билайн
Смартфон с выгодой 4000 рублей
Подробнее
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
ТЦ Линия
179 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
13 отзывов
13 августа
Сотрудники которые там работают не знаю но именно но парни выучите пожалуйста модели телефонов и характеристики к ним. Совсем 0.спросила, лоста телефон и ничего о нем. Ужас. Тоже самое и при приемке телефона для устранения дкффекта по гарантии спустя месяц позвонил сотрудник парень и говорит вы собираетесь забирать телефон а то он лежит уже 2 недели. А меня кто то оповестил, на что был ответ нуууу смс должно было придти. Вы серьезно? Везде глушат связь и смс не было и в помине. Можете забирать я ответила что приеду и будем решать с таким не убранным дефектом забирать не буду. Говорит ну как хотите. Ужас а не консультанты. Фу
6 февраля
Очень долго добивался устранить неправильную работу номера на Билайн. На моем телефоне не работала 4G связь. Не помогала смена аппарата и сим карт. Онлайн специалисты не помогли, хотя обращался много раз.
Спасибо большое менеджеру Алексею, работающем в филиале Билайн по адресу : Курск, Студенческая 1.
Потратил достаточно времени, но добился положительного результата. Большое спасибо!
9 апреля 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!Не являюсь абонентом этой сотовой связи,и данный салон буду обходить стороной.Покупала телефон в данном салоне,при покупке телефона навязывают еще и сим карту.Без приобретения симки,только телефон нельзя купить.По закону "О Защите прав потребителя" навязывание услуг -ЗАПРЕЩЕНО!!!Но салоны видемо все списывают,на незнание законов со стороны клиентов.И тем самым пополняют базу новыми абонентами,навязывая сим карты.
В салоне я сразу сказала, что мне не нужна симка,я не буду ей пользоваться.На что консультант ответила,ее можно заблокировать будет.При оформлении телефона,она сама активировала карту,вставила ее в телефон.Я спросила ,а ее уже заблокир.На что она ответила,не раньше чем через неделю,это можно сделать.По поводу какой тариф,вообще не сказала не слова.Оформили покупку,отдали мне телефон в коробке(хорошо что хоть в коробке)почему так говорю,раннее делая покупки в других салонах сот.связи всегда приобретенный товар в пакет упаковывали.У билайна услуга такая отсутствует!!!
Ну самое интересное было впереди.
На след день при переносе данных со старого телефона на купленный,я решила проверить баланс.И увидела,что идут списания средств.Я позвонила на горячую линию,объяснила ситуацию,сказала,что я не собирабсь оплачивать то,чем я не буду пользоваться.И попросила заблокировать симку.
На четвертый день после покупки я пошла расторгать договор.На что девушка консультант так удивилась,и сказала ,заблокировать карту.Я ответила ,нет именно расторгнуть договор.Потому что она уже заблок.еще на 2 день,а вы сказали не раньше чем через неделю это можно сделать.
После того как мне на руки выдали договор о расторжении.Я задала вопрос,по поводу возврата денежных средст.На что мне она ответила,или наличными в офисе,или на симку билайн.Я сказала,наличными.
И какого было мое удивление,когда в договоре я увидела,что оказывается я не нуждаюсь в возврате денежных соедств.
Этот пунк при распечатывании договора,она мне даже не озвучила а сама решила,что деньги возвращать не стоит.
Если бы я сама об этом не сказала,то ни о каком возврате речи и не было.
Как консультанты могут сами это решать???
Руководство компании обратите на это внимание!!!!
После того как сказала,почему в договоре указано,что мне не нужно,хотя я сказала,что нужно мне вернуть деньги.
Она ответила,что она исправила в комьютере.
Получается мне на руки отдали договор с одними прописанными условиями,а у себя она исправила на другие.Это подделка документа.Я сказала все пункты должны быть одинаково прописана в договоре и у меня в договоре,и у вас.
После этого мне выдали нормальный договор.Теперь жду когда вернут деньги!!!
Никогда не думала что столкнусь с таким отношением в этом салоне.Жаль,что я очень спешила,и не смогла написать жалобу на эту сотрудницу.
РУКОВОДСТВО ДАННОГО САЛОНА ПРОШУ ОБРАТИТЬ ПРИСТАЛЬНОЕ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ.
РАЗЬЯСНИТЬ УСЛОВИЯ СОСТАВЛЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ,ДАВАТЬ КЛИЕНТАМ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ ДОСТОВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИ,А НЕ УТАИВАТЬ ЕЕ!!!!
2