкции Ярославле.
Дополню отзыв - записавшись заранее приехал на смену колёс. Новую резину доставили с хранения в целостности и сохранности. За 20 минут переобули, проверили балансировку,помыли зимнюю резину. Отдельное спасибо сотруднику Дмитрию, который ещё в декабре собрал 2 комплекта новых колёс, а сейчас оказал услуги шиномонтажа.все быстро и качественно. На все вопросы получил ответы от него, в общении оставил приятное впечатление. Сам центр оставил положительные эмоции. Рекомендую.
3
2
Show business's response
Giovannie Verdi
Level 5 Local Expert
November 19, 2024
Спасибо управляющему центра решил спорную ситуацию ! клиентоориентированный профессиональный подход .
Отличный шинный центр, низкие цены на шины и диски, большой шиномонтаж на 6 постов, есть ремонт и прокатка штампованных и литых дисков. Зона ожидания. Различные варианты оплаты. Шиномонтажное и балансировочное оборудование новое и чистое. Действуют различные акции на шиномонтаж, расширенные гарантии на шины ряда производителей. Небольшое пожелание - к ширпотребным вентилям (они же ниппели, соски) добавьте плиз продукцию нормальных фирм, например Wonder или Pacific, расходка ж тоже должна быть качественной)
Был в данном сервисе, брал комплект шин у них + шиномонтаж с 50% скидкой, заранее записался на 20.00, приехал за пол часа, в итоге попал на замену колёс только в 20.40, видите ли работники устали под конец смены. Так же по приезду домой уже заметил странное поведение авто, проверил давление в шинах и везде было по 1 еденице, вместо 2.2 как положено
Удобный заезд, 5_6 постов для замены колес. Есть зона отдыха, тепло внутри. Большой ассортимент шин и в наличии. Шины отдали через день после покупки, всем доволен. Шины "свежие")
Отличное место, работают профессионалы, всегда подскажут что лучше. Заказал шины и диск, приехал сразу переобули. Все понравилось. Спасибо огромное ребятам. Буду рекомендовать своим знакомым и друзьям.
Вам надо отремонтировать колесо или диск?
Может просто купить резину и диски?
Или сделать развал-схождение колес (пометка: все авто кроме премиума).
Если хоть на один вопрос вы ответили да, то вам здесь помогут.
Особенно Удобно если едешь из области.
Есть диванчик для ожидания, кофе автомат, стол. Можно посидеть и поработать.
Делают все быстро и качественно!
Цены на услуги думаю где-то посередине рынка.
Цены на резину и диски бывают хорошие.
Коммуникация внутри компании хромает ужасно. В итоге страдает клиент. М.б. это просто мне не повезло. Я приехал по записи, а моих колес нет (их не привезли с поставкой итд). Меня никто не предупредил, что приезжать не надо. Короче осадочек остался. Посмотрим, что будет дальше...
Поставил бы 5, но последний раз отвратительно всё было... Записался, приехал к назначенному времени... И ждал больше часа пока машину в работу возьмут... Потом после окончания работ ещё минут 20 машину не отдавали, потому что мастер забыл администратору сообщить об окончании работ.
Цены на услуги не малые... И такой бардак...
Не решил буду ли пользоваться услугами в дальнейшем...
Show business's response
DMITRIY
Level 12 Local Expert
August 16, 2024
Собирали там колёса на Рено Дастер - посчитали как сборка колёс на внедорожник, что соответственно дороже, но Дастер не является внедорожником! Переубедить их не удалось, доводов просто не слышат. Ещё и собрали на герметик (что тоже дороже), о чём никто их не просил. Короче развели по полной, будьте внимательней с этой "конторой".
Общение по телефону вежливое. Но вот с заказом они "намудрили". Сделал через них заказ в понедельник, вроде как пообещали привезти в среду-четверг. Звоню в среду, спрашиваю, мне отвечают,в системе стоит что доставка в четверг... И вот вечер пятницы, а в ответ, что в системе стоит доставка в субботу... Говорят, обращайтесь в центральный офис, звоню , а там говорят: -Мы не знаем в чем дело, сейчас переведем звонок на Ярославску...
Собственно, а осадочек остался...
Здесь обслуживала долгое время. Оставляла на хранение резину. Все было прекрасно до того момента когда мне второй раз подряд настоятельно рекомендовали выправить диски. Но ребята не знали, что я сезон на авто почти не ездила. Засомневалась, поехала на другой шиномонтаж. Долго смеялись надо мной ребята из другого шиномонтажа, ведь я один-то раз повелась. Так что доверять там ребятам нельзя. Увы)
Дорогие друзья, отзывы пишу редко, но в этот раз очень хочется написать! Хочется выразить благодарность за отличную и слаженую работу сотрудников компании Black Tyres, всё очень быстро сделали, встретили, поменяли колёса, оставляя на хранение другой сотрудник сразу записывает данные колёс, и очень приятно что старший менеджер сам лично на "капитанском мостике" постоянно следит за всеми процессами! Здорово и приятно видеть, как профессионально ребята занимаются своим делом!!! Спасиииибо!!!
Кто поедет в шиномонтаж на Ярославке, обратите внимание что адрес МЫТИЩИ, Ярославское шоссе , вл 1,стр 1
Если просто вбить в навигатор Ярославское шоссе , вл 1,стр 1
- он приведёт вас по тому же адресу в Москву, персонал говорит, что туда очень часто уезжают, я покаталась и поматерилась, хорошо,что пробок не было😅😅😅 в остальном всё хорошо, большой выбор, помогли подобрать
Обслуживание хорошее, но не могут принимать во время. Если записались ко времени, то это +1,5 часа минимум. Совершенно не умеют расчитывать время на обслуживание
Отвратительно, поцарапали все 4 литых диска, диски были новые родные, недавно машину купил. По мнению администратора я должен был предупредить, что диски у меня новые и нигде не поцарапанные, а так может вы уже на таких приехали, мастера естественно клянутся, что не они. Написал притензию. Интересно почему Яндекс отклонил другие три фотографии где самые жёсткие повреждения.
Если вы хотите получить качественную и профессиональную правку литых дисков, то вам точно не сюда! Тут только могут, не снимая шины с диска, бить по нему цинковой кувалдой, греть горелкой, чтобы краска сморщилась на лицевой стороне и все это исключительно на глаз. Станка для выпрямления у них нет
Купили в этой компании диски. По поводу диском нареканий нет. Есть вопросы к шиномонтажу. Бортировались сегодня 16.04.23. Работают медленно, один работник ходил с пивом, менеджер не знает кто и как оплачивал заказ. В итоге снять 4 колеса, одеть резину на новые диски заняло 1,5 часа.