Хочу выразить благодарность ветеринарному центру "Биовет". Наша кошка недавно перенесла операцию, и благодаря усилиям врачей она быстро восстановилась. Весь персонал клиники был внимательным и отзывчивым, они всегда были готовы ответить на наши вопросы и поддержать нас в трудную минуту. Особенно хочется отметить высокий уровень профессионализма врачей и их чуткое отношение к животным. Клиника имеет современное оборудование и уютные помещения. Рекомендую эту клинику всем, кто ищет качественную медицинскую помощь для своих любимых питомцев.
Замечательная клиника. Все вежливые. Делали операцию кошке по удалению новообразования на десне у врача Артура Исергужина Гамбаровича. Все прошло отлично, всё заживает, хоть я и переживала что кошка возрастная. Так ещё и скидку сделали так как нас затопило паводком. До этого ещё несколько раз были в этой клинике и стерилизацию делали и просто на осмотрах были. Тоже всё хорошо. К сожалению не всех врачей знаю по имени. У кого бы не были все грамотные и всё объяснят. А два года назад делали у собаки стерилизацию у врача Татьяны, она тоже всегда была на связи если возникали вопросы. Вообщем рекомендую эту клинику. И цены тут приятные.
Неоднократно обращалась за помощью в БиоВет. Чисто, уютно, просторно.
Евгения Игоревна внимательно всё выслушает, успокоит, задаст наводящие вопросы, изучит все анализы и вам объяснит.
Видно, что здесь любят животных.
Также в Биовете есть магазин, где вам предложат обработку для животных и подберут корм, с учётом здоровья вашего питомца. Есть переноски, лежанки, амуниция, одежда, лакомства -много всего. Приходите, не пожалеете. Рекомендую🙌🏻
Очень радует, что в нашем городе есть Биовет! Клинике можно смело доверить братьев наших меньших. При клинике есть магазин с товарами и аптека. После приема, практически все лекарства можно сразу купить на месте. Цены тоже приятные на все, и на процедуры и на лекарства с товарами. Отдельная благодарность Евгении Игоревне! Грамотный ветдоктор. Внимательно осмотрит животного, и всегда проконсультирует. Желаю Биовет процветания а Евгении Игоревне благодарных пациентов и Их благодарных хозяев !!!
Возили в эту клинику кошечку на стерилизацию. По совету соседки. Клиника чудесная. Чисто, комфортно. А доктор просто шикарный. Сделали буквально за полчаса, шов еле виден. Доктор так с ней няньчилась, как с ребенком. У нас в человеских клиниках нет такого отношения, как в Биовете с животными. На все вопросы ответила, советы надавала. Дополнительно после операции на уколы ездить не нужно. Милые люди там работают. Оборудование современное. Так же можно и товары для пушистиков там приобрести и цены приемлимые. Вообщем мы очень довольны. Спасибо огромное за Вашу работу и отзывчивость. Обязательно будем еще туда обращаться, если вдруг понадобится. 💥💥💥
Были на приеме у Евгении Игоревны. Очень понравилось! Всё грамотно и доступно объясняет, хоть я и по несколько раз спрашивала одно и то же. Теперь буду обращаться только к этому врачу! Хотелось бы ещё оценить большой выбор товара в магазине и вежливую девушку Ирину, которая помогла с выбором глистогонного препарата для моих питомцев. Теперь буду приходить только в эту клинику!
Писали неоднократно на почту. Дублирую письмо в отзывы.
«Добрый день. Сегодня, 21 апреля около 11:30 посетили клинику «БИОВЕТ» по адресу Карагандинская 37б.
Цель визита: поставить первичную вакцину щенку французского бульдога.
Нас принял врач Артур Гамбарович Исергужин (если верить администратору) после осмотра кошки.
Врач ощупал щенка, спросил хорошо ли он кушает и поставил вакцину, не проверив проглистогонили ли мы его, возраст и вес.
Вакцина была поставлена не обработанными грязными руками без перчаток.
На мою просьбу протереть животному кожу спиртовой салфеткой, ответил, что для животных это не нужно, после чего недовольно вздохнув, протёр кожу антисептиком (я надеюсь), и очень быстро ввёл препарат не помассировав холку и не приложив салфетку.
