BiK Avto
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
295 reviews
July 24, 2023
Очень доволен данным сервис центром, менеджеры встречают тебя профессиональным подходом к твоему вопросу, говорят прямо как оно есть, в сервисной зоне ребята знают каждый своё дело, в клиентской зоне и на сервисной линии чисто, отличный уровень организации. Так же можно приехать и со своими расходниками. По времени ожидания - всё в оговоренные сроки, главное записаться по телефону. С декабря 22 года езжу только на этот сервис.
March 14, 2023
Долго выбирала между сервисами, чтобы пройти ТО. БИКАвто понравился тем, что всё подробно рассказали, чётко озвучили цены на материалы и работу, при этом были предложены как оригиналы, так и аналоги. Очень благодарна мастеру-приёмшику Евгению Журба за терпение, внимание и то, что он мне подробно всё пояснял. Ради интереса, сравнив цены на запчасти из счета и в интернет магазинах, поразилась, что большинство позиций было дешевле. Удобная зона ожидания,
чистота и порядок, можно следить за ходом работ по ТВ. При необходимости подводили к машине и показывали обнаруженную пооблему.
Я с удовольствием ещё раз обращусь в БИКАвто для последующего обслуживания автомобиля. Удачи и процветания.
2
November 12, 2023
Отличный автосервис. Последние года 3 пользуюсь их услугами. Квалифицированные сотрудники. Особо хотелось отметить профессионализм менеджера Алексея Рыбалко. Спасибо за качественную работу.
1
July 15
Отличный сервис, все быстро и качественно. Очень рекомендую!)
October 9, 2023
Хороший автосервис, цены примерно такие же как и везде, вежливые сотрудники ,работу выполнили качественно, комната ожидания, бесплатный кофе (мелочь, но приятно). Буду обращаться еще.
May 24, 2023
Вежливый, отзывчивый персонал, особенно хочется отметить Алексея и Дениса, которые всё рассказали, показали, посоветовали как лучше сделать. Денис вообще сразу видно мастер своего дела. Ну как то так. Пока буду если что обращаться в этот сервис.
1
October 16, 2023
Проблематика: поломатое подогрение седушки водителя
___
История:
Записывался к электрику (отдельно нужно отметить тот факт, что в этом сервисе он работает только в совпадающее со всеми рабочее время, то есть вам придется как-то решать вопрос с работой), приехал к назначенному времени, забрали машину.
Минут 40 сидел ждал, смотрел как моей машиной никто не занимается. Подошёл к стойке регистрации узнать, всё ли у них там хорошо. В ответ услышал "Ну, вы ж понимаете, у нас один электрик". На мое замечание о том, что было зафиксировано четкое время, к которому я и приехал, я получил (простите, по-другому никак) стандартную отмазку "У него там форс-мажор с предыдущим авто". Почему и как это касается меня мне не объяснили. Зато сказали, что вопреки консультации по телефону, диагностика компьютерная у них дороже, из-за чего я буду должен заплатить вдвое больше обозначенной ранее суммы.
Еще через пол часа мне озвучили решение "нужно менять подогрев полностью". Работа будет стоить 8тыс, +запчасть ~3тыс (хотя мне ее посоветовали искать самостоятельно). И на этом все. Никаких больше объяснений.
Создаётся впечатление, что у них не электрик работает для Клиента, а Клиент ничтоже сумняшися, на коленях в неудобное для себя время должен приползать к электрику. После чего - возможно - через час после обозначенного времени (а может и дольше, тут смотря как долго вы готовы терпеть и ждать), его Светлость - Электрик подключится к компу машины, увидит одну ошибку подогрева сиденья и просто скажет "менять". И правильно, зачем заморачиваться и искать перетертый провод или разъединенный контакт?..
___
В общем, так дела не делаются, ребят.
