beeline
49 reviews
March 19
Доброго времени суток ! На днях заходила в данный магазин и хотела поменять тариф . спросила у продавца Сергея , что сейчас есть на данный момент , на , что был ответ :" Смотрите на сайте " если бы я хотела посмотреть на сайте , то явно бы не заходила туда . хамство выше всяких границ , начиная с недовольного выражения лица . Уважаемый Билайн , прошу вас провести какие либо мероприятия с данным сотрудником, раньше ходила в этот магазин с удовольствием, но сейчас нет никакого желания , особенно, когда хотела подключить у вас домашний интернет и было сказано " скорее всего нельзя будет подключить " Сергей даже не посмотрел !
1
March 18
З дравствуйте! Был недавно в этом офисе , хотела купить 2 айфона , на ,что мне сразу сказали:*Телефоны отдаём только с сим* , на ,что был мой ответ ,я и так ваш клиент с 2011 года ,зачем мне еще сим ? В общем было отказано в покупке 2 смартфонов . Уважаемое руководство *Билайн* , вы потеряли практически 200 тысяч рублей благодаря сотруднику по имени Сергей, я точно не помню ,то ли он старший продавец,то ли директор . Если человек не имеет желания работать с людимь и как либо коммуницировать,то зачем вообще тогда работать?
December 28, 2024
Сотрудник хорошо обслужил. Но сам офис очень душный, причём и зимой, и летом. Я бы ещё добавила места для сидения, т.к. ожидание часто длительное.
March 5
Вреднее прививки у них. Когда позвонил ответили по другому приходил на салон Билайн по этому адресу не решили не какие вопросы. 👎👎👎
January 8, 2024
Очень приятная девушка работает здесь! Заказали через онлайн телефон сразу она понила и начала показывать. Телефон был в Подарок, она чистила и положила обратно, товарный видом представила. Спасибо ей что помогла мне!
December 28, 2023
Неадекватное и хамское поведение сотрудника Ивана. Смена 26.12.23 года. Вызывающий тон и препирательство в общении на пустом месте. Если сотрудник перегорел, ему следует дать отпуск или больничный с посещением соответствующего специалиста.
4
October 23, 2024
Сотрудник Светлана хамит и непрофессионально обслуживат
1
July 17, 2024
Наверное, когда сотрудники не будут так сильно закатывать глаза при разговоре с клиентом здесь будет оценка чуть выше хотя бы тройки.
1
December 25, 2022
Никому не советую этот салон! Абсолютно неквалифицированные сотрудники, не разбираются в вопросе от слова «совсем». Ощущение, что работают первый день. Девушка, которая работала 24,.12.2022 вечер абсолютно не разбирается в вопросе, не смогла ничего сделать за 40 минут ( ни дать консультацию, не войти в личный кабинет на телефоне, а на просьбу сменить тариф сделала изумленные глаза, как будто первый раз слышит это словосочетание). В паре с мадам работал мужчина, который также не смог ни чем нам помочь, а лишь впаривал клиентам различные допы. Стыдно, билайн за таких непрофессиональных сотрудников)))
3
1
August 1, 2024
Ужасное обслуживание в офисе, хамство и нежелание помочь клиенту. Управляющий магазином такой же как его подчинённые.
March 24
Ужасный сотрудник, который «ничем не может помочь»
February 27
Отвратительный офис, отвратительный работник!
September 22, 2024
Где профессионалы? Одни менеджеры кругом, тариф настроить - 3 дня разговоров
May 7, 2023
Билайн ужасная компания скорость интернета низкая, клиентская служба отвратительная не дозвонится вопросы не решают переключает друг на друга но решить ничего не могут , сервис ужасный, офисов обслуживания для домашнего интернета в городе всего два)) сервис на уровне 90 годов не послали и то спасибо
June 26, 2022
Купил себе фитнес трекер в этом офисе и сильно пожалел !
Работающие там «специалисты» Дмитрий и Полина судя по всему не чего не умеют кроме того как продать что то ! Пришлось мне вернуть свой трекер так как он оказался бракованный .Я очень сильно пожалел что выбрал именно этот день и попал в их смену, к тому же ещё и в жару +30 ,( в офисе даже кондиционера нету ).Продавец Дмитрий пытался оформить возврат почти 2 ЧАСА !Но к сожалению квалификации у него не хватило это сделать и он объяснил это тем что возвраты оформляет сам Директор !
После моих долгих уговоров его связаться с одной из других точек что бы они ему рассказали как это делать он все таки решился на это ,но успехом это не кончилось так как у него все равно не чего не вышло !!!
И я уехал так и не вернув трекер …
3
November 30, 2023
Был 30.11.2023. Консультант Кирилл - самый лучший консультант. И девушка с ним тоже молодец!
December 17, 2023
Тут слишком часто делают перерыв по 5-10 минут. Неужели думаете, что будут люди ждать и потом стоять длинные очереди?!!
1
July 11, 2022
Неадекватный сотрудник Дмитрий.
Не обходимо было переоформить сим карту с юр.лица на физическое лицо, от своей лени или не компетентности, сказал мне, что такую услугу можно совершить в отделение по адресу Московский пр. 178 (другой конец города) Хорошо, позвонил в службу поддержки и уточнил, в любом отделение можно сделать такую услугу.
