Почитала отзывы о салоне по адресу Ставрополь, ул Артема, 49а, и все стало на свои места! Такого жуткого обслуживания я давно не встречала!
Мало того, что при покупке сим-карты продавец напортачила и не заключила со мной договор, вследствие чего я в течение недели восстанавливала все недоработки сотрудников салона. Так ещё и при личном разговоре с директором салона Дарьей - я не услышала ни одного слова извинения за некачественную работу своих сотрудников и предложение помочь! Вместо всего этого Дарья с порога начала хамить, спорить, поведение совершенного не соответствует ее должности!!! При всем этом она поставила под сомнение действие сотрудников головного офиса Билайн (в котором, к слову, исправили все косяки своих коллег, вежливо и доступно). ТАКОГО директора я не встречала ни разу! Дарью бы отправились переквалификацию и обучение ведению диалога с клиентами! Интересно, по каким параметрам ее назначали на эту должность? Причём помощи и слов извинения я от неё так и не получила!!!
Ветер оборвал линию. Каждый день обещали сделать. В один из дней сказали что не могут натянуть линию из-за ветра, хотя ветра не было от слова совсем. Итог сидели 4 дня без ТВ и домашнего интернета. Но сделали перерасчёт и вернули 30р. Теперь стали пепеодическими проблемы с ТВ и домашним интернетом постоянно зависает и перезагружается. Может отвиснуть и через 1 минуту а может и через 30 не начать работать. Больше часа не могу дозвониться в службу поддержки!
С утра взял доверительный платёж, сейчас 22:00 почти ничего не работает, отвратительные люди берут трубку и ничего не знаю, с поддержкой не соединяют. Из за билайн сорвалось 2 совещания!!!
Я довольна, и переходить не куда не хочу.Тариф можно поменять на удобный, постоянно обновляются. А скорость интернета и стоимость тарифов везде одинаковые
Это просто отвратительно! Уже третий месяц. За что тогда у меня списываются такие деньги , да и не только у меня. Вообще связь не ловит, постоянно зависает. Просто ужас. Пусть сделают профилактические работы на вышке. Ну вообще не возможно . Все селение жалуется. Вам оно надо ? Люди переходят на другие сети....
Горячая линия не работает. Автоответчик, как попка повторяет одно и тоже. Дозвониться никому не могу, оператор болтает, что на моем счёте недостаточно средств, хотя деньги на счёте есть. Работники Билайн, вам не стыдно!
Можно сделать так чтобы когда оператор наконец освободился то перезвонил сам? Ждать по 40 минут? Для того чтобы забили и махнули на вас или просто отношение поганое?
невозможно дозвониться до оператора, нет такой услуги, когда говоришь с роботом. Вы страшно далеки от народа, покидаю вас и перехожу в мегафон. Тарифы дорогие, скорость интернета слабая. Плохо.