Клиентоориентированность на нуле.
Запрос был на печать буклета по нашему макету. Страниц немного. Для примера принесли старый журнал.
Спустя пару дней мы получаем журнал, где разворот макета на первой и последней странице. Выясняется, что изначально макет составлен неправильно и не отвечает тех.требованиям, которые якобы стандартные.
К сожалению, нет, не стандартные. У каждой типографии, как видете, есть свои и вы обязаны высылать в любом случае требования заранее. Это дало бы возможность исправить макет, получить рабочий буклет и сотрудничать с вами дальше, а не выслушивать, что мы сэкономили на дизайнере.
На просьбу вернуть денежные средства, с вычетом расходных материалов, получили отказ.
✔️ Качество печати на 5+
Невероятно классная компания. Иногда не знаешь многих спец деталей, какая бумага лучше, и тд. Все порекомендовали, подобрали и выполнили в нереальные сроки, выпрлнив задачу от которых многие типографии отказались. И все это в предновогоднем ажиотаже.
Очень рекомендую. Профессонализм, клиентоориентированность, человечность и работа команды, как спецназ.
Посмотреть ответ организации
Николай Боголюбов
Знаток города 3 уровня
31 августа
Дорогая, Жанна, спасибо вам большое! Очень выручили, так быстро и со всеми моими заморочками — высший пилотаж!
Ваш вечный клиент, Петр 😎