Для меня вывод очевиден - ни ногой туда и, понятное дело, друзьям та же история поведана уже
Во благо следующих посетителей (надеюсь (для их же удовольствия) их будет все меньше и меньше), пишу вам ЗН для разбора полетов: ЗН-053707-3
Обслуживание - "0"
Качество работы - "0"
Персонал - "1"
Время ожидания - "0"
Диагностика - "0"
3
1
March 23
Не могу сказать от слова совсем,ничего хорошего или плохого!!! Был там впервые,нужно было поменять колодки... Записался у них на определённый день... Забыл честно сказать за дату,закружился...Ну и как у большинства сервисов, есть такие функции как "напоминание клиентов " смс оповещения, звонок к примеру... Сейчас вот сам вспомнил что должен был сегодня к ним приехать))) как-то так...
2
January 25, 2023
Отличный сервис. Давно там ремонтирую свою машину. Приветливый персонал. Особенно хочу отметить мастера-приёмщика Валентина Сидина. Всегда всё чётко и грамотно объяснит. Качество работ на высоком уровне. Имеется комфортная комната для ожидания. И даже уголок для ребёнка. Очень рекомендую данный сервис.
2
July 21
Странный сервис.
Услуга - Замена масла в двигателе производится только купленным у них моторным маслом.
До стоимости услуги в разговоре не дошли:)
1
October 16, 2023
Очень нравится обслуживание в этом сервисе. Первый раз попала случайно, нашла в интернете. Все лето ездила к частным мастерам, платила деньги, проблема не решалась. В БикАвто
на Орбитальной сделали диагностику, устранили проблему. На год забыла о ремонте машины. Второй раз поехала сразу в БикАвто. Быстро, четко все сделали. Чисто, аккуратно, вежливо, профессионально. Приятно иметь с вами дело!
March 27
Нормальный сервис. Буду обращаться вновь. Диагностика ходовой примерно час, уютный зал ожидания, знающие сотрудники, приветливые менеджеры. Ценник адекватный.
November 23
Вежливый персонал, низкие цена, качество работы!!!! Подключите плойку, будет оценка 6
June 10, 2023
Шикарный сервис!!! Ребята грамотно объяснили причину неисправности, и устранили ее. Приятное общение и хорошая зона ожидания. Предупредили что часто проходят хорошие акции и есть система система бонусов.
November 10, 2023
Работы по замене масла, масленного фильтра, фильтров салона и воздушного провели оперативно и не дорого (Камри 2021 г.в.). Осмотр второго автомобиля также провели быстро. Отразили все недостатки и произвели расчет работ и запасных частей. Уже второй раз приезжаю на обслуживание авто.
1
February 27
В очередной раз обратилась в автосервис. В буквальном смысле слова возродили мою любимую машину. Благодарна мастеру - приёмщику Валентину за его подход к проблемам и их решению по ремонту автомобиля. Квалифицированные специалисты, провели работы за короткий срок. Очень вежливый персонал.
September 3
Замена масла акпп. 1 .09.2024 . Приём чётко по времени. Предельно вежливый персонал. Мастер выше всяких похвал. Был записан на 11.00 . Доволен. Спасибо.
November 9, 2023
Не могу сказать где я встречал за последнее время более высокомерного и пренебрежительно общения со стороны менеджера, у меня несколько машин, живу рядом, зашел как в ближайший сервис за расходником , пообщался с «директором мира сего».. развернулся, желание заходить сюда отпало..
искренняя рекомендация руководителю, контролируйте в первую очередь тех кто является лицом компании и контактирует с клиентами, любая компания измеряется по самому «слабому» звену в коллективе, плохо когда собственник бизнеса, руководство, вложились в бизнес а кто то его попросту разваливает или как минимум отторгает «живые деньги»
6
December 13
Отличный сервис, отвечают за свюю работу, есть гарантия и на запчасти и на саму работу
March 28
Ставлю авто на стоянке возле этого сервиса. Хотел провести замену масла в двс, замену антифриза и регулировку сход развала.
