BlackTyres
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1064 отзыва
20 октября 2024
Наберитесь терпения. Логистика в сервисе отсутствует. КПП не взаимодействует с ресепшеном, ресепшен не взаимодествует с ремонтной зоной. А в ремонтной зоне люди в рабстве. Надеюсь их в туалет отпускаю . Попала нечаянно в этот шиномонтаж, больше не ногой. Всем прогресса и любви.
1
1 апреля 2024
Пользуюсь услугами данного центра около трех лет, а именно сезонно- поздняя осень, весна. Записываюсь через интернет. Всё очень просто записался на дату и время для себя удобную. Приехал, поставил автомобиль на подъемник, ушел пить кофе. По окончанию работ ( не более 30 минут) оформил хранение, оплатил и уехал. За всё время данный шинный центр оставил только положительные впечатления.
2
9 мая 2024
Вчера пришлось экстренно обратиться в сервис на ул. Обручева. Несколько дней спускала шина на переднем колесе. Я девушка, много работаю, муж на СВО, в шинах ничего не понимаю. Это я к чему..
Начиная с колл-центра, сотрудники компании шли навстречу, несколько раз переносили запись, не успевала выехать вовремя с работы, вежливо, терпеливо и спокойно.
В самом сервисе ребята спокойно приняли мои невнятные объяснения проблемы, всё сделали чётко, спокойно и профессионально. И что особенно ценно для меня в этой ситуации, никакой надменности, навязывания непонятных мне, не нужных услуг. Исправили ошибки предыдущего сервиса, который производил замену зимних колёс на летние и не предупредил о существующей уже тогда проблеме, просто отпустил на дороги на аварийных шинах.
Отдельные слова благодарности хочу сказать мастеру Артёму! Всего Вам самого светлого и доброго!🙏🇷🇺 Будем молиться за Вас! Победа будет за нами!
1
14 мая 2024
Несколько лет уже приезжаю сюда менять резину и храню шины, все очень устраивает. Проблем не было, все быстро и недорого. Буду приезжать и дальше! Спасибо за отличный сервис)
20 октября 2023
Второй год пользуюсь услугами этого шиномонтажа,довольна,приобретала здесь летнюю резину, сразу меняла и зимнюю оставляла на хранение, (за 999 рублей),очень удобно, шиномонтаж работает по предварительной записи,что тоже удобно. Сейчас переобула машину к зиме и опять доверила) свои колёса Black Tyres, правда заплатила чуть больше-3500 (зато колеса не валяются на балконе). Рекомендую
4
1
26 апреля 2024
Ребята - огонь! Приветливые, быстрые, дают советы. Есть свой сайт, можно записаться и вне зависимости от очереди тебя примут в назначенное время. Есть диванчик, кофемашина, снеки, автоаксессуары, можно оставить шины на хранение.
1 ноября 2024
Работают хорошо и быстро, но как и многие пишут при смене резины навязывают дополнительные услуги типа правки дисков. Не ведитесь на это - только шиномонтаж.
1
22 апреля 2024
Обращался в BlackTyres на обручева за услугой шиномонтажа первых в РФ спицованных дисков 20" размера и низкопрофильной резины.
Сделали всё аккуратно и чисто.
Работой остался доволен!
1
22 апреля 2024
Во-первых, не зная куда ехать - не найти. Неужели сложно повесить на заборе у шлагбаума вывеску Вашего магазина?
Во-вторых, это сама атмосфера. В зоне выдачи/шиномонтажа работники выясняют отношения на повышенных тонах матом через слово, до клиентов особо дела не было, пришлось самой вмешаться с вопросами.
Из плюсов: ребята без вопросов помогли загрузиться, спасибо им огромное! На сайте большой выбор и цены ниже.
По совету сестры заказывала шины в этом магазине, шиномонтаж делала в другом месте, потому что конкретно сюда запись на через неделю только.
