Мененжер разговаривает ( чёрненькая ,сидит ближе к окну ) на повышеных тонах и манерой ,, через губу " . Зато парни работают аккуратно и грамотно . Скол удалили просто прекрасно ! На замену лобового стекла к ним точно не поеду из за отвратительного отношения мененжера к нам .
Хочется рассказать о посещении данного сервиса. Начну с сайта, красиво, информативно. На сайте есть возможность записаться на ремонт, но она не работает, два дня отправлял запрос, всё в пустую. После трёх запросов, набрал сам(в пятницу около обеда) . Ответили переключили на необходимый сервис, в моëм случае это г. Иваново. Выбрал стекло фирмы AGC , оно оказалось под заказ, заказ меньше суток. Сделал заказ, переведя 1000 рублей на указанный номер. Позвонил на этот же номер, подтвердил заказ. Ждал когда позвонят и скажут когда приезжать, но увы. В субботу в 12:00 звонок, стекло приехало, приезжайте на замену, спрашиваю крайний час для приезда, отвечают 13:00(в субботу работают до 14:00), а мне 100 км до них, они даже не поинтересовались когда делал заказ откуда я им звоню. Спрашиваю в понедельник какой крайний час, отвечают 16:00(работают на буднях до 19:00). Записался на 16:00, приехал раньше времени, а там в порядке живой очереди. В итоге загнал машину в 16:30, начали делать. У меня стекло рассыпалось на ходу, от попадания в него большого иннародного. Осколков разного калибра было разбросано много, вместо того чтобы пылесосить их, они их сдули сжатым воздухом, после снятия стекла, насыпав в воздуховоды и за панель. Что говорить о сиденьях и ковриках, усыпанных стеклом. Хорошо что в машине есть щётка для одежды, стряхнул сам и поехал. Надеюсь, руководство читает отзывы и сделает правильные выводы.
Единственная компания, которая привезла мне стекло на Renault dokker! Спасибо огромное!
Мне в другой компании за пол года не могли привезти по 100% предоплате, а тут за дней десять, аванс 1000₽, полная оплата при получении.
Стекло отличное, про установку ничего не могу сказать, ставила в другом месте.
Уважаемые наши клиенты! Наша компания всегда уважительно относится к любому отзыву! Но когда Вы пишите ,сделали всё,но всё так ужасно и плохо! Вы опишите ,что ужасно,что плохо? На что цены КОСМОС,Что в зоне ожидания не так?
Что бы дозвониться с первого раза,ЗВОНИТЕ НА ГОРОДСКОЙ НАШ НОМЕР!!! МЫ на МЕСТЕ и отвечаем сразу!!!
И ещё ,если сделано всё ужасно и плохо,почему не приезжаете,что бы указать на то где ужасно и плохо?
И что бы мы переделали!
Замечательные работники и руководство.
Пошли мне на встречу, переклеив лобовое стекло в ночь и вернув мне машину в 7.00 утра. Хотя были праздничные дни и они работали до 14.00.
Машина стояла в стороннем сервисе на кузовном ремонте. Позвонил в Битстоп и мне предложили выездной сервис по демонтажу и последующей установке лобового стекла. В салоне мне дистанционно подобрали новое стекло под мой автомобиль (максимальная комплектация с датчиками и обогревом) показали его на видео и согласовали вариант установки. Демонтаж произвели аккуратно, без ущерба для салона и сохранив оригинальный резиновый уплотнитель. Затем произвели вклеивание. Все работы проходили на территории стороннего автотехцентра без моего присутствия. Стекло было подобрано идеально, не смотря на то, что это не оригинальное стекло. Весь рисунок стекла идентичен оригиналу, посадочные места для датчиков и зеркала точно совпали, качественная заводская цветная солнцезащитная полоса вверху стекла. Форма стекла идеально повторяет оригинал, заломов и искажений нет. Салон дал гарантию на стекло 12 месяцев от сколов и трещин. Сотрудники и руководство салона лояльны и клиентоориентированы. Готовы помогать в любых технических вопросах. Отличный сервис. Рекомендую! Спасибо, Битстоп!
