Обращаемся сюда за ремонтом телефонов.
В магазине ничего не покупали.
Года три назад муж менял контролер, было всё хорошо. Потом я приносила свой телефон, ребята сразу вынесли вердикт, что жить не будет. Хорошо, что диагностика бесплатная.
Но вот в крайний раз, недавно принесли два телефона и планшет, за замену аккумуляторов отдали прилично.
В итоге один телефон работает( хотя ему полтора года, возможно и аккумулятор менять не надо было), один телефон ещё хуже стало с батарейкой.
А с планшетом вообще не понятно... Аккумулятор заменили, проблема не ушла, быстро заряжался и разряжался так же быстро. Принесли опять к ребятам, больше недели никакого ответа. В итоге, посоветовали отформатировать!Проблема не ушла.
У меня задаётся вопрос, какого качества поставили аккумуляторы? И поставили ли вообще, проблему не решили.
Являюсь пользователем Блэкберри более 4 лет.
Магазин, увы, единственный в Городе.
Персонал, прямо скажем, не самый приветливый.
Признаю, что стекло и батарею поменяли быстро и качественно (почти).
Но.
По телефону лучше не звоните.
Хамят.
Ни одного вопроса даже не дослушают - сразу перебивают...
В течение 4 лет раза 3 звонил - результат одинаков. Просто практически посылали.
В последний раз (да, буду переходить на иной аппарат) обозвали халявщиком, который не хочет платить денег...
А вопрос то был простой...
Редкостные персонажи...
Больше ни ногой...
Давно пользуюсь blackberry. Покупаю там аппараты и аксессуары. Ремонтирую технику, по мере надобности. В магазине работают увлеченные ребята. Сервис приятный. Консультируют четко и понятно. С удовольствием рассказывают про технику марки.
Это теперь не магазин, а типичная мастерская по ремонту. Сидит один сотрудник. Предъявил телефон, якобы витринный образец, а там даже стекло на экране какое-то от другой модели! Скорее всего там ничего нового не купишь. Желание туда ещё приходить совершенно пропало!
Хороший магазин. Большой выбор аксессуаров. Недорогой и приличный сервис центр. Внимательно и подробно отвечают на все вопросы.
Единственный недостаток, им удобнее по принимать платежи наличными, но это поправимо - рядом несколько отделений банков и куча банкоматов.
Очень скромный даже скорее скудный ассортимент , наличие в продаже других брендов совершенно не имеющих отношения к BlackBerry. Как я считаю брендовый магазин о чем говорит название не имеет право торговать другими брендами с оговоркой если это расходные материалы к оборудованию и т.д.
А вот интерьер этого магазина на высоте , даже ради него можно посетить и рекомендовать этот магазин. П. С.
Читайте чужие и оставляйте свои от отзыва чем чаще мы будем это делать тем быстрее у нас будет квалифицированное к ПТ тачественное обслуживаниев любой сфере.
Поразительно, у такой добротной, респектабельной фирмы такой отвратительный магазин! И нет дело не в магазине, а в гадком персонале! Продавец ,с которым я беседовал, просто откравенное хамло! Клиенты заслуживают лучшего отношения! Ведь именно они платят деньги!
Ассортимент неплохой, сам магазин чистый, цены слишком высокие.
Руководство BlackBerry в России, прошу обратить внимание на тех , кого вы набираете в качестве персонала ибо именно благодаря им может улучшиться или ухудшиться репутация о компании в целом
Не магазин, а настоящий музей. Всем поклонникам ретро-гаджетов к посещению настоятельно рекомендую!
Show business's response
Успешный
Level 18 Local Expert
December 13, 2022
Обращался по гарантии на Z10. Вопрос по замене микрофона был решен в течении нескольких часов, что приятно порадовало. Удобная локация рядом с метро Черная речка.
Благодарю.
Ужасный магазин! Продавец совсем неприветливый, ассортимент на витрине - почти никакой. Из трёх вариантов, которые я выбрал на сайте, не было НИ ОДНОГО! Зачем это называть "официальным магазином"? Зря потратил время.
Спасибо, всегда оперативно помогают, например, поменять экран
A
Anonymous review
October 22, 2021
На сайте в наличии указан аккумулятор для key2, даже с доставкой. На звонок не ответили. Не поленился, приехал сам. Продавать отказались- "у нас сервис, не продаем". Не рекомендую.
Ни разу не магазин, не продают товары, доступные на сайте. Ответ: "мы сервис-центр, и занимаемся ремонтом". Для чего называться магазином при этом- неясно. Обман.
Отличный магазин с ассортиментом аксессуаров для Блекберри. Внутри отличный интерьер, есть витринные образцы, все показали рассказали. Попал на акцию и купил телефон, чехол со скидкой в 5000 руб.
Если хотите переплатить за телефон и оплачивать гарантийные ремонт за свой счет-вам сюда!!!!!
