beeline
29 reviews
January 22, 2023
Просто ужасно обслуживание! Обратилась сегодня у сотруднику с целью приобретения телефона на что ваш сотрудник сделав свои выводы по внешности на национальной почве стал мне хамить не дал мне ни одного ответа на поставленные вопросы и ввел себя крайне хамски ! Тем самым не дал мне купить желаемый товар! Надеюсь на обратную связь и решение вопроса! Россия страна многоконфессиональная и что наличие азиат ской внешности не дает ему НИКАКОГО ПРАВА разговаривать подобным образом! Такие работать не должны! Надеюсь на обратную связь!
July 30, 2022
30.07.22 обратились в данный офис для подтверждения паспортных данных, по которым приобреталась сим карта. Очень быстро и профессионально помогла специалист по имени Нургуль! Большое ей спасибо!
Ранее, в июле 2022, обращались в офис билайн на ул. Маршала Бирюзова, д. 17, там абсолютно не компетентные сотрудники, незаинтересованные в решении проблем клиентов - два дня подряд не могли разобраться в этой же ситуации, и приходилось ещё ждать в очереди по 40-50 минут.
1
July 26, 2022
Сотрудник "по ошибке" два раза списал тариф по замене симки, вернуть деньги отказался, предло жив обратиться в поддержку. Поддержка, в свою очередь, на следующий день предложила обратиться в салон.
Те же два парня в салоне высмеяли тот факт, что я спросил у них переходник для проводных наушников, сказав, что в проводных уже никто не ходит.
Они же пытались мне всучить неподходящий чехол для телефона, уверяя, что он на самом деле подходит, хотя он даже у них на глазах не надевался на корпус.
Если бы речь не шла о копеечных суммах, я бы написал заявление в полицию о мошеннических действиях.
3
January 26, 2023
Приехала в этот офис по направлению с другого "не офиса" из ТЦ Хорошо для смены данных. Оказалось закрыто, на карте показывается как действующий офис, да еще и сотрудники не в курсе какие офисы рабочие. Бардак.
December 1, 2021
Интернет магазин билайн продал неисправный смартфон. В возврате средств или обмене отказали. Только в ремонт, хотя по телефону обещали обмен или возврат средств в течении 7 дней. Покупка и возврат телефона были в один день. 18.10.21.говорят что дйствуют по закону. Через месяц 18.11.21 позвонил в билайн с вопросом где телефон? Говорят что телефон признан неремонтопригодным, пишите заявление на возврат средств. Спрашиваю почему мне не сообщили? Говорят это должен был сделать офис где сдал неисправный телефон. То есть опять Шлейников. Заявление на возврат денег он мне не сделал. Сказал что это долго и трудно. Предложил обратиться в другой офис. Заявление сделали на Бирюзова 17. Спасибо, адекватные люди. Сегодня 1.12.21 денег не вернули. Обратная связь отсутствует. Обещают перезвонить, разобраться и не выполняют обещаний. Билайн разочаровал. 20 лет был клиентом билайн. Пришлось уйти. Не советую этот офис к посещению.
2
January 19, 2023
Директор магазина - Елена абсолютно не компетентный сотрудник. Второй оператор занят, она сказала что тоже занята (листая ленту в Инстаграме). Очень интересно.
October 20, 2022
Оформляли номер ,дали выбрать номер . В итоге прошла активация . Пы таюсь зайти в личный кабинет и не могу . Девушка оформила на меня совсем другой номер . Время ожидание в офисе заняло больше 30 минут за такую мелочь
February 12, 2022
Билайн, так невозможно.
Ваш консультант Алмаз не должен работать с людьми. 40!!! Минут он смотрит в монитор и обьяснет это оформлением рассрочки для клиентов перед нами. Распечатывает документы из системы и сидит из читает.
Когда мы пришли, перед нами люди уходили с возмущением, что ждут 30 минут в очереди, а он даже не предупреждал что он занят и придется долго ждать.