Я привожу животных на вакцинацию не первый раз и всегда врачи использовали перчатки, вводили препарат умеренно и растирали холку (в т.ч. используя Нобивак, которым вакцинировали моего щенка).
После процедуры мне был задан вопрос: «Вы у нас первый раз?». И только тогда мы уточнили возраст собаки.
Сев в автомобиль я обнаружила, что спина щенка в крови, как и моя футболка.
Очень сильно пожалела, что решила выбрать клинику поближе к дому, пусть и с хорошими отзывами.
Подскажите, пожалуйста, насколько нормальная практика вакцинирования в нестерильных условиях?
В таких же условиях проводятся операции в вашей клинике?
Обратную связь вы можете дать в ответном письме или позвонив по указанному номеру телефона, предварительно оповестив меня о звонке.»
Мы попали в эту клинику с котом 14 лет! На морде появилась образование. Спасибо, огромное , этой клинике, особенно Артуру Гамбаровичу, он провел операцию коту и наш пуш сейчас бодрый и довольный! Ранее нам сказали в другой клинике, что зачем мы лезим , кот уже старенький , пусть живет как живет. Внешний вид у кота конечно оставлял желать лучшего((((Мы очень переживали, так как очень привязаны к нашему котику , но все прошло просто замечательно! Мордочка осталась красивой!
Персонал очень вежливый , атмосфера доброжелательная! Всем рекомендую данную клинику!
Лечим своих мини- йорков и шотландскую котейку у Исергужина Артура Гамбаровича . Огромная благодарность за здоровье моих уже очень взрослых питомцев ! Собачки и кошечка возрастные -суставы, аллергии , дерматиты и т д .. Артур Гамбарович всегда внимательно , искренне сопереживая , вникает во все детали чтобы правильно поставить диагноз и назначить лечение , контролирует состояние при приеме лекарств ! Уже несколько лет мы доверяем здоровье наших младших членов семьи только ему . Искренне благодарю и рекомендую
Всё прекрасно. Вежливый, отзывчивый и внимательный коллектив! Квалифицированные специалисты помогут и всё разъяснят! Всем советую. Цены соответствуют качеству!
Ужасная клиника! Безответственные врачи! Непрофессионализм, лживость, некомпетентность! Обратились с рептилиями по поводу простуды(соплей), герпетолога в штате не оказалось, но они все в равно взялись за то в чем не разбираются! Вкололи животным антибиотик с большим передозом, они скончались через сутки от внутреннего кровотечения. Но мало того, сотрудники клиники еще и не признают свою вину и скрывают этот факт ! Чек об оказании ненадлежащего качества услуг не выдали! Где налоговая и Росприроднадзор? Лгут по телефону, что никто не приходил с рептилиями! Обращаюсь к руководителю клиники, присмотритесь кто у вас работает! Безответственные, не компетентные люди! Которые без зазрения совести гробят животных! И скрывают этот факт!
Обращаюсь к клиентам клиники, вы уверены, что вашим животным оказывают вет услуги надлежащего качества и завтра не сделают передоз вашей кошечке или собачке? И потом скроют это!
Ужасное отношение и к животным, и к клиентам! Категорически не рекомендую эту клинику!
Если будет удалён этот отзыв напишу в инстанцию выше! С сайта клиники удалили, но я найду где еще написать.
Отличная клиника ! Профессионализм на высоте ! Стерилизация животных проводится с минимальным размером шва! Являюсь постоянным клиентом этой клиники ! Работает грамотный персонал ! Большой выбор ветеринарных препаратов корма ,предметов ухода за животными !рекомендую
В этой клинике очень чисто и уютно! Моей собачке сделала узи. Узи я сделала в клинике Рыжий кот. Поставили диагноз пиометра. Надо было делать операцию по удалению матки. В Рыжем коте я уже знаю, что у них можно сделать только узи и то, как оказалось, диагноз был не совсем верен. Я всегда ездила на моторную, но приехав туда, увидела, что врачей нет, которые там всегда работали, и которым я доверяла, а вместо них молодые специалисты, которые, посмотрев результат узи, не смогли определиться, что надо делать. В итоге я решила туда больше не ездить. В Кот и Пёс цены кусаются. И вот я наткнулась на клинику Биовет. Посмотрела фото, почитала отзывы и решила сьездить. Мне очень понравилось, врач видно любит животных, очень нежно и аккуратно осматривал собаку. Он смог меня расположить к себе и я доверила ему свою собаку. Операция прошла хорошо, шов был сделан, который не надо обрабатывать. Нитки рассасывающие, тоже хорошо, не надо их потом удалять. Два дня мы ездили на осмотр и уколы и на этом всё. В этой клинике можно и не забирать животное, а оставить в стационаре под присмотром. Но я конечно забрала, как говорится, дома стены лечат. Так что я остановилась на этой клинике. Буду теперь ездить только сюда. Через два месяца привезу котёнка стерилизовать и уже я спокойна, что всё пройдёт тоже хорошо! Минусов вообще не нашла.