В сервисе сказали что масло меняют только если покупать у них. Но у меня уже масло было куплено. По этой причине мне отказали. Спрашивать за остальные услуги уже и не стал. Странный автосервис, которому не нужны клиенты.
1
August 11, 2023
10 июля этого года делала сход-развал. После проведённой работы сказали, что на него гарантия месяц. Кстати, на сайте такая информация о гарантии тоже есть. После того, как выехала из сервиса руль всё равно вело в сторону, но меньше. Подумала, может резина стёрта немного, притрётся . Не притерлась, и через 15 дней) я снова поехала в сервис " По гарантии ". На что мне там ответили, что нет гарантии такой, или она есть, но всего две недели, и она закончилась вчера. Посмотрели колёса, сказали чуть спущены, поэтому и ведёт, направили в шиномонтаж, накачали)) но, ведёт!!!!! То есть из их сервиса я выехала на спущенных колёсах, по этому и вело, странно)) Записалась ещё через пару дней чтобы всё таки проверили, что не так- снова начали юлить. Что возможно я попала в яму и с ходовой что то могло случиться. Ок. Сделали диагностику ходовой, всё идеально. И-внимание!! Снова сделали сход-развал ( из хороших показателей подвели к идеальным, как мне сказал приёмщик). И взяли деньги за услугу сход-развал, хотя прошло только 20 дней, а гарантия же месяц)) которая есть, но её как бы и нет)) но вопрос-за что я оплатила снова? Ведь я же не просила идеальности, я просила посмотреть, почему не решили проблему!!!! Но ничего не решили и деньги возвращать не стали, сказали, что позвонит директор по поводу моей претензии, по сей день звонит😁 не советую этот сервис. Больше никогда не поеду и знакомым не посоветую. Развод клиентов да и только.
2
May 8
Ребята молодцы, всё оперативно сделали. Отдельная благодарность менеджерам за обратную связь и быстроту ответа
1
August 15, 2023
Рекомендую станцию, грамотные специалисты, компетентный и вежливый менеджер Юрий, краткие и качественные сроки выполнения работ, очень приятно обслуживатся на данной СТО!!!
February 2, 2023
Обслуживаемся уже давно,но под этим названием уже проводили ремонт автомобиля .Очень понравилось приветливые мастера по приемке автомобиля. Общался с Кирилом, очень толковый подсказал что лучше сделать ,подобрал запчасти заказал когда пришли прозвонил и записал когда приехать.Работаем по договору и оплачиваем по перечислению никаких претензий нет. Рекомендую.
1
May 6
Обслуживание понравилось. Все сделали быстро, качественно. Все было пунктуально. Минусов нет.
1
May 28, 2023
Авто Grand Starex ремонт подвески в круг.
Хочу поблагодарить сотрудников данного сервиса с добросовестным подходом и профессионализмом к своему делу.
В особенности хочется выделить менеджера по сервису Юрия, грамотно проконсультировал перед записью, подобрал все комплектующие опираясь на мой ценовой диапазон. В момент проведения был всегда на связи.
August 25
Хорошее отношение к клиентам. Есть система скидок для постоянных клиентов
October 19, 2023
Хороший сервис. Вежливый персонал: всю необходимую информацию расскажут, договор составляют на работы. Шиномонтаж качественный. Время ожидания около 1 часа.
Отдавал ладу для замены масла и фильтров - вышло дешевле, чем у диллера, и быстрее.
November 17
Все отлично, сделали все как обещали в срок, буду ездить в этот сервис
October 23, 2023
Огромное спасибо команде БИКавто. Грамотные специалисты. Приехали без записи, нас сразу обслужили. Харченко Юрий отлично настроил свет фар. Спасибо 👍
1
May 14
Не рекомендую, приехал записался на обслуживание на определенную дату и время, приехал в назначенное время с области и сообщают что записи нет и принять не могут, хотя сотрудник помнит что приезжал к ним
1
February 14
Все отлично, сделали быстро и качественно, в клиенсткой зоне есть старый xbox и тв, чай, кофе
December 21, 2023
Приезжал на замену свечей зажигания. Все сделали на месте, записываться и ждать не пришлось.