Резюмируя всё, это будет последнее место, куда я обращусь:((
1
1 января
Процесс выдачи шин проходит поэтапную обработку, но въезжать машина в поземный паркинг где располагается магазин и шин сервис может только после оплаты
29 октября 2023
Мастера работают четко и оперативно, 6 постов, постоянная загрузка. Но менеджмент мог бы быть получше. Сначала нужно найти заезд, навигатор ведёт через закрытые ворота, вывески отсутствуют. Охранник на въезде спрашивает номер заказа, который в смс не приходит - почему сразу не уточнить номер машины при записи? Ну и главное, запись была в 21:00, заехал примерно в 21:20. А до этого сначала смс с просьбой подтвердить, потом звонок, попросили не опаздывать. В итоге приехал раньше, ждал полчаса. Позвонил менеджеру по телефону - «ну да, в сезон бывают задержки, ничем не могу помочь». Предложите небольшую скидку, клиент будет доволен, а вы не сильно продешевите, и проблема уйдёт, но нет, гораздо ведь проще стоять на своём.
3
14 ноября 2024
Быстро поменяли колёса. Работает 4 поста. Есть услуга сезонного хранения. Однако вызывает большое сомнение правка литых дисков молотком, да ещё за 2500р.????
1
4 июня 2024
Прошло уже больше 10 дней с момента посещения организации. По поводу замены резины ничего плохого сказать не могу. Заменили и слава Богу. Не бесплатно, цена растет каждый год. К сожалению, есть другая проблема: неправильно оформили услуги, взяли больше, а потом оформили возврат средств (4730 р.). Вот эти деньги я до сих пор жду! Фирма сказала- перевели в тот же день.
Мой банк ( ВТБ) до сих пор говорит, что деньги не поступили. Вопрос: должен ли я радоваться обслуживанию? Никто не виноват, но денег до сих пор нет.
1
16 июля 2024
Третьего дня заезжал к ребятам за шинами. Всё в наличии, парни проконсультировали, всё чётко, у них не только можно купить шины, у них и сервис тоже. В общем, доволен!
21 июля 2024
От посещения шиномонтажа только приятные впечатления. Заказанные шины поставили очень быстро и качественно, сотрудники замечательные. За шиномонтажом теперь только сюда.
Девушки, которые принимают заказы по телефону, но которых сами сотрудники сервиса никогда не видели, не умеют логически мыслить и считать: было заказано 4 шины и шиномонтаж. Девушка посчитала в заказ 4 шины, а шиномонтаж на 2 шины)) Но это мелочи, сотрудники сервиса всё исправили и внесли правильные расчеты в заказ-наряд.
4 июня 2024
Скорость, качество, цена, сервис, расположение - все на высоте!!! Ребята вам большой респект и уважуха))) Так держать! Всем рекомендую!!!
27 октября 2024
Очень быстро и споро
Приехал к назначенному времени , подождал 5 минут , встал на переобувку
не успел оформить заказ и расплатиться , уже машина была готова
2
31 октября 2024
В прошлом году поставила 5 звёздочек. (На фото). Обслуживала более 4 х лет несколько машин. Видимо больше не буду. 30.10.2024 записалась на шиномонтаж на 31.10. 2024. Все сделала как всегда через сайт. Указала Марку модель ТС, радиус шин. Причём эти шины в прошлом году покупала тут же. Цена вышла на Премиум пакет 4640р. 31.10. 2024 приехала ко времени, заехала в бокс и цена выросла до 8320р. и это без пакетов и мойки)))) В общем попросила загрузить всё обратно и уехала. В итоге в другом месте мне сделали все работы за 3200р. за исключением мойки, ну и потратила чуть больше часа в очереди.
PS в очереди был ваш уже бывший клиент...ему на Ниссан Патфайндер озвучили 8600р.))) Это видимо с пакетами)))
Как всегда жадность бизнеса победила хороший сервис. Печально.