Покупал свой KEYONE 10 месяцев назад ( сын подарил на ДР....ооочень советовал Яблоко...но я их принципиально не покупаю)....через пару месяцев накладка с одной стороны начала вылезать из пазов, вставил сам и забыл на несколько месяцев. Через пол года микрофон начал барахлить, мены стали плохо слышать, крышка опять вылезла из пазов и на место вставать уже не хотела. До конца гарантии оставалось 3 месяца, решил отдать в это""""ФИРМЕННЫЙ МАГАЗИН"""" ведь ГАРАНТИЯ ЕЩЕ ЕСТЬ!!!!
Принес в магазин.....Продавец посмотрев его составил описание( царапины, что то еще) забрал его на диагностику. Выслушав мой рассказ о поломках....сразу предположил- вы его видимо уронили и поэтому микрофон сломался- Видимо они сразу видят проблему. На мои слова что это телефон "типа бизнес класса( за такие то деньги 35т.р)"!!! и он нужен чтобы с его помощью разговаривать , а не носить в фирменной коробке и включать по праздникам- возражать не стал..
Обещали позвонить во вторник.
Я сам позвонил в понедельник и услышав что тел. на диагностике попрощался.
Во вторник сам позвонил- обещали перезвонить сами.
Звонка не дождался, в среду позвонили сами...У Вас не гарантийный случай, микрофон стоит 4500, но Вам т.к. покупали у нас скидка с Вас 3600.
Ругаться по тел. с мастером смысла не было ( в тел. остались все контакты нужно было срочно забрать его из ремонта) сказал чтобы делали.
Приехав домой и позвонив по мастерским ремонтирующие эти аппараты цену больше 2000 с запчастями и ремонтом не нашел.( Специально интересовался какие микрофоны ставят - хотел оригинал)
Приехав забирать аппарат и поинтересовался почему я должен оплачивать Гарантийный ремонт еще и в 2 раза дороже ( в любом Яблочном сервисе мне бы это сделали бесплатно-сказал я им- ответ продавца меня ..... А знаете какой у них оборот!!! Они могут себе это позволить!!!)
С таким отношением и без того малочисленным покупателям Этот магазин явно не прибавит себе имиджа.
Я предложил ему( продавцу) при нём уронить свой НОКИА ( за 1000 р новый) и посмотреть- будет ли работать микрофон . Продавец потупив глазки сказал что "Это телефоны разной группы" .....Предложил мне оплатить ремонт . Когда я показал ему Карту.....цена ремонта возросла ещё на 150 руб...( дело не в 150 руб как Вы понимаете..) на мой вопрос почему- Вы должны оплатить комиссию банку за экваринг!!!!!
УВАЖАЕМЫЕ сейчас уже в любом ларьке это можно сделать и никто Вам не предложит платить комиссию, тем более ТИПА ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР- каким Вы себя позиционируете . ( Так мне обьяснил Управляющий магазином которому я позвонил. У нас маленькая моржа и Вы должны оплатить комиссию сами. У нас был разговор минут 7-10 после чего он сказал что сейчас у них терминаллне работает и -идите снимайте деньги с карты и приходите.) Тел. был у меня в руках..и мне очень захотелось просто уйти из этого убогого магазина.Тем более видя мой разговор с Управляющим ,продавцы постарались спрятаться за стойку и сидеть тихо.
P.S.
Вообщем забрав тел. я поехал в другой сервис и сдал свой Passport в другую мастерскую из которой забрал его через 2 дня и теперь и наслаждаюсь его работой.
Выводы делайте сами. Я лишь постарался описать обстоятельства общения с этими "Официальными дилерами". Написал отзыв специально спустя пару недель...иначе цензура бы его не приняла!!!!
А пользуюсь я именно Блекбери...не из за его техн. характеристик- которые могли бы быть и получше...а из за дизайна( не хочется чтобы КАК У ВСЕХ!!!)
Ремонтировал здесь свой телефон 06.11. Заменили дисплей довольно быстро, по качеству нареканий нет. Главное что информация цела и цена не ударила по кошельку.
Приходилось пользоваться и сервисом по ремонту и магазином. В целом нареканий к сотрудникам и продукции не возникло. Для тех кто в теме что такое Blackberry самое оно.
На некоторые модели Blackberry есть довольно редкие расцветки, и чехлов прямо таки много. Маленький, но полноценный магазин. Делал заказ по интернету, поэтому много с персоналом не общался, но в том объеме в котором пообщался негатива не обнаружил.
Захотелось попробовать что такое Blackberry, купил в этом магазине. Пользуюсь уже 5 месяцев, ни к устройству, ни к персоналу претензий (к которым обращался уже для замены защитного стекла) нет.
Отличный магазин BlackBerry. Единственный, куда можно прийти и посмотреть смартфоны BlackBerry в живую, а не на сайте. Огромный выбор чехлов на все модели . И есть еще сервисный центр!