Вчера обратилась в этот офис с просьбой расторгнуть договор домашнего интернета, сотрудница нашла лицевой счёт, попросила подождать, ушла совещаться в подсобку с другим менеджером, после чего вернулась и сказала, что сделать это не удастся. "Просто перестаньте платить и всё закроется автоматически". Это как вообще можно так работать?! В тот же вечер удалось закрыть договор через заявление по электронной почте. Отвратительная работа офиса, руководству следует подобрать более компетентный персонал
Пыталась решить свою проблему с сотовой связью через чат бот на сайте, долго переписывалась. По итогу мне написали «нет возможности проверить информацию по вашему вопросу, обратитесь позже». Зашла в офис, консультант (замечательная девушка) меньше чем за минуту устранила неполадку. Спасибо
Билай как и все другие...тот же знак, тот же ассортимент...ничего нового))) но..сидела девочка, (я так понимаю новый сотрудник) одна...где поддержка и наставник? По каждому вопросу ( переделать сим карту на другого владельца) девушка звонила с вопросами к "старшим" ну, а так....билайн как билайн...