После повторного обращения- ничего корме негатива..Накинулись всей командой- мол старикашки с признаками деменции сами тыкают куда попадя, а мы мол виноваты...Желание одно- ...(супруга сдержала). Исправили, ждём третьего визита..но уже под запись!
Один человек работает. В выходной. Стоит очередь человек 5. Ждем уже 30 минут. Очень не довольны. Так же не могут решить проблему с моьильным интернетом по телефону. Пришлось езать сюда и тартить кучк времени.
Не могут решать проблемы с клиентами, не довольна, продали телефон не проверив его, хотела обменять телефон так как жёлтый экран, сказали ждать 20 дней, не денег не телефона, пришлось забрать телефон в таком состоянии, больше у них нечего не хочу покупать и друзьям посоветую что плохое обслуживание, в других салонах быстро решают такие проблемы, у них ждать нужно... Ужас... Не довольна осталась только испортили настроение...
Мне не смогла помочь сотрудница в дополнитнльной точке - отправила в основной офис напротив магнита Пришел- попросил помочь - ответили, к сожалению мы работаем в до 22 поэтому программа уже закрыта На мой вопрос о том - что сейчас еще 21-55, ответили - ничем не можем вам помочь. Мои подчиненные как минимум бы включили заново комп и извинились бы Видно в билайн этому не учат...
Отказались обслуживать (сотрудник Тамара), мотивируя это большим числом оказываемых услуг при одной рабочей кассе и тем, что центр в этот день скоро закрывается....сказано это было в 16:00, а центр работает до 22:00. Клиентов как до, так и после меня не было. Работа сотрудника Тамары (на которой не было ни желтого форменного поло и бейджика, была одета в черную водолазку и находилась на входе, постоянно сидя в личном телефоне) безобразна. Другой сотрудник (к сожалению не запомнил ее имя), провела все необходимые операции за 10 минут....
Один специалист обслуживает, второй занимается ревизией, в то время как набралась очередь. Может надо сначала обслужить людей, а потом заниматься внутренними делами?