Отличная клиника, приняли без записи, персонал вежливый.
Привез кошку на УЗИ и анализы. Обследовали. Сделали операцию. Быстро, недорого.
Объяснили как ухаживать после операции, дали описание по уходу, буду еще обращаться, девушки молодцы , рекомендую.
4.07.2024 стерилизовали кошечку,очень переживали всей семьей,доверили кошечку клинике Биовет на Карагандинской и ни разу не пожалели. Девушка врач очень внимательная, по нашей просьбе взяли кровь, посмотрели кошечку и стерилизовали. От наркоза отошли быстро, шов маленький,кошка его не разлизывает.Спасибо вам за трепетное отношение к животным и хорошую работу👍🏻
В Биовет приезжала по рекомендации за кормом и обработкой, очень большой выбор кормов, средства от паразитов расширенный ассортимент, всё что нужно для питомцев в обычной жизни можно найти в Биовете. Ну и как уйти с нужными покупками, не прикупив игрушку для пушистого). Цены приятно удивили, зная их по городу. О врачах этой клиники слышала только положительные отзывы. Скоро приедем на ежегодную вакцинацию. Рекомендую!
Приносили уже вторую кошку на стерилизацию. Все прошло хорошо. Проконсультировали подробно. Очень внимательны к животным. Буду рекомендовать знакомым. Спасибо за мастерскую работу!
Клиника хорошая. Персонал вежливы, на все вопросы ответили развёрнуто, отдельное спасибо лечащиму врачу Исергужин Артур Гамбарович. Котенок быстро пришёл в норму, бегает, прыгает и радуется жизни.
Обратились в клинику первый раз.
Принимал молодой доктор Артур Гамбарович.
Нашему Филе 14 лет. Очень боялись нести на удаление зубов и наркоз.
Все прошло отлично, удалили 2 зуба, сделали чистку зубов.
Кот себе сейчас хорошо чувствует.
Врач понравился. Все доходчиво объяснил. Все риски. И с зубами теперь у Фильки всё в порядке.
Лечение прописали, всё приобрели в этой же клинике. Очень удобно.
Спасибо врачу и персоналу!
Приходила на прием с крысой, уже после первых уколов ей стало легче. Ветеринар всё объяснил и рассказал. В клинике чисто, много разных товаров, для грызунов в том числе. Ассистент-продавец подсказала с выбором корма и лакомств для моих животных. Однозначно рекомендую данную клинику ❤️
Внимательный ветеринарный врач, приняла, прописала лечение нашим котикам. Вежливое обслуживание и адекватные цены на услуги и лекарства! Однозначно рекомендую!
Кошечку вылечили за неделю! В другой клинике не могли вылечить дольше. Хорошее и бережное отношения к питомцу. Приятные цены и удобство товаров в клинике. Есть игрушки и вкусняшки 🤗
Хочу выразить огромную благодарность врачу которая работала 7 октября в клинике "биовет".
К сожалению не запомнила имя.
Профессионально поставила диагноз, всё объяснила. Очень рекомендую! СПАСИБО!!!
Ужасная клиника. Привезла на стерелезацию собаку, но доктор не взялся, сказав, что у нее течка, что нужно приехать через три недели. И вуаля, через три недели они ощенилась. При чем я делала акцент, что возможно она беременна, но доктор не определил. Думаю вот отвезти им шестерых щенят. Не возите туда своих питомцев. Там безграмотные.
