Совершенно некомпетентная девушка попалась, 26.11.2024, писал заявление на расторжение договора, уверяла меня что срок рассмотрения 3 дня и абонпла не упеет списаться до отключения услуги, в тп 0611 сказали что 6 дней и счет ушёл в минуса.
Поведение продавца Анастасии не очень хорошее, я обещал прийти в офис билайна делать перенос номера от предыдущего оператора в билайн. В ответ я услышал: "- Ко мне не нужно приходить и делать перенос номера", очень грубое общение к постоянному клиенту. Пожалуйста, примите все меры!!! Всему персоналу поставлю "2"
Какой ужасный салон. Продавец Анастасия хамка, не умеет доносить информацию до людей, ругается со всеми. О возврате товара салон Билайн не имеет понятия. Пишут ответы не по закону. Придётся обращаться в суд
04.02.23 19-16. На дверях табличка "тех.перерыв 15 мин". Ждала 40 мин. ( очень срочно нужна была помощь). Никто так и не открыл салон. А может и не собирался. Если уходите, хотя бы свет выключайте, чтобы люди своё время не тратили. Ну свинство же.
Ужасный салон. Покупали ребенку смарт часы через три месяца зарядку полностью перестали держать и уходили в ошибку, мы с чеком и товаром обратились к сотрудникам данного филиала. Менеджер (девушка) сразу стала истерить, кричать, плакать убежала в подсобку и с кем-то долго разговаривала. Я на испуге стала все фиксировать на видео в телефон, мне грозили что вызовут полицию. Товар взяли на экспертизу, деньги не вернули, а через две недели попросили зайти и забрать часы. В протоколе экспертизы значится, что часы в исправном состоянии типа пользуйтесь дальше. Проблема не устранена. Буду обращаться в комитет "Защиты прав потребителей". Результат сама ни к этому оператору за услугами обращаться не буду, ни в один филиал "Билайна" обращаться не буду и ни кому не советую.
Пришел переоформить номер на жену. Из-за некомпетентности сотрудницы, которая оформила разрыв связи, пропали все подключенные услуги. Сотрудница была без бейджика, её больше интересовал контент в её телефоне, нежели клиенты.
Из двух операторов работал 1 вторая сидела в подсобке Очередь собрали огромную. Обслуживание медленное, простояла почти час, вторая девочка вышла на минуту и опять в подсобку. Руководители -большой минус.