beeline
Address
Business hours
Open until 21:00
Directions
ТРК Титан Арена
40 m
Information verified by owner
8 reviews
July 29
Замечательные ,отзывчивые сотрудники. Широкий спектр услуг. Большой выбор аксессуаров и телефоном.
January 17, 2023
10.01.2023 г. сделал заказ (смартфон) в интернет магазине https://www.beeline.ru/, позднее (этот же день) пришло смс о подтверждении заказа и его готовности к выдаче в магазине.
11.01.2023 г. пришел в указанный магазин забрать заказ, но продавец сообщил, что не может выдать заказ, так как программное обеспечение не работает (программа не дает оформить выдачу товара с положенной скидкой) и предложили забрать заказ в другой день (как только программа заработает). При этом ни сотрудник магазина, ни специалисты поддержки не смогли ответить на вопрос о том, почему в таком случае интернет-магазин отправил смс о готовности заказа к выдаче и необходимости его забрать, с понятием «публичная оферта» сотрудники компании тоже незнакомы. Стоит заметить, что купить заказанный смартфон без скидки можно было без проблем, что и следовало ожидать.
13.01.2023 г. сотрудник поддержки интернет магазина https://www.beeline.ru/ позвонил и предложил еще раз подойти в магазин и забрать заказ, ни о каких извинениях или компенсации за потраченное время и испорченное настроение (смартфон покупался в подарок) даже речи не шло.
По итогу заказ отменен, мнение о клиентоориентированности компании и работе интернет магазина (https://www.beeline.ru/) осталось отрицательное.
December 7, 2020
Обслуживание в данной точке продаж отвратительное. Директор магазина Денис (так было написано на бейдже) прикрывает свою полную некомпетентность хамством и наглостью. 04.12 обратилась в данную точку с целью расторгнуть договор на сим-карту, зарегистрированную в другом регионе. В ответ на мою просьбу мне выдали ножницы и предложили просто разрезать карту. Когда я все же уточнила, что мне нужно полностью закрыть этот договор, данный сотрудник начал выяснять у напарника, как же это делается. В итоге номер мне просто заблокировали. На мой вопрос, что же делать с остатком средств на номере, все тот же директор Денис сделал недовольный вид, сходил в подсобное помещение и с издевкой швырнул мне деньги. Ну может быть, у нас такие богатые директора магазинов Билайн, что не считают средств, уж не знаю. Мне эти деньги абсолютно не лишние.
Я наивно полагала, что ситуация разрешена, но сегодня зашла в личный кабинет и обнаружила, что номер этот не закрыт, а просто заблокирован, и уже произошло списание абонентской платы за месяц. Да, Билайн своего не упустит.