Согласна со всеми предыдущими отзывами об отвратительной работе офиса, а точнее её сотрудников. Пришли в офис с пожилой мамой, чтобы сменить тариф, попали к молодой девушке. Объяснили ситуацию, на что нам в грубой форме сказали, что для пенсионеров ничего нет, остальные тарифы смотрите в личном кабинете. Я ответила девушке, что, если бы мама могла свободно ориентироваться в телефоне, интернете, мы бы так и сделали, но мы специально пришли в офис, чтобы нам помогли подобрать подходящий ей тариф. На что нам опятьидевушка рявкнула:" Смотрите всё в личном кабинете!, открывайте приложение и смотрите... Худшего отношения к клиентам, тем более пожилого возраста, я не встречала... Мы просто ушли ни с чем, потратив на дорогу пешком 40 мин.... Осадок отвратительный! В результате перевели маму к другому оператору, где по- человечески отнеслись к нашей просьбе и помогли подобрать выгодный тариф. Теперь Билайн никому никогда не порекомендую, а наоборот... Увы, полное разочарование в любимом операторе... Абсолютно не профессиональный подбор сотрудников( молодая хамка, по- другому, к сожалению, не назову эту девицу в офисе). Были 11.01.25.
Отвратительная работа офиса в лице менеджера Оганнеса! Говорит на русском плохо, проглатывает слова - ничего не разобрать. Продал за 500 рублей битую симку, которая не работает, требуется ее замена сразу после приобретения! Не предупредил, какая информация (номер) важны в чеке - техслужба звонила клиенту в метро, чтобы 30 цифр он продиктовал по памяти. Отказался продать тариф без абонентской платы, ссылаясь на то, что офиц.сайт билайна ему не указ и подобный тариф новый клиент должен сам заказывать, скачав дополнительно приложения и купив другой тариф с расходами. Только после звонков в техподдержку начал "что-то там делать", бубня себе под нос. Поскольку входа в ЛК не появилось, симка не заработала, проверить его действия невозможно. Требуется потратить еще несколько часов своей жизни на дорогу и замену покупки.
Убеждал, что договор клиент должен подписывать не глядя, т.е. ставить свою подпись, соглашаться, не зная о содержания договора - условия расторжения, навязанные услуги от так называемых партнеров, передачу личных данных клиента всем сторонним лицам, кому билайн пожелает.
Отличный салон.
Пользуюсь им много лет.
Технически квалифицированный персонал, клиентоориентированный, обслуживание быстрое и доброжелательное.
Старший специалист Анатолий - на мой взгляд - золотой фонд Билайна - всегда самое лучшее обслуживание и помощь.
Большое спасибо!
Желаю вам успеха и процветания!