Когда вернулся, Дмитрий, максимально не профессионально вёл диалог с клиентом, ничего толком не объяснил какая последовательность после оформления. Такие люди, максимально очерняют лицо компании. Появилось желание, перейти на другого оператора.
3
August 21, 2024
Не смогли решить проблему с отключением домашнего интернета.
August 18, 2023
Компетентный сотрудник. Всё сразу поняла. Без лишних слов всё сделала.
September 19, 2021
Отвратный сервис-центр, как и вся компания билайн и все их услуги. Чтобы отказаться от услуг и сдать оборудование, нужно торчать в очереди из двух человек (!) час (!!). Очередь в городскую поликлинику идёт бодрее, ребята. А сдать оборудование можно только в этом сервисе, альтернативы нет. Может пора уже сделать эту точку только принимающей оборудование, например?.. С таким качеством услуг, желающих это сделать должно быть много)
5
January 27, 2022
Один из лучших офисов города, бывают очереди, но это того стоит. Сотрудники компетентны вежливы, готовы прийти на помощь. У них нет цели нажится на клиентах.
1
3
January 21, 2020
Мои проблемы не решались, а именно в этом салоне связи - прекрасный салон, замечательный профессионал Валентина сделала всё моментально, теперь знаю место, где отлично работают и куда нужно обращаться. И буду советовать своим друзьям, у кого Билайн, ехать только сюда, на ул.Савушкина д.3. 21 января 2020 около 16.00.
1
2
March 20, 2021
Не понравился сервис, продавцы пытаются продать вам именно то что выгодно им, хотела получить консультацию разбирающегося в телефонах специалиста, а по факту мне п росто пытались что то впарить. Потом еще долго предлагали различные страховки или всякие защитные пленки хотя я сразу сказала что мне больше ничего не нужно!
2
August 4, 2020
Один раз зашла,работал молодой человек.Пока я изучала витрину,он упорно игнорировал меня.Когда я попросила показать дорогой смартфон,то на вопросы о товаре отвечал безграмотно ,а еще и хамил!Короче ужас ,а не обслуживание! Возможно это потому что я пришла к самому открытию салона,но он был закрыт,хотя продавец был внутри и на мой стук еле-еле поднялся и недовольно открыл дверь.А уже полчаса как салон должен был открыт!Я даже вначале решила,что салон закрылся ,потом заметила продавца,сидящего в темноте.Зачем тогда писать часы работы на двери,если салон все равно Так не работает ?
4
December 14, 2020
Наклеила стекло на часы эпл вотч за 700 рублей. На следующий день защ итное стекло отвалилась, пришла в салон, сказали деньги уже не вернут. Типа эта услуга, а за услуги деньги не возвращаются. Обнаглели в конец, ничего больше не куплю у них и связью Билайн пользоваться не буду.
3
July 20, 2022
Заплатила 30-го июня за услугу 800 руб. Ни услуги, ни денег. Это надираловка. Правды не добиться.
3
February 23, 2022
Сотрудники знают достаточно информации о своей работе, ошибки исправили, отзыв исправлен
1
2
April 23, 2024
Всё норм порешал что хотел
September 22, 2021
Зашел сюда второй раз. Что в первый раз проблему не решили, лишился 2000 рублей и сейчас хотели развести на деньги.
3
January 11, 2020
меня тоже обманули в этом же салон Билайн я покупал наушники продали бракованный наушник обратно не мог деньги получить или поменять наушник потому что я был не русский даже начали меня угрожает потому что я несколько раз ходил туда узнавать Почему продали меня бракованные вещи
3
October 29, 2020
Спасибо девушке Александре за помощь! Очень компетентный сотрудник! Благодаря ей решился вопрос с обменом сим-карты!
August 15, 2021
Спасибо огромное Илье Б, что помог восстановить симкарту😎
P.s салон работает с 09.00 до 22.00
3
1
June 13, 2021
Сложно с парковкой.И в Би-лайне бывает медленное очень обслуживание.
1
November 15, 2022
Неквалифицированный персонал, не желающий выполнять свою работу
2
October 19, 2021
Очереди на обслуживание очень большие.
2
May 4, 2020
На сайте указан график до 22:00, по Факту на двери был указан до 20:00. Подошёл к 19:55 - магазин закрыт.
3
July 24, 2020
Небольшой филиал. Отправляю тут переводы. Все четко
December 31, 2020
Хорошие люди работают, но очереди большие
1
2
December 6, 2018
Работники Вруны обманывают с зоной покрытия будте внимательны по вине работников этого салона связи остался без связи на 2 недели и попал на 40 тр!
4
1
June 1, 2019
Вежливые и отзывчивые сотрудники. Помогли победить оператора)))
1
2
September 16, 2021
Всё устраивает
1
1
August 9, 2020
Обычный офис 😁, рядом с метро
1
1
June 7, 2019
Профессиональный подход и быстрое выполнение рутинной задачи
2
2
March 3, 2020
Не хуже и не лучше других салонов связи любого оператора.
November 17, 2019
Обычный офис. Иногда попадаются совсем некомпетентные работники.
3
September 19, 2016
Второй раз захожу в салон Билайн на Савушкина 3. Ситуация повторяется. Оператор вместо обслуживания клиентов разговаривает по телефону на личные темы, а очередь стоит и ждет, когда же девушка соизволит заняться клиентами.
6
1
May 27, 2019
Неприятное впечатление оставили консультанты.
4
1
December 27, 2018
Мальчики услужливые, но малоопытные
4
1