4
2 апреля 2024
Грамотные специалисты, нормальное живое общение. Помогают советом. Не навязывают ненужных услуг. Есть в наличии шины, что редко-обычно все под заказ. А здесь есть в наличии, поэтому можно сразу купить и поставить
10 сентября 2024
налепили на новые колеса и шины грузов по 60гр на каждое колесо. неужели нельзя было попробовать повернуть шину на 180градусов для уменьшения массы грузов
1
9 ноября 2024
Дело дрянь.... Заказал колеса, сказали есть в наличие, договорился о дате самовывоза... Накануне вечером позвонили и сказали что оказываться колёс нету.
3
27 марта 2024
Все отлично, правда , кое как нашёл, никогда бы не подумал что шиномонтаж в подвале здания, со шлагбаумом 😁. Парни монтажники молодцы, быстро, качественно. Спасибо отдельное менеджеру потемки Владимиру.
16 мая 2024
Отличная фирма. Всё, что заказывал, привезли в отличном качестве. Собрали колёса, прописали датчики, почистили и обработали тормозные диски. Цены конкурентно-способные, менеджеры грамотные, ребята на шиномонтаже профессионалы своего дела.
23 ноября 2024
Ужасный шиномонтаж. 3 раза ездила. Сбили головки на болтах, приклелили на какой то ужасный герметик синий резину к дискам. В общем потратила деньги и переделывала в другом месте! Не рекомендую
1
1
14 октября 2023
Купил и переобул здесь диски и зимнюю резину.
К мастерам вопросов нет, все быстро и хорошо.
А вот послепродажный сервис просто на грани фола.
По их же бонусной программе должны были начислить бонусные баллы за резину и за диски, но начислили почему-то только за резину, когда позвонил им чтобы выяснить почему, то мне пояснили что в течении 14 дней должны все начислить.
Когда позвонил через 14 дней, мне ответили что за я что-то путаю и начислить ничего не должны, а если и должны то ждите 14 рабочих дней, причем общалась дама с вызовом, когда поинтересовался в чем причина - ответ был "я что должна лебезить перед вами!?"
С таким отношением к клиентам далеко пойдут.
Причем я не первый раз у них покупаю, и в первый раз тоже были проблемы с бонусами, но все решили и грубости не было.
6
1
14 мая 2024
Напишу как есть. Переобувался в этом месте в марте 2024, менял зиму на лето соответственно. После монтажа выехал из сервиса, обнаружил ошибку давления. Позвонил в сервис, мне сказали покататься и всё пройдёт. Покатался неделю, не прошло. Сказали мало катался. Прошло 1,5 месяца катания, позвонил им, сказали приехать. Приехал, оказывается долго катался и теперь это не их проблема. Теперь попал на датчик и взяли деньги за осмотр машины. Вот такое отношение к
6
31 мая 2024
Шиномонтаж на высоте, переобувают быстро, оборудование не китайское. За оборудованием следят, одна из лучших балансировок.
Есть хранение шин и колес, а при покупке у них же колес или шин, шиномонтаж в подарок и сезонное хранение.
23 марта 2024
Сделали максимально быстро, цены тоже топ, скидку сделали тоже. ГЕО удобно мне, есть где посидеть, кофе есть, автоматы с продуктами есть.
2 ноября 2024
Заказал на сайте в Тулу 8 шин. Заказ приняли. Ждал счет. Позвонили и сказали, что у них какие-то сложности. Остался без шин. Пришлось заказывать в другом месте.
1
18 июня 2024
Сработали быстро, на высоком уровне! Есть много допов: мытьё дисков один из них. Есть покраска дисков. Механикам отдельное спасибо за опыт и навыки!