Менеджер Алексей Рыбалко вежливый и корректный. Машину загонять не нужно, сотрудники все делают сами. Остаётся только сидеть в удобной комнате ожидания, а потом забрать авто с парковки после работ.
Приеду еще, до новых встреч!
December 27, 2023
Меняли прокладку клапанной крышки,сделали быстро качественно,пользуюсь этим сервисом непервый раз делают хорошо и недорого
September 10
До́стойное обслуживание ,грамотный слесарь,но цены высоковаты..
August 8, 2023
Быстро нашли решение проблемы.
Сделали качественный и недорогой ремонт без навязывания лишних услуг.
Отдельное спасибо мастеру-приемщику Дмитрию, был всегда на связи☺️
Приеду ещё🤗
March 19
Хорошее обслуживание. Качественно выполненные работы по ремонту. Гарантия на выполненнную работу. Внимание каждому клиенту
1
June 21
Второй раз делаю сход-развал на этом сервисе. Удобная парковка и комната ожидания. Сделали быстро, замечаний нет.
June 6
Здравствуйте, хороший автосервис, позвонил по телефону, согласовали время и дату, на все вопросы ответили, подсказали, молодцы ребята. Всё сделали)
1
June 24
Записался на диагностику кондиционера приехал 40 мин мне что-то делали я незнаю. По итогу сказали мы не знаем что сним и дальше разбираться нет времени. Вообщем не НЕРЕКОМИНДУЮ
October 4, 2023
Ремонтировался всего раз, но обязательно поеду еще. Первый раз приехал на диагностику, ребята посмотрели, дали список проблемных мест, позже приехал с запчастями, все поменяли, все отлично. Цены очень приемлемые, делают качественно и быстро, есть зона отдыха, с ТВ, чаем, кофе. Отдельное спасибо специалисту Алексею.
January 8
Обслуживают авто уже не первый год, все устраивает. Менял масло в двигателе, мастер обратил внимание на коррозию на картере и сообщил мне. Так же хочу отметить что всегда прислушиваться с пожеланиям по ремонту. Спасибо! Рекомендую.
1
July 15, 2023
Был на замене саленблоков и переднего левого наконечника, все сделали на отлично!
Особенно хочется отметить работу менеджера Харченко Юрия, компетентные советы , все по чемтному, человек на своем месте!
May 14, 2023
В данный автосервис обратилась для прохождения планового то. Специалисты быстро и качественно выполнили диагностику, провели замену расходников. Особенно радуют различные акции. Нет навязывания дополнительных ненужных услуг. Спасибо.
1
February 4
Обратился с заменой генератора на калине 1 16 клапанная... По цене озвучили 5-6к и времени 4 часа минимум... Естественно поехал в другой сервис, заменили генератор за час и взяли денег в 2 раза меньше. Понятно, сюда не ногой.
3
April 23
Впервые обратился чтобы масло поменять и проверить/заменить тормозные колодки - выявили неисправности, всё отремонтировали. Спасибо большое за заботу.
1
August 4, 2023
Хороший сервис. Качественное обслуживание, приятные менеджеры.
Начисляют бонусы получается скидка.
Есть запчасти если необходимо.
Всем рекомендую
March 31
Рекомендую этот сервис.
Есть комната ожидания,вы видите ремонт вашей машины по телевизору
Кофе чай приставка.
В общем 10/10 мне понравилось
1
June 11, 2023
Обслужили оперативно, качественно, вежливый персонал, удобная комната ожидания для клиентов, предусмотрены видеокамеры. Неудобный подъезд, плохая дорога
December 10, 2022
Опытные, вежливые, высоко квалифицированные мастера-приёмщики. Ответственные, опытные механики. Созданы комфортные условия в комнате для клиентов. При желании , можно поприсутствовать при обслуживании авто. Для этого нужно соблюсти несколько не сложных правил безопасности.
2