Заходила два раза, и оба раза работал очень приятный и приветливый парень, к сожалению имя не узнала. Последний раз была 02.06.,всё культурно, вежливо оперативно и чётко!!! Мне было приятно общаться с таким сотрудником👍буду теперь сюда заходить, так как работаю в этом же доме.
Желаю удачи команде Билайн!
К сожалению мне не повезло. На приеме сидела женщина, имени не знаю, да и знать теперь не хочется. Довольно неприятно было с ней общаться. Нет не грубила в открытую, но манера разговора была пренебрежительная. А у меня была проблемная ситуация. Заблокирован был номер у моей мамы, а ей почти 86 лет. Не всегда мы можем находиться с ней рядом. При выяснении причины блокировки, оказалось, что не подтвердились паспортные данные и сим карта была приобретена папой, который ушел из жизни почти 6 лет назад. Когда я переоформляла ее номер на тариф семейный, четыре года назад, на это ни кто не сделал акцент. Претензии предъявила мне эта оператор , что мы пользуемся симкой умершего человека. Но мои ответы ее не интересовали, лишняя информация ей ни к чему. Взаимная неприязнь конечно возникла. Как со мной стали разговаривать, так и я ответила. В итоге оператор бросила фразу , что на меня не приятно смотреть. Я ответила, что взаимно. Если бы не ситуация, в которой пожилая женщина осталась без связи, я бы искала другое отделение. Сюда я точно не обращусь больше. И мой совет, раздавайте своим сотрудникам бейджики, чтобы народ знал своих "героев", которых можно поблагодарить или обходить стороной.
Хуже не придумаешь. Ушла от билайна, потому что поддержка не только не резала проблемы, но ещё и отвечали в духе "если у вас работает интернет на симке другого оператора, а на нашей не работает - мы ничего не можем сказать, потому что не отвечаем за других операторов". Так мальчик в офисе ещё и очно на меня "наехал". Видимо, это корпоративная этика - хамить, если сам не знает ответа на вопрос.