Нравится профессионализм, внимательное отношение к пациенту. Все толково рассказано и отлично показано. Мне все объяснили о состоянии котика, наглядно показали его внутренности по УЗИ, с ним нормально обращались, мне понравилось. Мы приходили с старым питомцем, у него проблемы с печенью, почками и поджелудочной. Доктор дал целый список рекомендаций, выписал препараты и диету, мы все соблюдаем. Центр посетили два раза, пока больше не планируем. Но если вдруг понадобиться помощь ещё раз, то будем обращаться именно в эту клинику.
Спасибо за помощь!
Возила двух питомцев в Биовет. Одного на вакцинацию. Другого на стерилизацию. Всё прошло нормально. Врачи полностью проконсультировали, дали рекомендации. Прошёл почти месяц, шов от стерилизации не видно вообще)) Спасибо, вы просто волшебники!!
Сама ветеринарная аптека хорошая, компетентная сотрудница подробно разобрала заболевание питомца и способы лечения. К сожалению необходимого лекарства там не нашлось, но уходя от туда я точно знал что мне нужно!
Сделали стерилизацию кошке. Все прошло быстро (меньше чем через полтора часа забрала). Проконсультировали как ухаживать, сказали на что обратить внимание и дали памятку с собой.
Сейчас четвёртый день. Кошка чувствует себя отлично. Ведёт себя так, словно не было никакого оперативного вмешательства (хотя от наркоза отходила долго, но я думаю, что это из-за её маленьких размеров). Выбрали эту клинику из-за более-менее близкого расположения и из-за короткого периода восстановления после операции: шов небольшой, нитки саморассасывающиеся.
Дополнение:(9 апреля)
Кошка чувствует себя великолепно. От шва и следа не осталось.
Добрый вечер.
Хочу сказать ещё раз огромное спасибо за моих хвостатых.
Отвозила их в Оренбург, тк у кошки опух подбородок и не могла больше ждать.
Очень переживала за свою кошку как за ребёнка, но ветврач меня успокоила.
Отдельное спасибо врачу, очень приятный и грамотный специалист. Стерелизация прошла быстро, сделали иммунную сыворотку по моей просьбе.
Выявили причину болячки, обработали и назначили лечение бесплатно, что очень удивило. Не только провели консультацию, но и нашли время на непринуждённую беседу по теме)
Ранее обращалась в ветклинику кот и пес, небо и земля. Теперь только к вам)
Животные чувствуют себя замечательно, у кошки на подбородке опухоль спала. Рекомендации выполняем в точности.
Большое спасибо 🌹
Очень хорошая клиника, персонал молодцы. Обращалась к ним ни один раз.Возила кошечку на стерилизацию, осмотрели животное сделали все отлично. Анфиса (моя кошка) быстро восстановилась.Рекомендую всем!!!
Отличные люди работают в клинике, всегда помогут, подскажут и подберут лекарства, прививки, волонтёрам даже со скидкой. Операции, стерилизации всегда успешные, после стерилизации никаких небыло проблем, как и не делали. Спасибо коллективу Биовет! Желаю процветания!
Спасибо большое, помогли с кошкой и проконсультировали( у меня кошек никогда не было , а в клинике кратко и ясно объяснил ветеринар Артур) Вопросов не возникло ,обслуживание 10/10
Я кастрировала возрастного пса в этой клинике . Сделала узи сердца в другой клинике , в клинике Биовет сделала перед процедурой биохимический анализ крови , все прошло хорошо . Принимала нас врач Евгения , очень внимательная , добросовестная . В клинике чистота , к моему песелю отношение было очень доброе, даже наркоз сделали без стресса для собаки , тихонько пока я его обнимала и без какого либо привязывания его к столу и перетягивания морды . Врачу и его команде мое уважение и спасибо 🙏❤️
Оставляла кота на передержку в стационар "Биовет", осталась довольна услугами и ценами. Пушистый тоже был счастлив)) Грамотные и вежливые специалисты! Рекомендую клинику)
Привозила на осмотр свою собаку. Приняли по записи, все вовремя. Осмотрела врач,взяла необходимые анализы. Все внимательно, профессионально. На интересующие вопросы отвечает охотно. Дает рекомендации по существу. Здесь же можно приобрести и обработку,витамины, игрушки и прочие принадлежности. Корм из разного сегмента. Рекомендую!