10 ноября 2023
Покупал тут зимнюю резину на Камри. Цена адекватная + масса подарков (бесплатный шиномонтаж, хранение резины и незамерзайка бонусами от покупки). Сам шиномонтаж очень быстрый, минут за 20 все быстро перекинули, не смотря на аншлаг на всех 5-6 постах. Был приятно удивлен качеством сервиса 👍🏼
3
1
30 июня 2024
На Обручева очень не дорогой, дружественный и приятный сервис! Мастеру Юрию, отдельная благодарность!
Рекомендую!
1
1
26 сентября 2024
Всё супер, купил колеса и диски, пока оплачивал заказ, уже собрали колёса, всем доволен, всем советую
2 сентября 2024
Удобный сервис шиномонтажа плюс хороший выбор товаров (шин, дисков и пр.), возможен предзаказ и предварительная запись. Нареканий по работе и приобретенному товару нет. Рекомендую.
20 декабря 2024
Всё чётко, шиномонтаж есть, хранение шин есть, записываешься на время, приезжаешь, шины меняют. Чего ещё желать.
5 ноября 2024
Понравилась организация работы , все вовремя и быстро. Но не мог три Дня связаться, пришлось заезжать лично, чтоб записаться.
1
6 октября 2024
Приехал на устранение прокола.
Цену изначально по общей телефонной линии назвали в 1700 руб, потом по факту озвучили 3850 руб. Но так как уже начали работы - сделали символично скидку в 15% (не смог отказаться от начатых работ).
И есть навязывание услуги по выравниванию дисков (мои знакомые, которым рекомендовал ранее этот BlackTyres Калужская также упоминали про это и сменили шинный сервис).
Upd. Номер заказа указан во вложенной фотографии и странно что Вы его не видите.
«Номер вашего заказа - BL00-701783»
Upd2. Скидку мне сделали -15%. Скрины и чек приложены. Если 25%, то сумма была бы 4295 руб за прокол саморезом в 1 колесе диаметром R20. Странно, что и цены у вас неадекватно высокие и с математикой плохо у сотрудников BlackTyres.
31 декабря 2022
Отличный магазин. Имеет доброе количество точек для самовывоза, можно подобрать тот, что удобнее. Заказывал диски у них. На следующий день привезди в этот пункт выдачи. Диски каждый отдельно показали, осмотрели на наличие производственного брака, как говорят на них муха не ******, а после я довольный пошёл оплачивать. При них присутсвует шиномонтаж и сезонное хранение дисков.
Тех кто планирует этот пункт посетить, т.к. объект режимный, постарайтесь заехать к ним до 19:30, чтобы охрана не завернула.
4
14 декабря 2024
Меня все устроило. Закал зимнюю резину. Договорился по времени на установку её. Приехал чуть раньше. Поменяли, установили. Вопросов нет.
15 апреля 2023
Спасибо ребятам за качественный сервис. Заказ шин и шиномонтаж день в день, при заказе шин шиномонтаж бесплатный. Отлично организована работа сотрудников, встретили, всё подробно объяснили и проводили на монтаж. Ничего не впаривали и не разводили. Сервисом очень довольна и рекомендую всем!
3
2
1 февраля 2024
Быстро, качественно. Обслуживание по записи(правка диска, шиномонтаж), все чётко, без нареканий.
Оценка - отлично!
30 октября 2024
Замечательный шинный сервис. Записался, приехал, купил, заменили, уехал. Без суеты и вопросов.
9 декабря 2023
Отличный шинный центр! Цены на шины-диски лучшие и шиномонтаж на высоте, никогда не навязывают ничего лишнего, всё очень профессионально! Был здесь уже четырежды и снова приеду!
2
1
26 декабря 2024
Раньше всегда только там хранил и ездил переобуваться, но последний год взвинтили цены+ пытаются максимально доп услуги накрутить по якобы погнутым дискам. Отказ.
2 октября 2024
Заказал у них шины, через Яндекс, 22.09.24. Обещанная дата доставки – 24.09.24.
В итоге, после 4 переносов даты, привезли 02.10.24.