1
2
July 6, 2021
Ну что сказать ? Шокирована отношением менеджера к клиенту.
Стоя в очереди за клиентом , который был без маски, ни слова не услышала от менеджера Владислава о нарушении правил( видите на двери??) / зайдите в фото.зато ко мне, когда я, стоя в 1,5 метрах от предыдущего клиента (кстати в маске, перчатках и имея QRкод)и сделала один! ( Карл,один) шаг к витрине, дабы просто посмотреть цены, которые такие мелкие, что я , будучи в очках .. не разглядела
Сразу последовало Замечание! « вернитесь за линию, освобожусь, озвучу цены!» А пафосу!! Ну как же юнцу не сделать замечание пожилой женщине .
А мы с мужем просто зашли расторгнуть договор на услуги мобильной связи умершей 10 дней назад Мамы.
Мне неприятно получить такое обслуживание.., да ещё потом и звонок из этой конторы, а не хотите ли вы оставить за собой Номер. Пощадите!!!!
Никогда уже не обратимся в Билайн, да и вам не советуем.
3
November 22, 2021
Офис ужасный. Работают два специалиста. Обслуживание посетителей происходит очень медленно. Но, может так и должно быть, не знаю. Вот только стоит очередь, а один из специалистов собирается и уходит, сославшись на то, что у него закончился рабочий день. Так тоже должно быть?
Продали бракованные наушники, а когда хотел вернуть, удивились, мол а что вы хотите за такие деньги!!! Это как так понимать? В итоге, чтоб вернуть деньги назад потратил очень много времени. Категорически не советую приходить в этот офис.
3
September 7, 2022
Очень долго ждал пока, операторы не доброжелательны гр убо отвечали, отвратительное обслуживание, и очень долго!!!
1
March 30, 2021
Сегодня 30.03.2021г. Посетили офис Билайн, ребята молодцы всё сделали , переоформили интернет, получили новые симки. Спасибо.
2
April 24, 2021
Сотрудник офиса отказывается менять некачественное защитное стекло, хотя гарантийный срок не прошел. Куда жаловаться? Директор магазина также отказывается менять.
1
2
November 15, 2022
Все хорошо молодец знает свое дело
March 7, 2020
Место ужасное, второй раз продают бракованный usb-провод, еще и по гарантии не меняют, придумывая нелепые отмазки. Кроме того, постоянно какие-то проблемы: то оплата по безналу недоступна, то сначала говорят, что товар в наличии, а потом оказывается, что его нет. Больше не вернусь. И никому не порекомендую.
4
September 9, 2021
Оперативно помогли с проблемой в SIM, спасибо!
4
July 13, 2021
Банально сотрудники отсутствуют на месте в рабочее время. Все:)) п росто вышли покурить...без слов
2
February 14, 2022
Работает один человек, остальные ходят друг за другом и по итогу все равно не работают, 25 минут простоял в очереди за бедной флешкой
October 5, 2020
Спасибо Василию, который разгребал ошибки операторов и курьеров компании при переносе номеров от оператора к оператору. Если попадете к нему можете точно рассчитывать на компетентность, надежность его действий для решения вашей проблемы и главное скорость!! Огромное спасибо!
1
1
January 27, 2021
Сотрудница не в настроение, скидки на сайте есть, а у них нет, не грубая, заслуженные 3 звезды ..)
1
February 12, 2020
Небольшой салон, часто на кассе проходят обучение стажёры, из-за чего возможно более медленно е обслуживание
1
July 25, 2022
Все нормално
September 13, 2019
Находится магаз ин очень удобно.Вежливый персонал.Хорошие скидки.
August 28, 2020
Оооочень медленно обслуживают, ищите другое место
1
October 26, 2020
Цены на наушники висят одни, на кассе другие.
1
April 5, 2020
Всегда большие о череди и не понятно почему. Душно
1
November 29, 2021
Отлично
1
January 28, 2020
Удобно, рядом с метро.
1
February 18, 2020
Обычное отделение Билайна.
1
1