Персонал крайне незаинтересованный в своей деятельности судя по всему: в один день мне сказали одно,ввиду чего я не смогла получить желаемую услугу, в другой день оказалось совсем другое, диалог ведут неохотно и надменно. Клиентоориентированности ноль, огромная просьба директору сие организации провести инструктаж о том, как нужно вести себя,когда ты работаешь с людьми в сфере услуг.
Выражаю благодарность Ходыреву Александру,за профессиональный подход к своей работе. Помог при покупке телефона, объяснил всё чётко,доходчиво, по делу.
Огромная благодарность работникам офиса, особенно Александру,за профессионализм и внимательное отношение! Очень довольны,что выбрали этот салон для покупки телефона!
За услугу подтверждения договора (за смену владельца домашнего интернета) с меня потребовали 50 рублей. Оказалось, что сотрудники перепутали услуги (даже не поинтересовались, какую именно услугу я имею в виду, сразу начали требовать деньги). Отношение к клиенту хамское и пренебрежительное. Результат: испорченное настроение и нежелание обращаться к сотрудникам этого офиса повторно. Очень жаль, что компания подбирает некомпетентных сотрудников.
Работник, если не ошибаюсь, Денис, все время сидел в телефоне, не услышал мой вопрос. Когда общался со мной постоянно складывалось впечатление, что я как клиент ему максимально противен. Больше не буду пользоваться услугами салонов связи Билайн.
Сегодня пришел менять тариф и объединять его с домашним интернетом. Задача была сложной и требовала много времени и внимания. К счастью для меня, в этот день работал Ходырев Александр - Профессионал с большой буквы! Этот замечательный человек сделал практически невозможное...
Выражаю огромную благодарность Ходыреву Александру, за высокий профессионализм и за оказанную помощь!
3
2
Malinskaya
Знаток города 8 уровня
14 июня 2023
Работники еле живые!Стоять в очереди по полчаса нужно!Один сотрудник сидит на рабочем месте,второй еле вышла из своей комнаты сотрудника!Работники незнают вообще своей работы!
Ужасный магазин и персонал. Выбирали часы в подарок. Цена на витрине была 17990 руб. Попросили оформить покупку. Цена вышла 19900 руб. На вопрос продавцу, что по закону обязаны продать по цене указанной на ценнике он быстро порвал ценник и отказался представиться. Так что по мимо вранья столкнулись ещё с непрофессиональным обслуживанием. Являюсь клиентом билайна с корпоративным тарифом, но видимо надо будет пересмотреть данное сотрудничество.
Покупал недорогой аппарат в этом салоне. Пробили сим-карту и сделали скидку на ее сумму (500₽). Через пару месяцев аппарат накрылся, в ремонте отказали (спихнули на мех. повреждения внутри 🙄 аппарата. Ситауцию с сим-картой официально прокомментировали «вы же согласились, раз оплатили» и даже не пытались разобраться в ситуации (в салоне есть камеры). Работают как мелкие жулики, ей богу 🤣
Категорически не рекомендую. Скупой платит дважды (как в моем случае)
Хотели купить часы самсунг, на витрине цена одна, на кассе цена оказалась выше, продать по заявленой цене отказались, сославшись что цена только поменялась. Будте внимательны!!!