Ходили переоформлять номер с одного человека на другого, в итоге, ходили два раза так ничего и не переоформили, консультант Сергей так и не смог выполнить возложенные на него обязательства, может не хотел может просто не умеет это делать, зато строит из себя очень умного. В итоге переоформили в другом салоне.
Приобрели кнопочный телефон, через 3 часа он уже не работал, принесли вернуть, и тут началось: подпишите заявление на ремонт, ой, подпишите заявление на экспертизу, да это сложное изделие, ведь кнопочный, да и нельзя обменивать или возвращать деньги за неисправный телефон надлежащего качества, дальше больше, у директора офиса отсутствуют документы удостоверяющие его личность, полиция, и это все за 2400 рублей. 2 часа времени и нервов. Продавца понять можно, методичка. Думаю надо бежать от билайна в целом, и вам всем того советую. Рыба гниёт с головы.
Зашла в отдел получить консультацию, вместо того чтобы мне подсказали, консультант с бородкой ( бейджика на нем не было) начал разговаривать в неподобающем тоне. В этот отдел больше не вернусь.
Такого непрофессионализма и нахальства не встречала ни где! Сотрудник-девушка с дредами, не имев при себе бейдж,в дальнейшем отказавшись называть свое имя и также на поостбу позвать директора,ответмла,что его нет, ушел. Директора зовут Алекс, бейдж имел при себе. Совершив трижды ошибку в отчестве,которое было списано с паспорта,а не озвученно устно, что привело к блокировки операции. На мою реакцию обвинила меня, так еще и нахамила в ответ на мое замечания,что меньше надо переписываться в телефоне во время работы. Переписка у нее велась почти на протяжении всего нашего разговора. На просьбу предьявить книгу жалоб ответила "сама возьмешь". Не знаю как достучаться до руководства,надеюсь мой отзыв будет прочтен и будут приняты меры по отношению к некомпетеному сотруднику не умеющего держать себя в руках.
Никогда не берите кредитку от альфы. Один геморрой. Все операции висят по неделе, что Билайн, что альфа только друг на друга отсылают, да руками разводят. И ты сидишь как дурак и ждёшь, когда твои деньги пройдут.
Если не выезжать за пределы города, то сойдëт. Во вмех остальных случаях почтовые голуби будут намного лучше...
Одна звезда потому, что меньше нельзя...