Рекомендую, сервис в целом на уровне, грамотный персонал, менял лобовое на приоре, не успел выехать из города стекло треснуло. Позвонил менеджеру, объяснил ситуацию, менеджер ответила, ждем вас в удоббное для вас время для для замены стекла по гарантии, посетив во второй раз данный сервис лобовое стекло было заменено на новое без вопросов. Удачи Вам и процветания 👍.
Стекло agc ,поставили более менее ровно, отвратительно и с пузырями нанесён гель под датчик, приехал к назначеному времени, но там свои дела, 40 мин стоял ждал, хотя заплатил за самый быстросохнущий герметик, цены высокие
Рекомендую! Приехала с разбитым задним стеклом и вмятиной на багажной двери. Оставила машину в сервисе. Очистили багажник от стекол. Быстро подобрали стекло по оптимальной цене, заменили, выправили вмятину. Вернули чистую машину в отличном состоянии. Огромная благодсрность за высокое качество сервиса!
Ребята ловите отзыв, который будет называться - три раза не туда!
Вы дорого оцениваете свой труд,так соответствуйте по качеству.
Сам работаю в сфере оказания услуги, потому и тяжело промолчать.
- понедельник, утро. Офис, две девушки симпатичные, но грубоваты обе. Вам важнее принять звонок один, другой, третий, а я тем самым стою в ожидании ответа на уже заданный вопрос. Вот он клиент перед Вами с деньгами и техникой в боксе. Мне внимание в первую очередь!
- Вклейщики стёкол, понятно что это трактор и можно не ахти стараться, но этот трактор стоит дороже тех иномарок, которые в тот момент стояли у вас на обслуживании.
- Тонировщук, приятный парень и знает своё дело. Но тонировать в помещении и оноже мойка с грязными окнами с песчинками которые, как и не старался парень, так и попали под плёнку и теперь катаются со мной. Это вам огромный минус.
Спасибо мастеру приёмщику и обоятельным уборщицам.
Оставя 9.000₽ это только за работу, уехал от вас без настроения. Это мой третий к вам визит и самый грустный.
Больше не обращусь и советовать вас не стану.
Вроде сделали всё, но так плохо, что больше двух звёзд поставить не могу. Больше туда не ногой, цены космос, всему персоналу на тебя плевать, зона ожидания просто ужасна, трубки не берут от слова совсем.
Стекло заменили.Все очень быстро и качественно.Спасибо большое
3
1
Н
Николай Литов
Level 14 Local Expert
May 1, 2024
Менял лобовое стекло поставили походу старое со сколами и трещиной через пять дней заменили так теперь вклеена криво не стал ругаться просто забил не советую только персонал вежливый работа ужасно плохо
Меняли стекло на машине, сделали довольно быстро, качественно, спасибо. Большой выбор автостекол в наличии. Есть место для ожидания, пока выполняют работу, телевизор, можно приготовить кофе. В целом, понравилось, рекомендую всем👍👍👍
Менял стекло лобовое не первый раз, все четко : записался, оплатил , загнал машину и в обозначение время забрал.
Записывался по телефону ( в разговоре предложили варианты стекол и сообщили стоимость)
Ужасная компания, сервис оставляет желать лучшего, позвонила заказать стекло на рено лагуна 3, женщины продавцы разговаривали так, как будто я им что-то должна, ни срок поставки, ничего толком не сказали, только бы деньги им на карту скинуть, хамки одним словом, даже не хочется деньги туда свои нести и никому не советую, если вы не хотите и не умеете работать с людьми и вам это в тягость, то вам не место в продажах, ведь каждый клиент, когда совершает покупку, достоин вежливого обращения, ведь вы оказываете услугу. Впечатление ужасное.
Все хорошо на Смирнова.только на жд вокзал не обращайтесь в их филиал, мало того что удобств нет никаких, на время ожидание , так еще и молдинг на двери сломали декоративный
Поставили в этой конторе стекло заднее 9 ноября 2022 года. 29 декабря 2022года тряхнуло на кочке - стекло в мелкие дребезги. В конторе этой сказали гарантия две недели, в замене отказали . 8000 отдали на ветер выходит.