Сотрудники не компетентные. Дают не правильную информацию, разобраться в системе не могут, чтобы даже правильно оформить заявку. Обещали что мне позвонит оператор и сделает все как нужно, но оператор может сделать только то что в неправильной заявке. В Билайн ни кто ничего не может, безграмотны сотрудники и в чате и по телефону. Невозможно-это фирменный знак компании Билайн. Чтобы была понятна абсурдность ситуации невозможно в моем случае оказалось отключить тариф. В данном салоне я провела 30 минут, чтобы хоть какая то заявка была отправлена. Рекомендую обходить стороной.
Посмотреть ответ организации
Arseny Durov
Знаток города 4 уровня
23 июня 2023
Добрый день!
Посещали данный офис 23.06
Сотрудница Раиса грамотно, быстро и спокойно помогла решить имеющиеся вопросы, в т.ч. по поводу переноса номеров. Также она вежливо отреагировала на нашу просьбу временно отключить кондиционер, так как было в офисе немного прохладно.
За качественное обслуживание и клиентоориентированность прошу руководство компании Билайн наградить данного сотрудника бонусом в виде доп. премирования либо увеличения мотивации по зарплате либо внеочередным выходным - это на ваше и её усмотрение)
Обязательно передайте ей что клиенты остались довольны!
Спасибо.
Пришел забрать интернет заказ, простоял 25 минут ждал пока сотрудник закончить с клиентом, после этого пришло моё очередь и в итоге получаю ответ что интернет заказы не принимаются так как не работает интернет магазин. спросил когда можно будет подойти, сказал что не от меня зависит. Спросил это у всех Салонах так? получаю ответ не знаю сходите посмотрите.
1
Посмотреть ответ организации
Таша
Знаток города 10 уровня
20 июня 2024
Отличная девушка, к сожалению не помню имя, была в салоне 20.06.24. Надо было подтвердить данные паспорта, все сделала очень оперативно, все рассказала, была очень приветлива, остались только положительные эмоции от посещения данного офиса.
Ужасное обслуживание, девушка была без бейджика,попросила помочь,она стала со мной общаться на повышенных тонах,когда я ей сказала почему вы на меня кричите в оправдание сказала у неё глухая бабушка, в помощи было отказано,а это была её прямая обязанность.
совершенно некомпетентные сотрудники. Провел в оффисе больше чем 30 минут. сказали что вопрос решен.Хорошо что позвонила на горячую линию и оказалось что ничего не сделано. ОБХОДИТЕ ЭТОТ ОФФИС СТОРОНОЙ. Сотрудники Анатолий и Татьяна
Брал в салоне билайн телефон в кредит в другом рвйоне.в этот салон пришел оплатить так как был по пути. Один работник отсутствовал ,минут через пять пришел другой курил у входа. И со словами я докурю потом вас обслужу Борзые хамоватые оба.Пытались содрать 300руб.за создания анкеты для платежа чтоб вследующий раз приходить с паспортом для оплаты ,хотя это бесплатно.А другой с наглым видом ,,иди оплачивать туда где брал телефон в кредит. Типа надо у насбыло брать ,, гоните таких. Эти 2 парня хамло малолетние.