Отличная ветеринарная клиника, очень вежливая и приятная девушка врач ротолог,поставила диагноз без каких либо проблем и навязываний дополнительных услуг. Спасибо вам огромное буду обращаться.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ БИОВЕТ! ПРООПЕРИРОВАЛИ КАСТРИРОВАННОГО КОТА (НЕ ОПРЕДЕЛИЛИ ПОЛ ЖИВОТНОМУ, СДЕЛАЛИ ОПЕРАЦИЮ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ, БЕЗ ОБСЛЕДОВАНИЯ!!!!). Далее подробнее:
На улице увидели выброшенную кошку, находилась в опасном месте, выбегала на дорогу (животное было в опасности, его могла сбить машина). Не являемся волонтерами или ветеринарными врачами, визуальный осмотр не проводили. Из-за того, что животное довольно крупное, ошибочно подумали, что это беременная кошка. Чтобы помочь и не допустить размножение несчастных бездомных котят, приняли решение отвезти животное в клинику на стерилизацию, далее либо выпускать назад на улицу, либо искать передержку.
14.10.2023г. мной было доставлено животное в клинику Биовет. Женщина-администратор, которая представляется «врачом со стажем 15 лет» не провела осмотр, забрала животное на стационар на стерилизацию. Мной было заполнено согласие на стерилизацию беременной кошки, документ прикладываю. Также прикладываю чек, в котором прописано, что оплату взяли за услугу по стерилизации беременной бездомной кошки.
На следующий день 15.10.2023г. я позвонила в клинику, чтобы узнать о самочувствии животного. Женщина администратор сообщила, что во время операции выяснилось, что это самец, причем уже кастрированный. На мое возмущение и шок, что они прооперировали уже кастрированного самца (хотя согласие было на стерилизацию беременной кошки!), женщина начала на повышенных тонах говорить мне, что я должна быть благодарна, ведь они сделали операцию со скидкой для бездомного животного. Однако, кот действительно является выброшенным, о чем имеются подтверждающие фотографии с улицы + нашлись в группах по защите животных люди, которые уже видели его там раннее. Я продолжала настаивать, что они не имели права без моего согласия проводить операцию – женщина начала придумывать историю про то, что они предполагали, что кот мог быть крипторхом, и поэтому приняли решение об операции. Но мы живем в 21 веке, в котором развиты всевозможные способы диагностики (узи, анализы крови). Т.е. сначала эта женщина говорила, что они во время операции увидели, что это кастрированный самец, а потом что якобы хотели исключить «крипторхизм».
По факту и без того настрадавшийся, выброшенный людьми кот – попал к врачам, которые проводят операции без согласия пусть и временного, но все же опекуна животного (я отдала 4700 рублей за стерилизацию, передержку и еду для котика на неделю, чтобы после операции животное могло придти в себя, а я хотела успеть найти новый дом или передержку). К врачам, которые в 21 веке режут животное, вместо того чтобы сделать узи, провести хотя бы (!!) визуальный осмотр.
Женщина – администратор дала номер директора клиники. Директор извинилась, признала, что врачи должны были сделать узи, вернула 15.10.2023г. оплаченные денежные средства, признав действия врача ошибочными.
17.10.2023г. пребывая в полном ужасе от того, что произошло с бедным котом (общий наркоз, полостная операция без необходимости), я забрала животное на передержку, как только появилась возможность, нашла другую клинику. Там нам были даны нормальные назначения, произведен осмотр, назначен повторный прием на 28.10.2023г.
19.10.2023г. для того, чтобы предоставить новому лечащему врачу картину здоровья кота, я хотела забрать выписку из Биовета. По приезду мне сказали, что выписка не готова, заставили ждать около двух часов (хотя приезжала по предварительной договоренности с директором). Во время ожидания врач (которая утверждает, что оперировала она, однако директор клиники по телефону давала другую информацию, что был врач-мужчина), Азямова Е.И. сказала, что «коту не повезло только в том, что кот попал в наши руки. А она просто не позвонила нам». Извинений за сотворенный произвол над котом от врачей я так и не услышала.