1
12 ноября 2023
Категорически не РЕКОМЕНДУЮ эту организацию !! Обратился в эту компашку 12.11.2023 года, позвонил на колл-центр девушка Екатерина записала меня на 13:30, озвучила цену , приехав за 15 пораньше позвонил и ещё раз подтвердил свою заявку и уточнил схему подъезда к этому шарамонтаж центру , на этот раз ответила Анна но нормально объяснить точное место положение на территории не объяснила пришлось поплутать, в 13:20 заехал в подвал, постояв и не дождавшись администратора , оставил машину где пришлось зашёл в магазин при монтаже , пояснив сотруднику за кассой , что я по записи и где перепаковать , получил ответ, что мест нет нужно выехать на улицу как освободиться место заехать , хорошо ! Выехал , дождался , заехал я и следом за мной ещё клиент на кроссовере (фрилендер). В течении 5 минут подошел админ , я пояснил что я по записи на 13:30, он не нашел меня в листе заявок и попросил посмотреть не приходила ли смс от «black tyres” , я сразу ответил , да приходила , в ответ услышал , что нужно было пройти по ссылке и подтвердить заявку, я удивился ведь не одна из девушка с колл-центра , хотя я звонил два раза , не сказала мне об этом !! Говорю нет я не подтверждал, админ ушел вернулся через 10 минут говорит нашел он мою заявку но придётся пропустить вперед заехавший за мной фрилендер и ещё поджать , я высказал ему , что думаю о работе колл-центра плохой работе колл-центра и о не правильном подходе работы с клиентами ! При общение с вашим администратором сложилось впечатление несдержанного и дерзкого балабола !! На его месте сотрудник должен был смягчить напряженную ситуацию ,а не подливать масло в огонь !! Да и вообще моё время было на 13:30 и по ходу живой очереди меня должны были обслужить первым, подойду админ своего без очереди решил пропихнуть !! Время ожидания 30 минут !!!
2
1
28 марта 2024
Отличный интернет магазин. Большой выбор. Покупал в марте комплект китайской летней резины. Самая низкая цена! Заказал заранее к замене. Привезли в мой город Рязань через 4-5 дней в партнёрский магазин. Там забрал и оплатил при получении, пакеты для шин дали в подарок. Резина новая по дате производства, отлично отбалансировалась. Все супер! Одно пожелание - слелать больше вариантов выдачи товара по городу Рязань! Через пол города пришлось проехать, чтобы забрать.
3
8 октября 2023
Рекомендовать данный шиномонтаж я не могу, довольно посредственное место. Приехал по записи, ждал еще минут 15, не критично, но и смысл записи теряется. Менеджер попался новенький, он старался, ему пять балов, но компания видимо не занимается обучением и введением в должность от слова «совсем». По ощущениям я был его первый клиент на новом месте. При разговорное сказал, что шины надо осмотреть перед тем как ставить и отбалансировать, сразу стали впаривать допы, что то там разобрать -собрать -осмотреть диск и тд + 2000 к стоимости монтажа. Потом ребята монтажники сразу включились и поняли мою просьбу - на балансировочном станке посмотреть , когда колесо вращается сразу видно мятый диск, тут им плюсик. Опять же - пакеты платные, смазка посадочного места - платная ( в первый раз такое встречаю). Когда поставили колеса, вспомнили что забыли смазать, но хоть не соврали. Как итог: не такого сервиса ждешь от такой цены, есть места дешевле и с другим подходом к клиенту, там и чаевые мастерам приятно оставлять)
3
6 ноября 2024
Был записан за неделю на определённое время, купил у них шины. Приехал ко времени и жду уже 50 минут приёма. Весь день насмарку.
14 октября 2024
Абсолютно невозможно дозвониться. Операторы в будние дни (в рабочее время!) не берут трубку по 30 минут. Дальше уже ждать не стал.
1