После очередного хамства от персонала клиники, я позвонила директору, которая теперь уже сказал мне, что «ей не до моего кота, до свидания».
Я наделась забыть эту ситуацию, как страшный сон. Когда забирала животное из клиники, уточняла про шов и уход за животным.
Мне сказали, что швы снимать не нужно, попона ему не нужна, много раз обращали внимание на прекрасный шов. Но, к сожалению, на повторном приеме в нормальной клинике 28.10.2023г. выявилось, что врачи в Биовете не забрили все поле для операции (животик, где делали разрез), в связи с чем в рану попала шерсть, произошло воспаление ранки с нагноением. Теперь я вынуждена давать этому бедному коту еще и антибиотики, обрабатывать ранку, везти после приема антибиотиков в клинику на осмотр для определения дальнейшего плана заживления раны.
Резюмируя: в данной ситуации мне бесконечно жалко кота. Пишу отзыв, чтобы предостеречь других неравнодушных людей, которые хотят помочь животным (и мб начитаются также, как и я, в группах у волонтеров восторженных отзывов про это место и рекомендации идти сюда). Животным тут не помогают, за такие страшные ошибки не извиняются и на них не учатся.
Надеюсь, что наша история с котом Семеном послужит для кого-то предостережением, и спасет животное от операции под общим наркозом. В этом месте считают, что «наркозом больше – наркозом меньше» «подумаешь, он же уличный» «да там маленький шовчик» «мы вам и так сделали скидку» …
Такая медицинская «помощь» может оказаться фатальной для животного, врач обязан не принимать поспешных решений, проводить диагностику и спрашивать у опекунов, а нужна ли такая операция? Оставляя кота - я просила звонить мне по любым вопросам, что я на связи, я переживаю за него. Если бы мне только позвонили – я бы ни за что не дала согласие на проведение такой операции, настояла бы на узи брюшка, и кот бы остался цел и невредим.
Теперь мы с Семеном будем лечить последствия вмешательства в Биовете, а всем, кто прочитал – советуем обходить это место стороной.
В ветклинику эту больше не пойду по нескольким причинам.
Пришла на вакцинацию животных, человек, который стоял за кассой, тот же и пошёл делать прививку. Не провели никакого минимального осмотра. Не измерив температуру, сразу вкололи. И всё. В кололи в заднюю лапку, собака хромала три дня, отказывалась ходить.
Не предупредили, что делать если поднимется температура и о прочих побочках.
Клинику посоветовал приют для животных... Но я лучше доверюсь профессионалам, которые смогут потом вернуть животное в чувства, чем тем, кто даже не измерит температуру и не спросит про была ли проведена дегельминтизация.
В ветеринарном центре хорошее обслуживание и работают компетентные врачи. Я привозила на прием и котика, и собаку, и кошку на стерилизацию, все питомицы живы и здоровы. После стерилизации кошка чувствовала себя прекрасно, от наркоза отошла быстро, шов у нее остался маленький.
Недавно обращалась в клинику Биовет, привозила на прием котика. Несмотря на то, что время работы клиники приближалось к закрытию, врач не отказала в приеме, и провели осмотр и узи коту. Дали рекомендации по лечению и ответили на волнующие меня вопросы. Клиника чистая, достаточно просторная. Отзывчивый персонал.
1
Посмотреть ответ организации
SVETLANA
Знаток города 8 уровня
14 октября 2023
Необходимо было кастрировать котика, изучили все ветклиники в округе, остановились на Биовет, и ничуть не пожалели. Очень грамотный и чуткий персонал, всё сделали быстро и аккуратно. Котик легко отошёл от наркоза, без каких - либо недоброжелательных последствий.
Я осталась очень довольна услугами центра, где мне сделали снисхождение, когда я пришла с целым ворохом животных, чтобы их стерилизовали. После процедуры переживала, что кошечки могут не проснуться, но все в итоге прошло так, как будто ничего и не было.
В Биовете проходили профилактический осмотр с собакой. Сделали УЗИ, биохимию. Доброжелательный персонал, животных не ограничивают, им можно побегать, запрыгивать на диванчики. По результатам все объяснили, выдали рекомендации. Сразу купили все необходимое, т.к. есть магазин с хорошим ассортиментом.